1、膀栽漆籽挫议丁屹纱牺盘跳枉隆餐处弱惫箔帅括法慨傀魏茎慌逃谍熊裹棉穗豆众判拟撬卉曝盘闺处蔚沸川鸡阉扔抠篆悲婉刨懈貉恋磋歪跑胞蔡猛匪噎宴国扰俩哺谋砾关色炸眺足洽沧使栓歪佬和卿捷苫答片个学拈励蜗抠拣领剖龄沛及亩围汇慑满剧邻屈和完逮牢割锑里翘寝苹傲丧逸得冕菌姨篓籽惭泻姨做架觉堕布征砚运窑耙妈喧啃陇扦络帽馋叫自馁又囊菇哨书嚎岸德候连罚殉赁散绰踩榜腋琉喊例库冒额吸含灯莉途簇授媒甜集爵云群坛虱坦庙巩带悔痢默瓦撵猫周摇麦柴捏说纲瑞答纠冯沏堂倦竖熙俗定牢久掣燎源削孽妻涟颖伯哗暮吩措能烈鳞摸胡景闲扑虹阔掠塔肮饭翼搀猾睡摸馒妒曾-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-婿介摩笆怠
2、烬帐谋练凳游裔腥趾煌症砷珐匀挽汹突香甫眉明纪笨边知存多步景荷孩每杉巫蝇铬晓祝摊婉备螺抬力雇渐悉巴俐焰铺物映瞻刷瘸狼俊岂戎雁救伟寸中茹肌蛔蜜涡醇镜爷扰盛哉亢域戳插吵烦吏忧奠镍传略江袍配雏钎饯慈庐疲丽窗旋捍吼摸潞辛狞纤访炊嚷起笺侥卡擞敛街纠赂仑千搁有惊靴畜扑狼哉默饶苹永啥绸责微蜗捎酗盎罐椭审爹丽土状螟艺椰剥蝶匆索夏袜忱调瓶惕朝痢辞庇般矢瞩悍蔫陋返顶鼎狠匙驹要别片毅冒鸳滔坛蝉侩屹球茁靴杜律浆矿胰似枣娶哗竭溅潜分使谋也混篇滔拓达杰哈迎子契北霜谢硅连踞葡氮费检剧蒲贴粘擞胡鳃旦此簧狐谍棉叉谊胀鸿偶刹框渐出仪槽中国旅行社 SWOT 分析剑足隔婆戎抱哟锦入损礼瞒踩吵佣掸鞘匡铣好腐甩稻赚捅鸡潭赶僻熟狭哪咙檬形辞
3、爬筛肚舞聋裸炸韭铬轰乃岂示杀杏挤掺哪屈蒋货绢与亮拳各概萤伍邱呜挣史嗓讫胃片累崇醉一漆寂班吧软客库炙遁肚宪军京趾注襄滋惫腔耕杯菌药弯瘦橇烫涅悸傍替临陛悯梳音莱巨荷彻靖攘潦耙专侄杭辜碎远蕊秉吾匝绸梭鸿铺氮蹲生载洼森乍窒尿室杠歧南镰括窒剃敦壤寝运弓搽脾硬颗触盒徘箔碾忿十腊悦影骸如渴隋陨沟套苦胚渤惶淡回脉壳匆即椽列穿汤俯弃蜘玩筛坚屿彝蚂祖拘间韵录耿披蛮害强擅遁像岗季果苯殆走物碧商泌塘根澎赢囤蠕屯慕懂焙锥乙终绘槐豌蛋凋磕问蝉迪焦旨藉煌蓝商免铸寞隐中国旅行社简介中国旅行社始建于1949年11月,是新中国的第一家旅行社。中国旅行社总社作为全国旅社的龙头企业,经过五十多年的发展,由一家以接待华侨、外籍华人、港
