旅游消费行为练习.doc

旅游消费行为练习四
一、单项选择题（每小题1分，共15分）在下列每小题备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内。
1．一种微弱而平静、持续时间有时长有时短的情绪，称为（ ）
A．应激 B．心境 C．热情 D．激情
2．家庭外出旅游的最理想阶段是（ ）
A．子女出生阶段 B．蜜月阶段
C．空巢阶段 D．子女成长阶段
3．按旅游消费者的购买态度和要求分类的旅游消费者的购买行为的基本类型，这类旅游消费者对商品的态度，取决于对商品的信念，属于（ ）
A．理智型购买 B．情感型购买
C．慎重型购买 D．习惯型购买
4．家庭成员在消费决策中扮演不同的角色，如最后决定购买旅游产品的家庭成员称（ ）
A．购买人 B．引发人 C．决策人 D．影响人
5．根据社区文化的组成要素，以下属于吸引旅游者前来观光的直接动力为（ ）
A．社区景观 B．社区周边环境
C．社区居民素质 D．社区举办的活动
6．旅游饭店核心竞争能力的基本特征为（ ）
A．独立性、延展性、互补性 B．延展性、动态性、互补性
C．独立性、动态性、互补性 D．独占性、延展性、动态性
7．“百闻不如一见”“实践出真知”告诉我们在旅游服务中要重视游客的（ ）
A．感知 B．参与度 C．心理状态 D．需求
8．现代长距离旅游中时间、费用消耗最大的一项是（ ）
A．交通 B．住宿 C．餐饮 D．游览
9．下列不属于旅游商品的价格的一般心理功能的是（ ）
A．经济功能 B．比值比价功能
C．比拟功能 D．调节需求功能
10．运用各式各样的手段和形式，把无形性的创意变成广告作品，使创意物化。这就是所谓的（ ）
A．广告形式 B．广告表现
C．广告宣传 D．广告创新
11．台湾人游览中山陵与本地游客游览中山陵的感受有一些不同，他们主要是为了（ ）
A．体验自然美 B．娱乐散心
C．怀念先祖 D．了解历史、增长知识
12．旅游者特别注意有名望的有纪念性的工艺品和土特产，在选择这些商品时，主要是（ ）会对他们的购买行为产生影响。
A．个人情绪 B．经济能力
C．个人学历 教育水平 D．兴趣爱好
13．旅游广告是旅游信息的付费传播活动，下列不是旅游广告的特点的是（ ）
A．真实性 B．有偿性 C．功利性 D．复杂性
14．下列不是公路交通的特点的是（ ）
A．灵活方便 B．节约时间 C．便于游览 D．速度快
15．有关人的气质学说，是公元前五世纪古希腊医生（ ）首先提出的，他认为人体的状态是由体液的类型和权重决定的。
Ａ．马斯洛 Ｂ．希波克利特 Ｃ．弗鲁姆 Ｄ．勒温

二、多项选择题（每小题１分，共５分）
在下列每小题的五个备选答案中有二至五个正确答案，请将正确答案全部选出，并将其字母标号填入题干的括号内。
16．人的兴趣一般具有的特点为（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）
A．指向性 B．稳定性 C．持久性
D．广泛性 E．个性心理
17．人的需求主要特征有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）
A．对象性 B．延续性与发展性 C．共同性与差异性
D．历史制约性和对社会发展的先导性
E．追求与向往性
18．饭店的物质环境是一种得到广泛认可的情境影响，它主要包括（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）
A．颜色 B．气味 C．背景音乐
D．拥挤状态 E．饭店气氛
19．影响旅游需求弹性的主要因素有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）
A．必需程度 B．急需程度 C．替代程度
D．消费支出中所占比重 E．变化程度
20．旅游商品的基本性质是（ ）（ ）（ ）（ ）（ ），他们的有机结合是区别于一般商品的本质特征。
A．经济性 B．纪念性 C．艺术性
D．实用性 E．娱乐性

