品质异常和停线管理规范.doc

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品质异常和停线管理规范

文 件 编 号：CT-PZ-3-078
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一. 目的
为制程品质异常之处理提供依据，提高制程品质异常的处理的质量和效率，保证生产中品质异常能得到及时有效的处理；规范停线作业管理，提高生产线运转效率及异常处理效率。
二. 适用范围
所有品质事故引起的异常和停线作业均可适用。
三. 定义
合格率：产线每小时生产之产品的一次性合格率。
异常停线：超出质量制程要求范围的行为动作。
四. 工作职责
质量部：负责确认及提报制程品质异常；召集相关责任部门解决制程品质异常，确认停线处理对策之有效性；
生产部：执行停线作业，负责落实停线处理对策，负责统计停线时间。
工程部：负责制程品质异常的原因分析，负责提出临时对策，协助生产线快速恢复生产作业。
计划部：负责生产停线、转线，开线申请的生产进度安排。
五. 内容
5.1　组装制程品质异常提报时机：
5.1.2、 单项功能不良≥3%
5.1.2、低于品质目标的3百分点
5.1.3、单项外观不良率≥2%
OQC/IPQC：
5.2.1同一订单抽检到2台以上同类不良机器;
5.2.2 同一批产品连续两次送检发现不良时；
5.2.3、 SOP与实际作业不符时。
制程及检验中发现品质有异常状况时，由品质或发现部门人员提报，开出《制程品质异常预警单》。依6.1异常\停线处理流程执行。
5.2　停线时机
5.2.1 生产资料不齐全（NPI除外）， 生产下线时无BOM、无返工流程等影响正常生产的资料。
5.2.2　 首件有重大异常，有致命缺陷或批量性严重功能不良。
5.2.3　 单项功能不良率超过8%以上，外观不良率超过10%；
5.2.4 成品合格率低于90%；
5.2.5 OQC抽检同一工单同一功能不良现象3台(含)以上，外观不良10台(含)以上。
5.2.6　异常提报提出一小时后异常无有效改善。
5.2.7　有重大品质隐患(不受合格率限制)。
六、异常\停线处理流程

5.3　单据处理
活动编号
活动名称
输入
活动内容
输出
模板/标准/工具
001
不良进行确认
制程质量异常联络单
IPQC在联络单中拟制需要不良产品的订单号、客户、机型、不良数量、不良原因。
制程质量异常联络单
制程质量异常联络单
002
原因分析
制程质量异常联络单
进行原因分析提出改善措施
制程质量异常联络单
同上
003
效果确认
制程质量异常联络单
对改善后产品生产进行效果确认
制程质量异常联络单
同上
004
开线生产
生产执行
开线
\
正常生产
同上
七．使用表单
7.1制成品质异常联络单
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