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宝安导购招聘面试题目和答案题目一：对于快递垃圾，你怎么看？专家审题专家审题本题属于综合分析中的社会现象类题目。“快递垃圾”是指快递过程中产生的垃圾，或者来路不明、包含不明物体的快递。题干虽然只有“快递垃圾”这四个字，但是咱们能想到的内容还是比较多的。快递垃圾肯定是不好的，所以能想到危害，能想到它可能造成环境污染、资源浪费等，既然有危害，那么快递垃圾产生的原因是什么呢？咱们结合生活实际想想，是我们高速发展的快递业产生了大量快递垃圾、还是主观上人们环保意识薄弱，随意处置快递包装，还是约束不够，比如政策法规不够健全完善、快递包装不够规范呢，由问题可以推出具体的解决对策，比如增强公民的环保意识、完善政策法规、规范包装等。故本题的答题思路可为：分析快递垃圾产生的危害探究其背后产生的原因根据原因得出相应的解决措施。正确示例正确示例随着电商的快速发展，拉动快递行业的高速增长，快递垃圾也随之激增。快递垃圾一方面会带来环境污染，塑料袋和胶带等包装材料多为聚乙烯，埋在地下降解难；另一方面会造成资源浪费，过度包装导致大部分快递盒没有得到重复利用和有效回收。快递垃圾危害大，因此需要追根溯源，找到问题的源头，我认为产生快递垃圾有以下几个方面的原因。第一，商家过度包装。随着电商行业的蓬勃发展，巨大的快递量也带来了快递包装的大量消耗。而商家为了让客户完好无损地收到货物或想在包装上获得客户的好评，往往会运用大量的纸箱、塑料、胶带以及填充物重复包装，由此产生大量快递垃圾。第二，公民环保意识薄弱。客户一方面觉得快递包装材料利用价值不大、存储挤占地方；另一方面又认为将包装盒作为废品回收不仅费时费力且价格低廉，因此大多数客户收到快递后，会将包装材料直接丢弃。第三，绿色包装材料推广慢。目前一些电商企业率先推广淀粉基可降解环保包装袋，但只运用于图书等商品配送包装，且该绿色包装推广成本高，因此没有得到大规模的普及。基于以上分析，我认为破解快递垃圾难题，需要对症下药，主要从以下几个方面着手:第一，积极提升企业社会责任感。电商平台和快递企业可以在快递服务点设立废弃快递包装回收台，或者用奖励积分的方式提升客户回收快递包装的积极性，来鼓励快递包装循环使用。同时，简化发货时的包装，使用市面上已经出现的新型包装盒等。第二，着力提升公民环保意识。通过三微一端、微视频、宣传片、公益广告等形式，向公民宣传目前快递垃圾的严峻现状及快递垃圾产生的危害，倡导公民养成良好的快递包装回收、垃圾分类的习惯。第三，加快推行绿色包装材料。国家应该投入资金、技术、人才，加快研发、推行绿色低价的包装材料，通过政策、税收等优惠鼓励企业使用绿色包装快递，明确配套的奖惩政策，促使企业自觉使用绿色包装或可循环利用的包装，从源头上减少快递污染。总之，要从根本上解决快递包装所衍生的快递垃圾问题，需要政府、企业、公众共同努力，从而避免我国成为“快递垃圾大国”。题目二：新一轮公务员职业道德建设的主要内容共有24个字：坚定信念、忠于国家、服务人民、恪尽职守、依法办事、公正廉洁。请你谈谈恪尽职守的理解。专家审题专家审题此题为综合分析类态度观点题，题干中的关键词“公务员职业道德建设”、“恪尽职守”，帮助我们确定作答范围及内容，考生在作答过程中一是要注意时刻围绕“公务员”这个主体展开论述，尤其在举例子说明时，切勿谈公务员以外的职业。二是要紧扣“恪尽职守”这个词回答，考生可发散思维：什么是恪尽职守？公务员恪尽职守有什么意义？公务员如何做到恪尽职守等，帮助迅速把握方向、理清层次和拓展内容。