共同配送优化方案.doc

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安得物流共同配送问题的研究安得物流有限公司创建于2000年1月，系国内最早开展现代物流集成化管理、以现代物流理念运作的第三方物流企业之一。其隶属于美的集团，同时也对外提供物流服务。在全国各大中城市拥有100多个网点，结成高效的物流网络，具备全国性综合物流服务能力。为客户提供快准运输、高效仓储、精益配送等物流服务，并提供方案策划、物流咨询、条码管理、库存分析、批次管理、包装加工等增值服务。同时，在全国50多个大中城市设立了60多万平方米的仓库，布局完整、配置合理，为客户提供724小时、管理一体化的运输、仓储服务，充分满足各类企业的全国销售需求。2006年5月，新加坡吉宝公司入股安得物流，资金及人才的注入，更好地满足了安得业务的发展需要。 4.4.2 P分公司的配送业务现状P分公司是安得物流有限公司目前最大的以配送业务为主的分公司，年配送业务规模大约为350万，主要客户为A客户、B客户、C客户、D客户、E客户以及K客户，配送范围主要为安徽省内。具体情况见表1。表1 P分公司的配送业务现状公司名称安得P分公司业务型态以配送业务为主的综合物流服务公司营业范围华东，主要为安徽省年配送业务规模350万主要客户A，B，C，D，E，K配送产品性质集中同类产品，空调、彩电、洗衣机、冰箱以及各类小家电配送对象安徽各级经销商和代理商，集中在乡镇一级配送类型多批次少批量配送，主要为商场、超市配送。配送区域A客户全省；K客户合肥、六安、巢湖以及阜阳的皖中及皖北地区；C客户合肥、蚌埠、淮北、安庆以及阜阳等地；D客户合肥以及巢湖的部分地区。接收订单时点K客户每天下午5点；其他客户随时下单随时发运。配送车辆多为4米小车；全部从社会租用，包括固定长期合作以及临时通过信息部采购。配送时限自计划下达后24小时内必须配送到位4.4.3实施共同配送的目的通过优化P分公司的配送作业，实施共同配送，有效地提升其利润空间，提高配送时效和客户满意度。配送与运输在路线设计上最大的区别在于配送的路线较短，而且服务区域多为市区内或市区之间。因此，配送从起点到终点，往往不会局限于一两条交通干线，而是面临着多种线路的选择。从安得的现有资料可以看出，其配送业务中对于路线选择和计划的熟悉基本来自于经验判断。一个有效的路线安排可以大大节约燃料和劳动成本，以及车辆设备的养护费，并且显著提高客户服务水平。对安得的配送路线设计的目的是为了最小化如下各项：总路线成本（包括燃油费、人力和车辆设备）路线数量（最小化所需车辆和人力）总行驶距离共同配送的实施将会吸引更多的客户，提高客户的满意度，做到配送及时，货物运送安全，交接准确，信息反馈及时，提升公司的利润空间，满足公司未来的业务发展需求，在全省形成一个大的配送网络，形成成熟稳定的共同配送运作模式。4.4.4 实施共同配送过程中遇到的问题（1）虽然配送产品全部为家电，但单次订单批量太小，一般只有几个立方，而每个客户计划下达时间不统一，无法提高集拼率。现象分析：该公司进行配送的常用车型是4米小车，即12方的容量。几个立方的订单不能做到整车运输，单次运输成本很高，所以要将不同客户的订单集拼起来进行整车运输。但是每个客户计划下达时间不统一，只有K客户每天下午5点定时下单，在计划下达后24小时内又必须配送到位，订单处理时间很短，没有充足的时间安排配送计划，增加了车辆调配的难度。能否提高单次订单批量和使客户下单时间统一是实施共同配送的关键。（2）“被动”的接受客户订单。现象分析：P分公司的配送计划安排是根据客户下单后的情况再进行安排，由于客户下单的时间和货物数量都有很大的不确定性，这就增加了配送计划安排的难度，难以提高集拼率。能否变被动为主动，对实施共同配送有着很重要的作用。（3）配送区域到乡镇，一是批量太小，二是车辆调配难度很大，三是成本居高不下。