银行账户商品交易业务客户问答手册模版.doc

中国*银行账户商品交易业务客户问答手册*年5月目录一、业务介绍1.什么是账户商品?1账户商品有哪些品种1.账户商品协议是怎么命名的？4.账户商品的交易方式有哪些？15.什么是账户商品保证金?1.账户商品保证金账户、账户商品份额是否计息？27账户商品交易是否存在杠杆?28.什么是转期交易？29.账户商品有什么特点?10账户商品的签约和交易渠道有哪些?3二、交易规则3.账户商品的交易时间？312.账户商品的报价？43.账户商品如何收费?414.账户商品的可交易币种有哪些415.账户商品交易业务对交易介质有何要求?516账户商品协议到期如何处理？57.如何查看我的持仓及盈亏情形?5三、业务办理518.如何办理账户商品业务?59如何变更账户商品业务的有关信息？620如何对账户商品账户进行销户操作。61免费短信通知包括哪些内容?6一、业务介绍1什么是账户商品？答:我行向个人客户提供的以账户商品为标的的交易产品，客户可依据有关我行报出的账户商品双边报价买入卖出账户商品份额。2.账户商品有哪些品种答:目前账户商品暂且包含账户原油(Br/WTI)、账户铜、账户大豆等品种。3账户商品协议是怎么命名的?答：账户商品各交易品种分期次发行,详细期次对应国际*场协议相应的期次。期次依照“人民币/美元标志”+“钞汇性质”+“交易品种”+“协议期次”方式命名，其中协议期次依照年份两位数字加月份两位数字方式命名。例如,“人民币账户原油WTI1510”,“美元钞账户铜1511”等。账户商品的交易方式有哪些?答：账户商品协议的交易方式包括实时交易、挂单交易、转期交易,其中挂单交易又包括获利挂单、止损挂单、双向挂单、追加挂单等多种挂单方式。什么是账户商品保证金?答：账户商品交易采用保证金模式交易。在客户开通账户商品交易业务时,我行将自动为客户开设对应的保证金账户。客户进行交易时,将自动冻结或者解冻对应价值的保证金金额。6.账户商品保证金账户、账户商品份额是否计息?答：客户资金账户中的资金将依照中国*银行挂牌公告的活期存款利率计息；客户交易账户中的账户商品份额不记付利息,保证金账户中的余额将依照中国银行挂牌公告的活期存款利率计息。.账户商品交易是否存在杠杆？答:账户商品交易开仓时依照100的保证金比例进行冻结,不可进行杠杆交易。8.什么是转期交易?答：转期交易是我行为降低客户成本、方便客户长期持有而设置的一种交易方式，通过转期交易,客户可实现平仓近月协议、开仓远月协议,转期交易包括自动转期和实时转期。其中自动转期是指我行依据有关客户的委托，在指定的时间替客户进行转期，转出的数量为转期时客户持有的所有近月可用账户商品份额,转入数量依照转期类型确定。自动转期一旦设定,长期有效,直至客户手动取消。实时转期是指客户依据有关自己的意愿主动进行转期的行为。转期交易将享受我行一定的转期优惠。9.账户商品有什么特点？答:（1）交易门槛低，账户原油最小交易单位为1桶,账户铜的最小交易单位为1磅,大豆的最小交易单位为1蒲式耳，最小交易金额均小于10块钱。(2）品种多样，账户商品交易品种覆盖基本金属、能源、农产品等国际活跃品种,满足客户多样需求。(3)多空双向交易,账户商品可实现客户做多做空双向交易，客户可依据有关不同场状况自由选择。(）转期功能,我行账户商品具备转期功能，客户在转期时给予一定的转期优惠,方便客户长期持有协议，降低客户持有成本。10.账户商品的签约和交易渠道有哪些？答：*行账户商品的签约和交易渠道包括网上银行和手机银行，客户登录网银和手机银行后，在投资理财的账户商品菜单中即可履行账户商品的所有有关操作，当然也包括签约和交易。二、交易规则11.账户商品的交易时间？答:账户商品的交易日为每周一至周六凌晨，详细交易时间依据有关不同的品种有所调整。详细如下:交易品种交易时间账户原油周一:9:04:00；周二至周五:24:00-4:0; 9：0024:0周六:4：004：00；账户铜周一:：004:00周二至周五：0:0-2:0;9:00-24:00周六:：00-:0账户大豆周一:00-24：0周二至周五:00-:00;9:00-4:0周六:0:00-2:周一至周五20:022:30间暂停交易。1.账户商品的报价?答：账户商品报价综合考虑国际商品价格走势、我行交易头寸及*场流动性、外币/人民币汇率等因素后,在价量平衡的原则基础上开展。其中,账户原油e参照纽约商业交易所（NYMEX)或者伦敦洲际交易所(ICE)布伦特原油(n)期货价格，账户原油WTI参照纽约商业交易所（NMEX)西德克萨斯轻质原油(WT）期货,账户铜参照纽约商品交易所(Come）铜期货,账户大豆参照芝加哥期货交易所(CBOT）大豆期货。1.账户商品如何收费？答:客户依据有关我行报出的双边价差交易，无其他任何费用。4.账户商品的可交易币种有哪些答:账户商品的可以交易币种包括人民币和美元，其中美元又分为美元钞和美元汇，不同的币种和不同的钞汇的份额不可串用。15.账户商品交易业务对交易介质有何要求?答:本业务允许的交易介质为*行理财卡或*卡通等具备活期储蓄功能的银行卡。6.账户商品协议到期如何处理？答:本业务协议到期的处理方式包括转期和自动结算。如客户持有协议至到期，并设置了自动转期，我行将依据有关客户的设置平仓近月协议、开仓远月协议。如客户持有协议至到期,且没有设置自动转期,那么我行将依据有关到期日国际*场对应原油品种的结算价、对客户的到期持仓进行反平操作。17.如何查看我的持仓及盈亏情形？答：在网银或者手机银行渠道，您可以通过“投资理财”“账户商品”，并在对应的账户商品品种中查询您持有的账户商品份额、持仓成本、参考盈亏、挂单情形、交易情形等信息。三、业务办理18如何办理账户商品业务？答:办理账户商品业务时,客户须持有我行认可的交易介质，并开通手机银行或者网上银行中的至少一项。开办前，客户须认真阅读并签署中国*银行账户商品交易业务客户协议，并通过中国*银行账户商品交易业务产品适合度调查。19.如何变更账户商品业务的有关信息？答：客户可通过*行网上银行、手机银行对账户商品有关的签约信息(包括签约资金卡号、手机号等)进行变更。20.如何对账户商品账户进行销户操作。答：客户若需终止本业务,可到我行网上银行、手机银行等电子渠道办理解约手续,解约时需保证交易头寸和保证金余额均为零。若解约时交易头寸不为零，则须由客户本人进行平仓并转出保证金,之后才能进行解约。2.免费短信通知包括哪些内容?答：包括（1）客户保证金转账;（）客户挂单成交;(3)客户自动转期交易成功;()客户到期结算交易成功；（5）客户警戒和客户强平等。