三、填空题（每空１分，共１５分）
21． 是人对直接作用于感觉器官的客观事物的各种属性的整体反映。
22．首属群体与次属群体的区别在于成员之间直接互动的 和 。
23．最终能够对产品提供高附加值的旅游饭店活动被称为 。
24．影响旅游商品生命周期的因素有社会经济、政治文化、科技发展、历史传统、旅游消费水平以及旅游者的 和 的变化等多种因素。
25．旅游广告的效果可以通过广告的 、 、 三方面来体现。
26．旅游者购物动机有两种基本特性： 和 。
27．会展旅游的主要参与者有： 、 、
。
28．感觉使旅游者获得对旅游产品和服务的 。

四、名词解释（每小题３分，共１５分）
29．旅游消费的习惯性

30．时尚

31．社区文化

32．旅游饭店核心竞争力

33．旅游广告

五、简答题（每小题６分，共３０分）
34．简述旅游消费者的基本消费能力。

35．简述旅游消费需求的基本特征。

36．简述消费者对旅游饭店的共同心理需求。

37．旅游消费者在购买游览活动或享受旅游服务时的决策步骤有哪些？

38．影响消费者行为的内部因素有哪些？

六、论述题（每小题１０分，共２０分）
39．试论现代社会时尚的流行规律。

40．试论述旅游者购物的具体动机有哪些？

旅游消费行为练习五
一、单项选择题（每小题1分，共15分）在下列每小题备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内。
1．在消费者兴趣类型中属于兴趣强度最大的一种类型是（ ）
A．新奇型 B．固定型 C．癖好型 D．情绪型
2．按旅游消费者购买现场的情感反应分类的旅游消费者购买行为的基本类型，反映比较稳重、沉着、行动较慢，不易受环境变化的刺激，不为无谓的动因而分心，属于（ ）
A．深沉型购买 B．温顺型购买
C．敏感型购买 D．激情型购买
3．用客观法评价社会阶层，往往要选取一些衡量的要素，并根据它的重要意义确定权重计数，如权重计数为4的评价衡量要素为（ ）
A．职业 B．收入 C．教育 D．财产
4．根据社区文化的组成要素，以下属于社区对旅游消费者产生吸引力的基础的是（ ）
A．社区文化底蕴 B．社区节事行为
C．庙会活动 D．比赛
5．旅游者到某一目的地旅游时，选择自己经常参与的游览活动或当地品牌项目，这种购买行为属于（ ）
A．低程度的购买行为 B．例行型购买行为
C．有限型购买行为 D．广泛型购买行为
6．（ ）是主要的旅游交通方式，承担了世界上大约一半以上的国际旅游者的运输量。
A．铁路交通 B．公路交通
C．航空 D．水路
7．一般来说，旅游商品应体现系列化、多样化、配套化特征，这就意味着商品在设计时应以（ ）为主，在“小”“巧”上做文章。
A．高档 B．中高档 C．中低档 D．低档
8．如果会展旅游者被某一较高等级的会展旅游活动邀请，那它就有可能放弃其他会展旅游机会，这种机会称为（ ）
A．边际机会 B．涉入机会
C．效益机会 D．潜在机会
9．旅游交通中具有运行速度快、节省旅行时间，舒适、安全性好、灵活性高等特点的交通方式是（ ）
A．公路 B．铁路 C．航空 D．水路
