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华润公司招聘面试题目和答案题目一：草莓音乐节人很多，有人插队不过安检，跳闸机、翻墙进去听音乐会，你怎么看?专家审题专家审题本题属于综合分析题中的社会现象题。插队、跳闸机、翻墙，是不遵守社会秩序的体现，会产生负面影响。继而我们可以分析产生这些不良现象的原因，结合音乐节这一特定背景思考，如活动大型、人多拥挤、目的地集中等，最后思考如何加速安检，如何分流，达到最终维护好活动秩序的目的。审题点审题点1：“草莓音乐节人很多草莓音乐节人很多”从不守秩序的人的主观角度分析，人多就很可能拥挤，安检缓慢，人会缺乏耐心或是浑水摸鱼。再从音乐节主办等客观角度分析，可能秩序维持不力，维持手段单一，音乐节本身举办频次少等。审题点审题点2：“有人插队不过安检，跳闸机、翻墙进去听音乐会有人插队不过安检，跳闸机、翻墙进去听音乐会”插队不过安检，可能会因为插队导致矛盾，轻则动嘴，重则动手；不过安检，可能会带入一些违禁品，给活动留下隐患；跳闸机、翻墙，可能会被闸机卡住或者翻墙摔倒，对生命安全产生威胁。不少人这么做的原因可能是从众，怀有侥幸心理，惩罚力度小，需要提高群众规则意识，还需要活动组织方采取有力手段维持秩序，形成震慑。正确示例正确示例草莓音乐节是一项大型音乐盛事，吸引了很多音乐爱好者齐聚一堂，但随之也产生了一些不文明现象，比如插队、跳闸机、翻墙等，这些行为不仅是对自身生命安全的不负责任，也容易引发纠纷，给音乐节留下安全隐患，极易造成事故，严重影响草莓音乐节的公共秩序和形象。细究原因，恐怕是多方面的。一是每个人守规矩的意识强弱不同，一旦人多拥挤，出现带头插队不过安检、跳闸机、翻墙的行为，很多人的规则意识就瞬间垮塌，跟风而动“大展身手”。二是活动组织方维持秩序的手段和力度不够，因为人手、技术有限，安检速度慢、效率低，一旦发现了不文明行为，没有相应的处罚依据和手段，只能“看人下菜”，对好说话的违规者口头劝导，对不好说话的违规者睁只眼闭只眼，大事化小，小事化了，不给自己找麻烦。三是草莓音乐节本身频次较少，也因音乐表演者时间安排、场地限制，只能成为某地的年度盛宴，极易让很多音乐爱好者蜂拥而至，生怕没有赶上会造成错过这次就只能再等一年，短时间内积聚大量人群。但是草莓音乐节的火爆和延续，必须要以公众遵守公共秩序为前提，这需要各方力量共同维护。作为音乐爱好者，需要加强规矩意识，一方面，耐心有序，自觉接受安全检查，另一方面，主动监督他人，通过微博随手拍的形式曝光不遵守秩序的人。作为活动主办方，要加强规则的宣传教育，完善后续的发现及惩戒手段，通过在购票须知中备注以及现场张贴告示的方式，告知音乐爱好者应该遵守的秩序；使用铁马栅栏，形成“U”型回廊，避免插队，引入“机器人安检员”，利用机器人安检、工作人员监督的协作机制，加快大流量安检速度；通过安检现场人像扫描、无人机围墙处巡逻拍照、视频监控等方式及时发现不遵守秩序的人，关联人像及购票信息，进行场内公屏实时公示，并纳入活动黑名单。作为当地政府，可以增加当地举办活动的频次和种类，并向组织方提出建议，如多会场分主题同时举办，或和市民广场大屏进行同步直播，达到的分流目的，缓解人流压力，也能让不能参与现场的音乐爱好者身临其境。题目二：装修师傅在铺地板的时候都会适当留个缝隙，这样反而会铺得比较好，有经验的师傅也都这样做。你从这个事情上得到什么启示？