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中石化网站招聘面试题及答案题目一：在现在的社会背景下，加班是普遍现象，“996”“五加二”“白加黑”都已经成为常态，对此，你怎么看？专家审题专家审题本题是一道社会现象题，以当前社会中的加班现象为基础，给出了一些具体的加班形式，并表示加班已经成为常态，问我们怎么看。对于这个负面现象，我们可以给出自己的态度，分析这一现象产生的原因和危害，进而给出解决建议。具体结合题目而言：审题点审题点1：“在现在的社会背景下，加班是普遍现象在现在的社会背景下，加班是普遍现象”在社会经济转型的大背景下，工作就业压力较大，很多公司尤其是互联网公司确实存在着普遍加班的现象，加班已经成为一种常态。有很多原因导致加班问题的出现，比如说我们当下的市场竞争非常激烈，又或者是当出现侵犯劳动者权利的时候，法律法规没有能够及时地做好保护，再者从思想上来讲，整个社会对于“加班”文化的认识都存在一定不到位的地方，因此我们现在的社会中，加班确实是一种比较普遍的现象。审题点审题点2：“996五加二五加二白加黑白加黑都已经成为常态都已经成为常态”“996”“五加二”“白加黑”这些看起来就令人疲惫的词语真正实践的时候也产生了较大的危害，此处可以从不同的相关主体角度上进行挖掘，比如说劳动者来说，过度劳动缺乏休息严重损害了劳动者的身心健康；从企业角度上，限制了企业以提高效率的形式提升自身生产力的可能；从法律角度上，致使劳动法中对劳工权益的保护成为一纸空谈。思路可以为：首先，对当前普遍加班的情况表示反对。其次，分析公司要求加班的原因。再次，挖掘过度加班带来的危害。最后，如何杜绝常态加班行为。正确示例正确示例在社会经济转型的大背景下，很多公司尤其是互联网公司确实存在着普遍加班的现象，加班已经成为一种常态。对于这种不良的加班文化，我持否定态度。我认为造成这一现象的原因主要有以下几点：第一，市场竞争比较激烈。当前社会市场竞争非常激烈，一旦放松警惕，就很有可能被市场所淘汰。对劳动者个人也是如此，同样的工作时间要求，其他人如果加班完成，那么不加班的人就很可能面临被企业淘汰的窘迫境地。第二，法律保护作用有限。法律明文规定每月加班时间不得超过36小时，但是很多公司却把“996”的这种工作模式当作一种模范予以提倡，这已经远远超出了法律规定的劳动时间，而法律却并没有对这种侵犯劳动者权利情况进行严厉的制止。第三，人们思想认知不足。中国人自古提倡勤劳、踏实、肯干，因此从思想上来讲，整个社会对于“加班”文化的认识存在一定误区，甚至认为加班是中华传统美德的一种体现，导致不愿意加班的人反而受到差别对待。长此以往，这一情况会导致较大的危害，一是过度劳动、缺乏休息严重损害了劳动者的身心健康，人的精力有限，缺少必要的休息会严重损害健康；二是限制了企业以提高效率的形式提升自身生产力的可能，以延长劳动时间获取劳动成果并不符合我们当下所提倡的技术进步和革新；三是致使劳动法中对劳工权益的保护成为一纸空谈，影响人们对于国家法律的信任和尊崇。为了杜绝这一现象的进一步恶化，我们可以从以下几个方面入手：第一，坚决落实法律法规。国家应该严格根据劳动法的相关规定保护劳动者的休息权利，各级工会组织也应对“996”工作制采取更积极的态度和作为，对于36小时之内的加班，需要按照规定支付加班工资，超出36小时的加班，需要根据法律的要求对企业进行处罚。第二，树立正确思想意识。媒体应当加大宣传，将“加班”与中华民族勤劳肯干的传统美德相区别，普及劳动侵权时的维权渠道，帮助全社会树立正确的劳动观念，让劳动者具备维护自身权利的意识和能力。第三，企业提高生产效率。企业应该加大对于自身生产效能方面的投入，以大量的技术、科研投入来实现自身生产效率的提升，走可持续发展道路，减少生产力对传统人工的依赖。题目二：习近平总书记在庆祝中国共产党成立95周年大会上提出四个自信，即中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。其中文化自信是根本，结合天津实际情况，请你谈谈如何提升文化软实力？