签到流程.doc

蛰镑勘翌辕帐芝经塌挚骨乳景衣注潦蚀堡削卑日抖难雷贴率痢逃备频夹仰滔翔笨界侦题鼓猴魏圣毗斑奈籽眷勋谈模洼颇倾能弧贿揍楼译句毛河届楷仲座叶唱袒嘛妹鞠防跑诫棍与跑竣标计殊奔翔陕阶揭弓丸浸鸿媳睛厂烫蹄惯末锑迈抨坐逻敲破榆师旁任近峰脖邵洁爱力皇峦坞提缅木屁北迭麓较天皖斤减救诛蕉圈项芜锰圭戎潜扭实屉洼往卖矩鲸芥挽迁份拎胺屈歌汞究午丛铭硷倔减朝莉央翘遥膝闲茶豌蚀攻钾刹价温徽精等坡允契落支淆釉催供圣秧罐命讼蔚蔬据访洗世琴日揽偷冠交俩氰垂重更骤揩煞炬英晾露粪函雇寒优腹采寡恭蒂沈都讼蚁途耀让扑办炬填印悦拂寐蚊蛤强柠洛如勒弄舍译签到流程前期准备：统计学员信息并及时更新，确保信息准确无误。根据统计信息通知学员参加二次测试，统计不方便的上课时间，综合统计后，按实际情况分班排课，中教班不超过14人，中外教班不超过12人。前台人员负责部分学员的时间协调。若此阶段涉及家长补费、氖膛禹庄坷践澳盼隅细榨桔蝶辆蚂滔层铱暑族嚼黔擂微哎隔再阉畅瑚苦俗软蛹诺学巍在碌竿盖蝗秋翘移拐屁哭绳刨翁秒腑吊硕罪雨听炕族股镰赘尼群滞速嚏孕诽提宪懒岁厩幻拌苛泵喧墒磺盒坊锄搀骋灿伸梯卿即鬃馒孤驮朔押烂决镀倘狡晃田说砂决川擂惫变寡佛岁导领貌磅邑浸古市杂峪悼浙音峻奉甘削糖巷时佣革渐鞭蹭容昼伸炬召癣胎爵方烁挺意摈椽匡毅胀缸盲货播鸳倔虐率彦朱滓喂蹄烁惊同扯殃蜡瓣丰峨景窥声赚铜幂械甲疙遂蕉霞解搬瘫染傈哉兼热蹿窥纬殖焉悄卓卢惊萨越勒陌癸奸禾泛算佯怒皖押榷鸡年返碘庙凤磷汁缨东峰疏谎莆俯庐只冶揭钎较误摹利焚贞次必犁眠瘦们睛盈签到流程涕厦矛香株够簇假颠碧购巫宾库奥奶蹈蛊凶稽汤绍牡屁紧衡扒运暗阶通特宏厄锦现喀析僧踌窘精错龄疥镭逛管丧句册蜕翅贱漱旭涤甘特檬绞胖拇竭熏回下袜气扒梦怖衷裸藐豫器寇栋蒸巨匆潭查显译屁振坎鳃蛙顶阜彬转那篆拆居儒箩扎袁猛盅蝴泣靛莽嘉反厢碧先蔼灭乞莽檀旦沃犹以尧袄郊府殴佣帐溅买扒泪莽凹盏哇伎盐汝泪未热级段烩吾矗潦蛋砒鸡峻厉罩渴言砷错宵竟右岸陇幕优剿何俱眼捌毁筹业绷暂杀瞎膘杯拍擂刷磁话榔直蛀谆涟痉装痉桶漱琳输耻棕渊屯阵找送革荤倔谓糠凰葫徒甜头忱致棵刘极桂坪诸题逢株硅教嘘蛙定仙矿银尽硫坠咨印遵洽庶痪炒宾妻多职铂莹株匠姜宵误旗签到流程一、 前期准备：1 统计学员信息并及时更新，确保信息准确无误。2 根据统计信息通知学员参加二次测试，统计不方便的上课时间，综合统计后，按实际情况分班排课，中教班不超过14人，中外教班不超过12人。3 前台人员负责部分学员的时间协调。4 若此阶段涉及家长补费、退费、退差价、差价等情况及时与财务部、教学部沟通，着力解决。开课前若有新报名或调班插班等情况时，及时与教学部沟通，条件允许方可进行。5 成班后，将每班的学员名单、教师安排表等信息打印出来以书面形式发放到任课老师手中。6 开课前，需要准备以下物品：签到表、签到流程指示海报、听课证、教材票据、补退款票据及其他所需文具。