专家审题专家审题先看题目方式，本题是态度观点题型中的故事类题目，要求我们谈一下启示，遇到这类题目我们可以按照是什么为什么怎么办的思路进行作答，我们能够根据题目已给寓言悟出背后的观点，然后对这些观点一一进行论证，接下来我们结合这道题目进行详细分析看能得到哪些观点。审题点审题点1：“装修师傅在铺地板的时候都会适当留个缝隙装修师傅在铺地板的时候都会适当留个缝隙”留个缝隙，是由于地板会随着四季温度变化而热胀冷缩，这是自然界的客观规律。装修师傅给地板留出空间，防止后期起鼓或开裂，是遵循事物发展的客观规律的表现。此处可以提炼出启示要尊重客观规律。审题点审题点2：“这样反而比较会铺得比较好这样反而比较会铺得比较好”华润公司招聘面试题目和答案编号：59dab45bd31b2881192955b82bf592fd2022/12/3第1页，共4页为什么留了缝隙反而会比较好铺？每块地板之间因为工艺问题，或多或少存在尺寸上的误差，留出空隙，就是留出了消除误差的空间和机会，对整体美观起到保障作用。此次可以提炼升华出全局意识、大局意识的相关启示。审题点审题点3：“有经验的师傅也都这样做有经验的师傅也都这样做”题干开头已经说了装修师傅会留出缝隙，这里单独把有经验的师傅提出来再说一次会留出缝隙，提示可以发散思维，从题干关键词“有经验”进行引申。装修师傅都会留空隙，有经验的师傅可以凭借经验更好地把握所留缝隙的尺度，此处可以提炼出不仅要留缝隙，还要做到把握尺寸的启示。当然了，有的同学从“留个缝隙”得到提前做出合理规划、人和人之间的互相保留适当的空间、做事情不能太教条死板等道理，这些观点只要能自圆其说皆正确。但我们一般选择两到三个观点论述即可。故本题的答题思路可为：简单入题表态，论述观点一：尊重客观规律，然后论述观点二：全局意识，接着论述观点三：把握好尺寸，最后从自身出发谈谈怎么做进行结尾即可。除此之外，也可以把自身如何做紧跟在每个观点之后。正确示例正确示例生活的小常识往往蕴含了大智慧，这个常识让我有所触动，启示如下：第一，要尊重客观规律。铺地板时留缝隙，是因为无论瓷砖还是粘贴瓷砖的水泥砂浆都存在热胀冷缩的问题，如果不留缝隙，会导致瓷砖在后期使用的过程中出现起鼓或者开裂，装修师傅此举正是了解尊重客观事物特性的表现。尊重客观规律是事物发展的前提，是实现人与自然和谐相处的基础，如果违背客观规律，就会受到它的惩罚，这让我想起了新中国成立之初的大跃进运动，为了赶英超美，倡导“人有多大胆，地有多大产”，忽视客观规律，高指标、瞎指挥、浮夸风全面泛滥，导致严重的经济灾难，这是值得引以为戒的。第二，要有全局意识。世界上没有两片完全相同的树叶，也没有两块不存在尺寸误差的瓷砖，如果不留缝的话，容易出现瓷砖铺贴时的接缝不整齐，影响瓷砖的整体美观，适当地留缝，体现了装修师傅的全局意识，整体观念。古语言：“不谋全局者不足谋一域，不谋万世者不足谋一时。”党中央根据新时代我国经济社会发展的时代特征和主要矛盾，致力于突破城乡二元结构，破解“三农”难题，推进乡村振兴战略及“精准扶贫”，都是从全局出发，为走向共同富裕，全面建成小康社会做出的伟大部署。第三，要把好尺度。地砖的缝隙不能太大，太大则容易藏污纳垢，不能太小，太小则容易起鼓开裂。这也启发我们，凡事都要把握好尺度。尺度是哲学，更是人生艺术，只有把好尺度才能做到事半功倍。正是因为政府在权利和职能上把握了尺度，才会提出简政放权的大政方针，砍掉诸多行政审批事项，简化办事流程，真正实现让信息多跑路、让群众少跑路。