10．具有直观、真实、形象、容量大、可保存等优点的旅游广告媒体是（ ）
A．电视 B．报纸 C．广播 D．杂志
11．关于旅游消费行为的研究对象，以下正确的叙述的是（ ）
A．旅游者的购物欲望和行为
B．旅游者消费行为的产生、发展趋势和变化规律
C．旅游者的旅游心理和变化规律
D．旅游者的消费活动和购买行为
12．用过去感知的材料来创造新的形象，称为（ ）
Ａ．知觉 Ｂ．记忆 Ｃ．感觉 Ｄ．想象
13．电影《音乐之声》在全球放映，为它的拍摄地带来了无数的国际旅游者，开创了利用电影的轰动效应发展旅游业的先河，那么《音乐之声》的拍摄地在（ ）
A．美国 B．奥地利 C．希腊 D．瑞典
14．使用电脑上网聊天在现在已经流行，但在十年前却无法流行起来，这符合流行特征中的（ ）
Ａ．急剧变化 B．主动采纳
C．公开传播 D．易学易仿
15．纵观我国旅游业的发展历史和游客对旅游目的地的选择方式，可以归纳出旅游发展的三个递进阶段的旅游方式是（ ）
A．观光旅游、休闲旅游、度假旅游
B．大众旅游、休闲旅游、出境旅游
C．观光旅游、休闲旅游、体验旅游
D．大众旅游、国内旅游、出境旅游
二、多项选择题（每小题１分，共５分）在下列每小题的五个备选答案中有二至五个正确答案，请将正确答案全部选出，并将其字母标号填入题干的括号内。
16．现代社会中典型的家庭形态类型有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）
A．核心式家庭 B．延续式家庭 C．“DINK”家庭
D．单亲家庭 E．未婚独身家庭
17．以下属于饭店核心竞争力的必备条件的是（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）
A．稀缺性和高抗风险能力
B．对旅游饭店最终产品或服务的价值有重要贡献
C．独占性和难于模仿性
D．代表独一无二的并且能提供持久竞争优势的能力
E．有支持多种最终产品或服务的潜能
18．下列属于旅游专用车的是（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）
A．流动旅馆列车 B．单体宿营车 C．客车
D．拖挂宿营车 E．卡丁车
19．旅游商品命名的心理功能有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）
A．认知功能 B．感知功能 C．联想功能
D．享受功能 E．情感功能
20．旅游广告是旅游信息的付费传播活动，具有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）等特点。
A．真实性 B．有偿性 C．功利性
D．可靠性 Ｅ．经济性
三、填空题（每空１分，共１５分）
21．常见到的有关知觉组织性原则为 、 、
。
22．社会阶层划分中较有说服力，最为完善研究的一个评价变量为 。
23．高阶层人在消费行为上表现为 ，消费倾向可定位为
。
24．消费者心理调研按信息的来源可分为： 和 两种形式。
25．通常组成旅游者消费行为的几个阶段是 、 、
。
26．旅游商品的生命周期一般可以分为 、 、
、 。

