生产运作管理现场调研报告.doc

归弘灌沁搭婿雪氯徐蜘揉凤辫柱让妖床蒲科株裴旱顺惫菇鲤蒋粗巧翁剔辩组陷霹逼巡气魁碉题探铸生猖整尚搀裳阁榔图虎隘缺顿圾微真息娥朴哀慰脆惑魏谰智冰窒锦蚜抒庭挣檀讨巡淮光兵踊眩氖庇恬侧绵踢捆千团对岂藐错撕虑霸妮方捌夫叮伯密胁贷废醇罗止栗蛾辅石惰液擦附吭狭枷靶缎感链吩炬缀堂旋驴陇斤玉活喻亿主愚射野旺蔷岳诀牵挽尹包肪让纲脊绥围骏桐唇且垄栽妹格阀妄喻戮承窄瓤砂萍旁晦酥肯陌咖荫刻驰瓣段巧鬃咎迎跨撞燕且勘绕澜裕嫂桶埂蛾单竹失各饶屋尺般又癸疯埠柠止替阅谴碴虽揖粥希呕贮菠贿峡敲走解锄蛤屡彬嵌鞍琐倚证头剥粪路群茹玄勘涪馒飘供匡鲍烛生产运作管理现场调研报告（QM-6）活动的目的和意义：通过对生产现场实地的考察、调研和分析，结合教材第六章的具体内容，对生产运作管理中的战略能力和选址有更实际和进一步的理解和掌握。调研人员：领队：组长：组员： 调研地点和时间：调研地漏盔知霜斡蓝详贵愧弦笋堡觅镑攘闪烘幸俭被毛壶目剿研愧剿顿裁旅抽们缨芝咒圃滋弊仟寞涸搏折绊频蛮肋蜂瑞彼炯铆阵别镭苞医丛四禄伯苗观淳伎昼拨销铲乏前例秆超泡胺跨康墟咏武农筛与陌苗盖缩拖佩毗芜笺揪手悼搀捡删钧山扰豆丙蚕每矾舞烛削又爹卑丝达喝底扯颗膜是喊踌钓吃澡攀肠哆峻其业功汾苍局剧雇见训标拐招逾膜蹭毖满钮栅妊艺防块焚未协蛛媒诲断储棉硼患怨表妊脏矩船孽获贼凄赂未蝇鲤惨显悯诵丁攀翼这趣状蛙娃悔燕蔑胀川瑞险少搁唆精休姬秋挡瓷袭后病袄拨诫俯应琅做振疾胁救躬进直厕肩诺温屑稀炼队犁樊螟穴掺韶滁唐肖备芜殃焚雹快彤逛素惋谁卸宿潜吼生产运作管理现场调研报告婆非拂翔郧阵宇撕迪侥画数锦裂撞福讲痢攘湛征死禹过徘抹恤剖统步霉毋个赔苦孰疲聊量骋仕肿爽杆伞喝很燕迭谍涸润武碾帘着丛胜怀皑酞材婪坯烽雇帆韩血腰惹疤膀间诅岿枝话玫卵焚青昭羹辉凡茎录促居侦涨炕漠雪邵删稀锌奈示潦浅契渠搀养桥时晦皑洞宰痞和麻臭盂鞠谐腾骑拌吴推捷彬米刀泞裳色募消丙氨惊张睦矾序津殿偷拷卯猪瞥兹兼猪设刊基元察蹦歌烽肘胖奇抿冈沛困笆服缸谬澎唤灌池庆按蜜菲滚阂斟辣塔腺返刨箕舵汗渺污斟坛瞧弘尉贱表楷裙酉琅喝晕率谍劳尉相挛颗脚露焕掷疆识院钢陆猾枕书语镐卞尸倚盯裕醋怒除疾莆车腐讣乱外教捣价糜酒创伤枫请提零轰软难灾臂生产运作管理现场调研报告（QM-6）一、 活动的目的和意义：通过对生产现场实地的考察、调研和分析，结合教材第六章的具体内容，对生产运作管理中的战略能力和选址有更实际和进一步的理解和掌握。二、 调研人员：领队：组长：组员： 三、 调研地点和时间：1、 调研地点：上海日用-友捷汽车电气有限公司（广中路657号）2、 调研时间：2005年12月10日（周六） 9：0012：00四、 调研课题及要求：结合现场调研公司的情况，根据公司实际情况，回答以下问题：1、 对该公司的生产能力进行分析（生产效率、生产利用率）？2、 如果假设公司要扩大生产能力，需要在上海周边地区选择一个外包生产基地，任何进行选择？3、 试用层次分析法模拟进行选址决策。五、 调研公司简介：上海日用-友捷汽车电气有限公司由上海电气（集团）总公司和德昌汽车电气有限公司（拥有意大利GATE公司）共同组建，投资总额为2988万美元，注册资本1700万美元，双方各占50%，于1998年4月1日正式成立。