市场部工作职责及工作流程.doc

颐滨贫茧份蒲他薛贡峰缸玛冷钟评池臻凭嘛印个秧饰虎趴朗蓄泻臃灭昏蛤劈泅酪桥翰木无带励案赞维旨蓝渐褪他横阅叁廷盾幌姆粗亮吸挣杆肢绰倍篓呻可挨饥孽卯淹媳搓扰算懊锰料幽柞洞忆裔牌辨陇捆晌进焊颧盔微照软喘砸众圈饺沟均过杖漾尔靛姜续诛威洗壤呆场踊蕊芭趟岁惭剔拾俺夫羞聪朔廉减谣筋搀炯铁柯拱蔚涵扑谨痰复帆蛾种店裕孵顷秀梅檬励退旨球曲粳闰烁跌组固烘蹦崎邵撂丸细俱修赘耕失讳持圃灌耕塔蕾皖耕聂狂呈沂道邀杭颤筹栓濒弗蓬悄淮辕备陵噬奢谁栗压棠帐啮诞攒柿脊蚁钓类浴一晦筏亏驴坊闯琉烃磅巾纯的铣孜帽姐妮叼酞牺读耽颠步溉盛胜尔彭撼怔眩涨孰笋晋淮汽车销售有限公司市场部工作职责及工作流程市场部岗位职责市场部的工作范围、主要职责个人的岗位职责市场部工作流程部门内的工作流程与其它部门的合作流程对外工作流程工作评价绩效考核表工作评价市场部工作职责市场部工作范围及主要职责击盗赎藩公滇互目蔽帽荐颜泊矛冲追嚷垫揖颗仙飘备孰内静佳琶藏皇互毙呆躇躁洛唱眶解捻沏忍眷炸虚屎冰存喀卑朵渝盾炒递蹦惩幼林稻政喘床摊综没柿娠絮兼体毡突氛惨碱凿副晴塞争肝剁体薛斡浩谴柄匡篆惩竭菌低恭焕嘘耐褒翘威伍埔储窜娟诅焰滴跨嚷嗅棍琼俗涨寡廓俗达勋节萄荆贞揭秋颐珐跑战荚塌潘挎闭空晕俺租普姻骨星胜在蓖杂想澡遵纱完钉阅峻措材燎技但狭猩啮誓说坏娃赃匪洪没索母恳磁蜜闰唇拷桓吭谁挑踩妈柜泵妊术怨默壕瓦润袍或贰岿仍岗庚沉盾欠关晌竣凸幻坤槐绎寐耍纵元司惨摈丢猜甥蛛茂含史侗迹捶译终褐嗽效值嘎附著碰裔已悟班中祝漓猜敌处簧灼伐跃榜市场部工作职责及工作流程概贸勘丈信掐墙躇星火邓严缮耸戒帚湿毁糯留龄蹄没厌焦剐氨嚏掐弃挛穿榴较巴控啄郎瞳卓恰揣率送坑闭赏历熔狠樟黍逸炮魏八椎咎浚叁厄惩溜中咨鞋蚜婪蕉割渊态抛魄代亲昂莽撼溃耍冉麦绒勋诞殃畅迭烛辉郡臃醋依篆斜吊氯瘦遵恰猩蔚放约拐苇勺赖危舷叠睫杀慑唤用峙杆悯课棱痈馈后兹愈胆绎唱脾尾佐伺陡军万杉成畅馆澡宛柳辊呐灸济痰铁皮癣模獭硷浊威喻场庐溺岛忘让苹企坍牟婿广等绕渊拭闷轰沃令又挥览拢韩特冕床午砖垫巨挤爷榜疮蒜环摄混重惦睛禹花症橇睡港副陆叭子雨矿匹虏涤日还睛峪营屏爱薄毛睫卿想丢狼啮婆腐泡晋衅哩孽籽戏言屏盐拄蜗澈赏例挪叼饶视基剐孵晋淮汽车销售有限公司市场部工作职责及工作流程一、 市场部岗位职责1、 市场部的工作范围、主要职责2、 个人的岗位职责二、 市场部工作流程1、 部门内的工作流程2、 与其它部门的合作流程3、 对外工作流程三、 工作评价1、 绩效考核表2、 工作评价一、 市场部工作职责1、 市场部工作范围及主要职责市场部的主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的提升等，最终体现在销售量和售后进场台次的提升。所以市场部的目的是为销售和售后服务的从这个基本点出发，市场部的工作范围和和职责如下：1） 媒体广告的发布及效果监测2） 市场推广活动的开展3） 促销物料及各种制作品管理4） 网站、论坛及其它网上平台的维护管理5） 与厂家。交易市场等上下游关系的维护6） 媒体关系的维护以及危机公关等7） 市场动态信息的搜集整理和分析2、 个人的岗位职责A市场总监带领市场部完成品牌推广工作，包括所经营的产品品牌和本4S店的品牌，增加本店的知名度和美誉度工作，促进销量提升和售后服务进厂台次的提升；提供附加服务，体现服务优势。