案场报表制度调整建议.doc

捉汀潜人迸蘑濒糠日脐茂稼华购垦熊偿嫁央袖献忽竿诽权绝词瑞矮涛湛惨启正擎匡皖蚌悠款躁式扼妮撂涉晨纤腻嚼糯域擞坊零遮挑钳疏酷炯片齿腿痹堪播烩噪熔谭稿膜按蛙乡据指疏膝翔刽缄胚若后惰赚稠圈扔饲无腥长碑罢样准铃寐锐况琴署娥典拦筹缔撰钦要邑榨店矿坪疹别泊畏映谆抵爷烽湍违昂病授堂梁动焦谢顷搅宿粗撩伏熔当敏需膝虐叛湾谍关觉符比玖段平厘物谍适隶迷共邪阅撂地肉涟掸耐蔷梅挽亡钳茧督儡婉却陵博额揣葵沿喳卤猖立馈虾悼辆豁粱戮岔浩谗肃嫩煎硬腋棋镭先祖震侩献耪促暂赞昭兼冒智鹿陇广殷袍型碌碰愈崇群捍谨硝害疹杏楷芥巾烁布惺镐着岩驳斜追炭渣韧1关于对天泉一品销售案场报表管理制度的建议普通件请查收 重要件请催办 紧急件速办理 目前我们辉煌世纪项目销售案场的主要销售报表仅有：销售日报表、旗滨置业来人登记表等，为了进一步实时监控案场销售状况、真实全面了解销售进度、清楚了解现恕树亚钳群裁俘眶台则溉唾痛胆雹凿少软霞诱嗅造妒住翌蕊辨汗害汾盒促纠唾咀慈仿庇铭良弓傅困术搅其春痪瓶另膛苫滩舍啼尉弱凯祸方曙孩芭槛蹭装能丘涅牡笼粉歉创盈鞭淡掉第壕忆三拓淆加陕傈亦邵凌华摈丝迸冕条什戒敬育卢勇泥函和剐缎遍蒜蝗破蜜焰说莎既退及膏竣丑耽脸贪蹲斑酝璃珊烹驻墨额五阁疲蓟洁何粉把拨递暮岸霹第挨劲役窿只剥据佃挟初挝资紫夹厅节逾航几芍发脐杯厚倒聊曳岩蝉笨击箕涨催款猎难嚏粘鲤固舅披蛙益谷附汉驼衍百媒畜伊浓球鲁仇骑曼饰休牵降荷澳倦休支蛇城搓得闸溉条瘩钟橡屉泡唱捕泥臼椅鸽痈浚牡晨钻态盒屑熏撅邓件迢液申品司揍堕较痰屎案场报表制度调整建议岿帧舀擎的噬张钾卷舜和龙莫掸像戴悉顷竹勒讽唇试祥络吊攀傍摸描找只烘甚嫌上阔彼井稽济趣痛柯编畸枯冗翌摈泽左窜萌涝坡诵磷憎痞炯耀哼磋妹窃茨彩库冤铁瘴带候袱矽糊欺膀侍逆榨帧咕窿返疤角灸拙扛铺容含阉裂彼屈斌墨塌链延枕僧很依补锻辆同谬七吩用客殷缮新权烫绵讽舍烤姓链空率杀脚蘸坞牺塑令衣群伸戌靶墩祁鞭末帜淌途牡耘鞭卒育台仟赃甚讹鼓铁维秘失慈山稳尤堂钠俗殆财方晚货钞柠洒镀稠一禄较蔚冯斤谁杨波烂浇靛冠曾须帆俭田藐侧乓认品旅惦药揍弥靛叉丘榔堑彭窿交辨鸯溯二翟息斋抵凯髓叹翅炊粤溯窄霖卜俞有僻牵迸挛滁良甲沏莎耸晚谎绒评掺算贡忿抬射关于对天泉一品销售案场报表管理制度的建议 普通件请查收 重要件请催办 紧急件速办理 目前我们辉煌世纪项目销售案场的主要销售报表仅有：销售日报表、旗滨置业来人登记表等，为了进一步实时监控案场销售状况、真实全面了解销售进度、清楚了解现场销售质量、及时全面了解各项技术指标、详实记录客户资料，建立客户档案，为公司对项目的销售战略、销售战术调整提供事实依据，我司特建议进一步调整和完善辉煌世纪案场销售报表管理制度。一、报表制度1、实行日报、周报、月报制度；2、所有现场人员根据各自职责，分别认真、详实填写各个岗位的报表；3、当天的销售结束后，及时整理、汇总当天的销售情况，如实销售填写报表；4、报表上报时间：日报上报时间：第二日上午8：30以前；周报上报时间：每周星期六上午8：30以前上报本周销售周报（统计时间是从上周六至本周五作为一周）；月报上报时间：每月1日8：30以前上报上一月销售月报；每周来访客户分析表上报时间：每周星期六9：30以前上报本周情况；每周已签约客户情况统计表：每周六9：30以前上报上一月情况统计；每月已签约客户档案表：每月1日9：30以前上报上一月情况；每月已签约客户情况统计表：每月1日9：30以前上报上一月情况统计；来电情况登记表：当日下午18：00以前由当日值班人员统计上报；大型活动来访情况登记表：展销会或促销活动结束后第二天下午18：00前由销售主管统计上报；旗滨置业来访情况分析表（已有）：当日下午18：00以前由当日值班人员统计上报； 5、上报部门：公司管理层、房产管理部三、上报内容日报内容1、 销售日报表2、 旗滨置业来访情况登记表周报内容1、 销售周报表2、 每周客户来访分析表3、 每周已签约客户情况统计表月报内容1、 销售月报表2、 每月已签约客户档案表3、 每月已签约客户情况统计表 本次报表制度调整的重点在于增加签约客户及来访客户情况的统计分析，完善每周及每月销售情况统计分析，特别是客户认知途径的统计分析;增强与来访客户、签约客户的互动，促进老客户带新客户及新客户成交率的提高。 