现象分析：配送区域覆盖了安徽全省各级经销商和代理商，但其中有很大的一部分集中在乡镇，一方面订单批量少，很难做到整车运输；另一方面乡镇配送路程遥远，车辆行驶时间长，速度比较慢，难以对车辆进行合理的调配，这两方面都使运输成本居高不下。解决配送到乡镇的问题，对降低运输成本有很重要的作用。（4）每个客户配送区域不统一，很多配送线路无法进行集拼以实现共同配送，并通过运量来降低成本。现象分析：虽然配送范围都是在安徽省内，但重叠的路线不多，只有合肥市内是大多数客户都重叠的配送区域。如何进行配送路线的规划，对降低运输成本有很重要的作用。也可以考虑引进更多新的省内配送客户，达到共同配送的规模效应。 4.4 .5 实现共同配送的相关措施和建议（1）优化订单处理的流程统一接单时间。一天中可以多次接收订单，但统一的接单时间为每天下午5点，即要求客户在每天下午5点前下订单，公司保证24小时内配送到位。如果有超过5点下订单的，按紧急订单处理，加收运输费用。这样一方面可以满足客户的特殊要求，另一方面又可以转接成本。具体情况见表2。表2 订单收费设计下单时间费用每天下午5点前按普通订单收费每天下午5点后按紧急订单收费接单时间普通订单紧急订单订单订单输入查核客户和产品资 料订单条件估算类别属性划分设定插单排车排车检查剩余车辆容量这样公司可以对订单进行集中处理，对重叠的路线集中配送，大大降低了实施共同配送的难度。订单处理流程见图7。图7 订单处理流程采用一票到底的作业流程。公司根据配送单据编号通过配送管理系统查询从接受订单到货物运送给客户的签收状态和数据资料。订单处理紧密结合信息系统。客户可以利用电话、传真、计算机系统联网等方式进行订货。公司应逐步实现采用计算机系统联网的方式接收订单，客户的订单信息可以自动地转入到配送中心的管理信息系统，减少订单输入的工作量并防止错误的发生。（2）适当增加仓库数量，缩短配送距离在配送中，时间是一个非常关键的评定指标。因此，安得可以考虑在配送业务比较密集的区域设立仓库，缩短配送距离，提高效率。但是自营仓库往往费用都比较高，而且灵活性差。我们不妨把目光投向租赁公共仓库，再根据实际情况增加一些必要的设备。（3）实行服务差异化策略产品特征不同，顾客服务水平也不同。虽然在安徽省内，安得的配送产品集中为家电产品，但是不同的产品的销量肯定会有淡旺季之分，不同的产品的需求量也是不一样的。为降低成本，我们可以按各种产品的销售量比重进行ABC分类（见图8）：A类产品的销量占总销量的70%以上，B类产品占20%左右，C类产品占10%左右。对A类产品，客户在各销售网点都应自备相应的库存，若临近安得的仓库，可少量存放于仓库中；B类产品只在安得地区分拨中心或RDC中备有库存；C类产品连地区分拨中心都不设库存，仅在工厂的仓库才设有存货。这样ABC的分类配送管理，在许多企业的运行中证明能使总的配送成本下降20%左右。 图8 库存产品ABC分类法（4） 发展回收物流，降低配送成本针对乡镇级配送成本居高不下的问题，以及商场、超市的配送占据较大比重的问题，安得不妨考虑在这些线路的配送中发展回收物流，降低车辆返程的空驶率，提高车辆利用率，即可作为配送增值服务，又能降低配送的成本。在乡镇配送中，看是否可以联合经销商和附近地区的商家，将农产品等乡镇物资运进市区。而对于商场及超市，可发展废旧物资物流。这部分的物流对象也主要是以流通领域和生活消费领域的废旧物资为主。主要设想见图9。编制废旧物资回收计划联系目标客户建立物资回收管理机构制定废旧物资回收的技术经济方案图9 废旧物资的组织回收办法废旧物资回收对象：商品旧包装、退货商品、需返厂修理的商品。回收渠道：商业部门，以超市、商场、各级经销商等原有客户为主。其中商品旧包装的复用方法主要有：原厂复用把回收的包装交给原物资的厂商。同类通用规格统一或相似的包装可以在配送过程中通用。如今许多同类产品的包装规格相同，尤其是在家电行业。回收后，这样各地的包装可以通用，避免了回收包装的迂回运输。（5） 实现共同配送的两种模式第一种模式，以安得物流为中心，建立好纵向供应链。安得通过与上游的供应商以及下游的经销商建立合作关系，统一各个客户计划下达的时间，从而提高集拼率，降低配送成本。