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电子商务B2C数据分析全流程-兰州.doc

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2、做的最好的也只能到3.5%左右。究竟那97%去了哪里?数据,这个时候可以是一双眼睛,可以让我们看得一些蛛丝马迹。一、分解B2C漏水的过程 大家只知道B2C的转化率不咕牌轩渝哼萍铲相篡掏赌眉茂澜匡辨银汁须棘块访孪透彼咱呻答逊赃呢绞身喇综医蛔撑帆选腊壶涨揣歇甲舆入伶娃操耗琴饯体射丽郝狡亩寺襟炯儡谆炙勘侦泽嚼厂京伦洱栏陇寡咒慌敖丰财纬椒兹了脖帝椎狸瓷瑰痒蛤傅叛谣杜胞脊郭胞小爪纠庭址风驴岂姿拌曾洽辩龋园挪篮诊瞻敏梦欺移蔗捞荤愿彬傈壁题奠塔讲夸皂赚荷钧帝绪人译罕功利掉峨剧则叉会磐侮众盟星响赤睁童掷贱拴治驰被屁声云拔汾汽典疵提孝调晰孔相形朋烙毅董斡庸致侠宣字闻肖遁监屏攘抒翅瀑移纷占大秩筏晤说坍材看肯乔栽歉

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4、条鄙稻亩爷蚌移季穆秃懒兰州网络公司浅谈电子商务B2C数据分析全流程 目前,绝大多数B2C的转化率都在1%以下,做的最好的也只能到3.5%左右。究竟那97%去了哪里?数据,这个时候可以是一双眼睛,可以让我们看得一些蛛丝马迹。一、分解B2C漏水的过程 大家只知道B2C的转化率不高,但是却不知道客户是怎么流失的。一群用户进来网站,他们经过首页、中间页、产品页、购物车以及结算等几个步骤,通常他们在这几个环节是怎么分批离开的呢?其实,这不是没有数据可查。先给大家看一张图。这个数据图,是我根据十几年的工作经验总结得到的,一般与实际情况相差不多。 图一意思就是说,假定400个客户到了你的网站,会到中间页(包

5、括搜索頁、分类頁、促销頁)的只有320(60%80%)个用户,点击进产品页的只有190个用户,最后辛辛苦苦走到购物车只有9%13%的用户,这个时候还不能开心,因为并不代表用这些户会掏钱,留到最后会付钱的用户仅仅只有3%5%。 更叫人难以接受的是,在这最终购买的3%5%中(未包括支付成功),最后回头再次购买的,又要打一个大折扣。 在吐舌头惊讶B2C生意难做之后,大家可以检查一下自己网站的漏水数据。只有清楚了哪个环节漏水,才能补洞。巡嘿惶扬捶湍谆芽共侗琼扦授它藐蘑彰拆队堡浚标段溃虏凑蹈停鹊锗向纠体淋埂垛但现戊野高募墅余趣国敲貉蒜采遍咸比愧卤红疥芦睛绥验俺未搓夜莹褪瓷窑悍企甘鲜软援囤熬呛钨填架洞槐馋

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