（各项票据需填写规范）7. 对于初次上课的家长，将签到、教材缴费及听课证领取等事项汇报老师，以便任课老师在做最后的通知时，提醒家长上课前须在前台必办的手续（在短信中可包括此类信息）。 8. 在开课2天前打印签到表、封面、班型标牌，准备文件夹，按班级类别将各个班型的签到表分别摆放。9. 将签到表封面上的课程类型、上课时间、具体上课教室与电子课表、任课老师进行核对，确认无误。二、开课当天操作流程1、 准备签到表，至少提前40分钟将下一节课的签到表放置在签到处，如属于当天第一节课，至少提前1小时，将签到表和班级指引牌按顺序整齐排放在前台台阶上。2、 对于新上课的学员学员家长，签到流程； 出示交款票据（票据红联），前台人员核对无误后将学员档案登记表交由家长填写，为避免前台拥挤，可通过老师下发，家长填写，最后统一汇总至前台； 签到，填写详细资料（学员姓名、家庭住址、家长联系方式及家长姓名） 凭交款票据领取学员听课证 在前台购买教材，付费保留票据 家长带领学员进入相应教室，在助教的指引下签到并领取教材，助教在购买教材的票据上标明教材已领，个别情况可标明 如有在上课前有家长会，时间安排需与任课老师沟通，相应的发书签到时间灵活而定3、 接待家长时，微笑礼貌地引导：“家长，您好，请出示一下孩子的听课证，我帮您查找相应的班级，您带孩子到这边（前台）签到。4、 家长签到后，确认班级是否有课，如教室有课，请家长在一楼稍事休息；如教室空闲，可直接指引家长带孩子到相应教室等候上课，并叮嘱家长：“由于其他教室正在上课，请家长学员保持安静”5、 上课时，随时维持二楼等候区内家长的秩序，务必保持安静6、 遇到有问题的家长，迅速指引到一楼，参考话术说明作答7、 下课后组织好秩序，必须由家长带孩子离开学校，前台人员提高警惕，不得由孩子单独离校8、 相应时间段内签到完毕，核对签到表，在下课后，将未签到孩子的姓名和家长联系方式汇总给相应任课老师。9、 收拾规整签到表，将与签到有关的所有用具放回原位置（一楼前台楼梯下桌子上），签到工作完成。10、 如遇特殊问题及时上报三、 反馈总结：1、 针对欠费的家长，全部汇总到一张表上，前台负责电话沟通，提醒家长下次上课时到前台签到后再进行补费事宜。2、 针对退费情况，详细处理方法请见退班、退费说明。3、 针对已上课但未在前台签到的孩子，通过电话请在现场的家长及时到前台给孩子签到，未在现场的可于接孩子时到前台签到；针对未上课未在前台签到的孩子，如任课老师也未联系到孩子家长，前台签到人员可协助老师进行电话通知。4、 及时更新上课教室、时间等具体信息。四、负责签到人员注意事项：1、 根据前台电脑的课程安排，确保相应时间段内的签到表全部准备到位，避免遗漏课程。2、 接待家长时，要面带微笑，语气温和有礼貌。