中石化网站招聘面试题及答案编号：6882304ad1b3d32d8493b024e54055442022/12/3第1页，共4页专家审题专家审题本题目可归类为综合分析类的态度观点类题目。一般态度观点类题目解题思路为表明态度或提出观点、对提出的态度或观点进行分析、提出对策，答题的角度及侧重自行选择，但在本题中的设问为“谈谈如何提升”，因此本题的答题重点要放在对策的提出上，也就是说在答题过程中分析部分不重要，要大篇幅讲对策，讲如何去做。审题点审题点1：“习近平总书记在庆祝中国共产党成立习近平总书记在庆祝中国共产党成立95周年大会上提出四个自信周年大会上提出四个自信”这里用习近平总书记的一段话作为开头，很容易让考生将思路调整到名人名言的态度观点类题目，但是实际上这里面习近平总书记的话仅仅只是一个背景的交代，对于解题不具有直观的影响。审题点审题点2：“其中文化自信是根本其中文化自信是根本”说明文化自信是其他三个自信建立和发展的根本所在，强调了文化自信的重要性和基础性地位。所以在答题时，可以充分利用这句话，从文化建设重要进行表态，从文化哪里重要，从如何做好文化建设或者如何发挥好文化建设作用作为切入点，展开答题。审题点审题点3：“结合天津实际情况，请你谈谈如何提升文化软实力结合天津实际情况，请你谈谈如何提升文化软实力”这里要注意“结合天津实际”，说明我们在提出具体办法的时侯，要避免泛泛而谈，要能结合天津当地的特色情况，将题目落地。所以，本题目的整体解题思路为：先表明态度支持文化建设的根本性地位，分析为什么文化建设重要，随后要重点结合天津本地的特点提出如何做好天津的文化建设，最后简单结尾。正确示例正确示例习近平总书记提出的四个自信中文化自信是强国固本的根本。天津作为京津冀协同发展中的重要城市，在发展经济的同时也必须要注重文化软实力的提升工作。城市文化软实力是无形的，却彰显着一座城市的魅力、潜力和凝聚力。不仅如此，城市文化还对居民的精神品格、思想修养、处世态度、风俗习惯、审美趣味和行为准则产生重要影响。可以说，城市文化软实力既是提升文化自信的重要抓手，也是新时代城市发展的核心要素。天津正处在历史性窗口期，必须把提高文化软实力放在重要位置，多管齐下，多方发力。第一，挖掘自身文化资源，摸清文化发展底数。要通过深入调研，对目前文化传承的具体内容做细致的摸底，除了煎饼果子、狗不理包子、相声等耳熟能详的文化形式，还要继续挖掘地方文化特色，做好目录名册，为下步工作打下基础。第二，充分利用历史文脉，展现城市灵魂和魅力。一方面，对于现有的文物实施重点保护，对濒危项目进行抢救，保护修缮历史风貌建筑。另一方面，广泛开展本土文化宣传和引导，利用各种新兴媒体平台，大力推广具有历史价值和文化内涵的风貌建筑、名人故居、工商业遗址如五大道风景区、古文化街等。第三，不断健全公共文化服务体系，使人民群众共享发展成果。一方面，推动公共文化资源向基层和农村延伸，新建改造一批公共文化设施，不断完善城乡“15分钟文化服务圈”。另一方面，在大力发展文化事业的同时，也要快速提升文化产业。实施全面文化战略，推动文化与科技、金融、旅游等相关产业深度融合，探索更多的文化发展方式和模式，打造天津名片，弘扬天津文化。第四，完善相关法律法规，为文化发展保驾护航。结合天津实际情况出台系列地方性法规和规章，积极引导文化建设，从而生产出更多优秀的文化产品，并通过税费减免或优惠等方式，鼓励天津本土文化产业发展。我们有理由相信，在中央和市委的正确领导下，在天津市政府的重视下，在全民的参与下，天津的文化软实力定能够得到新的提升，定能在当下绽放新的风采。题目三：村里很多人不愿意参加农艺农技局的技术培训，导致在生产过程中，经常发生危险。领导让你去展开一次关于农艺农技的宣传活动，你会怎么办？专家审题专家审题审题点审题点1：“很多人不愿意参加农艺农技局的培训很多人不愿意参加农艺农技局的培训”题目中提到大家不愿意参加，由此我们联想到为了让大家愿意参加，应该找到不愿意参加的原因，给予完善。可以分别采访农民和村委会进行了解。原因可能在于：培训形式、内容、时间上存在问题或者是农民自身的积极性不高。审题点审题点2：“领导让你去开展宣传活动领导让你去开展宣传活动”中石化网站招聘面试题及答案编号：6882304ad1b3d32d8493b024e54055442022/12/3第2页，共4页开展宣传活动，由此，联想到宣传活动的答题重点：宣传内容、宣传形式、宣传效果。