项目管理答案.doc

IPMP C级知识考核笔试试题 第 5 页 共 17 页

国际项目管理专业资质认证(IPMP)
知识考核笔试试题

级 别：IPMP C级 认证的项目管理专家
应试人员：
考 点：
考试日期：
分 数：
评 估 师：

国际项目管理专业资质认证中国认证委员会

任务1：（20分）

黄河机械公司是一家以自行车为主要产品的国有企业，多年来一直生产普通自行车产品，由于产品品种未能及时更新，企业经济效益急剧下滑。为了改变这一现状，企业领导决定进行新产品开发，经过市场的调查和分析，发现市场对“电动自行车”需求旺盛，市场前景广阔，为此该企业领导决定在2002年初开始投入一笔资金开发“电动自行车”产品，以便改变企业目前的经营现状。经过初步分析，电动自行车的研制与生产准备需要投资共计500万元，其中研制时间为半年，需要研制费350万元；生产准备与生产线改造工作也需要半年时间，对原有自行车生产线进行改造需要投入150万元；新型电动自行车计划第二年初投产并投入市场，预计投产当年生产成本为500万元，企业可以实现销售收入550万元；此后，企业每年的生产成本1000万元，可以实现年销售收入1300万元。

1.1 （10分）根据上述数据，分析黄河机械公司未来5年的现金流量情况，并将有关数据填入表1.

表1 黄河机械公司现金流量表
年度
0
1
2
3
4
现金投入
500
500
1000
1000
1000
现金收入
-
550
1300
1300
1300
静现金流量
-500
50
300
300
300
现金流量累计
-500
-450
-150
150
450

1.2 （5分）根据表1黄河机械公司现金流量表中的数据，假设不考虑资金的时间价值，计算电动自行车生产项目自投产当年起计算的投资回收期（要求列算式）。

投资回收期=2+(300-150)/300=2.5年

1.3（5分） 假设该行业的标准投资收益率为15%，试分析该企业“电动自行车研制”项目从经济上是否可行？

投资收益率=1/投资回收期=1/2.5=40%>15%

所以投资上是可行的。

任务2：（20分）

假设该企业电动自行车研制项目从技术上和经济上均可行，企业领导人为了保证电动自行车的研制顺利进行，决定成立一个项目组，按照项目管理的思想对“电动自行车研制项目”进行管理。该企业目前采用职能管理的形式，主要的部门有人力资源部、经营计划部、研发部、生产部、采购部、质量部及市场部，另外有三个生产车间需要参与。假定您被制定为“电动自行车研制项目”的项目经理，直接对总经理负责，由于电动自行车的研制需要全厂各部门的共同协作，需要采用矩阵管理组织形式进行管理，作为项目经理，您在正式开始项目之前，需要完成以下工作。

2.1（8分）请您向总经理提交一份该项目的组织结构图。
总经理
人力
资源部
职员
职员
经营
计划部
职员
职员
财务部
职员
职员
质量部
职员
职员
职员
研发部
职员
生产部
职员
职员
采购部
职员
职员
项目经理
销售部
职员
职员
一车间
职员
职员
二车间
职员
职员
三车间
职员
职员

图 1 电动自行车研制项目的组织结构图

2.2 （6分）为了更好的完成电动自行车的研制项目，您需要向所有的人准确的描述项目需要达到的目标。

目标1： 新型电动自行车样品

目标2： 总投资350万元

目标3： 工期2002年1月1日—2002年6月30日，半年

2.3（2分）为了保证电动自行车的研制取得成功，你需要分析电动自行车研制过程中的一些重要事件。这些重要事件，通常被称为
里程碑 。

2.4 （4分）项目管理有其自身的生命周期，根据项目管理生命周期的四个阶段，分别描述“电动自行车研制项目”的主要工作内容，并填入表2：

表2 电动自行车项目的生命周期及其工作内容
阶段序号
阶段名称
阶段内容
阶段1
概念阶段
市场调研、可行性分析、初步方案
阶段2
开发阶段
开发方案、项目规划
阶段3
实施阶段
产品设计、电池研制、电机研制、产品生产
阶段4
收尾阶段
产品验收、经费决算

任务三：(20分)

电动自行车的研制项目较为复杂，有许多需要进行的工作，为了更好的制定电动自行车研制项目计划，对研制过程进行有效控制，您需要对电动自行车研制过程所可能涉及的工作进行分解，您决定使用工作分解结构(WBS)进行分解。

3.1 (10分)工作分解结构的一种形式是基于成果的划分，您的助手按照这一划分，经过分析得到表3所示的工作分解结果，由于您的助手在项目工作分解上经验欠缺，可能遗漏了某些工作。如有遗漏，请您在表3上加以补充，然后用图2所示的工作分解结构图加以描述，方框不够可以补充，不需要的方框可以去掉，最后给每项工作用三位数字进行编码。

表3 电动自行车研制项目工作分解表
电动自行车
轮钢
调速系统
驱动系统
电机
车头
前后轮
仪表
传动系统
车体
鞍座
辐条
车头与调速系统
轮胎
车轴
主体车架
电池
前叉
后叉
项目管理

3.2(10分)为了更有效的对项目实施过程进行管理与控制，您需要按照工作过程对电动自行车的研制工作进行分解，您的助手按照这一划分，经过分析得到表4所示的工作分解要使结果，由于您的助手在项目工作分解上经验欠缺，可能遗漏了某些工作。如有遗漏，请您在表4上加以补充，然后用图3所示的工作分解结构图加以描述，方框不够可以补充，不需要的方框可以去掉，最后给每项工作用三位数字进行编码。

表4 电动自行车研制项目工作分解表
电动自行车
方案设计
结构设计
市场调研
电池试制
电动机试制
设计
采购
强度测试
试制
零部件加工
电动机测试
测试
组装
电池测试
客户调研
总体测试
行业调研
项目管理