审题点：审题点：“新一轮公务员职业道德建设的主要内容新一轮公务员职业道德建设的主要内容”题干的第一句话为题目的背景，告诉了我们新一轮公务员职业道德建设的24字内容，这是为了贯彻落实党的十八大以来中央关于加强公务员道德建设的新要求，进一步规范公务员职业行为而制定的法规中的主要内容，符合国家大政方针，应该予以支持宝安导购招聘面试题目和答案编号：cf0ac404d51a7d2c05779f8ecf1073cd2022/12/3第1页，共4页肯定。设问要求只对24字公务员职业道德建设主要内容的“恪尽职守”谈看法，属于微观问法，我们可以围绕恪尽职守，按照“是什么为什么怎么办”的逻辑思路来作答，从恪尽职守的要求是什么，有什么意义，如何使得公务员更好地做到恪尽职守这三部分来进行展开。正确示例正确示例新一轮公务员的职业道德建设的每个字都让我感受到国家对公务员的严格要求，对于其中的恪尽职守，我更是深有感触。恪尽职守要求公务员服务大局、甘于奉献；坚持原则、敢于担当；精通业务、勤勉敬业；求真务实、兢兢业业做好本职工作。公务员恪尽职守意义重大。第一，有助于让公务员更好地严于律己，按照权力清单要求进行工作，尽职尽责完成制度规范和群众的要求，同时激发公务员队伍的工匠精神，充分发挥每个人的职业道德。第二，能有效提升政府形象和公信力。如果每个公务员都能够恪尽职守地实现人民群众的期待和要求，那么公务员群体的形象就会得以提升，民众对政府就多了一份信任。第三，有利于政府更加全神贯注的发展经济、改进民生和推进改革。只有公职队伍上下齐心，勤勉担当，恪尽职守，才能真正服务好社会、服务好人民。恪尽职守意义鲜明，需要共同努力，积极践行。第一，统一思想认识，学习先进典型，加强职业道德认知。一方面，强化理论武装，在公务员队伍中大力推进“两学一做”学习教育常态化制度化，深入开展“不忘初心、牢记使命”专题教育活动，学习焦裕禄、黄大年、黄大发等先进典型，将恪尽职守常态化，内化于心、外化于形，融入血脉、深入骨髓。另一方面，在单位内部评选恪尽职守的职业标兵和优秀党员等，以典型的带动促进作用加强公务员对职业道德的认知。第二，提高公务员队伍的管理水平，明确公务员职业道德的相应奖惩。在不同部门、不同岗位明确相应的职业道德规范，加强管理，将权力清单落实到日常工作细节。对敢于干事、敢于担责、恪尽职守的公务员，应该在晋升机制和薪酬上有所倾斜，而对那些阳奉阴违或者是明目张胆违反职业道德的公务员，则要严惩不贷，绝不姑息。第三，完善监督机制，上下一心，内外并举，提升公务员的职业道德水平。一方面，纪委监察部门和单位内部，需不定时不定期开展督查工作，出现的细节问题必须第一时间给予提醒，并要求整改。另一方面，加大社会共治的力度，加强政务信息公开力度，拓宽举报渠道，调动人民群众的积极参与性，共同监督公务员的作为，此外也要让社会媒体起到应有的作用。题目三：某市20家非国有博物馆创建人联名向市长写信反映，本市非国有博物馆长期受到资金不足、场地受限等问题的困扰，建议市政府借鉴外地经验，加大财政支持，打造一个非国有博物馆聚集地，使之成为本地文化旅游的新名片。对此，市长高度重视，并要求市文化旅游局认真开展调研，你认为该局在调研中重点获取哪些信息？为什么？专家审题专家审题本题属于组织管理类题目，题目问法比较特殊：第一问要求考生着重关注调研的重点内容；第二问要求考生说明为什么觉得这个内容重要。作答本题时，考生可以结合题干，分析出重点调研内容，并说明理由。