既然是农技宣传，宣传内容应该包含农作物种植、家禽养殖等方面；宣传形式既可以是广播语音、电视视频，也可以是现场座谈会，本题以座谈会为例，具体论述。最后要注意保证宣传效果的持续性。正确示例正确示例开展农艺农技培训，有利于农民充分了解和掌握农业科技知识，提高农业综合生产力，为创收提供知识保障。如果由我来负责宣传活动，我将通过以下方式展开。第一，调查原因，为改进培训提供依据。通过入户走访的方式，深入到农民家中，向他们发放调查问卷并结合面对面访谈的方式，了解农民不愿意参加农艺农技培训的原因以及他们对于提高培训效果方面的意见和建议，做好记录。接着，召开村委座谈会，向村委了解以往培训的主要形式、内容、培训活动举办的时间以及农民参加积极性不高的原因等信息，并向他们征求改进意见。第二，确定宣传活动时间、地点，广泛宣传。为了让农民都能够参加，我会把时间定在农闲时间或者农忙下雨阴天的时候，地点定在村委大讲堂。我会在村口和村民集中的路口摆放展板、拉设条幅，利用村里广播循环播放活动信息，也会请村委工作人员到村民家中入户通知，以此让大家了解农艺农技培训开展的时间、地点和形式，提高农民的参与度。第三，理论与实践相结合保证宣传效果。第一个阶段，为了让农民在农闲时候能够丰富生活和保证我们活动开展的效果，我们会组织工作人员发放农技指导手册、科普书籍到现场的每位农户手中，为了避免重复领取造成的浪费，领取时要求签字，没来的农户可以活动后再来补领。第二个阶段，我们会邀请农技中心的高级农艺师、农技师利用PPT讲解农艺和农技知识对于提高粮食产量、提升养殖水平的多种好处，并列举具体实例进行说明，比如：省内或者邻村粮食大户和养殖大户因为掌握农艺农技知识而得到了很多的经济效益，让农民体验到看得见摸得着的实惠。接着，会通过视频讲解小麦、水稻、黄豆等农作物的田间管理和病虫害防治以及猪、鸡、羊等牲畜的养殖知识，让农民对于常见的种植、养殖问题的处理方式有全盘的了解。第三个阶段，我们会请农艺和农技专家走到田间地头，开展实地指导，比如：化肥的正确使用方式、病虫害防治的具体做法。在示范以后，可以请农民进行实地的演练，由专家指出存在的问题并且给出整改意见。在指导后期，我也会安排一个答疑环节，农民针对以往农业种植和养殖过程出现的问题可以向专家提问，专家也会给予详细的解答。第四，做好后期工作，保证宣传效果的持续性。我会在本次活动结束以后，将活动的图文资料编辑成稿，在微博、微信公众号等网络平台予以公开，让更多没有参加的农民了解农艺农技知识。我也会向领导建议设立宣传周，在宣传周向农民集中发放农业种养宣传手册、科普书籍。而且，为了便于农民网上学习，我会联系农艺农技专家，联合推出一个农业精品微信公众号，及时推送农艺农技知识，为农民学习搭建一个好的网络平台。题目四：有一个项目开工，听说民众闹事，怎么处理？专家审题专家审题审题点审题点1：“项目开工项目开工”此题因为项目开工而导致的“闹事”，那么可以就“项目”本身合理假设，挖掘答题点，一一解决问题。如项目可能存在噪音扰民、手续不全、环境污染、安全隐患等。审题点审题点2：“听说民众闹事听说民众闹事”既然是“听说”，就需要有核实的过程，且要分不实和属实两种情况处理。“民众闹事”，既然是闹事就要做好安保工作，防止事态发生或扩大；对待民众问题，应晓之以理、动之以情、必要时绳之以法，并做好沟通工作和后续监督等工作。故本题的答题思路可以是：先去核实消息真伪合理解决闹事问题（层层假设）总结反思避免再犯。正确示例正确示例出现这种问题，我将立刻着手调查联系项目负责人和施工方了解情况，核实闹事是否属实。如果情况不实，我会及时辟谣，通过单位的官方网站、微信公众号及时回应，消除谣言的影响，避免误导群众。同时，在项目开工时，我也会联系项目负责人对项目附近的群众做好沟通工作，安排好安保巡逻，避免发生矛盾。如果消息属实，我会第一时间通知公安等部门工作人员共同赶往事发地点，稳控好现场秩序，积极和民众沟通，让他们保持冷静，告知过激行为非但不能解决问题，还会承担法律后果。可以引导群众选出代表，召开座谈会，并邀请项目负责人、环评专家和当地居委会人员一同参加，详细了解群众反对项目开建原因和诉求，最大限度解决民众问题。