试题编号：C002 考试级别：IPMP C级认证的项目管理专家

121
轮钢
132
电池
100
电动自行车
120
前后轮
110
车体
130
驱动系统
140
车头与调速系统
131
电机
150
项目管理
112
鞍座
111
主体车架
122
轮胎
114
后叉
113
前叉
124
车轴
123
幅条

133
传动系统
142
调速系统
141
仪表

143
车头

图 2 基于工作成果的工作分解结构图
121
方案设计
132
发动机试制
100
电动自行车
120
设计
110
市场调研
130
试制
140
测试
131
电池试制
150
项目管理
112
行业调研
111
客户调研
122
结构设计

134
组装
133
零部件加工
142
电动机测试
141
强度测试
144
总体测试
143
电池测试

135
采购

图 3 基于工作过程的工作分解结构图

任务四：（35分）
经过工作分解后项目的工作范围已经明确，但是为了更好的对电动自行车研制过程进行有效监控，保证电动自行车项目按期、保质完成，您作为项目经理，需要采用网络计划技术对进度进行动态管理。经过分析得到了一张表明工作先后关系及每项工作的初步时间估计的工作列表，如表5所示。

表5 电动自行车研制项目工作列表

4.1 （10分）根据表5自行车研制项目工作列表，编制自行车研制项目单代号网络计划图，图4已经给出了该项目单代号网络计划图的基本框架，请在图4基础完成该项目的网络图，并使之能够反应表5的全部信息。
4.2（8分）根据所绘制的单代号网络计划图计算该项目各项工作的最早开始时间和最早结束时间，并标注在图4中。（注：不进行日历转换）
4.3（2分）根据4.2计算结果，该项目的总工期 135天 。
4.4（8分）计算该项目各项工作的最迟开始时间和最迟结束时间。
4.5（5分）计算项目各项工作的总时差（即总机动时间）。
4.6（2分）用双线或粗线标注该项目的关键线路。

SS5

FS5

ES TF EF
No 工作名称
D
LS LF
图例： ES=最早开始时间
EF=最早结束时间
LS=最迟开始时间
LF=最迟结束时间
TF=总时差
D=工作时间
No=工作编号
图 4 电动自行车研制项目单代号网络计划图
任务5：（20分）
通过对初始计划的分析，电动自行车研制的周期超过了原定的目标，为此需要对制定的项目计划进行调整。结合企业人力资源情况，您重新对电动自行车研制计划进行了调整，调整后各项工作的工作时间、所需要的人力资源类型及其相应的工作量估计如表6所示。
表6 电动自行车研制项目修正后的工作时间及工作量估计表

5.1（6分）根据表6计算每项工作每天的平均工作量（工时）及每天需要安排的人力资源数量，并填入表7中。
表7 电动自行车研制项目人力资源计算

5.2（14分）按照表6调整后的时间安排，电动自行车研制项目的甘特图计划，如图5所示。请根据电动自行车项目的甘特图，在图6中绘制该项目实施期间“工程师”的人力工作量曲线（时间单位为周，每周按照5天工作日计算）。

工作
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13

行业调研
客户调研

方案设计

结构设计

电池研制

采购
电动机研制

电池测试

强度测试
零部件加工

电动机测试

组装

总测试

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
时间单位：周
图5 电动自行车项目计划甘特图

图6 电动自行车研制项目工程师工作量曲线图

任务六：（25分）

为了更好的进行费用管理与控制，需要制定一份项目的费用预算安排，每项工作的费用都包括人力费用和固定费用（材料、设备等）两个部分。每项工作的固定费用的估计值已经列于表8中，各类人员的小时工作量成本为：
工 程 师：60元/小时
管理人员：40元/小时
工 人：20元/小时

6.1（6分）请计算各项工作的总费用，并至少给出一项工作总费用计算的过程，总费用计算结果请填入表8.

工作总费用=固定费用＋人力资源费用
工作1总费用=48000+32000=80000元

6.2（4分）电动自行车研制项目预算的总成本为 3310000元 。

6.3（5分）假设每周5个工作日，每项工作的费用是均匀支付的，请计算每项工作每周需要支付的平均费用，计算结果请填入表8，并至少给出一项工作的平均费用的计算过程。

工作平均周费用=总费用/周数=总费用/（天数/5）
工作1平均周费用=80000/(20/5)=20000元

表8 电动自行车研制项目的费用估计

6.4(10分)根据项目计划绘制反映电动自行车研制项目预算的费用曲线图(图7)。

图7 费用预算曲线

任务7：（20分）

现在项目执行到了第14周，在14周初您对项目实施的情况进行了总结，发现前13周电动自行车研制项目已经完成了项目总工作量的70%，实际已支付成本（ACWP）为2450000元。

7.1（5分）计算项目的挣得值（已完成工作量的计划值BCWP）.

BCWP=3310000×70%=2317000元

7.2（5分）计算项目13周结束时的计划成本(BCWS).

BCWS=前13周预算费用之和=2302000元

7.3（5分）根据项目目前的执行情况估计项目完成时的总成本(EAC)。

EAC=2450000/(70%)=3500000元

7.4（5分）由于项目出现了超支，您对项目的费用支出情况进行了分析，发现工作8仅执行了一半，但是全部的固定费用已经支付；另外一项工作9还未开始，但已经事先支付了一笔50000元的设备费用。根据这一情况重新预计项目完成时的总成本。

EAC=(2450000-50000-310000/2)÷70%=3207143元
物业安保培训方案
为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。
一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。
2、培训要求
1）保安理论培训
通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。
2）消防知识及消防器材的使用
通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。
3) 法律常识及职业道德教育
通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。
4) 工作技能培训