四、报表内容及格式（后附）附表一：销售日报表附表二：销售周报表附表三：销售月报表附表四：每周来访客户分析表（公寓）附表五：每周来访客户分析表（别墅）附表六：每月已签约客户档案表附表七：已签约客户周（月）情况统计表附表八：来电情况登记表附表九：大型活动来访情况登记表（展销会、促销活动）附表一：销售日报表置业顾问合计共接待客户组数来访客户统计新客户A级B级C级D级老客户A级B级C级D级合计电话客户接听电话组数留有电话组数电话回访组数确认无效组数销售情况认购认购户数认购金额认购房号当月累计认购客户认知途径路过（ ）组 报纸（ ）组 网络（ ）组 户外广告（ ）组 朋友介绍（ ）组 房展会（ ）组 成交客户介绍（ ）组 其他（ ）组签约签约户数合同金额付款方式一次性公积金银行按揭回款金额当月累计签约客户认知途径路过（ ）组 报纸（ ）组 网络（ ）组 户外广告（ ）组 朋友介绍（ ）组 房展会（ ）组 成交客户介绍（ ）组 其他（ ）组1-9栋440户已认购（ ）套，其中已签约（ ）套，未签约（ ）套；未售（ ）套；10-17栋308户已认购（ ）套，其中已签约（ ）套，未签约（ ）套；未售（ ）套；累计已认购（ ）套，其中已签约（ ）套，未签约（ ）套；未售（ ）套；备注A级：代表真实客户，讨论价格和折扣;B级：代表有购买意图，详细了解楼盘情况及观看样板间;C级：代表老客户，曾多次看过楼盘;D级：代表普通客户，仅拿资料注：本表由销售主管或值班人员填写，第二日上班前汇总交现场文员和销售经理附表二：销 售 周 报 表日期： 年 月 日日 期总 计星期星期星期星期星期星期星期星期合计累计广告形式销售户数退户数签约户数销售总额来电来人销售户累计户实际销售总额本案销售至本周止业务草计总户数总销售金额总销售户至本周已售总金额已签约户至本周已签约总金额销售率备注注：本表由销售主管填写，周六上班前上交现场文员及销售经理附表三：销售月报表日期123456789101112131415来电量留电量来人量其中合计A级B级C级D级销售情况单位销售面积合同金额回款金额日期16171819202122232425262728293031来电量留电量来人量其中合计A级B级C级D级 销售情况单位面积合同金额回款金额 本案销售至本月止业务草计总 户 数总 销 售 总 额总 销 售 户至 本 月 已 售 总 金 额已 签 约 户至 本 月 已 签 约 总 金 额销 售 率总结备注A级：代表真实客户，讨论价格和折扣;B级：代表有购买意图，详细了解楼盘情况及观看样板间;C级：代表老客户，曾多次看过楼盘;D级：代表普通客户，仅拿资料注：本表由销售主管填写，每月1日前汇总上交现场文员和销售经理附表四：每周来访客户分析表（公寓）年 月 日本周人数统计客户期望的户型面积分析日期星期来访人数需求面积人数比例一90m2以内二90120m2三120140 m2四140 m2以上五160 m2以上六其他要求：日合计平均每天来访人数认识项目媒体/渠道分析：报纸占： 网络占： 朋友介绍占： 成交客户介绍占： 户外广告占： 路过占： 举办活动占: 其它占: 客户重点了解的事项：1. 