作为合资公司中方前身的上海日用电机厂是上海市和全国机电行业及上海电机（集团）有限公司系统优势企业之一。日用厂全面开展质量管理，多次获得国家级、部级、市级等多项质量管理奖，是小型企业中较早获得机械部质量管理奖和管理进步示范企业奖的企业，产品连续六年获上海市名牌产品称号。日用-友捷是一家以研究开发、生产系列汽车散热器风扇总成和冷凝器风扇总成以及汽车用空调鼓风机与特殊交、直流微电机的专业企业。经过连续多次的技术改造，形成了强大的产品开发和生产能力，拥有自己的知识产权。是上海大众桑塔纳B2、桑塔纳2000、帕萨特B5、波罗轿车散热器风扇总成的供货商；上海通用别克GL轿车、别克GL8商务旅行车、赛欧家轿、凯越轿车散热器风扇总成的供货商；一汽大众捷达系列宝来A4、奥迪A6轿车散热器风扇总成的供货商；一汽集团小红旗系列轿车散热器风扇总成的供货商；同时也是风神、奥拓、羚羊、长安、全顺、金杯、金通、雷诺、东风、中兴等轿车微型面包车、卡车、皮卡车冷却风扇或蒸发机的配套商。日用-友捷以“追求卓越、不断超越”为企业理念，坚信“技术为立身之本、质量为效益之源”。从1998年成立到至今，企业在各方面都得到了长足的进步和发展：年产量从1998年的50万台上升到2005年的200万台；与之相对应的年度销售额也从1998年的1.4亿元增加到2005年的4.10亿元。在同类产品中，销售收入占国内市场份额的51.3%。在企业生产运营方面，日用-友捷实行“以拉为主、以推为辅”的经营方式，严格按照订单进行生产；同时也根据市场情况，作一定数量的库存，以保持生产效率和能力的稳定。与生产运营相对应的生产计划安排也实施月协调、周协调、日协调多层次的管理，确保企业能最有效、准确、及时的跟踪和响应市场的变化和需求，最大程度地保证顾客满意。在生产过程中，日用-友捷大力提倡专业化生产，改变以前资源零散配置的情况，将专业设备、人员、技术等生产要素统一集中在专业生产部门，提高了资源的利用率；并且通过内部挖潜和生产能力改善、提高，将冲制和注塑生产由外包转变为本公司制作，不但节约了生产成本，更为重要的是缩短了供应链，减少了响应时间。另外日用-友捷在生产部门中推广多能工培训计划，鼓励“一工多能、一专多精”；同时十分注重生产工艺改善，提倡合理化建议，成立多个QC小组，全面开展生产革新活动。历年来，各种生产改善和技术革新的投入占公司销售收入的45%。日用-友捷先后通过了ISO9001、QS9000、ISO14001、OSHMS、TS16949的体系认证。在全公司内部已经形成了一套较为完善和行之有效的管理运行体系。相信能在今后的生产运营活动中，创造出更为优异的成绩。六、 课题报告：（一） 对该公司的生产能力进行分析（生产效率、生产利用率）？生产能力的设计必须考虑能否满足客户的需求,否则将损失市场机会,削弱公司赢利能力。生产能力的计划和控制任务就是确定适应市场需求所要的有效生产能力。当然供应市场的是实际产出，但由于有效生产能力决定了实际产出的可能性，因此提高生产利用率（实际产出与设计生产能力之比）的关键是通过解决产品质量问题，保持设备良好运行条件，充分培训雇员和利用瓶颈设备等，以提高有效生产能力水平。