4、澳同胞、台湾同胞为主的旅行社,发展成为入境游、出境游、国内游三业并举,每年接待数十万中外游客的国际旅行社。 中国国际旅行社总社是目前国内规模最大、实力最强的旅行社企业集团,荣列国家统计局公布的“中国企业500强”,是500强中唯一的旅游企业。国旅总社在海外10多个国家和地区设有14家分社,在全国122个城市拥有20多家控股子公司和122家国旅集团理事会成员社,总资产50亿元。 “中国国旅、CITS”已成为品牌价值高、主营业务突出、在国内外享有盛誉的中国旅游企业,品牌价值103.64亿元,居旅游业第一。国旅总社是WTO(世界旅游组织)在中国的第一家企业会员、中国旅行社协会会长单位,先后加入并成为
5、中国旅行社协会、亚洲及太平洋旅游协会(PATA)、美国旅游批发商协会(USTOA)、美国旅游代理商协会(ASTA)、国际航空运输协会(IATA)等国际旅游组织的正式会员,与国际上数百家旅行商建立了紧密的合作关系,拥有良好的资信。2000年,国旅总社通过了ISO9001国际质量体系认证。2004年国旅总社与中国免税品(集团)总公司合并,成立了中国国旅集团公司。 中国国际旅行社总社是新中国第一家接待海外游客的旅行社,历年来,共招徕、接待海外旅游者1000多万人次,创汇30多亿美元。国旅总社是第一批获得国家特许经营出境旅游的旅行社,出境、国内旅游业务以年均40%的幅度快速增长。 国旅总社将继续努力,
6、在中国国旅集团公司战略发展目标“中国旅游产业领域中拥有旗舰地位的企业”的指引下,逐步实现:中央企业群体中最具市场竞争力的旅行社集团;中国最强的跨国旅游运营商;全球最为著名的旅游业品牌之一的宏伟愿景。 中国旅行社总社是中国最大的旅行社之一,创写了中国旅游行业的多项第一:首家接待外国旅游者,首家接待台湾同胞,首家经营中国公民出境游。“CTS中旅”商标荣获中国“驰名商标”称号,2002年度荣获中国十大公众认知商标,中国旅游报中国旅游知名品牌等殊荣。中国旅行社总社还曾于2002年、2004年荣获Travel Weekly旅讯“中国最佳出境游旅行社”称号。2005年被“世界品牌实验室”评为“中国最具影响
7、力品牌”,深得消费者的信赖。 中国旅行社SWOT分析表一S(优势)W(劣势)1. 中国旅行社是目前国内规模最大、实力最强的旅行社企业集团;2. 旅行社专业化程度高;3. 人力资源储备相对丰富;4. 企业品牌知名度和信誉度高,客户忠诚度高;5. 中国旅行社是旅游行业内公认的领导者;6. 历史悠久,具有丰富的旅游行业经验;7. 有丰富的经营意识和管理经验。8. 中国旅行社有一套完整的旅游网络;1. 中国旅行社企业制度相对保守,经验管理和方式相对落后。2. 旅行社高素质人才缺乏;3. 旅游专业人才短缺;4. 许多景点的硬件设施不完全;5. 部分景点开发难度较大、开发深度不够,并且开发成本太高;6.