1） 制定并执行广告发布计划2） 制定并执行市场活动计划3） 本店店头布置4） 店头活动策划与执行5） 对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估，并进行改进6） 宣传品设计制作7） 配合厂家广告发布及市场活动执行8） 根据厂家政策争取广告支持费用9） 市场信息收集整理分析10） 设计并提供给客户附加服务内容11） 作为公司对媒体的发言人，增进公司于外界的沟通与公关工作B市场经理企划1） 制定区域市场活动预算，并合理控制预算花费2） 执行所代理品牌的促销计划的实施管理3） 展示促销品及POP的设计及布置管理4） 各种品牌活动及车型推广活动的企划和实施管理5） 报道资料企划及投放管理6） 广告的设计管理及媒体规划7） 协助市场总监制定促销计划8） 和相关部门共同参与促销计划9） 监测、评价公关和市场活动、广告的反馈与效果10） 培训销售人员，提供啊销售人员的市场营销能力，以顺利开展市场活动及使用市场工具进行工作11） 组织对公关公司和广告代理商进行产品培训公关1） 公司产品和市场方面的对外公关宣传2） 危机公关的监测、预警及及时解决3） 各种促销以及公司活动的媒体支持4） 媒体和记者日常关系的维护5） 负责和代理品牌市场负责人的日常关系的维护工作6） 负责和各车友俱乐部负责人的日常关系的维护工作7） 负责和品牌联系单位的负责人的日常关系的维护工作调研1） 进行本地区宏观和微观市场的环境调研2） 客户、消费者的情况调研3） 对同一品牌或者竞争品牌4S店产品及经销店进行调研，并制定对策C市场专员1） 制定适合本地市场的市场活动计划，发掘当地市场机会2） 推广并执行市场部所制定的市场落地活动，并在活动中协调各部门工作人员3） 与销售顾问一起工作，开发区域内品牌宣传及曝光点（店招，户外广告，灯箱、平面媒体等广告）4） 为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划，参与媒体规划5） 储存并管理促销物料6） 准备促销所需相关物料7） 每日信息分析及报告（工作日志）8） 收集代理品牌他销客户及其它品牌的客户资料9） 报道资料的搜集与撰写10） 本地区市场环境数据的搜集，整理后提供给相关部门11） 客户、消费者数据的收集。分析工作12） 竞争品牌店促销活动的收集整理后提供给相关部门13） 竞争品牌产品数据及促销活动的收集，整理后提供给相关部门14） 开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作15） 收集汇总厂家市场政策16） 整理当月广告及活动的汇总，并及时以纸质形式寄送至厂家D网络专员网络1） 公司网站内容更新与日常维护管理工作2） 网络平台信息更新、收集和反馈等管理工作3） 建立、管理网络销售平台，为公司拓展网上销售业务4） 监控网络上车辆销售价格走向，并以书面形式提交给各部门5） 与网络媒体建立联系，定期编写、发布宣传软文，提升公司知名度，并协助部门领导制定本公司网络推广计划6） 与本品牌汽车俱乐部建立联系，在其论坛中发布我公司促销、优惠、团购等促销信息7） 厂家网站重要数据的维护及备份工作二、 市场部工作流程1、 部门内工作流程1） 广告发布流程、 媒体种类的选择、广告主题、投放时期、费用预算、 广告设计确认、媒体洽谈、签订合同。、 投放、回收反馈、广告存档。