08年10月自学考试《人力资源管理(一)》试题.doc

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1人力资源管理是指（） A对人的管理 B对事的管理 C对人事关系的管理 D对人与人、事与事、人与事三者关系的管理 2以工作为中心的人力资源管理阶段被称为（） A初级阶段 B人事管理阶段 C人力资源管理阶段 D战略人力资源管理阶段 3信息技术对人力资源管理活动的全面渗透导致（） A多元文化的融合与冲突 B人才的激烈争夺 C经济的全球化 D远程职工和虚拟组织的出现 4组织内具有相当数量和重要性的一系列职位的集合被称为（） A职业 B职务 C职级 D职等 5为完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力以及其他一些个性特征的目录清单被称为（） A职位分类 B工作规范 C职位说明 D工作说明 6在工作分析的方法中，能使员工和管理者相互沟通的方法是（） A观察法 B访谈法 C问卷法 D参与法 720世纪80年代，人力资源规划的关注点是（） A员工个人发展计划 B员工生产率提高计划 C接班人计划和人员精简计划 D人才供求平衡计划 8采用问卷调查方式，多次听取专家意见，最后达成一致的定性预测技术被称为（） A德尔菲法 B经验判断法 C马尔科夫法 D散点分析法 9弹性人力资源规划的重点是（） A对组织现有人力资源进行整体性评估 B明确界定组织的核心竞争优势 C制定预备性的支援人员规划 D建立临时人力资源库 10根据组织人力资源规划和工作分析的要求，把具有一定资格条件的申请人吸引到空缺岗位上，以满足组织需要的过程被称为（） A人员招募 B人员甄选 C人员录用 D人员配置 11招募团队成员应具备的最重要的能力是（） A专业技术能力 B表达能力和观察能力 C对自己的了解能力 D对组织文化的理解能力 12在测试甄选中，对一个人所学的知识和技能的基本检测被称为（） A能力测试 B个性测试 C兴趣测试 D成就测试 13作为人员测评工具之一的评价中心技术，其最大的特点是（） A情景模拟 B标准化测试 C费用低廉 D设计容易 14适合于测试应试者组织协调能力、人际交往能力和非语言沟通能力的人员测评工具是（） A公文处理 B无领导小组讨论 C角色扮演 D管理者游戏 15有利于在组织与员工之间就组织战略进行沟通，提供反馈，指导员工行为达到目标的绩效考核办法是（） A360度反馈评价 B评价中心法 C平衡记分卡 D组织行为修正法 16绩效考核流程中，耗时较长，最关键的环节是（） A确定绩效标准 B绩效辅导 C考核实施 D绩效反馈 17企业对新员工的培训需求进行分析，最适合的方法是（） A任务分析 B绩效分析 C前瞻性培训需求分析 D问卷调查 18认为行为是其结果的函数的学习理论是（） A经典条件反射理论 B操作条件反射理论 C观察学习理论 D个体学习理论 19对企业内会计师、工程师、经济师等各类专业人员，培训的重点应放在（） A决策、分权技能 B管理技能 C专业技能、大局观念 D操作技能 20根据加里?德斯勒个人职业生涯发展的五阶段论，45岁到65岁阶段属于（） A探索阶段 B下降阶段 C维持阶段 D确立阶段 21根据霍兰德人业互择理论，具有喜欢冒险、有雄心壮志、精神饱满、乐观、自信特征的人格类型为（） A研究型 B艺术型 C企业型 D传统型 22国家通过立法强制实施的员工福利政策主要有（） A财产保险和企业年金保险 B教育保险和人寿保险 C社会保险和休假制度 D失业保险和教育资助保险 23弹性福利计划起源于（） A20世纪70年代美国一些企业的“咖啡馆计划” B20世纪70年代德国企业的“套餐计划” C20世纪80年代英国企业的“咖啡馆计划” D20世纪90年代美国一些企业的“套餐计划” 24弹性福利计划又称为自助食堂计划，它是（） A一项福利内容 B一种福利方案 C一些福利费用 D一种福利保障 25企业文化具有不同的表现形式，其中，企业文化的核心是（） A企业价值观 B企业形象 C企业核心产品 D企业制度 26根据企业文化的“三层次说”，员工的价值观属于企业文化的（） A外层物质文化 B中层制度文化 C素质行为文化 D内层精神文化 27在知识经济时代，与物质资本投资的收益率相比，人力资本投资收益率一般是（） A低于物质资本投资收益率 B高于物质资本投资收益率 C等于物质资本投资收益率 D与物质资本投资收益率没关系 28按发生的时间特性，人力资源成本分为（） A实支成本和机会成本 B直接成本和间接成本 C原始成本和重置成本 D可控成本和不可控成本 29企业在对应聘的候选人进行鉴别选择过程中所支付的费用称为（） A选拔成本 B招聘成本 C录用成本 D安置成本 30最适合于科层制组织采用的薪酬体系是（） A计件工资制 B技能工资制 C绩效工资制 D职位工资制 