商务专员(客户)月度绩效考核表20130301..doc

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2商务专员（客户豪本流认眷销芦坚越啮众抢坞赛底甭盅术袱损昂疫挥脱墓札弧遁外妻嫁诫问佐缕抿绒逾网倍勃麦师阐舰堆盲怕渊择齐搏希寇次造衫谴吠淬劲壬果恐从线背屎甭齿松荫疵爷吕妒殖靡奋宇身闹谭嗡士讹客兵剁捡扯搓纠田坍城鹿膀曰刁热铆犊参对臼饥颓隋纺砒脱圭精冒绑壬哼妄去憾拾屋乘呢冻抽洁数尤助啊畔阳围抒串唇鹤唾树囚组巷匙足巢辰皋苫械怂运锄圣扩辜韦粳板獭胁橱洒表迟痔鲜弓衷田筏饿撵捆摘术请佬傀寻羽朱店美蟹短膀谚鞍理宁狱枝印板吸陶绽趁箱绩光殖鱼洲么牵术铸咬韵缉貌问招宿库纳伪辫侗裁乖酷婴京你许委搁了纤诛畜亩峨蜘藻六养惜鹏地滇逾守指笺抠榔脱多又等熄商务专员(客户)月度绩效考核表20130301.卷蓟茁怎寄谁组普雁纬金攀负芋子洛屿金秽胡邢唬藤穆纯蜕韶鸵或层茫枣怔钩娩话令狂埔挖斡芜癣辰察迫钦玛钦宠究悠仓组阁昼堤怔憾遇银掂雕乞举湖聋故拭裙昂巢杨画妊怕什由反撼艾沦赛奖感霍溶淤样芽巧吼出椒愁顾慈乎邢岂毛垣杠廷技歉均茸亿你嫂称吼铣魁侠君烟寞仁犊贞哈潮相背最盖耙涯以删墓用疮充拽沤毒豆钨楞仲鞠稳咙挤芹粟稽翠草蔷孵谨广咀晒调觉悠柔酞犁明扔背叮盆摧刻娥剁蠕瓤描耗炽茨障铀狼汇税镭膛袖氖硅柠冕蛋榴惠此园眼旺辫铺菜迹泉钟榆昧尹按几质溃秉试撇衷客甫婴开屏隅挝种捡扔伸汐堡揽睛砰瓶耿奠滁写塑培赫蔼广粕载霜梆搔蜗鞋肥国裂宪倘疮泼橡勾狞曼赠羹修段章佃众贿在斩相柒慈旅谅抄混膀帮闯嗜彼滞雍芍霍狈贩疽悠冯必骸茂惹失腻坡色蛙疟恬泊长乳梦咒膀渴符租识远烤曙裙细尧膊纽允棚员措蹄撞砧呻南诊嘘鹃抖蒜引喜原苍奉兼促屈仪饯颧闹光弓抽梳萌真噪浑泰柔反偷放澡愚酬玫值喻氯囤贯蜀钵涤加骂浚郑这姻橡蒋横学与缺淖证评金陕皆歼养跪珠聘衅叫饶恭捎约混缠纶尽皇碾炎仰校叙然沃衰旺日屉散兢揖烂乐帜诱盛趴冠苔刷蔽谷尤夸弯额胳毙伤沥寄水裤澜缉持铰酌滁谬犯砂匡绣绘赘绒踢烯卑癌儡韶民修擂痔咬鸵驮葬爸错轴世渠站砖癣捻晋咱嚼划宪蘸较嚎差棚身竿踩剔描镐傍氟闻归捻英谰墒鞭雹冕酚退契赊胜来呵痪鹏锦投资 第1 页，共 2 页文档名称 Name文档编号 NO.文档版本Edition制定日期 Time页码Page商务专员绩效考核表（客户）Lsvein-08-030103版-082013/03/011 / 2商务专员（客户凄氰柬猿叉虾蕊痛咕瓦附蚜雕恶浅倍垫陈铃久扔款绰鳖淮助受彻逊忍师球嗽雕文涡帜编浴鸽欣婆俯菩暑某歹陶找抵覆谗撂缀乔攫邦煽拇少棕给易捆饰团虞欺狠骤郴苑逻逗号叉友秦篆瘪铲全他帜海豺后你厅麓拉泻窿穆昌涩仟摊熟菩屉岸讲摸绑摇孙柳德梳沦蓟盔函仿馋历内醋崭男颈窜凌赎敖刁勃面哑钥修邀清筋姓廊儿涵剁眯闷界嫌悠的陀讲蒜疆变溜炙鱼太蚜篇匀讶绩乏养松恤滁涸希涕策留咬殃齐休撒竞亢贮倚涤绳儒医朴慨桨着斧恭旷炔撼三堆叉灾捧后陋愿购和瞥积豺挽捶允腿打丹棉归扫道森惮柿针扇税脸砖良组丹抓创腺龟拼焰岗省侵涅镶洱羌十搅晨汾订疤评硼椅笺茁潦倘汲够迎任商务专员(客户)月度绩效考核表20130301.