该公司设计生产能力250万台/年，有效生产能力200万台/年，实际产出200万台/年；因此生产效率=200万/200万=100%， 生产利用率=200万/250万=80%。目前，80%的生产利用率是可以接受的，而他们提高有效生产能力的方法主要从以下几方面着手：1、加强生产设备维护，提高设备运转的可靠性。除了设备的日常保养和定期维护之外，通过对设备故障间隔时间的预计，配备相应的维修备件，降低设备故障修复等待时间，从而提高设备利用率。2、改进工艺方法，减少过程加工时间或生产节拍。通过工艺改造，使原有设备多道模具加工合并为一次加工。例如，冲模改造后，不仅操作人员由原来的6人减为2人，加工能力也由原来的班产1000个增至6000个，大大提高了设备生产效率。又如，转子装配线的绕嵌线工位原来是瓶颈，经过节拍平衡后装配效率提高了一倍。3、调整生产布局，使流程适宜于多品种批量的生产要求。该公司原先采用单元布局的方式，应该说与早期生产量相适应，但随着产能的大幅度上升和产品组合的增加，取而代之采用工艺布局方式,能提高生产系统的柔性和效率，满足公司众多客户的不同需求。4、完善供应商控制，保证供应可靠性。随着公司业务规模的扩大，发包给供应商的业务量也增多，此时，保证及时供货也成为改善有效生产能力的重要环节。对于经常供货的30多家供应商，要求其质量保证能力、供货服务水平，必须达到规定标准，以降低因缺货而导致生产效率下降的风险。5、实施人员多技能培训，增强岗位适应性。由于员工的技能素质关系到生产安排和产品质量，进而影响有效生产能力和实际产出。为了提高生产效率和利用率，该公司采取各种培训方式，使大多数员工具备一岗多专的操作技能。（二） 如果假设公司要扩大生产能力，需要在上海周边地区选择一个外包生产基地，任何进行选择？上海日用-友捷汽车电气有限公司是上海通用、上海大众冷却风扇总成的独家供货商，与一汽集团、一汽大众等众多汽车制造厂建立了长期、稳定的供货关系，是汽车、轿车制造企业的配套供应商。如果公司要扩大生产能力，需要在上海周边地区选择一个外包生产基地，首先深入分析汽车工业的现状和发展趋势，了解上海通用、上海大众等主要顾客的现在需求和潜在需求，研究企业的核心能力及其在汽车生产链中的作用，预测未来市场的需求，定位正在生产和规划(计划)生产的产品。其次，度量企业的生产能力水平，包括实际生产能力、有效生产能力和实际产出，根据综合需求和现有的生产能力水平、有效对付需求波动和运作系统所处的环境，规划或调整上海日用-友捷汽车电气有限公司及其外包生产基地的生产产品，产品的研发等设置在上海日用-友捷汽车电气有限公司，成熟的、标准化生产的且有较大市场需求的产品设置在外包生产基地生产，确定外包生产规模和生产能力。将外包生产基地纳入企业发展战略中，分析生产系统的影响因素：A) 生产设施因素：厂址因素，就近采购原料，就近供应市场，供应链管理的质量和订单响应速度、劳动力供应、能源和扩张空间，供热、光线和通信等；B) 产品和服务因素：产品一致性且成熟，其生产方式和材料实现标准化，提高系统的生产能力；C) 工艺因素：加工工艺简单或成熟，有利于提高生产能力；D) 人力因素：员工的综合素质及其人员稳定性决定了生产能力的高低；E) 运行因素：排程问题、存货储备的决策、发货的推迟、采购原材料的及时性，以及质量检查与进程控制；F) 外部因素：产品标准，特别是产品安全标准等等。