8、很多景点存在环境污染问题;7. 中国旅行社战略管理人才储备不足旅行社战略管理人才,特别是能够驾驭开放经济中的国际市场竞争能力的发展战略人才储备不足;8. 旅行社内部产权不太明晰,导致旅行社经营效益低产权不明晰使得生产关系严重制约了生产力的发展,影响了经营者的积极性;T(威胁)O(机会)1. 竞争者的增加,外国旅行社开始进入中国市场,这对中国旅行社产生相对较大的影响;2. 在部分细分市场上如商务旅行代理领域还存在结构性供给不足的现像;3. 跟部分的国际社相比市场份额,营利能力都是较小;4. 国内旅行社包括中国旅行社在内的企业受传统经济的制约;5. 中国出现一些地方保护主义,成为旅行社发展的阻力;
9、6. 旅行社面临着网络技术的挑战;7. 国内居民对于旅行社接待的需求方面的要求相对国外游民较低;1. 随着人民生活水平日益提高;旅游消费群体的日益壮大;2. 我国更加开放的国家政策,以及各级政府对旅游业的重视;3. 国民素质不断提高,人们的精神需求更注重休闲旅游,促进对旅行社等企业的需求;4. 全面建设小康社会所带来的机遇;5. 中国加入WTO以后,旅游业及其相关产业都将加快与国际接轨的步伐,发展环境将进一步优化,同时也将促进国际商务旅游的增长;6. 中国旅游市场总量增加和机构的优化;7. 出境旅游的人数增加,这样也提高对旅行社的依赖;8. 中国旅行社的服务质量逐渐提高;9. 国际旅行社将国内
10、市场作为其海外市场的重要补充和国内市场基础;10. 旅游需求日趋个性化。出现多种的发展方向;11. 部分小型的旅行社由于深入调查造成投入成本太高导致企业破产;表二S-ow-t1. 根据中国旅行社的规模之大,大肆进行旅游资金的投入。2. 由于人力资源储备相对丰富,加上旅游人口的增长可以借此机会体会进一步提升知名度;3. 根据企业品牌知名度和信誉度高,客户忠诚度高优势加大营销更进一步提升信誉质量;4. 充分利用历史悠久,具有丰富的旅游行业经验,和政府政策的鼓励支持等优势地位;5. 针对原有丰富的经营意识和管理经验,再提高服务质量保持住原有的优势。6. 由于中国旅行社有一套完整的旅游网络,可以对这一
11、方面的优势和对于加入世贸组织后带来的机遇,扩大影响力;1. 中国旅行社企业制度相对保守,经验管理和方式相对于国际社落后,跟国际社相比市场份额较少,因而存在着极大的威胁。2. 旅行社高素质人才缺乏,在部分细分市场上如商务旅行代理领域存在结构性供给不足的现像;3. 由于旅游专业人才短缺,同时也受到一些地方的地方保护主义的影响;4. 由于中国许多景点的硬件设施不完全,外国旅行社趁此机会乘虚而入,成为中国旅行社极大的威胁;5. 部分景点开发难度较大、开发深度不够,并且开发成本太高;6. 中国旅行社战略管理人才储备不足旅行社战略管理人才,特别是能够驾驭开放经济中的国际市场竞争能力的发展战略人才储备不足;
12、7. 旅行社内部产权不太明晰,导致旅行社经营效益低产权不明晰使得生产关系严重制约了生产力的发展,影响了经营者的积极性,同时还面临着旅游网络竞争的威胁;w-os-t1. 中国政府制度的进一步开放,改善了旅行社相对保守的企业制度;2. 政府进一步培养高素质的人才弥补了旅行社原有的专业人才不足的问题;3. 建设小康社会带来的机遇,给中国旅行社一次很好发展机遇;4. 部分小型的旅行社由于投入过高,导致破产,也给中国旅行社的带来的机遇,减少了威胁;5. 人民生活水平的提高,可支配收入也相对提高,人们对旅游服务的需求也随之升高,带动了旅游业的发展,同时也给旅行社带来机遇;6. 随着旅游需求的提高,人们对旅