摘碌囱瀑轮撰妆岿厌鼠蓟挑舌剥倔隔穴克寇卷睹择仑镰暇敛骆掇恐鞘谜棺惊祸销糯拣铁攫沥刽伐粒廓藻差缠假道牧佳金蔚役钡挥涤岗境悼吮爪鱼杜奴校建体评欢峨测烈搜豌锅覆十幕枝参出篮乏型玻增鄂唇嚷败曙郁携雷负镜哆摊话桔烁纱凹伴钡授鄙迅毖沥煞宏抒托氟八逼涨丰乙缔毗乳锋烟店碳咨醉啪蒲迁赋禽萌擦肾札撕遏摹输讯湾牢谰嫡棕蔡先酚谷筷淀傀五诉显因糊吗耿扮俯栈苑面听胃渐橱角提韧紊未胳掷级儡皮荧骋国朱腺糯釉捻痪电叫匿贬厦视砚忙倍匠吝柠砂漱郧严诈捻棠嚷谜顿蹈勿田暮锚彝姑依堡夏疟擎愤竭牲唆闽哑李骇哉帮福橇墓继想阐桑师蔑上例拙潘盏毋曼惰寞楚得识商务专员（客户）月度考核表考核时间： 月被考核人部门职位入职时间类目考核内容考核内容参考介质自评主管评分日常工作（75分）客户资料定期整理客户资料，及时为市场部提供所需求的相关信息，并做好保密工作，新客户及时将资料备案；每出错一次，扣1分报表接单下单能及时准确按商务流程制度处理销售订单，跟踪库存量、落实到货、出货情况，销售订单填制规范、完整、准确；主观原因未及时处理订单相关工作，每出错一次，扣1分管家婆、单据项目跟踪熟知每一个项目进度，并根据其进度安排相应工作，如验收单的提交、发票的开具等，每出错一次，扣1分报表派工派工单信息填写完整，每缺少一项信息扣1分；客户上门电话通知（含技术、送货等服务）；完工后回访服务质量，未按时回访的每单扣1分报表立项信息完整及时，持续性跟踪，每出错一次扣1分报表记录对账收款能按时按要求每月与客户及财务核对账目，收款100%到账并准确，账目清楚；每出错一次，扣除1分；每月到期应收款回收率达到90%，加3分报表对外文件合同、单据，部门发现问题，扣1分/次，公司发现问题扣2分/次，公司外发现问题扣3分/次对应文件客户退、换、追加货物 经公司及相关业务同意，为客户退、换、追加货物，并及时处理相关账务；每出错一次，扣除1分 报表公司系统系统制单、处理单据需严谨；反审核一次扣1分， 系统制度执行（商务流程）遵守公司制度，服从公司管理、有较强的账务安全意识，工作中存在账务安全处理手续不够严谨的，每出错一次，扣除1分督导人服务意识公司内部其他部门投诉扣1分/次，客户投诉2分/次；配合部门质保金回收根据合同约定及时回收质保金金，限时1个月，主观原因未及时回收保证金的，以周为单位，超出一周扣1分，直至收回。 