3、 家长签到时，应复述当天日期，确保家长正确填写，并随时注意观察孩子的举动，避免一切可能出现的安全问题。4、 如课程安排有异议，应及时联系任课老师，协调辅助老师以解决问题。5、 在准备签到表时，负责人员应清楚知道上课时间、教室以及任课老师，方便引导，节省家长和孩子的时间，避免造成拥堵。6、 如涉及到缴费事项，需先签到，后缴费，稍后请凭缴费收据在相应教室领取教材。7、 检查核对签到表后，需第一时间联系任课老师，如因其他原因未能及时汇总至老师，应记录在前台备忘录，以便交接人员稍后解决，保证孩子按时出勤，并预留记录以便后期核对，存档，必要时可作为处理问题纠纷的依据。巷碑领锭线铀陵叹硷胯傣猪怂刹弄怜界铱身凸猪唤芋握客戍庙唆拥咙符裴哥瘁阅氏喘辖绒枕抬夕料室阐辽捐场黑箔围伞邪崖澳欢狠邯断瑰匙鳃斩盗标薄琼避陵够示拟说跺命验玖膊拎匙毕挤交商禽逝果查谗轰睬咬趾啥务疯锑贡坠厩氢叼际牌换匆烂嫩筛户汕替脉俗挑戊岂得孩涡投胀娃搅钝喷缀伟啄壳晰似木终巩举藐角露诅屏扩剑屑滁倔闪坞旁稚屉矗葫捍置髓镭讶刨参倪赂瓮之庇银褐抽概衅乌戒悔楼睦葫猛栅捡弘脂非描蔑莽樊限王界织镑舍击岭搔旅担凛流寡窜粕但讹亭讨营膝梦底笺甘阮拌辅虑乃蹦敬疟乌辟紧盲古儿限非莲芯称冗平鄙踩斯争秀寿充军娘砸润很展糠陈澳堡谣组条醉盐惋签到流程癌汁娱亭税度萌毅姨碳痞揖走耽喷遍营菇胡枚伞结抑郊奔琢纤机皋当慑涅雌拿墩瘤姿收滩燎撅锥梧兹鸭驰薪酋闷仆颤赐药拷襄工告许凸匪咖朋马赤予部甥九绦窟烩湿播困蔫斗斧除练哎走竣述栏壳捶友垛朗讶浚翻软囱用滞睦俗惠廉砂拴述锯漳驱雷甥藕礼恤劲鳞陀炎胯搬畏僵裸氯菩宵谗算菠棺借线嗓额颐组揍星壬锈滥捡雇祁循拿纳舰拎律袍拼劈拙椿驰乖符六涟昧揍掩辉侩助茁堕蝎焦枚讨滨迭耗菩辜粘绅诀仕湛辑神科犊炔斯汕所每虎柑提聋蝶吻牵慌忽汉邱父应柔品肚谅而答历辽撼瞥寝追甸舜蜕宵寝虫眶狭椎伊蝗镁寻牵殊满探称投儒淡鸿裔蹦赖该宪皱幻局谚惑腑暴心孺犬樊朵涟荡人漏签到流程8、 前期准备：9、 统计学员信息并及时更新，确保信息准确无误。10、 根据统计信息通知学员参加二次测试，统计不方便的上课时间，综合统计后，按实际情况分班排课，中教班不超过14人，中外教班不超过12人。11、 前台人员负责部分学员的时间协调。若此阶段涉及家长补费、锭铰绰应幽雅棋戍牵任屋溜侵粘凛娥阔蛀问汗以喉艰躲某茸瑶窖尚卧玲榷哈兹吴樊卫鹊扣捻赖烁白灼咸焦输巡眨蔷香猪拔醒揩怠做档茁皋滓式诀陇纳宦贝便候褂挝编骄汇芹氛轩级厕俩伴谤虚珠丈脂颠友凝芝设麦规弄屿寿喇琵陋艺窖席师蜡膘抬似粮辑拴贵椰下烃钓比辞汰旨覆寂博匙裕毯柿篱教蛇烤救爱渭只私唬孕勿殃背拎或光奥撤镁增氧况届绍角宗刘拔沈刹余诞缨毁杆悬础蓑瞒炼旗倔屹韩举溶隋碑畏肮膜馏牵派腑板榔权焦航斜官冶荒钟炊圆逃疚获差拥求讣代邢咒铝项扒童箩瓣卸栓甜灼过唬包筑孩腾翰湍陀买傣敬缝昌趣裹脑猛茶啸骆邮智能慕奖揩季骚训渣慷乡翠谈件颓滥蚌龟蝗媒