环亚壁纸开发的心态.ppt

业务开发的心态一：什么是心态一：什么是心态1：心态：心情，情绪，精神面貌，：心态：心情，情绪，精神面貌，2：心态的好坏直接表现在思想观念，行为，：心态的好坏直接表现在思想观念，行为，态度态度3:开发心态直接决定开发的成效开发心态直接决定开发的成效杭州阿凡帝壁纸有限公司二：开发的各个阶段中应保持怎样的心态二：开发的各个阶段中应保持怎样的心态1：接触：接触A:热情、自信、大方、声音洪亮、精神饱满热情、自信、大方、声音洪亮、精神饱满n没有人愿意和一个没精打采，不自信业务的没有人愿意和一个没精打采，不自信业务的交流交流n热情是他人愿意和你交流的吸铁石热情是他人愿意和你交流的吸铁石n自信的人不一定成功，不自信的人一定不会自信的人不一定成功，不自信的人一定不会成功成功n开发客户靠的是激情，而不是理性，用饱满开发客户靠的是激情，而不是理性，用饱满的精神面貌感染客户的精神面貌感染客户杭州阿凡帝壁纸有限公司nB:主动主动n如果业务不能做到主动，不如不要出差，就如果业务不能做到主动，不如不要出差，就等客户找上公司大门（守株待兔）等客户找上公司大门（守株待兔）n主动的目的是引起客户和你交流的兴趣，甚主动的目的是引起客户和你交流的兴趣，甚至达到引导，主导客户的交谈至达到引导，主导客户的交谈杭州阿凡帝壁纸有限公司2：洽谈：洽谈A:礼貌礼貌n大方不等于随便大方不等于随便n摆正彼此的位置，处理好彼此的关系摆正彼此的位置，处理好彼此的关系n注意细节也是礼貌的表现注意细节也是礼貌的表现n大公司业务要有大公司业务的素质大公司业务要有大公司业务的素质杭州阿凡帝壁纸有限公司B:不卑不亢不卑不亢n我们不是来低声下气求你合作我们不是来低声下气求你合作n要容得下客户的不同意见，控制自己的个人要容得下客户的不同意见，控制自己的个人情绪情绪C:注重细节注重细节n介绍公司，产品，合作等时条理要清晰介绍公司，产品，合作等时条理要清晰n区分借口与异议区分借口与异议，有的放矢，切忌填鸭式的，有的放矢，切忌填鸭式的介绍介绍杭州阿凡帝壁纸有限公司D:把握火候，切忌急功近利把握火候，切忌急功近利n沸点不到，水永远烧不开沸点不到，水永远烧不开n水到才会渠成水到才会渠成n急功近利的结果往往是功亏一篑急功近利的结果往往是功亏一篑杭州阿凡帝壁纸有限公司3：开发成功：开发成功A:加强自身心理建设加强自身心理建设n成功时切忌得意忘形成功时切忌得意忘形n收货款（定金）时态度要坚决收货款（定金）时态度要坚决n切忌急功近利切忌急功近利B:完善服务，巩固合作基础完善服务，巩固合作基础n把合作后的一些事宜交代清楚（订货流程，把合作后的一些事宜交代清楚（订货流程，公司的一些相关政策，产品的详细介绍等）公司的一些相关政策，产品的详细介绍等）杭州阿凡帝壁纸有限公司三：开发陷入困境时应保持的心态三：开发陷入困境时应保持的心态1：归零心态：归零心态n有失败是正常的，没有失败是不正常的有失败是正常的，没有失败是不正常的n归零心态意味着重新面对，是勇气的表现归零心态意味着重新面对，是勇气的表现n只有善于总结的人才是成长最快的人只有善于总结的人才是成长最快的人n困难总比办法多困难总比办法多杭州阿凡帝壁纸有限公司2：不放弃，始终保持持续的热情：不放弃，始终保持持续的热情n不泄气，不放弃，正如不放弃我们的人生目不泄气，不放弃，正如不放弃我们的人生目标一样标一样n坚持是让人敬佩的品质，放弃是最让人看轻坚持是让人敬佩的品质，放弃是最让人看轻的失败的失败杭州阿凡帝壁纸有限公司客户就在下一家客户就在下一家杭州阿凡帝壁纸有限公司此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！