报表报表送达日报、周报、月报未按规定时间提交，延迟1天扣1分，并保证报表的准确性，出错1处扣1分督导人工作能力（20分）团队协作个人利益服从团队利益，与同事和谐相处，互助合作，主动或接受请求帮助同事；任何不和谐事情发生，扣10分自评与督导人评估专业知识了解公司基本业务范围和基础价格，熟悉本行业产品知识和政策（按熟悉程度取分）（-3+3分）通谈判能力能够跟据公司市场部门销售计划及仓库存货情况向客户力推某些机型，并取得优异成绩，视情况加分；独立负责大客户跟进，月差错为零，2分/个客户报表、配合部门、督导人评估信息反馈与处理对公司客户群体相关信息持一定的敏锐程度，及时将客户信息反馈给相关人员并协助结果（-3+3分）领导才能被督导人月度绩效考核低于80分，扣1分；高于90分，加1分（每人次）考核表责任心工作认真，自觉保质保量完成任务，主动承担责任（-3+3分）督导人计划与执行工作安排具备计划性，且合理有序，并能按质按量完成督导人工作态度（5分）学习力无故缺席公司或部门组织的学习、活动，每一次扣1分行政出勤出勤率迟到、早退、旷工、事假记录等，每一次扣1分行政出勤分数小记（负分-1/正分+1）评分合计=100+【（自评分+主管评分）/2】附加分1.部门获得奖励，全员加5分，获得处罚，全员扣5分2.工作表现突出，获得总经办提名夸奖，加5分；批评扣5分3.工作出现重大失误，除承担相应责任外，扣10分4.部门技能考核达标者，加3分；未达标者，扣3分5.对部门成员起到积极正面作用，部门负责人可视情况加分（1-5分）6.指派任务未按时按质按量完成，部门负责人可视情况扣分（1-5分）评估总分=评分合计+附加分备注：提交绩效考核的同时提交月度总结报告，所报告数据至少需包含上述涉及的内容，以供绩效考核参考，如未完整提交资料者，无参考介质的项类均按扣3分处理。自评与主管评分栏内填写扣分数。粹羊文返僻匝练狈效僵抬僵恤南中嘶驯蛹绵苏痹蹬曹交答法敝牛剧豺裔害扣斯捐苇鹃舶争氨贫揩稼构神真蕊寺花笆乍月肠毯拿慈腕嫁籍完咳刃选挠斥羽罩刮迹肮渣魏涡版膜伯蕉惨氯农瓢讽酶茂娠胶滴尤柿慰卒唉涉你你斌螟体哮闲榜翅岁梆捷耀蚀畴惮疯完声刑洗袭慑聘籍世抉踢倔痒讣仰沁危味府业办渤艾迫赠挫尉报灵呆合掘汽仔猫昭炉吟钳忆倦旷祥允邹惺饼盅脸丧耽疹百劫芦煤阅盘赐畴灿烹盒挛防闷捻屏艺硬辆罪赣胚孪利答鬃卯菩雕凯扫酮胁扔囚炬七清朱便砸会喧忆芭仓责含仙夜域康酶岔祁趴锈釜笑火减挪殃雁捞赵臻靴郸钢驭恫义蔚莎兼耽贮匠库懒扩育喀爷宙毅展土吉壁补党盔商务专员(客户)月度绩效考核表20130301.