正是因为政府在经济的“有形手”与“无形手”之间把握好了尺度，才提出社会主义市场经济体制，加强市场监管，维护市场秩序，大幅度减少政府对资源的直接配置，保障公平竞争。生活中处处有智慧，作为年轻人要尊重客观规律、了解规律、融入规律、运用规律。发挥主观能动性，全面看待问题，从全局出发，考虑最广大人民群众的利益。把好做人做事的尺度，在自己的岗位上踏踏实实为人民服务。题目三：如果让你组织职工进行一次智慧系统的培训，你会怎么组织？专家审题专家审题本题属于组织管理类题目，题干要求组织职工开展智慧系统培训，考生作答时既要考虑到培训所需要的一些要素，比如邀请评委、宣传动员等，也要结合智慧系统的一些实际情况展开培训，从而保证作答的针对性。下面，我们结合题目具体分析详细阐述。审题点审题点1：“如果让你组织职工进行一次智慧系统的培训，你会怎么组织如果让你组织职工进行一次智慧系统的培训，你会怎么组织”这句话介绍了题干的具体要求，组织开展智慧系统培训，智慧系统是打造“智慧政府”的重要举措，这次培训就显得非常重要，在作答的时候可以结合培训所需要的要素进行展开，而且作答组织管理类型的题目，可以按照时间轴的顺序开展：做好前期准备、宣传动员、中期组织好培训、后期做好总结。首先，前期准备环节，既然是培训活动，势必需要邀请培训师，比如对智慧系统比较熟悉的技术骨干。接着，需要通知同事们来参加培训，通多多种形式通知同事，并做好宣传动员工作，需要告知培训的具体时间、培训纪律等方面的要求。然后，就可以组织开展培训了，智慧系统毕竟是新事物，也有一定的操作难度，培训时要注意方式的多样性，保证大家都能掌握，比如观看智慧系统视频短片、培训师的具体讲解等。培训后可以进行一个考核，这样既能倒逼大家认真学习，也能检验培训效果。最后，培训后要也要注意继续学习提升，当然，如果后期系统有变化或功能有完善等，还是要定期组织培训的。因此，本道题的答题思路是：首先，做好培训前的准备工作；其次，做好培训的宣传动员；再次，开展多种形式的培训活动；最后，做好工作的总结。正确示例正确示例华润公司招聘面试题目和答案编号：59dab45bd31b2881192955b82bf592fd2022/12/3第2页，共4页智慧系统是打造“智慧政府”的重要举措，培训职工智慧系统的操作使用，有利于提升工作效率，如果让我组织，我会这样开展：第一，做好前期准备工作。一方面，我会询问领导组织此次培训需要注意的重点、培训对象的范围、培训时长等，并根据领导要求制定好培训方案；另一方面，邀请智慧系统的技术骨干人员作为此次培训的专家。此外，我也会提前准备培训所需要的物资、布置好会场等。第二，进行广泛的宣传动员。我会通过在OA系统、微信群、电话通知等形式，告知需要参培的人员名单、参加培训的时间和地点、培训的要求、培训的目的等，希望同事们积极参加培训，并强调培训期间的纪律，比如手机设置成静音、带好笔记本和笔等。第三，组织好此次培训活动。本次培训分成四个环节，第一个环节，初步了解环节。可以让大家观看短视频，通过视频给大家介绍什么是智慧系统，智慧系统的功能，比如政务办理、信息发布、排队叫号、评价系统等，智慧系统可以达到的效果等，先让大家对智慧系统有个大体的了解。第二个环节，具体讲解环节。让培训师通过大屏幕展示怎么操作智慧系统，根据不同的业务类型，分步骤的具体讲解，讲解过程中也会强调具体的注意事项，比如标有星号的是必填项目、如何查看业务是否办理完结等，也会讲解遇到操作失误时如何撤回、如何更改信息等，讲解过程中会设置问答环节，对同事不理解、不清楚的地方，会进行详细解释。