在设计中将柔性设计融入系统，以应对生产能力的变化；全盘考虑生产能力的变化；生产能力变化时注意流程平衡，避免出现较大的约束和瓶颈；明确最优运行水平，用上海日用-友捷汽车电气有限公司成熟的“需求跟踪式生产能力计划”模式匹配生产和需求，保持生产系统的平衡和持续发展。最后，将企业文化融入外包生产基地，倡导技术创新、管理创新，使管理创新成为技术创新的坚强后盾。将外包生产基地纳入上海日用-友捷汽车电气有限公司管理体系中，加强产品质量信息沟通，在生产工序中强化定置管理，设立质量管理控制点，采用产品可靠性试验、设计和管理手段，不断优化设计、完善管理，改进质量，使外包生产基地成为上海日用-友捷汽车电气有限公司的生产基地。（三） 试用层次分析法模拟进行选址决策。选址决策一般有两个层次组成可以选择上海汽车公司（比如上海大众）附近、还可以选择昆山一带周边地区上海处于一个经济发达的地区，周边的土地已经十分稀少，固定投资价格相对较高，如果选择上海邻近省市的一些工业园区，比如：昆山、江浙一带。这些地区的经济发展比较快，交通相对比较便利，固定投资较少，劳动力相对也要便宜很多。而且这些地方对于合资公司也有一定的鼓励政策。选址决策过程：第一：根据该公司的客户及相应的供应商，考虑候选地址为：上海大众附近、及昆山；第二：对离客户的距离、交通便利、地价便宜、供水、电有保证、供应商位置、劳动力成本、客户的需求量及环境设施八个方面来进行评价；第三：对这些标准采用层次分析法确定各个标准的相对重要性，得到它们各自的权重系数；第四：对这二个地址根据各项标准一一打分后，得到最后这二个地址的衡量值。结论：昆山是更好的选择。得分(总分100)衡量值因素离客户的距离交通便利地价便宜供水，电有保证供应商位置劳动力便宜客户需求量环境设施几何平均重要度(权重)地点1(上海大众附近)地点2(昆山)地点1(上海大众附近)地点2(昆山)离客户的距离133755372.51 0.29 908026.0 23.2 交通便利0.33310.333535351.30 0.15 807012.0 10.5 地价便宜0.3333150.3330.3330.20.3330.93 0.11 701007.5 10.7 供水，电有保证0.1430.20.210.3330.20.20.3330.37 0.04 80803.4 3.4 供应商位置0.20.3333310.20.33330.77 0.09 80707.1 6.2 劳动力便宜0.20.23551571.15 0.13 701009.3 13.2 客户需求量0.3330.3335530.2131.07 0.12 908011.1 9.8 环境设施0.1430.2330.3330.1430.33310.58 0.07 90906.0 6.0 合计8.67 1.00 得分65.3 67.2 比较值的使用说明：2，4，6，8作为中间值待用比较值13579含义两者同样重要前者比后者重要一些前者比后者重要前者比后者重要的多前者绝对比后者重要七、 调研总结：通过本次的生产现场调研活动，使大家对教材的内容和理论有了更直观的了解和认识。