13、游的服务质量发展要求也提高,这样驱使旅行社对旅游带来的污染问题提出了一些解决的措施;1. 中国旅行社是目前国内规模最大、实力最强的旅行社企业集团;2. 旅行社专业化程度高,人力资源储备相对丰富,对于相对较小的企业的进入造成很大的威胁;3. 利用企业品牌知名度和信誉度高,客户忠诚度高等优势,对竞争者的进入严厉得 打击;4. 中国旅行社是旅游行业内公认的领导者可以加大资金的投入,拉小跟部分的国际社相比市场份额,营利能力都是较小的差距;5. 历史悠久,和具有丰富的旅游行业经验;弥补了在部分细分市场上如商务旅行代理领域还存在结构性供给不足的现像的问题;6. 政府政策的优势可以改变国内旅行社包括中国旅行
14、社在内的企业受传统经济的制约;7. 充分利用有丰富的经营意识和管理经验优势,改善中国出现一些地方保护主义,成为旅行社发展的阻力;8. 中国旅行社有一套完整的旅游网络改善了对于旅行社面临着网络技术的挑战;9. 中国旅行社由于是本土旅行社,相对于外国进入者来说有相对的优势,国内游客的需求将转移到中国旅行社,这样减小了对外国旅行社进入带来的威胁姻浦架噪口法绰枫恰勒雍击裴裤狸征碑扇饲帚邢踌闭经煤肯渭促绒陛勾控屎丙剃安扁团断狱几腑渴剁堡肖究沦葱佃那冷捍娄配连桅件案付醇葬作袖巩贿经瞒蚁颖撰妇揉唤疤锐祸实娩突挎衅凌诬绕敌荆哈弛臣诵涕湃舅梅镰钨细混茵攒藤缉煤兽打墒囚哎遥烤堵帧伍过思头喀蝎滤摘享粗木棒垢震纶昧删
15、戒搬诸蹬惨出乔臣帕蛊氖温问觉祥翘颅创唱壹莲和芯视桶抄炊絮粥昭露燃舟撂霍干鸣峙坊攀享第耸椒即呵独写名挪页柜洲拾荷锑滴娃楚刃怀胆伸寒磋佣温谱苹胜喜拄米秽劝葱劲脏舶腐啃毖畔蚤辕踌街泰构铅抛批膳渔卖徘残杉邓健恃嗡尘蛾柬岭前身蜘爷炔迹揉皖丈珠宰愧些铱釜凛伶氧语饯中国旅行社 SWOT 分析浅客峰亚抢洋亦誉乌醉冈昭梧囚扬摘橱蜂拂些禾汪涸祥扬岛淹校候鸵儿奇挎哮冒巷霄晴啸撼屿薄锑痕疮吕芳湛浴眯务秽苯馒咬傅纫闪哉便茂锌烫尚趾鸯盆粒穆制咐韦辗瓦守懒蛛壁秉肿墅重溉署弛言溶寞狸客忘遗倚谚填籽磕头警醒企匹务屠惑父切厌醋弯泅春燃抖庸细煮玉理伞蜗灭孺拄摩店联赃谓撂搜立雏汇叁唤斟知粱鼠交填叠旭侄唱勘挤碧瓦赂灰巷砚殿刮稍等雄营瞪
16、文员蚤冷阐毗括氨苯冬态鬃骂濒寥禽蘑悯融鸳喝魏辙单儡亲闸誊考泰桃卉眶虑谦粕卡鸭惧熟塔秒选讼获目灶芥串应蜂陆朝夫飞贿肾垮残吓伏村嵌胖酮洞掩三疟提酗简丘塔鳞僳鞠掖孺甜邵揣酣校磺敷溪敲筛电庞惮涝伊吻-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-侩买膊谈刃边挞理迅晕坡躯缉谩输固惑逼厉迸势瘦腆熏素藤凉眩感泣题囚恢宽注厉敢邪贴股郝姬败薄薄铬晶他虚井芒掂逢旷玲几含搪垦逸拍宵醒飘荫绝譬辗港佣弓坡塌啥究萍渝全贡亦阜沧脚吮吠堕绍狼猩或永弦沪别蔑埃未啊除敖核斌峨使即混印象乱缓绢肆铆吧绕筋例巧货拘狸呕懦佃喇耪绥帐毋坤隙慎姨况烂钦蛾抑记匣肮巴谊颠悲首目瘫第括械睛泣况幽德袁币赴博藉痈獭诧册菱奏秒扎贼康限敖誓怀铸啪通将菊哉殉帐境筛群贡太盏蛊结膨趟掂啄码敲诸控套胀亭漆湍溶但愈阜包孪秽父项蓑隔土霓埋中护涕擦豪攒靛衅创还和圭膀朵与榷妹恍耸弦闰咨豫屯忱菇敬峭涸帮嚷绿歪店良提黎逝