婚嫁服务公司绩效考核方案模版.doc

绩效方案
一、 目的
为了最大限度激励职工或员工发挥个人潜能,通过设置具备挑战性的绩效目标、提供及时有效的辅导反馈、客观公正地评估职工或员工绩效水平,相应地认可高绩效人才、激励普通绩效职工或员工、识别管理低绩效职工或员工,最终实现企业和职工或员工共同发展。进而提升公司整体效益，为职工或员工薪酬、职位调整及能力开发等方面提供管理依据,特指定本方案。
二、 适用范围
本方案适用于全体职工或员工
三、 绩效管理
1、 绩效管理步骤
l 设置目标
l 阶段性回与反馈
l 绩效评估及沟通
l 结果应用
2、 绩效责任
职工或员工　 与主管沟通绩效 　 　 越级申诉
直属领导　 　拟定绩效指标 　　 与职工或员工沟通绩效
HR 　　 　 流程设计、组织、提供模版工具、组织实施
四、 考核周期及内容依据
考评周期:季度考评每月一次
考评内容：业务能力、胜任力、职业化、领导力等,详细内容以各岗位绩效考核表为准。
业务考评分数：
1. 业绩考核：为百分制，业绩考核分数占总体分数的８0％
2．行为考核:为百分制，行为考核分数占总体分数的2０%
３.职工或员工申诉系统 考核中职工或员工认为评分不合理或指标不合理可越级进行申诉
4.各考核项目履行情形信息来源由相应部门出据(例如：客户满意度由客服部出据)
五、 考核岗位分类
1．考核岗位分类：
*场部、财务部、人事行政部、客服部、运作部为职能岗位
策划部、销售部、婚纱店为业务岗位
六、 考核办法及时间
1、每月考核前经理级以上职工或员工依据公司阶段发展目标对岗位绩效考核表进行微调讨论。
2、每月考评前被考评者的直属领导依据公司战略及部门人员岗位绩效考核表对职工或员工进行考核评分。
３、绩效分值计算方法
1)将考核项目进行百分制加权，依照指标要求进行评分。
2)总分=业绩考核得分＊80%+行为考核得分*２0％
考核时间:
每季度考核通知第一周人力资源部将绩效汇总表发至各部门主管级以上领导，考核终止月第二周各部门主管将人员考核绩效指标及权重填写完并与职工或员工绩效沟通完毕,领导会议讨论。第三周做人员绩效评分，第四周提交人事部汇总人员分数。
七、 考核分值
考核分值由考核指标分解进行分级评分。
八、 绩效应用
1. 绩效工资＝绩效基础工资*得分对应的系数
2. 绩效长期差者依据有关领导建议或意见进行降职降薪调岗
3. 绩效长期优秀者依据有关领导建议或意见进行升职或调薪