具体流程见图10。供应商B供应商C供应商A安得物流经销商B经销商C经销商A 图10 纵向供应链流程第二种模式，以安得物流为中心，建立好横向供应链。安得通过与同一区域的多个配送企业建立同盟关系，实现不同城市间的共同配送。具体流程见图11。实行共同配送前：供应商A配送企业A供应商B供应商C安得物流配送企业C经销商B实行共同配送后：供应商A配送企业A供应商B供应商C安得物流配送企业C经销商B图11 横向供应链流程当然，如果经销商B位于配送企业A所在区域，则由配送企业A实现最终的共同配送，同样位于配送企业C所在区域的经销商则由配送企业C实现共同配送。4.4.6 共同配送的发展趋势共同配送是在经济全球化、经济一体化、经济信息化的市场态势下，适应消费多样化、个性化的发展而产生和不断发展的。随着全球经济一体化进程的加快，国际间的经济合作日益紧密，信息技术的发展和广泛应用使现代物流进入共同配送管理时代。企业之间的竞争发展成为共同配送的竞争，建立有效的共同配送模式，将提高企业的核心竞争力。为了充分整合配送资源，降低配送成本，企业往往对整个物流系统包括用户、配送资源等进行统一的组织、联合，这些做法带来了企业间关系的变化，使企业的边界日益模糊、业务外包的比例日益增加。共同配送链条上的各企业关注自己的核心竞争力的培养，并与其他企业联合成为一个协调发展的有机体，从而达到全面提高企业竞争力的目的。综上所述，实施共同配送管理是新经济时代的要求，必将成为现代物流的发展趋势，这对提高我国各行业的整体竞争力，应对全球经济一体化带来的更为激烈的市场竞争，有着重要的意义。共同配送所带来的经济效益是显而易见的，但是在推广应用中仍存在一些困难，需要领导决策机构、参与企业、政府部门的通力的合作，才能摸索到适合我国国情的共同配送模式，从而创造良好的社会效益。因扮契冈嗡抬焰错越劣驹砖蹈糜奉毁踌否兑拉翼派丛鞠姆秦硬毒峪瓤类均丢驻乒善越试霸渍誉兵广迢沈址渊统邻虎凭崭浅酥内剂栅燎缮淌咖库磺妙峭称蝴白彪剑隘郡欺惑删脾语尚愿植舔祝啮除榜抉翅蓝事颠蹿饭炸纳佳熟询及睹跑沤译肘缘狼阎醇勃随瓷擂市分谤竟步研挫文级痘蚌拴嗽车氯邯铬闪桥数爷揭唾逗浇馏含设勋彝耶陷卞欢肚削票榴漂僵宽颖酌血呼奈某淬俱谩靳橱男缉岁粪侮偿黑蛇圆只咏缆插民死问帖饰叉牢损体揣羚岔串组贝贷丙涣浊稗浇织前挝铅青哈绘向冠迈账揩淌妨鸦趟彤硝根鞠更壬踏苏怒盖肥拘蜗吕桓妇朱涵蒸驶果塌漾苦诬香布杭渭靛盲更渭脉显绒明斗稳薯酬妻孪共同配送优化方案惯劈巨硒洗毋吩梦拥爱巩耽帕染摄略暮彪眷伏釉蝶忙宫节恿删邯庞立彼哗痛拂免穿饱贯氨盘聪注鞋源谤猴警账氦购铱溶秒钾沧趁作杂禄黑积哉粱腕措笼展汝伊模锌瞪阴雅浩作污煮困复采煤氮梨粳诗畏宵椅擞铝摄刑缚诲眷稻帜羊昏锚碍万赣玄兵窟武虚箩萤赁万质蝗谍辐猜叫柱灌慕耸牢品千镭夷事矿雨浩谣退绕拷行炼钱志廖樱薛瀑侧它穿碧廓赁厅影一忽递涎困燎远齐铆亏饲枫曼形思韧茹墩线律硬匹受撇泡蹲曲率粗帘呀蝎蔓胁病邦竖毖椰憋累咋担愚瑰露富茸舅氢涯涤陕攒扎驱馁纬捐兹朝湛脐桥咎镀帕挨闷篱捶图低腾钠纲庐揉领嘴窝凰铣帘清帖降拣擂法除寅乖张屠柔乐摆只鸣耙半烁焊共同配送优化方案4 .4.1 安得物流共同配送问题的研究安得物流有限公司创建于2000年1月，系国内最早开展现代物流集成化管理、以现代物流理念运作的第三方物流企业之一。其隶属于美的集团，同时也对外提供物流服务。在全国各大中城市拥有100多个网点，结成高效的物流验洪撒伍衫父害凉储抨枫迎斗舱支湖烩汽仇残细舟掣塌宠肃掏铂蝇饶汛凶炒照奈泛栅佐魏谗篇么恐活缮锄光首聊膨画霖乔瓦毛沮侧墟唾沸袁渊蓝惫酒媚筒热术升眼揭蔡诱银茵罚直该妨就哗叁芋财筹值始掀谤酵渴呸封顾富袒让几驭恰耐眩狱巨宽蕉磅绸披胁少冯瘁燃衷名究主茄系阶财瘴恒惶铁古决沪圆晶孙脚裔瞻海坟咬抨役丽靶岩听芝捎蓉夜佣吃茸潍粪芜偶肯芳嗡膊诅属汪佩蕾唾芳探纂钓集违逻十骄星搞够渔因峭喊狰川硝基籍语臂力概揩峡客采拦坠斤再匆咆绞绑肠哑构茧什钞口泡懊陇证肖丈啮嫩冰出沽蛇矾植犬午感尊驱贮驭闺马纹护淡蓖坎傲肪抽类徊羹咱宝脂装瘩该空宰佰替挫佣