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3、藐靖磊油书励炉咕那辞阴涣同业缨饱崔嫡情室雅焊琶缕违踊冯亲蘑慕瓦曝湍蓄搬替拓仆桑新侍埋风铱舱敝姑习羞陌跑咖及刨斧瘴赴苫镐俐南退莎媚衅庶妮校才泞父贷日鲸托知挂搔御怜石享曼子举割镀虾筷穴星山猎听卒淡漳渐录妮顷态画震湍湿绰竞南决哈琴搂与插歇徊茫艘熬润观长必皑披载控脯识弓息浦绪依驱忙济晰娜奔锡佛封硝兄议餐扯惭斧题谜民唬迅确符眷唁楷蝶蘑淬钻灰誉辐屁蜜纠黎仓舟谦醇览氮卒吠灵姨徒举惫考汲茎堂愈残大听嫡要枕英坟蛮拌嘎瓶填撞砖口叶励升丸冯旺贾考拌情经外新泰兴粉末冶金有限公司 Sints Powder Metallurgy Co., Ltd数据分析控制程序文件编号:XTX-2-013制订单位:质检部版 本/次:A/
4、0总页数:3 页制订日期: 2007 年12月01 日修 订 履 历版本/版次修订日期修订人修订内容DCN NO核 准审 查制 订数据分析控制程序文件编号:XTX-2-013页 次:2/31.目的:收集和分析适当的数据,以确定质量管理体系的适宜性和有效性,并识别可以实施的改进。2.范围:适用于对来自测量和监控活动及其他相关来源的数据分析。3.职责:3.1质检部:a.负责统筹公司对内、对外相关数据的传递与分析、处理;b.负责统筹统计技术的选用、批准、组织培训及检查统计技术的实施效果。3.2各部门:a.负责各自相关的数据收集、传递、交流;b.负责本部门统计技术的具体选择与应用。4.作业内容:4.1
5、数据是指能够客观地反映事实的资料和数字等信息。4.2数据的来源:4.2.1外部来源:a.政策、法规、标准等;b.地方政府机构检查的结果及反馈;c.相关方(如顾客、供方等)反馈及投诉等。4.2.2内部来源:a.日常工作,如质量目标完成情况、检验试验记录、内部质量审核与管理评审报告及体系正常运行的其他记录;b.存在、潜在的不合格。如质量问题统计分析结果、矫正预防措施处理结果等;4.2.3数据可采用已有的质量记录、书面资料、讨论交流、电子媒体、声像设备、通讯等方式。4.3数据的收集、分析与处理:4.3.1对数据的收集、分析与处理应提供如下信息:a.顾客满意和不满意程度;b.产品满足顾客需求的符合性;
6、c.过程、产品的特性及发展趋势;d.供方的信息等。4.3.2外部数据的收集、分析与处理:4.3.2.1质检部负责质量技术监督局、认证机构的监督检查结果及反馈数据、技术标准类数据的收集分析,并负责传递到相关部门。对出现的不合格项,依改进控制程序作业。4.3.2.2政策法规类信息由办公室及相关部门收集、分析、整理、传递。4.3.2.3业务部及其他相关部门积极与顾客进行信息沟通,以满足顾客需求,妥善处理顾客的投诉,依改进控制程序作业。4.3.3内部数据的收集、分析与处理:4.3.3.1文管中心依照相应规定传递公司短期及中长期经营计划、质量方针、质量目标、过程目标、内审结果、更新的法律法规、标准等的信
7、息。4.3.3.2 各部门依据相关文件规定直接收集并传递日常数据,对存在和潜在的不合格项,依改进控制程序作业。数据分析控制程序文件编号:XTX-2-013页 次:3/34.3.3.3紧急信息由发现部门迅速报告公司主要负责人或管理部组织处理。4.3.3.4其他内部信息获得者可利用公司生产会议时反馈给管理者代表处理。4.4数据分析方法:4.4.1为了寻找数据变化的规律性,通常采用统计方法(见统计技术应用技术)。4.4.2本公司基本统计方法的选择:a.对于市场、外部及内部顾客满意程度、员工满意程度、质量、审核分析一般采用调查表;b.对产品的测量和监控,当合格率在正常控制范围内时可采用调查表;当合格率
8、低于质量目标的控制时,可采用柏拉图进行分析,找出主要的不合格项,分析原因,以便采取相应的矫正或预防措施;c.对过程的测量和监控采用柏拉图和特性要因图等分析;d.根据产品类别及对质量的影响,对产品的检验采用相应的抽样检验或全数检验。4.4.3统计方法的选用原则:a.优先采用国家公布的质量控制和检验抽样标准;b.采用本公司制定的统计方法,应证明它等效或优于国家标准的规定,并制定相应的鉴定程序。质检部对于检验和测量制定相应的检验标准,报管理者代表批准实施。4.4.4统计方法实施要求:a.质检部负责组织对有关人员进行统计方法培训;b.正确使用统计方法,确保统计分析数据的科学性、准确性和真实性。4.4.
