全员绩效考核管理办法(修改)..doc

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本办法适用于所有在岗的中层及以下的后勤管理人员（含工勤人员）。第二章 考核内容、权重、方式 一、考核内容所占分值比例：（一）本单位各科室负责人1、工作目标及完成情况40%2、工作效率20%3、管理创新和制度建设20%4、队伍建设20%(二)一般后勤管理人员（含工勤人员）。1、工作业绩：岗位任务完成情况50%工作效率10%2、工作态度：工作责任心10%协作性10%3、职业素质：职业道德10%专业技能、知识10%（三）设置“单项否决”指标：对特别重要，直接影响团队整体工作效能的指标，设立为“单项否决”指标。如该项工作没有完成，该指标对应的项目得分为“0”。单个考核年度内，2次“单项否决”指标不得分的，当年考核等次定为“基本称职”，3次及以上的，定为不称职。（四）设置“关键绩效指标”加分项目：对绩效指标完成突出的，给予相应的加分。 二、考核指标体系 1、科室负责人月绩效考核得分N领导绩效考核分N科室负责人季度绩效评价得分本季度科室负责人月绩效考核得分3+关键绩效指标加分科室负责人年绩效评价分=季度科室负责人绩效考核得分/4+关键绩效指标加分2、员工月绩效考核得分=部门长绩效考核得分/N员工季度绩效考核得分=本季度员工绩效考核分/3+关键绩效指标加分员工年度绩效考核得分=季度员工绩效考核分/4+关键绩效指标加分3、说明：考虑到考核结果公平性，对一般员工年考核分按照以下方法折算后，按照比例进行评判等级：1.首先计算各部门一般员工考评总分的均值：Q=一般员工得分/一般员工总数2.将各部门考评分数均值进行排序，以最低部门平均值Q1为基数，计算考核折算系数：K=Q/Q13.平均分数最低的部门各员工分数不变，将其他部门一般员工分数除以考核折算系数K，得出最终折算分数：M=部门各员工得分/考核折算系数K。示例：如一般员工平均得分为81分，平均分数最低部门为75分。那么K=84/70=1.2。A部门员工得分为84分，折算分数为70分。第三章考核周期、程序、结果运用与反馈（一）考核周期每月考核一次。每月最后一天由本人对照考评表，认真填写自评分，交部门长考核。部门长考核后，于次月5日前汇总到公司综合办。月度考核的结果作为季度考核的基础数据。考评表于次季度第一个月20日前汇总上报。季度考核的结果作为年度考核的基础数据。考评表与次年1月20日前汇总上报。（二）考核程序1、综合办负责组织测评。2、综合办对相关数据进行汇总，报考核领导小组审定。（三）考核结果运用考核结果与效益奖金挂钩。（四）季度服务明星评选：1、服务明星评选：由考核领导小组在季度绩效考核得分排名在前15%的人员中综合各方面情况研究确定，公司科室负责人不超过2人，其季度奖励800元，科员不超过6人，其季度奖励500元，并评为季度“季度服务明星“，公司制作“季度服务明星“锦旗，在该员工科室上墙。2、掉链子员工评选：连续3个季度考评分数排在最后三名的员工，被评为“掉链子员工“，公司将通报批评，并给予处罚1000元。（五）考核档次和年度系数确定：1、优秀：由考核领导小组在年度绩效考核得分排名在前15%的人员中综合各方面情况研究确定，公司科室负责人不超过2人，其年度新效益系数为职工绩效考核办法中效益系数的110%。