信息系统设备外包服务合同模版.doc

协议编号： 信息系统设备外包服务协议甲方: 乙方: 20*年*月4 / 4信息系统设备外包服务协议 甲方：_乙方:_ 甲乙各方本着平等互利的原则,通过友好协商，就甲方所拥有的电脑网络等信息系统设备达成外包服务关系，特订立本协议。 一、 甲乙各方关系 甲方为电脑及网络等信息系统使用者,即外包服务使用方;乙方为电脑及网络等信息系统外包服务供应商。 二、 服务方式1、 订立正式服务协议后，乙方每月派技术人员上门服务_次,进行系统优化,查杀病毒等一般维护，并解决遗留问题。2、 如甲方设备在使用中发生故障,可电话通知乙方。乙方先以电话、电子邮件、远程登录等方式提供解决方案,如无法解决,乙方在最短时间内上门维护，也可依据有关甲方商定的时间上门服务。3、 乙方可以免费帮助甲方以低价格采购和修理设备,但所发生的费用由甲方承担。软性故障应由乙方解决，而不另收取费用。 4、 乙方还会帮助培训甲方指定人员,进行一些简单的维护和问题解决,以能够尽速尽好地解决问题,使信息系统故障时间减至最低。三、 服务标准 1、 乙方通过事前精心维护和事后及时响应,尽最大努力保障甲方信息系统设备的稳定运行。 2、 乙方为甲方设备建立维护档案,并严格恪守甲方所有的商业秘密，协助配合甲方数据信息的安全使用。3、 乙方可以为甲方提供软件方面的技术支持服务,但不对甲方使用软件（除乙方销售给甲方的软件外)的版权负任何责任。 四、 服务内容 1、服务种类综合包月服务 2、 服务项目（IT基础服务外包服务内容)(附于协议附件) 五、 协议执行 1、全年服务费用合计_,甲方应在协议签订后，先支付给乙方_，并在协议签订后六个月内,支付余下的_。乙方自收到甲方首笔费用后,开始提供服务。甲方_年内系统扩充,不另外收费(不超过_台电脑)。 2、本协议执行过程中，甲乙各方如需修改、增删本协议条款内容,应在各方都认可的情形下加入本协议附件。附件具备同等法律效力。 3、各方协议执行中如有争议,应友好协商解决,协商不成依照中华人民共和国关于法律提交*仲裁委员会解决。 六、 其它 1、本协议一式两份，甲乙各方各执一份，具同等法律效力。 2、协议自各方签字后生效。传真号码件有效。 协议有效期：_年_月_日至_年_月_日。 甲方：_ 乙方:_办公地址:_ 办公地址：_ 负责人：_ 负责人：_ 日期：_ 日期:_ 附件：(略）