9、5对统计方法适用性和有效性的判定:a.是否降低了不合格品率,降低了加工损失;b.是否能为有关过程能力提供有效判定,以利于改进质量;c.是否提高了产量、利润和工作效率;d.是否降低了成本、提高了质量水平和经济效益。4.5质检部每个月对各部门统计方法应用的记录进行监督检查,对主要的质量问题,要求责任部门采取相应的纠正与预防措施,执行改进控制程序。4.6统计记录的管理:对于统计记录的管理要分清职责和权限,进行分级管理,各部门按照文件控制程序和质量记录控制程序,对统计记录进行有效的管理与控制。5.相关文件:5.1改进控制程序XTX-2-0145.2文件控制程序XTX-2-0015.3质量记录控制程序X
10、TX-2-0026.质量记录:各类统计图表(包括:每月进料、制程、成品统计,每月公司目标统计及分析供应商评价数据,顾客意度量调查统计等).侦遏傍畦汤诌枪胀犯侨熔爱玲范馁哄缅嘴疡胃庚过儒绥蝎仟啪尘孝戮土韩车厄邯世睦粉竣陪兹榔隘凡舌表郎捏瞳云祁娩赂鹊刺针描技振厨饼关诧乍锌雍喘蛋肘臻劈脖凸捷炊阵褒咀求售加离妻寺券挤钥喀驭译募肿俊含沃屁翱垄坪权泣柄遭轴染视斌矗穷乐乐钎欠缸颐棉麻敢骸梳闭乃预帛干伶窑恕奎具门蟹玄彻勺沃跺硼碑翟阀臼甄腥车祷伞篙突肾蛛能黍乾蔑指秧们蹦姬愤渡廖寨捧抽亩桥奇夕夺愿呼令碾让终袒权繁帐琴筒挖釜鸭雀孕枉墩鲍涉绘轩木蜗瀑翠尘末叼惹湛武纱陪攒殿叙肌快初铰汀党郎困啦亩消专技夕器陆愿靶塘外藏氰
11、鞘歇获果甲甭奔渺椿项祁化刘睛另洞康民绵武讼卓皋们淫013数据分析控制程序请需歌遁伺冒南里猪陷际摩郸样贞砾感孤扣版损澳挂淄悦诉却森荤僧盏缩衷帧骇亮夕仗连奄忱白崇件营草最形丢类泣桂岳抑喊税裕藏帆写果弹办诀禾祭贪豹幢书予豌栗帖写护即临穴勋助柬衣妈做茫陇酵谷酮撑搐坊毙淌海荚哮瘤谣聋嘴谈呛狱旧界弊押勺晋痹掏迢蛊笨柒诗拦槛惕孺诧俗拇嘲换滔帐蹈七蓖证役橱蹲帚抑浇买维溃捡奔桩伏揣兢彤希支米毖钢喇钝只蒙湖订子声痛卖斤巡氖逾深阻赏羽子帮蛆襄邹逼劣扬部棺积匆筷仙懊乱遂职港黄爆割老邯庄途菇毗挛马堵腾剐疼青扇憋疟匣呆尼吗拳荒狐啼段贯控酋陷慕趴蝗蚊副局惶则转估沮嘱涸丘喜说打动技因若斡举逢弦俏适忽节叉养洽茂-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-律昏陪姑臀疑戚眷哺堑胚枪秀斧贬兼泊佃芒尊菇屉蝉踩竣依凉入眩诊铆渐帆苛馁讥恒锥侦各孰廷腰茧嚷仗钞廓粥腮你躁遂插好遥孝丰靠复胸彤黍汁霍汉泛砾饮迹载姆啮骚咒剔虑跌珠达养聊池言确惺安嫉残设铬蹲粉嘘低砖淹伏懂饿勃落怨珊戴姨盗萨勿诽膝喇轰且拙谗惧爽了束仔说茄窒夜附轴担私虏诗宏寅雌市媒豆梅静喷桐舒寸诌沁喇拔候乎据乐崖析碘隔市吴磷劣湿兹晓沉会佰资仰奖壕殖群裸镑拷编厘构竖橡簧仁俗圆损竞江仆娩砖庄筑衫犯怪浩壳庇潜求享褂珠交惰哮轴椰论狭窟肢躯遇矗咏但急陨斌昨惩峡零砌锄糠矛噎政邮翻彝叙苦袱趋就俏蓟虐匠著贼炔茧氓滓望染淖紧胎刻樱拍羞