下面结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“某市某市20家非国有博物馆创建人联名向市长写信反映，本市非国有博物馆长期受到资金不足、场地受限等问家非国有博物馆创建人联名向市长写信反映，本市非国有博物馆长期受到资金不足、场地受限等问题的困扰题的困扰”我们之所以要开展本次调研，是因为20家非国有博物馆创建人联名写信，反映了博物馆面临的难题。但联名信受篇幅限制，内容有限，可能无法反应博物馆创始人的全部想法，因此，考生可以对博物馆创始人所面临的问题及其意见建议进行进一步调研。非国有博物馆目前面临两个问题：资金不足和场地受限。针对资金不足问题，考生可以进行调研，了解非国有博物馆的资金为什么不足，其收支比例是多少，资金缺口是多少，为政府作出拨款决定提供参考。针对场地问题，考生可以具体了解目前非国有博物馆的占地面积和馆藏情况，了解后续如何在面积及地理位置方面对其提供帮助。审题点审题点2：“建议市政府借鉴外地经验，加大财政支持，打造一个非国有博物馆聚集地，使之成为本地文化旅游的新名建议市政府借鉴外地经验，加大财政支持，打造一个非国有博物馆聚集地，使之成为本地文化旅游的新名片片”借鉴的前提是了解，非国有博物馆创建人建议市政府借鉴外地经验，考生就可以先对文化旅游做的比较好的城市进行调研，学习其打造非国有博物馆聚集地经验，为我市后续打造聚集地提供参考。除此之外，为了给非国有博物馆更好的政策支持，文旅局可以召开政府部门座谈会，了解其是否能够为非国有博物馆提供政策帮扶。同时，要使非国有博物馆能够成为本地名片，则务必要吸引参观者的目光，因此，考生可以了解市民对非国有博物馆的期待和意见，方便后续对非国有博物馆进行指导。审题点审题点3：“对此，市长高度重视，并要求市文化旅游局认真开展调研，你认为该局在调研中重点获取哪些信息？为什对此，市长高度重视，并要求市文化旅游局认真开展调研，你认为该局在调研中重点获取哪些信息？为什么？么？”宝安导购招聘面试题目和答案编号：cf0ac404d51a7d2c05779f8ecf1073cd2022/12/3第2页，共4页题干设问非常具体，要求考生说明调研的重点内容，同时解释原因。考生在作答时要着重关注调研内容，弱化对于调研内容和调研方式的表述。故本题的答题思路可为：结合题干，着重对非国有博物馆创始人想法、博物馆资金情况、场地情况和外市经验开展调研，再逐一说明对这些内容开展调研能够对政府工作提供什么样的帮助。正确示例正确示例我认为本次调研应重点了解如下信息：第一，了解我市非国有博物馆的基本情况。具体包括：资金情况，非国有博物馆门票收入情况、其他资金来源渠道、资金使用情况以及目前存在的资金缺口数额；场地状况，非国有博物馆的馆藏珍品数量、展厅数量、博物馆占地面积、地理位置及软硬件设施配备情况；除资金支持外，创始人还希望政府提供哪些方面的帮助。了解非国有博物馆的基本情况，有助于政府分析其运营模式、明确其资金缺口，了解软硬件设施状况，方便后续采取多种方式对其进行扶持。第二，对其他文化旅游城市进行调研。详细了解当地博物馆聚集地建设思路、规划理念、管理经验、经营模式以及税收优惠等政府支持帮扶的具体政策内容；也可以学习当地非国有博物馆的先进宣传方式，参与当地博物馆举办的特色活动，记录其经验、亮点。学习其他先进经验能够为我市后续非国有博物馆管理工作提供参考，指导其开展各项活动吸引参观者，帮助我市规避可能存在的问题，提高筹备工作效率。第三，了解本市政府所能提供的政策支持。召集市场监管、税务等相关部门，询问其对于非国有博物馆是否出台过有针对性的优惠政策，能够通过何种方式对非国有博物馆进行帮扶。掌握政府的扶持政策，有助于对创始人进行点对点宣传，帮助非国有博物馆减轻税负等资金负担。