NLP沟通之亲和感.ppt

1.一、亲和关系和亲和感二、亲和感表象系统三、如何获得亲和关系亲和感NLP高效沟通2.一种融洽、一致、调和或同族的一种关系一种融洽、一致、调和或同族的一种关系它一直是我们的一种体验它一直是我们的一种体验回想一下一、亲和关系和亲和感3.一、亲和关系和亲和感4.一、亲和关系和亲和感5.一、亲和关系和亲和感6.我们就只能和那些与我们就只能和那些与 自己相似的人沟通吗？自己相似的人沟通吗？一、亲和关系和亲和感一切皆有可能一切皆有可能！7.方法就是：去和他们相像去和他们相像与他们创造亲和关系与他们创造亲和关系一、亲和关系和亲和感8.我们要学习的就是：这就是 以适合对方地图的以适合对方地图的态度来交往态度来交往亲和感亲和感一、亲和关系和亲和感9.为什么需要为什么需要亲和感亲和感一、亲和关系和亲和感10.无障碍沟通的基础成功沟通的前提 在任何具有真正价值的人际在任何具有真正价值的人际关系中，关系中，亲和感亲和感是最重要的。是最重要的。一、亲和关系和亲和感11.没有亲和感，我们只能看到没有亲和感，我们只能看到自己的观点自己的观点而把对与错、责而把对与错、责备和羞耻、缺陷和内疚都加在别备和羞耻、缺陷和内疚都加在别人身上。人身上。一、亲和关系和亲和感12.二、亲和感表象系统13.当你的生理表现，语调或者话语当你的生理表现，语调或者话语不不一致一致，即这些表现，即这些表现不协调不协调时时就就很难产生亲和感。很难产生亲和感。（带来不信任和提高警觉）（带来不信任和提高警觉）二、亲和感表象系统14.二、亲和感表象系统从婴儿到少年再到成年，不断通过各从婴儿到少年再到成年，不断通过各种感官获取经验，同时进行心理表达。种感官获取经验，同时进行心理表达。但是随时间推移，逐渐产生变化但是随时间推移，逐渐产生变化15.二、亲和感表象系统16.二、亲和感表象系统主要表象系统：主要表象系统：我们个人比较偏爱的表象系统我们个人比较偏爱的表象系统17.二、亲和感表象系统一起做个测试吧！一起做个测试吧！18.二、亲和感表象系统把你选择的所有把你选择的所有A/B/CA/B/C分别加在一起，分别加在一起，个数最多的字母，个数最多的字母，就表示你的主要表象系统就表示你的主要表象系统你是什么类型的沟通者你是什么类型的沟通者19.二、亲和感表象系统20.不同表象系统的心理特征视觉型视觉型 60%优点：擅长和其他类型的人和谐相处优点：擅长和其他类型的人和谐相处优点：擅长和其他类型的人和谐相处优点：擅长和其他类型的人和谐相处最大的缺点：容易固执最大的缺点：容易固执最大的缺点：容易固执最大的缺点：容易固执21.听觉型听觉型20%不同表象系统的心理特征可扮演很棒的协调者或调停人的角色可扮演很棒的协调者或调停人的角色可扮演很棒的协调者或调停人的角色可扮演很棒的协调者或调停人的角色他们是忠诚的朋友，大部分多愁善感他们是忠诚的朋友，大部分多愁善感他们是忠诚的朋友，大部分多愁善感他们是忠诚的朋友，大部分多愁善感22.触觉型触觉型最大弱点：无法很快排除他们的负面感受最大弱点：无法很快排除他们的负面感受最大弱点：无法很快排除他们的负面感受最大弱点：无法很快排除他们的负面感受特点：富有同情心特点：富有同情心特点：富有同情心特点：富有同情心不同表象系统的心理特征23.如如果果碰碰到到与与自自己己不不同同类类型型的的沟沟通通对对象象，该该如如何何和他建立亲和关系呢和他建立亲和关系呢二、亲和感表象系统24.三、如何得到亲和关系25.米米尔尔顿顿艾艾瑞瑞克克森森博博士士沟沟通通学学上上所所称称的的呼呼应应，是是指指站站在在别别人人的的立立场场上上沟沟通通、反反应应他他们们所所知知或或所认为是真实的事所认为是真实的事亲和感的秘诀：呼应26.亲和感的秘诀：呼应27.亲和感的秘诀：呼应如果我像你，你会喜欢我如果我像你，你会喜欢我如果你喜欢我，就会同意我的想如果你喜欢我，就会同意我的想法。法。28.呼应的方法29.呼应的方法：配合心情和行为如如果果要要别别人人喜喜欢欢你你，你你就就不不得得不不调调整整自自己己的的情情绪绪状状态来配合别人的情绪。态来配合别人的情绪。30.行为似乎是跟着感觉走，但事实是两者并行两者并行。让自己开朗起来的最有效方式就是愉愉快快地地打打起起精精神神，并可以利用行为举止营造出快乐的气氛。呼应的方法：配合心情和行为31.你的意见可能会被拒绝，不是因为你的意见不够好，而是你的意见和别人的经验不一致。和别人的经验不一致。呼应的方法：配合心情和行为32.呼应的方法：配合心情和行为33.呼应的方法：配合肢体语言不需要了解那些姿势是什么意思，你只要有足足够够的的敏敏感感注意到这些姿势的不同并加以配合配合就可以了。34.呼应的方法：配合肢体语言当当两两个个个个体体之之间间一一起起参参与与的的动动作作和和姿姿势势越越多多，两两人人之之间间就就约约亲亲和和，这这种种亲亲和和有有助助于于增增进进接接受受、归归属属和和幸幸福感。福感。35.呼应的方法：配合肢体语言ABC36.呼应的方法：配合感官用语37.呼应的方法：配合感官用语你可以想象我所说的吗？你可以想象我所说的吗？你可以想象我所说的吗？你可以想象我所说的吗？我说时你没有用心听吗？我说时你没有用心听吗？我说时你没有用心听吗？我说时你没有用心听吗？我觉得和她在一起跟舒服我觉得和她在一起跟舒服我觉得和她在一起跟舒服我觉得和她在一起跟舒服。38.呼应的方法：配合感官用语39.呼应的方法：配合感官用语有些人没有使用感官用语，有些人没有使用感官用语，那怎么办？那怎么办？40.呼应的方法：配合语音语调41.呼应的方法：配合信念和意见呼呼应应的的一一个个目目标标就就是是能能够够领领导导他他人如何从听你的意见而行。人如何从听你的意见而行。先来做个游戏吧！先来做个游戏吧！42.呼应的方法：配合信念和意见 人们对自己不知道或不相信不同人们对自己不知道或不相信不同意的东西会有相当大的抗拒。意的东西会有相当大的抗拒。43.呼应的方法：配合对方的呼吸呼吸呼应法呼吸呼应法效果最好效果最好最自然最自然最不易被对方察觉最不易被对方察觉44.呼应的另一面：引导怎样判断对方是否已与怎样判断对方是否已与 你处于亲和关系呢？你处于亲和关系呢？45.呼应的另一面：引导46.呼应的另一面：引导先呼应后引导先呼应后引导引导先在非口语层次进行引导先在非口语层次进行47.呼应的结果传递传递“我和你是相同的，你可以我和你是相同的，你可以信任我信任我”降低抗拒，是自己更有说服力降低抗拒，是自己更有说服力产生同理心，从而凭直觉就可以产生同理心，从而凭直觉就可以知道应该提什么建议以及何时提知道应该提什么建议以及何时提出建议。出建议。48.建议49.谢谢大家！谢谢大家！Thanks!50.