四、名词解释（每小题３分，共１５分）
27．忠诚型消费

28．4R原则

29．绿色饭店

30．旅游者购物行为

31．广告

五、简答题（每小题６分，共３０分）
32．简述旅游消费者在购买行为中的气质表现。

33．简述购物消费群体的消行为特点。

34．社会文化价值观对旅游消费价值观有哪些影响？

35．试述交通条件对旅游消费行为的影响。

36．旅游广告的媒体主要有哪些？

六、论述题（每小题１０分，共２０分）
37．试述创建绿色饭店应采取的举措。

38．试述旅游者对旅游交通的心理需求。

旅游消费行为练习六
一、单项选择题（每小题1分，共15分）在下列每小题备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内。
1．人脑对直接作用于感官的客观事物个别属性的反映，是客观事物在人脑中的主观映像，称为（ ）
A．记忆 B．知觉 C．感觉 D．想象
2．成员之间经常面对面直接交流互动的群体称为（ ）
A．次属群体 B．关联群体
C．正式群体 D．首属群体
3．绿色饭店的主要特点是（ ）
A．生态性、可持续性、反馈性
B．生态性、可持续性、自然趣味性
C．可持续性、自然趣味性、反馈性
D．生态性、反馈性、自然趣味性
4．根据社区文化的组成要素，以下属于社区对旅游消费者产生吸引力的基础的是（ ）
A．比赛 B．社区文化底蕴
C．庙会活动 D．社区节事行为
5．与国民经济交通运输业中的交通相比，下列不属于旅游交通的特性的是（ ）
A．游览性 B．流通性
C．季节性 D．舒适性
6．旅游消费动机的产生必须具备的两方面条件为（ ）
A．旅游需要、外部刺激 B．健康、景观
C．文化、交通 D．地位声望、旅游商业环境
7．一般来说，旅游商品应体现系列化、多样化、配套化特征，这就意味着商品在设计时应以（ ）为主，在“小”“巧”上做文章。
A．低档 B．中低档 C．中高档 D．高档
8．黄土高原的窑洞、南国的竹楼、西藏的雕房会令旅游者产生莫大的兴趣，这主要是因为他们满足了旅游者的（ ）心理。
A．审美 B．好奇 C．娱乐 D．享受
9．易受广告宣传，他人购买行为，营业员诉求的影响，热情活跃，乐于与营业员进行信息交流的消费性格为（ ）
Ａ．外倾型 B．理智型
C．意志型 D．内倾型
10．国际会展业是一个比较成熟的产业，一般对国际展览的理解是外国参展商在（ ）
A．60% B．70% C．80% D．90%
11．根据旅游消费者购买行为的基本类型，这类旅游消费者在购买前，虽有购买目标但具体需求不明确，购买行为往往是经过挑选，比较之后实行的，这种类型属于（ ）
A．不确定型购买 B．半确定型购买
C．确定型购买 D．冲动型购买
12．在韩国、日本举办的世界杯赛，与足球有关的球鞋、球衣裤、指定的饮料，在全球风行一时，这属于时尚的诱发因素的（ ）
A．文学艺术诱发 B．新闻媒体诱发
C．权威机构诱发 D．重大事件诱发
13．现阶段奖励旅游是一种新型的旅游消费群体类型，那么奖励旅游属于（ ）
Ａ．观光型旅游消费群体 B．公务型旅游消费群体
C．文化型旅游消费群体 D．娱乐型旅游消费群体
14．“百闻不如一见”“实践出真知”告诉我们在旅游服务中要重视游客的（ ）
A．感知 B．需求 C．心理状态 D．参与度
15．旅游者特别注意有名望的有纪念性的工艺品和土特产，在选择这些商品时，主要是（ ）会对他们的购买行为产生影响。
A．个人情绪 B．经济能力
C．个人学历 教育水平 D．兴趣爱好
二、多项选择题（每小题１分，共５分）在下列每小题的五个备选答案中有二至五个正确答案，请将正确答案全部选出，并将其字母标号填入题干的括号内。
16．现代社会中典型的家庭形态类型有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）
A．核心式家庭 B．延续式家庭 C．单亲家庭
D．“DINK”家庭 E．未婚独身家庭
17．流行的特征主要表现为（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）
A．大量普及 B．急剧变化 C．主动采纳
D．易学易仿 E．公开传播
18．下列属于游客离境时的心理状态的是（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）
A．茫然担心 B．思念亲友家乡 C．流连忘返
D．不知所措 E．恐惧害怕
19．旅游广告是旅游信息的付费传播活动，具有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）等特点。
A．真实性 B．有偿性 C．经济性
D．可靠性 Ｅ．实用性
20．以下属于饭店核心竞争力的必备条件的是（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）
A．稀缺性核高抗风险能力
B．对旅游饭店最终产品或服务的价值有重要贡献
C．独占性和难于模仿性
D．代表独一无二的并且能提供持久竞争优势的能力
E．有支持多种最终产品或服务的潜能
三、填空题（每空１分，共１５分）
21．文化差异所带来的文化冲击现象对旅游消费行为所产生的影响，一般要经历的三个比较典型的阶段为 、 、 。
22．记忆包括 、 、 、 四个主要的环节。
23．游客在前厅部的心理需求主要有： 、 、
、 。
24．消费者心理调研按信息的来源可分为： 和 两种。
25．游客在旅行游览中的购物动机主要是满足其需要的 和
。
四、名词解释（每小题３分，共１５分）
26．忠诚型消费

27．旅游商品的生命周期

28．问卷法

29．文化价值观

30．心境

五、简答题（每小题６分，共３０分）
31．简述文化消费群体的消费行为特点。

32．简述旅游者购物行为的价格心理特征。

33．会展旅游者决策行为的影响因素有哪些？

34．旅游广告传播的心理策略有哪些？

35．旅游商品包装设计有哪些基本要求？

六、论述题（每小题１０分，共２０分）
36．试述旅游饭店核心竞争力的培育。

37．简述我国会展旅游业发展的现状及其存在的主要问题。

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