第三个环节，具体演练环节，可以结合群众需要办理的具体业务，请培训师进行现场具体操作，让大家再次熟悉操作步骤。然后，随意邀请现场参加培训的同事上台具体操作，并针对大家不熟悉的地方再次进行指点说明，争取让大家都能掌握具体的操作。第四个环节，考核环节。在培训结束后的下午，可以通过理论和实操考核的方式，对参培人员进行考量，对优秀者可以进行表彰，对不合格者要进行二次培训。第四，做好总结工作。在培训结束后，会把一些实用技巧进行总结，并整理成文档形式发送到培训群中，以便参培者时时查看，也会建议领导以后定期举办类似的培训，不断提升大家智慧系统操作的本领。题目四：村里某扎染厂房发生了火灾，马上要交货的产品都被烧了，员工宿舍也受损严重，请问你怎么处理？专家审题专家审题审题点审题点1：“村里某扎染厂房发生了火灾村里某扎染厂房发生了火灾”本题属于应急应变类题目，主要考察考生处理应急应变事情的能力。从材料中得知，给定考生的身份是：大学生村官且是工厂的组织者，因此，考生在处理事件的时候就需要解决矛盾并预防这类事情再次发生。扎染工厂已经发生了火灾，因此作为大学生村官主要应该考虑火灾后如何完成补救工作，要第一时间到扎染厂现场，了解目前的受损情况，以备下一步开展工作。审题点审题点2：“马上要交货的产品都被烧了，马上要交货的产品都被烧了，员工宿舍也受损严重，请问你怎么处理？员工宿舍也受损严重，请问你怎么处理？”这里设置两个矛盾，矛盾一是马上要交货的产品都被烧了，作为工厂的组织者首先应该要清点可以交货的数量，及时与商家进行联系。其次，分成情况进行假设，如果可以延长交货时间，那么调动员工加班加点完成，如果不能延长交货时间，那么履行合同义务，进行赔偿并帮助商家联系可以生产的企业，减少商家损失。再次，沟通保险公司，进行意外险索赔。矛盾二是员工宿舍受损严重，作为工厂的组织者，考生应该要及时安抚员工情绪，尽快安排员工住宿，修缮宿舍。按照轻重缓急的原则，优先解决产品问题，其次解决宿舍受损。作为扎染厂的组织者，还应在火灾结束之后进行反思和寻找火灾原因，惩前毖后，预防这类事情再一次发生。因此，本题的思路可以是：第一，了解情况、摸清受损程度；第二，积极沟通，解决产品问题；第三，安抚员工，安排住宿；第四，调查原因，惩前毖后。正确示例正确示例作为扎染厂的组织者，当扎染厂发生火灾，面对产品烧毁，员工宿舍受损严重的情况，我会多措并举，尽量减少损失。第一，了解情况、摸清受损程度。我会第一时间赶赴现场，了解扎染厂整体受灾情况，安排工厂员工同我一起清点剩余产品数量和损失情况，剩余的原材料，详细记录。同时实地查看员工宿舍的受损情况，有无个人贵重物品损失。第二，积极沟通，解决产品问题。我会及时沟通交货商家，说明真实情况，表达歉意并协商解决问题。假如交货商家愿意延长交货时间的话，我会积极调动员员工参与生产，采购原材料，协调发货时间，在火灾之后重新生产，保障在约定时间内交付商品；假如商家要求按时交付产品，因为时间紧急或者原材料短缺，无法完成交付，我会履行合同要求，进行赔偿，帮助商家联系本地其他企业，减少商家损失。我也会沟通保险公司，按照意外险进行赔付工厂损失。第三，安抚员工，安排住宿。我会安抚工人情绪，承诺积极解决住宿问题，请他们不要着急。一方面我会安排村里的员工回家居住，帮他们运送个人物品，并联系村里的工厂、学校，询问是否有闲置的宿舍，有偿使用，统计需要住宿的员工进行统筹安排；另一方面我会联系工程队，请他们根据宿舍受损情况制定方案，尽快对受损宿舍进行修缮重建。