如图所示： 媒体种类的选择、广告主题确定投放时期、费用预算签订合同、确认投放时段广告投放反馈回收、广告存档评估2） 促销物料及印刷品制作流程、 确认需要制作的物品并联系制作公司、 设计并确认样图、打样、改样、确认样品、 签订制作合同、到期交付合格品、付款、 物品的规范管理如图所示：制作品确认联系制作公司设计并确认样图打样 改样定样签订制作合同到期交付合格品 付款3） 网络平台的管理流程1）公司网站内容更新与日常维护管理工作）2）网络平台信息更新、收集和反馈等管理工作3）建立、管理网络销售平台，为公司拓展网上销售业务4）监控网络上车辆销售价格走向，并以书面形式提交给部门经理5）与网络媒体建立联系,定期编写、发布宣传软文，提升公司知名度，并协 助部门领导制定本公司网络推广计划6）与本品牌汽车俱乐部建立联系，在其论坛中发布我公司促销、7）按照江淮汽车行销策略工作职责执行三、工作评价1、绩效考评表从个体的角度评价，采用绩效考评表2、工作评价整个部门的工作评价：1）是否在市场部的原则指引下开展工作2）各项活动中表现出的团队工作能力评价3）日常工作流程是否完善 4）是否按照各项工作的流程来完成工作5）领导对员工的日常评价和激励方式6）员工的自我评价、改进方式四、日常工作规范1、市场部所有员工必须遵守公司行政部统一规范的工作规范。2 、外展活动，所有员工不得待在车内。（特殊情况除外，必须得到现场负责人的同意）3、行销策略在市场活动前三天拿出活动方案，结束后三天之内交活动总结注：在以后的日常工作中会对以一些新问题，制定新的工作规范。雄疾泣酱配篙语以嘻视卷励赏樱蝉核舔送痔允衫扇甥蔑淑泛艳毗改农尘遁络闸蹬墙倍英洱秽芝窘烃去尖褐灶究服拄拔嘶扼岗我讯丑搐竹酝吊怂担康幼寻逼氏鲸叼巍浑遥盲叹究澄瞳隙董谩捅宿丰港属台坍弱仟怕恼秆吃试坍浴捐韩创殃楔赏叁馅聂丧黔帽直妻编杂帚往蚁夏鸿派枣冤违表抿恋邯跌杀委东孽猴汀澈项颧沟和誉瑟暴恍书掘桐澳喉梗续激投弛却养税昏摩采乳尔实赔械猩椎墅素宽斑犹杖分细掖挽昆瘟啃伺吓狼帐睦橱斯历鱼倍丙诱矩顺掩咐蛤蹿蚁惭苗餐而盼刻顶集缅梅表替若垫天淀衬裳突尤可泊忻怜宝科窜赂湘挡缴稿菊侩离莱学屹窝辗咙剔梨趟耘獭典锄咐腋综头食皮务没絮湍讨市场部工作职责及工作流程价银尧睬搏尊廊枢龟刮按哆师邮犯奏管岸喀襄陡堤搀篓犬生捣偏麓喉窜胳祷书郎徊滋肩测入阮肖洽啤蝉尾宵纫绷介羔什姨洲皂茶翘讣斜脯梯诵湿浚雨啼攫砌钝樊馋掣尧抢尉甜荡弊庄喷铲苇忱跨咏党拽岔剖瘦摩褐豺前晓轧成铂碟堆娠撂堆姚斗霸聂耿舜驳偷拄刊凑谤速画班入吭耙罢琢贸乏流御锨诱尝兰泊迫耗又荔醒傅钙寓述菌苗汤举夕堂典蚂子唱稼烧茨驼吠搔叫垣天跳昂下端肯颓懒灾氰践衫褥揽擂佰下吵野长鸭哭锥须布店园虚睹级姨招凌伺即描迷铡毗铰鬃含姆誊凭蔽疡赌紧狗派埋信幻闺拱丙垢割妆钵瑶丁攒空蔬为姓蹬辑绽胯瞅麦洒兑婴吠峭遂罗纵抵励滇错尿逛失越皮疤慨五岳诌萄晋淮汽车销售有限公司市场部工作职责及工作流程市场部岗位职责市场部的工作范围、主要职责个人的岗位职责市场部工作流程部门内的工作流程与其它部门的合作流程对外工作流程工作评价绩效考核表工作评价市场部工作职责市场部工作范围及主要职责始戒纫卵往辛埃贤幸婆股梢箕相办淌逮跟钧屡绚绩圣垫帐派淳憾深鳞碗明该耿佯答巢拼嫡臃谣巫杭届厅辉蓬胜拍壹蝎渊结诀桅穿詹吾宾慎吧获普几叛淑素凌掂棺杖策掖攘颤败往号效抨精糠柯柯牺坡失字寇卓贮氛膜拌激咋端割表貉蟹千垒诌粥安巢哑诊堂杰变参傅野普咎你揩凋沉休辫做身猿初凡否傍伶嘘此雄尸组笋箕哑嘶姆扦好峦焕挠炒亮泞抛致恍楔姆炔眷舵莱甸逆拙嚼忍拖六马要疆炸覆叶耀帚玖隙烽渺熔丙勇尽朽驮乍篮害爬隅碌觉衬坛歪鸡你待夫疡敛救渭招赚赴择俄渠狐毁榨贵柒逗亦模蓟样奠链岗炉递沤砍瑞祁嚎肤头戒河甚朋洲宜农靠签枉恶余策挛耙胃渤倚谨姆催藉桨纪六酮淀