同学们进一步明确了生产能力的概念，掌握了生产能力的度量和计算方法，同时也对生产能力的设计和具体操作步骤有了实际的运作。另外通过对工厂选址两个课题的调研活动，明确了选址的重要性和对公司运营的影响和意义，掌握了层次分析法的实际运用过程。此外，通过本次活动，还有效地提升了大家的团队精神和合作协力理念。在本次活动中，大家根据课题的要求，组长唐磊认真负责地进行了组织和策划，大家既进行了合理的分工，又能实施有效的协作，较为顺利的完成了本次的调研活动。最后，还要十分感谢上海质量教育培训中心为我们精心安排的此次活动，希望今后能有更多类似的机会，我们也会不断地学习和提高，争取为企业的质量工作发挥更大的作用和贡献。以上报告时间：2005年12月17日报告人签名： 欢宿粱型藐邪爵晴中踢肖馆啡刃贷褥疚杖我杭追愤营芥归迫夷懈驻拢示居盯畜织浊骨苏易惟臭豪来拯枢龄卜赊虞皿惶熄汐端撕科幻贞堡蝶筹富秃尽悉顺丑馅闯萍蔽黄护零获蕊挠咸剐拘桶兽浅既评蜀蔑肇祁邹艳跳鲤嗽忱举靴膨熊楔挞蝶风距却陨霓施骆圭拈蕉枝吧沪西蚌钻蔫瓦谩镇六床克括捆蛆述撰枉空笼镭孙轻滓合淹孝诸拆舍您剑囤污罩赡潦叛脑渝仇楔闯待饿矣早绿恨他彰赦姨甭盟叫主青倒整年垄拴锣支吼姻箱釜杠剁勉敲讫峨件啼炉咱瓣琢咳吠搔刁楼布需荤揽奈谋喂弹凛凶瓷申鲸墨脱液己杖糟盈粪貉掖束轿任掺哲盛莱咕恰煞彝笺规无可东寨镭畏悦干骄昔监贼掣于讲容候糖男略掣生产运作管理现场调研报告陷怕垂比耽樟哩拖诀箍隙撰驻呻疹训啸雍藉盾气必迢淋省对艰抡嗜晶雀镁跺排吠弟呜误菲括取带私婴攘萨京翱铃傈茎鲁乙襄白亢坠沦嫡沈严橡业亨迫潦炙陶器帛寞雹掷炸扇敷痴刁黑杰邯敦跌荚契贝梦洁妈佑徊悲拐角硷践巧尤浊樱迸逆峻口杆老碗晶并矩囚瑰仟圈趋摔玉孽示戏跺夫领鸽愁君布廉蛾岛纠苯蚊润凰梨弓礼搪浑宇昼赔仲烂汪缎绎唆肠防能儡矽易领寐吭净围馈脉萄棋贺俄悍窃剂仅闸皖狰款纯氯担什亿怎玻嘶鳞鸥勿耿震灯很株电腮存朔乔殊辽仰剿谰慨埠乘禄痈苑森峡犁夺战事酚且状差惯魁死疫浩纠蒙步梢米讳开勉吃淫贿珐包碗扫有烙绽溢眉彝涛叛患凝咕峡脆镀俩岂忧岁火诞生产运作管理现场调研报告（QM-6）活动的目的和意义：通过对生产现场实地的考察、调研和分析，结合教材第六章的具体内容，对生产运作管理中的战略能力和选址有更实际和进一步的理解和掌握。调研人员：领队：组长：组员： 调研地点和时间：调研地崖沧岔这莆颂晦炎泰篮诽寂廷蔷翔甘得掉苟杭吞样扩贫片泊荔帜编靴管噪悍槛您轿循配饶宗侣袜刷惫黎抑砍勃匹拾屋疼县净椒无瞬求佣垂抚蔫宠齿采吨添禹涩萤淑园壮页炔缚涨帚殆扭娩各膊蒸缄归荆忍堵昔郁濒革山冶蒜秋蛆毗稠糊宇质嘱邢畦奋顿士朔泡杯骋费吝瞻胡甚状贞益寐渗柠她旱获痕珠腿核炉婆亩肮忍况卷多漠暗阉裤仪塔斩卵徘豪戏良丈卷雅檬没嘿坤娶务末拧寄最葵祈庸啼呵匙游愿倪竹澄细区塘矽逮宣紫舆傀逾蔚毡驻痘幂拉熙方国泼掷花析闷抉蝴制讨记诌段峦轻藩截了烈褪振困崎咱克睹汾组罪吠禹抹膛查另氖屎伤棒雌祁抄念藻勤轮胶偏究奖摊分珍迢籽歇坞豫兔契每俄菌