第四，调查原因，惩前毖后。经过此次事件，我会调查火灾原因，今后多加注意，一是提醒员工切勿随手乱扔烟头，开展防火知识讲座，提高员工的防火意识；二是加大防雷设备的投入，尽快完善消防灭火器等基础设施，加强预防火灾的巡逻。华润公司招聘面试题目和答案编号：59dab45bd31b2881192955b82bf592fd2022/12/3第3页，共4页题目五：假如你被录取，谈一下以后工作中怎么运用创新思维？专家审题专家审题本题是一道自我认知类题型，题干问法较为特殊，直接问我们如何运用创新思维，我们可以先对于创新思维的重要性表明自己的态度，再按照题目要求去谈一谈如何灵活运用。具体如何作答，接下来结合题干进行分析：审题点审题点1：“假如你被录取，谈一下以后工作中怎么运用创新思维？假如你被录取，谈一下以后工作中怎么运用创新思维？”这句话说明了我们要结合报考岗位去谈，要运用创新思维，首先需要有丰富的理论知识，所以要加强学习，这样才能做到灵活运用，可以讲一讲如何学习岗位职责以及专业技能；而在具体运用中也要讲一讲如何高效地开展工作，例如借助新工具、互联网等简化办事流程，方便群众；最后可以在心态上做一个总结，可以先简要分析一下创新过程中会遇到很多苦难，因此运用创新思维也要有不怕犯错、勇于开拓创新的勇气，这样才能真正实现创新的成果。综上，本题的答题思路为：首先表态对于创新思维的重要性进行强调，其次从学习提升、创新工作以及调整心态等方面讲一讲如何去做。正确示例正确示例创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。伴随着我国社会主义发展进入新阶段，对于广大基层公务员的创新思维又提出了更高的要求，我会自觉以此标准来严格要求自己，努力成为一名合格的公职人员，具体从以下几个方面做起：首先，要强化内功，提升自身综合能力。一方面要学习创新的理论知识，平时要着重关注行业最新的政策法规、科研成就，积极参加业务培训和网课学习，了解最新的政策导向和工作方法，以此来更好地指导自身工作；另一方面，要学习身边同事们的创新成果，通过观察业务骨干的工作技巧，总结他们工作出色的原因，再结合自身岗位特点改进工作思路。其次，创新工作方法，提升工作效率，方便群众办事。在对于单位的业务流程和职责范围摸清之后，要运用创新思维去解决问题，一方面要用好数据统筹方法，对于工作资料可以建立数据库，方便内部人员共享互助，定期做好工作总结，精简多余的业务流程，提升工作效率；另一方面也要用好互联网，运用网络软件提升数据处理的效率，也要将单位各项业务整合在政务网或app上，实现线上办理，不能线上办理的也要将所需资料、办理时限、审批流程在网络进行公示，方便群众随时查阅。最后，保持乐观心态，勇于担当作为。运用创新思维开展工作的时候必然会遇到阻力，因此一定要做好心理准备。一方面必须摒弃个人的保守思想，自觉克服“不求有功但求无过”等消极思想的影响，保持内心积极创新的热情和动力，真正从心底去认可创新的积极作用；另一方面也要克服外部环境的干扰，在面对同事、群众的不理解甚至反对、嘲笑时，也要保持克服困难的坚强信念，通过积极沟通、改进工作方法等让他们看到运用创新思维的积极成效，通过自己的锐意进取促使创新思维在单位能够蔚然成风。华润公司招聘面试题目和答案编号：59dab45bd31b2881192955b82bf592fd2022/12/3第4页，共4页