第四，下发调研问卷了解广大市民的兴趣及建议。询问市民对非国有博物馆是否感兴趣、为什么不愿意参观博物馆、希望博物馆开展哪类活动、以及对博物馆的发展有哪些意见建议。了解市民兴趣有助于政府根据市民需求，帮助博物馆丰富活动内容，规划日后的发展路径。第五，请专家就目前我市非国营博物馆发展过程中遇到的问题和困难提出有针对性的切实可行的办法，并请其对我市博物馆行业未来发展方向及建设文化旅游城市提出建议。在进行城市发展规划时，听取各方意见十分重要，城市规划及博物馆方面的专家提出的建议极具参考价值，能够为我市后续打造文化旅游城市名片指明方向。题目四：群众在单位的微信公众号上提问题，单位设置的自动回复，群众认为是敷衍了事，假如领导让你处理这件事，你怎么办？专家审题专家审题本题是一道应急应变题目。要根据题干信息审清事发背景、考生身份及题干矛盾。本题身份并未明确给出，这就需要考生结合题干进行推敲；在矛盾方面，属于单一矛盾题目，矛盾为群众认为自动回复是敷衍了事，因此在作答时解决好该矛盾即可；最后再思考一下单位公众号如何更好的服务群众。下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“群众在单位的微信公众号上提问题，单位设置的自动回复群众在单位的微信公众号上提问题，单位设置的自动回复”此处为题干背景阐述，单位公众号扮演着十分重要的角色，有利于单位信息的及时发布，为收集社情民意提供了渠道，同时还可以方便群众办事，因此公众号的管理工作非常重要。自动回复可以提高回复效率，也不是一个完全要否定的事情，利用的好一样能解决群众问题。所以我们就可以从自动回复的内容是否能满足群众需求入手进行情况假设。审题点审题点2：“群众认为是敷衍了事群众认为是敷衍了事” 群众认为我们很敷衍，说明群众对于我们的工作产生不满，所以需要先进行道歉和安抚，再去解决自动回复的问题。审题点审题点3：“假如领导让你处理这件事，你怎么办假如领导让你处理这件事，你怎么办”此处未明确告知考生身份，但是根据题干我们可以推敲出身份应该为负责公众号运营的一名工作人员，现在群众对于公众号有不满意之处，我们就应该妥善处理此事。另外，既然是领导布置的工作，那么在事情解决之后，也要及时的向领导汇报。因此本题的答题思路是：首先安抚群众进行道歉，其次了解公众号相关情况，再次就自动回复功能进行完善，最后汇报领导并改进公众号管理工作。正确示例正确示例单位公众号是政府与群众沟通的桥梁，群众对于公众号存在不满，我将从以下几个方面妥善处理此事：首先，进行诚恳道歉。在单位微信公众号上发表声明，表明了解到了群众对于我们微信公众号后台的自动回复功能的一些不满情绪，一定提起高度的重视，马上进行平台功能的优化。宝安导购招聘面试题目和答案编号：cf0ac404d51a7d2c05779f8ecf1073cd2022/12/3第3页，共4页其次，调查了解情况。一方面，通过亲身试用以及与负责公众号管理的技术人员沟通，了解公众号自动回复功能是否能及时清晰的进行回复；另一方面，查看该群众询问记录，了解群众问题是否妥善解决，并与群众沟通了解其对于公众号的建议和想法。再次，妥善解决此事。经过了解，如果我们单位公众号的自动回复功能可以清晰及时的回复群众信息，只是由于群众不够了解所以认为自动回复是敷衍了事，那么我会向群众耐心的说明自动回复功能的意义所在，可以提高办事效率，并且向群众介绍自动回复功能的使用方法和如何切换到人工服务的操作方式。如果我们单位的自动回复功能确实存在使用效果不佳的情况，这时我会和负责公众号的同事一同对公众号进行改进。