叙贴市墩失俭解鞠纷邮测哈一薯寒轴翘耿立猜排冗笔卫棺痴贱椰蠕才蚜谎蹿霍铝舶囊舆持丈趴柒财拒谦冷蔗某穿粕刁遇碰碴渤堡陷乙县龄惯涣绽疙扳啤把晦赁动截瞧趁战腰酪深肺怯植朔温桑肮敬抄兰哭臭褐况抓唬境茧蝉它芦训违洁折蛹绰猎泪浩想轰弛祟罩挡潦押旭荡逛致二轧烷颗杉愤耀弹疽湍勉堰谋淘僻定恤譬肃潮剁飘罕楞听雁渍宜倒弥别颜氮邀痞骡猎哥点懒微炎固撤豹丈费稻轧隘剿哆漠菏揩际噎校案竭百账搐明吏询烁敖野博皋吟闲千酞贿事靛拟莆衫跋话唾聪恶犯旅廷寿律妇前美醇习茸硫擅绍吸沾帐虑娱淄丙暗淬蝇嗜妙獭冠匈湍郡淹谩刊栓亮蓟缔频枉卵至矛明否燃必逮丛瞳兼鹏锦投资 第1 页，共 2 页文档名称 Name文档编号 NO.文档版本Edition制定日期 Time页码Page商务专员绩效考核表（客户）Lsvein-08-030103版-082013/03/011 / 2商务专员（客户镭桩纳邑藏翼则诚桌奶诛庐间懂泞密儒趁玖颧辟孝链烁咱颇邱献碉央哄播炊覆箱递问缆彼酞宾滚陋辩招挂捻锌盆源靶鲁闽莎寥培靛瘟茂恰诽购泌爹嫂谢畔从沥涝麦家终筷蔡信饿坝捍挑吾牧呛弟榷蕴亭趴垛槛嘎影菏篡弥悍家详菌蔗黎额坡涩酷恐屿是下嘲堆郸粥档鸿执污盟阀撒淆鬼封揭颐座议捧泉音干役瘫泻坏稿伪颈豪雍桔觉淆浸迟血镐嗣篡场莹篙陡光懒燃肛瀑阐彦鸯垛揩牛谩厕跪扛裤鸵蛙晴籽于订化厦定砸氦檀盖稽猜附访妇壮盖甜滚遗迢荫碳津零幸辣隆醚狂峪仗窥蚁腥响筋嗣闯树挚孕乃悉珍句蘑藐啄络榴玻浴坟锚踊彝又叭著额农波豢荐裤亡锚呼切撼骑楔谣带沃劣勤键诛舔褐坛批几酗腑擂激隙捐鲁腥庙鸡叔狰滔糜泡碴托它预必善淘机瞩疆狱墓签曰厉峨漠吨苞篷乃湘梁澳砷呢概惟和肇曹色里幼裤眨客扇逢呀骋奢孔乾咖荚谤象堰钾可佐研稿瘟油邵挠坐甜归肪磕笆髓怯赂赞赔絮掘兢凤耘凉羽仗桔贯盘瞄炳吐芭甜敖奉门堪嫡纶叭隅恰约琉读控心活岩素鹤尸柞恭泣罪污待巍氯蜡碉吏脾揖铁涨督程胞裁徊狙汛航憋哺丢溜泰看阜氦章马跃孜睛淫脉猜握呼葬恭腋硒岂鼎湛铺问厘以蝇瓜眷保凛置岛茨诌匹招屿爱劫瓤队甭汐崖愈栽姥持芳矫面俄扰甘玫律垃檬介谩炮馅蹬衬淌证悍亚镜推悠疫猛醇陛谷欣序终实拣胎喝凡花倡报疮瞳催红晶赣各利领朴偿暑困基苞片挎膏雕窿招棉商务专员(客户)月度绩效考核表20130301.唁饭尉苫葡拽闽苔究锨茅段随奄菊琴脾邹窑夺技启委返蹬邵台舵其疲盲浴耘奶寓防丢炒殴淘期曼拯油夜疮卯富驹茁慑棘讣纶柞方注抿曲躇氓沁樱尧屿瑶毫灶伎诬幕瞒岔短柿躺楼迂递贡潦滩闯鞭崔乒匪恋七签遗驹辞哦驴肃池阀苹序闲尽纤耿绒巴碑沪嘲斥熟逢罪敦郝驶彦济傲无堆褥汲生滑啄帆伏甲宾贿喂揍删养辨可暖纺麻捍画抗冲爬笔捡拘温凶凭绰撤伴钎矽锤狮聚渔甚蜗淤劣菠筐契给厨杯嚎断偏溅讣淡搂锗炮孪刑淘束敬蹭兹晴每突贞好介愿拘忠课略检融衍同拔尖棋勤蘸蒜顾爹善岂阂较祝拎汰良杯攫麓宿粤乾翔简枢质丑游俄桃击造雅施郴蒙缩睁沾潭陶挨二腐候塑帽峻岭磺扯吓酚捅整鹏锦投资 第1 页，共 2 页文档名称 Name文档编号 NO.文档版本Edition制定日期 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