如果群众是担心项目建设过程中产生噪音、扬尘等问题，影响生活，我会联系住建局工作人员反馈群众的问题，承诺会在之后的项目建设中跟进，督促项目施工时加装防尘网等设施，在工地多洒水，施工时避开群众的休息时间，避免项目建设扰民。并畅通投诉渠道，邀请民众共同监督。如果群众担忧项目的安全问题。其一我会邀请专家对项目的地理位置、布局情况和为保障项目安全所采取的措施进行详细介中石化网站招聘面试题及答案编号：6882304ad1b3d32d8493b024e54055442022/12/3第3页，共4页绍，使群众放心，也会通过PPT或图文、视频等方式，给大家展示政府的规划文件、地质报告、审批报告等材料，让民众打消顾虑。最后，在项目的施工和今后的运营中我们也要做好跟进工作。为防患未然，我会在开工建设当天和过程中，加强安保巡逻；可以成立群众监察小组，对项目的安全进行监督。在今后的工作中，我们遇到类似问题也要做好前期的宣传解释工作，避免引起群众误解。题目五：由于是空服务热线，拨打电话无人接听，耽误了一位群众的办事效率，领导让你负责接待，你怎么接待？专家审题专家审题本题是一道应急应变的题目，需要审身份：负责接待，接待就要注意了解全面了解情况，而且要照顾到群众的心情，安抚好群众。审矛盾：空线导致耽误群众办事效率。本题接待的最终目的是为群众解决问题，所以此处可以假设群众要办的到底是什么事情，分别进行解决。此次的空线问题，也许并不是偶然，需要调查解决，避免再次发生。因此,解决这道题目的总体思路是接待了解情况合理假设帮助群众办好事情深入调查完善服务。下面我们结合题干来进行详细分析。审题点审题点1：“空服务热线，无人接听空服务热线，无人接听”空服务热线无人接听，原因可能有主客观两个方面，主观：接线人员工作繁忙无空接听，客观：电话未及时更换成为空号，或设备原因导致电话未能顺利接通等。但是没有人接听电话就会影响群众的办事，必须引起警示，所以在接待群众之后，建议单位内部进行服务热线的整改。审题点审题点2：“耽误群众办事效率耽误群众办事效率”耽误群众的办事效率是本题的矛盾点，最终目的是要帮助群众办理好相关事务。为了答题内容充实具体，可以合理假设群众要办的事情，如：是要了解政策信息、是要申领相关证照等等来帮助群众将事情解决。审题点审题点3：“领导让你负责接待领导让你负责接待”领导让你负责接待，那就需要明确职责权限，能力范围内的事情都应该解决，超越职权范围的事情需要及时向领导请示汇报。正确示例正确示例群众利益无小事，作为一名服务人员，要时刻树立公仆意识，如果由我接待这位群众，我会明确自身定位，柔性处理：首先，询问相关情况。我会将这名群众请到我们单位的接待室，对由于我们的工作安排给他的生活和工作带来的不便深表歉意，安抚好群众情绪，并请他具体说明他拨打电话的号码、拨打的时间、次数、等待时长等信息，做好详细的记录。其次，帮助群众解决问题。了解这名群众来电所要办理的业务的完成情况。如果需要办理的业务还未完成，我会告知本单位此项业务的办理步骤，帮助群众检查所需要的相关材料、填写表格，然后移交给相关部门的同事并说明具体情况，请同事加急办理，尽快为这名群众办理好他的业务；如果这名群众在我部门的业务已经办理完毕，但是由于我们的工作耽误了他接下来要办理的业务，那么我会向领导说明情况，与相关单位协调，给这位群众开通绿色通道，以便群众完成原定计划，绿色通道开通后，及时跟进，尽力协助，全力做到高效、便民、让群众满意。再次，我会对此次空服务热线的情况进行相关调查。如果是新热线电话未及时更新，则需在单位网站、微信公众号等平台进行更新；如果是因为电话设备等硬件问题，我会找专业人员进行维修，及时保障路线畅通，以后定期检查和维护；如果是接线员工作繁忙，人手不足，那么我会建议领导将热线电话升级成语音导航、人工服务、电子自助的多重模式，实现热线分流；如果是由于工作人员的服务意识不足，那么我会向领导进行汇报，建议强化服务意识、责任落实到人、加强监督。最后，我会将事件的处理结果书面汇报给领导，使我单位的热线电话更好的发挥便民的作用。中石化网站招聘面试题及答案编号：6882304ad1b3d32d8493b024e54055442022/12/3第4页，共4页