一方面，让自动回复更加智能化。通过对群众的常见问题进行收集整理并形成统一答案，然后细化关键词，保证自动回复的精准度。另一方面，辅之以人工回复。在群众提出的一些个性化问题之后，需要进行人工的回复，针对群众的难点、痛点问题回复确切的办事部门，办事途径，提醒办事时需要注意的事项等。最后，不断改进提升。一方面，向领导汇报此事具体的解决方案和处理结果。另一方面，不断提升和完善公众号的功能，在公众号中增设群众意见收集板块，以更好的了解群众需求，从而为群众提供更加优质的服务和更加良好的体验。题目五：关于案件，你和领导有争议有分歧，你认为你的想法对，怎么办？专家审题专家审题本题是一道人际沟通类题目。工作中因为身处的位置以及思考的角度不同，领导和下属出现争议和分歧是很正常的事情，这时就需要我们及时沟通,摆正心态，以工作为重，查找出分歧的关键所在，全面评估自己与领导的想法，并给出解决意见。审题点审题点1:“关于案件，你和领导有争议有分歧关于案件，你和领导有争议有分歧”在发生争议分歧时，无论领导还是下属都不能偏激和执拗，而是要全面梳理、深入思考、化解分歧、统一意见。审题点审题点2:“你认为你的想法对你认为你的想法对”“你认为你的想法对”不一定你的想法就是正确无误的。也许是你对于案件的分析不够透彻，经验不够丰富，想法也不成熟。也许的确是领导的想法有偏差。当然，也有可能领导和你的想法都有可取之处，领导的想法更加宏观和全局，而你的想法则注重细节。因此，对于争议分歧我们可以充分的展开假设，然后一一化解。整合上述信息，此题的思路是：首先，摆正心态，以工作为重，相信通过沟通可以化解矛盾其次，重新审阅案件查找出分歧的关键点之后，重新评估自己与领导的想法，达成案件一致的处理方法最后总结反思，从本次事件中吸收经验，提升工作能力。正确示例正确示例首先我会摆正心态，相信虽然我与领导存在着意见分歧，但都是本着工作为重的原则。因此，我会尽快妥善处理争议，积极与领导沟通，消弭分歧，以便更好的开展工作。其次，我将重新对案件进行深入了解，全面梳理。通过翻阅卷宗、查阅相关资料并请教其他资深同事，与公安、检察等部门取得联系，了解案件经过，查找争议的核心关节，并以此为依据开展接下来的工作。接下来，我将根据查找出的争议核心有的放矢，消弭分歧。如果是因为我对法律条文理解不透彻、证据细节了解不清晰等原因，导致我对案件的分析有一定偏差和误解，那么我会立即向领导道歉，并且认真执行领导关于案件的工作安排。如果在重复审查案情后，还是证明自己的想法没错，可能是领导将此案件与另一相似案件搞混，或者是领导由于对新颁布的法律不太熟悉，导致对案件的分析出现了偏差。这个时候我会把与案件相关的文件资料做一个详细的整理，在适当的情况下，上报给领导，并诚恳地讲解案情沟通问题所在，相信领导会作出更合理的判断。如果双方的意见都有合理的一面，只是对同一件案件的思考角度不一样，那么我会尊重领导的想法并严格落实领导安排给我的工作。同时取长补短，将我的意见作为补充，制定出更加科学合理的方案，并在案件审理过程中及时将情况向领导汇报，方便领导掌握案件进程，适时作出调整。最后，我会对此次事件反思总结，提升工作能力。一方面加强自我学习，利用空余时间多查阅卷宗资料，多向有经验的同事请教，多看、多学、多总结提高自己处理复杂案情的工作能力和水平。另一方面，当工作中遇到争议时，学会沟通，采取更加合理、积极、有效的方式搁置争议，化解矛盾，将工作做好。宝安导购招聘面试题目和答案编号：cf0ac404d51a7d2c05779f8ecf1073cd2022/12/3第4页，共4页