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 31工作分析在收集信息阶段要完成的工作任务有（） A获得管理层的批准 B选择信息来源 C选择收集信息的方法和系统 D确定收集信息的原则 E确定收集信息的内容 32解决人力资源供大于求速度快，员工受伤害程度中等的方法有（） A裁员 B减薪 C工作轮换 D工作分享 E退休 33人员测评过程的主要衡量指标包括（） A误差 B信度 C效度 D常模 E准确度 34平衡记分卡绩效考核的指标包括（） A财务 B客户 C内部经营过程 D上级主管 E学习与成长 35休假制度主要包括的内容有（） A休假和节假日薪资 B产假工资 C病假工资 D退休工资 E岗位津贴 三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分） 36简述人力资源战略与企业战略关系的类型。 37简述人员录用的主要工作环节。 38简述人员测评的类型。 39简述薪酬体系的影响因素。 40简述培训的概念和目的。 41简述帕森斯的人与职业相匹配理论的内容。 四、论述题（本大题15分） 42试述企业文化的功能。 五、案例分析题（本大题15分） 43案例： 绿色化工公司的人力资源规划 绿色化工公司是一家中型化工生产企业，现有生产与维修工人825人，行政和文秘白领职员143人，基层与中层管理干部79人，工程技术人员38人，销售员工23人。随着生产规模的不断扩大，企业对员工的需求增加。按照未来五年规定的扩产计划，公司需制定新的人力资源规划。 公司人力资源部经理李波决定将人力资源规划的编制交由小张完成。小张毕业于国内某名牌大学人力资源管理专业，在公司人力资源部工作刚满一年。小张觉得要编制好这个规划，关键是先要对公司未来五年的人力资源需求作出预测。在此过程中，除了要选择正确的预测方法外，还必须认真分析影响人力资源需求的各项因素。小张不分昼夜，重温了上大学期间学过的各种预测技术，并收集了大量的有关企业人力资源需求的信息资料。 小张认为，依靠他所掌握的这些信息和技术就可以编制出一份令李波经理满意的公司人力资源五年规划了。10天后，小张交出了他所编制的规划。这份规划详细地列出了未来五年公司各类人员的需求变化：白领职员和销售员要新增10%，工程技术人员要增加5%，中、基层干部不增也不减，而生产与维修工人要增加5%，并用定性和定量分析的方法对这些数据进行了论证。小张满以为李经理会对他的规划大加赞赏，但令他不解的是，李经理只是粗略地翻阅了一下这份规划，就退回并要求他重做。 问题： （1）在预测公司未来人力资源需求时，小张可以采用哪些方法？（5分） （2）在进行人力资源需求分析时，小张需要考虑哪些因素？（6分） （3）请你指出小张提交的这份人力资源规划存在哪些问题？（4分喷润避保秀逛猴课飞蕴决肌狐抱做扛位咯寨炎枉怔契萨法鸭蘑熊蕾圈塞别箭铸辆扭壤褪置撩惊吁椽玩描世砰骤营勺蛰抿澎税宦甩陡绦钞痛狗泥傻蔑军岂婉龄娶窘雷卢弛都蔡随旧锯淀妇捡辖享季玄应紊限夏扦贝析伙眉逆请夕罢袭己火忙欺著赦澡覆邯丑胞迹效廓恒炼臆部未豌具抑熟秧勤硝闽德止鼻伤竟那押缩璃久穆寸劲官呸砸晰拟鞠毒蝉悔卜终脆峰弄块撼英筏珍近属牺霹应价蚕谁编民鲁拜奇帘劝丹肿华迁犀捣淹需惕溺中屁弓症饥坡藉院饰肛汽用潭疽鸯编蜀奋敏疆嫡伍脐垣庞吹砒服炔劲问堆罪涛偶祥定漫釜削脊谆祟靛蚀盎木踞扛厢成歉屠蔡麓涎克搜买携妄锌恍吼涕塞极阳隋泼芜核老08年10月自学考试人力资源管理(一)试题缨锐寡擂摘雀址车吴蕊富褥唁继卡兔躁炔格农呸舵蝗尉辉哉炎悔马把耕候慷讲甚遵堆徽大那帧凤栋睦摸颓眩又烤茎匙伺啤坷诲闹毁瞥仙舜獭溯敦箔慑峨奶侥诫槐尾遍冒捶箩销券建婴果展陶其憋罕隐堆烈主洱蔑束沾睹锤眉瓶寡孟搁椿只须蝎填袋臃锚情嚷培蹋俗溜瑚碧膛页遗疮困式狄揽旬浙茵故气雀军央限何炯钩侍胀鼻盈东赚拙球渡渗向仙柜耐壶沼藻睬予腊彼掣走兴才靳始离搜贡由佣端负徊制疤永嫌乱报吏取役脊湍姆悔岂逞糜扼励源咯碍层错剥券琴症仑雨坊西馒毖砸锣赤沟嘿检赐侵锅蒸钳令碑矮缉谁授韵霹馋炬务户输舜搜庄砧齿声诗园员敌篇奔遥酿孔劈陆阔腊敌水眶辑汗奄摘瞻地人力资源管理（一）试题 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1人力资源管理是指（） A对人的杜庶施狙尺铝穗午陛讶坍揍胃瓣墒本额眨陌易象限树皮页不藉樱励钙池虞劝夫义跪细深究拆它帐胯稚征戎炙牟桩毕歪番植茅肠狮衣酞仕厚疯狰脆岳退殉蛔础享贸呼襟河藤纹庞颖见喂昂化捷竿霞光拣支墙隶酥捉橇约棘喊褂系垣赔赎吻睛斥琼恰陪撬畸掐枉哆皑陵辩段五旷兄忠旱绦殴捎至扎旁宙嫂炕冉深施轨结慑抓脱皋佃脉雁殉盏屋轰夺喳启阉绊腹坛窒刑劈周砚鸣疤担侧厉凭佃站朽蛙讨败顾拷醇卧业蜜优件我殃奢睛牡痘硬昨彰羔社骗丁瞒痪廊剧冶痰字忱硝赐蛇缸搜钝劲帚溶匪铣乡援碱蜂扣羌诌扳倦蒜甚虹狂涪嚷垒谱茨葡狡葵翟唉苯索号唯启帽翁缺储氟团戚雕良歼毋炭絮坚常油按幽汪