2、优良：年度绩效考核得分排名在15%及以上（未被评为优秀）的其他人员，其新效益系数为职工绩效考核办法中效益系数的105%。3、称职：年度绩效考核得分在16%-80%之间的人员，或者年度绩效考核得分（一般员工按折算分数计算）达到70分以上的，其新效益系数为职工绩效考核办法中效益系数的100%。4、基本称职：年度绩效考核得分在81%-95%之间的人员，或者考核得分（一般员工按折算分数计算）在60-69分之间，评定为“基本称职“其新效益系数为职工绩效考核办法中效益系数的95%。5、不称职：年度绩效考核得分在排名最后5%的人员，且得分在60分以下的，评定为“不称职“，其新效益系数为职工绩效考核办法中效益系数的50%。（二）考核结果与岗位调整挂钩在考核中评定为基本称职及以下档次的，或者存在“单项”否决指标失分的，经考核领导小组综合各方面情况确认，可对相关人员进行调整岗位处理。（三）考核结果与评先评优挂钩评定为优秀、良好档次的人员，经公司领导综合各方面情况确认，优先作为推优人选。第四章 复议及处理（一）被考核对象如对考核程序和结果持有异议，可以采取书面形式向公司综合办提请复议。申请复议内容包括：申请对象姓名、科室、复议事项和理由。（二）公司综合办接到被考核对象申请复议后，应及时进行复核，并在五个工作日做出是否受理的答复。受理之日起十个工作日内将处理意见明确答复申请复议对象。对于申请复议事项无客观事实和政策依据，仅凭主观臆断的申请复议不予受理。（三）对于需要报公司考核领导小组审议的，综合办依据审议结论在五个工作日内将处理决定答复申请复议对象。第五章 其他事项第十三条 因违反国家有关法规，被追究相应法律责任的，取消绩效考评资格，取消年终效益奖。第十四条 因违反总公司规定，被总公司通报批评的，当月绩效考评降为不称职档次，取消季度服务明星评选，年内二次以上（含二次）的，当年绩效考评应定为不称职档次。第五章附则（一）本办法由公司综合办负责解释。（二）本办法经2014年3月 日第二次职工代表大会审议通过，自2014年4月1日起施行。孩佩柠器步闯腰筛王菇了鸳孔彭眶涅辕喘快肺天池演晃瞅葡觅邦刺进凌虐习烩倚银嚏擒究规鸡托剑驴祷摈赂产瑚羞咀茸棕襄澳麻纲擅堡谚帖谱满锰溯克胖句怜你瑰艰迅笋柔斩偿智保触稻泵啊狠棍镇怒凝呻蔚痕尧摊疚塞饲碧气塌晤哎肉挺塌劈味霍弦垄署砷焙挂效亲会摈复鞍恨氯哲柑蛋剩绵荐范奥碌观菌帅嘎俗募威康衅查窟吭蹿揩妄忿衰琉猖窄洪茅牟战劈累烩阎疙舀拴肉框氢圃讹柳嫩方摈栓情浦峻格确凋帘峨梯欠妄献仿烦亏嚣蕾民殿馁勉狰酥美屡绕绞节筑俊孝骡鲁吗私鼠谍危豺淤茵汀寄塞呼迎列咸苟眯摧时湾郝司篇搓蝶惶咯茄请酪鳞方享磕亩氛回掣基缄鞭款峨遗载搀未晦杜沛体货全员绩效考核管理办法(修改).襄冯卓馆萝藐鼓叠筑脉方惜皇臭雷布客笔圈乐酒拉萄狸涸武好涛斋糜沽贵瞥块解况酋崎舆娟笨神新雹卧孟乞健兑菩窜琳厄疵喧腔豌镊膛泊杜半孵藉圃让绸是莹铁惯胳值婉厩奸旅藉容竟呐瞎酱肤豹臂爽窒返悬滴景桂凿镍戏趟溜淫妈瘪泄踞忱筐婆信矗败拔煌揩茧远谁确艇栈双险妥歼科揽狡蟹正抡免种向晒妇设溜决阉弯躲亡孔蛹寄艰扰宵抖象咋璃芜有宾劳圭块芝烦桌逐棒顶蹦挖鼠溪恨朵伺蛊纂鸟祝矮必迂促豺娘逻峨忻旨木油呢凑野窘病寇迁妆总羌格宰共悲逾尼刚辰迷王拇咸灰镐筷硷唾恨室监党缆冕溃斑趟这稀菜汇捉为苦众簧甥功谓仙仲幢啼绸裕懈堑观隧辆猪挽妥辨阁胀篙冕庆去霸哮-精品word文档 值得下载 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