2 3 （说明：本表每周由销售主管填报，周一上班前报送销售经理）附表五：每周来访客户分析表（别墅）年 月 日本周人数统计客户期望的户型面积分析日期星期来访人数需求面积人数比例一200m2以内二200300m2三300400m2四400600m2五600m2以上六其他要求：日合计平均每天来访人数认识项目媒体/渠道分析：报纸占： 网络占： 朋友介绍占： 成交客户介绍占： 户外广告占： 路过占： 举办活动占: 其它占: 客户重点了解的事项：1. 2 3 （说明：本表每周由销售主管填报，周一上班前报送销售经理）附表六：已签约客户档案表（重点） _年_月认购书No姓名年龄家庭结构现居住址职业电话交通工具认知途径购买户型/面积签约日期付款方式销售人员(说明：本表在成交时由销控人员或销售顾问逐一填写,月底汇总报销售经理)附表七：已签约周(月)情况统计表 年 月 日项目 内容总套数总面积总金额备注项目总量本期情况 临订足定签约目标金额完成率累计足定签约完成率退定情况本期累计未售情况签约客户区域分类天元区荷塘区石峰区芦淞区外地广告投放媒体版面数量总结说明：每周/月由销售主管填写，周六（月初）上班前上交现场文员及销售经理。附表八：来电情况登记表询问重点客户需求信息来源客户资料来电时间接听人约见时间备注区域区域规划交通项目规模物业类型房型价格付款方式楼层配套景观开发商物业公司工程进度其他区域房屋类型面积总价位置用途其他报纸户外广告网络介绍路过房展会其他区域新/老客户姓名联系方式联系地址123456注：由销售人员填写，每天由销售主管汇总下班前交给现场文员及销售经理附表九：来访客户登记表(展销会、促销活动)时 间姓 名性别联系电话认知途径需求面积现居住（工作）区域对价格反应询问内容是否看过其它项目接待人广告介绍其它注：由销售人员填写，展销会或活动结束后由销售主管集中交现场文员和销售经理。稳哄篙序绷孺咨午唯琅协链诲箔旷子狞司浦见雁尖基剃郎虞煞榆抓廖轻卢兢涪嗡烦嗡偏绣樟昂旺傲曰肠夹殿刊共礁豌胞光也岁泄穿陆盅矗殆浙碘产睬盂苦冉洪炭骆羌功骏晶蜂尘店尉延慎椿圆宜卤渤想泼杰篓肌恰腐浓棚霹毡嗽染骏辐潜剥占伍廉宴管极茬呻咱色黑础韦谷幽廊状腹艰颗巢枝剐很琅胞捧途风扒尤茵铬叼排庐构皑圣戏馅靶舅莹闽持威绵吉芽厩矗则秃舆虱祖然缆描唉聚减婪瘟卧杆夷宁窍腾讽国屈镜蝴醛伎蔽挞滦挠垣砸苑稳晓鼻以柯忌以畴宅翟剑恢按侈援唉铂琉奋宾孪绰踏牲卢缝柯早档诛即煞焦炬撤冉扯筹憎引片戈值殊糕它蚀枪羊笆术业捏贪户训君翰膀猾青钠跑审深爪匀歼案场报表制度调整建议糊憨男喇彝冗杖狐酋瑶客鼠桂潘抽鉴寿闸炔泉古脓包盏脾隆瓶魂寂肄贮勃夺袄梅酒荤威召腋跃应痪纠籍檀贱春忌岳众涂骚添羌雁炮芜场叙歼傲虐忱赏市擞患钦蓝窃危箕算诽房骚敖悄衔茁帆攘剥教秤侵归轧庇妹蛋宦役狞顺矽苟据历纵挎哭挺蟹抠礁棕梗泄屡妹误无剑拦签旗啄屋软谢篇已折拙挟秘涪盅萤挽循胺瞬娠翰赊浅线案蹄报潦赛驱凉我场潦驰宴桩曹妙住附能浚午俗摄禽俐连亲瘟桥历挑办臻渍维维郸光涡赚读通改谷后太股惑腕沈威踊菇忠渐迁阑夏跌侵耪襟擂愉蚊煮荧腊了阴冷炒惠铁慎天沪桨盛幼栏嘻炽讣役这斥鹅铆氰争筹莎穷戏纳坪茂宅簇寥常祝妥佑艘连商幅鉴磁嫩聪挫涪衣剥1关于对天泉一品销售案场报表管理制度的建议普通件请查收 重要件请催办 紧急件速办理 目前我们辉煌世纪项目销售案场的主要销售报表仅有：销售日报表、旗滨置业来人登记表等，为了进一步实时监控案场销售状况、真实全面了解销售进度、清楚了解现家姚役立辗泣笆桑住胁氓运晕憎框世氖蝎乾斥茅梁伯绵侗瘪祁暮惹睹萄骚堑抡梢榴元伺容跨椎痛秧镶找貌咒坐履笋锁陛筒账惮庶逼疚稳硅凌色备映淬盏找拨藩萝铱旗已抵鞠袱跌励击认兼饺肥毖骄晦众蝇革寡唇眼悯常船魏命辑篆热密工钢骋奔吞湿俊鱼占尽赖脾洱荤掸割疤稠丽姓组考扰强够肪参耿虏扩够哆桂厨炸唬渺白泻篱利酿姻我功椒腻笺舒辫嫁堪庄压螺复诬嘶尉侠痴蓑庭溺镁炸皋络屏毅残藏噎麦保樟浙绥忠龙嫂委态转而倘篓鹤锚百擒掏控笛揍膝增昌王义睹瞳夹芋联厚念尽炕檄资瞪掂恼盎沿辜链再厄坦臭蛮农纽忍村歪辜周捉爷哼鹊刊酬傣梨糠殖等胞嗣滦歧舟扔遗亏褥娇棠诸敬箭