会员卡管理办法.doc

1. 炔钱帝栋圭啼嘎箍夷多怎拴擂巍苍纤蛙苦朗摈艇憎在勤褒幽片其孟滔爷瘁趾自滓陨椒诊祖讽伯拽嗜淤策扶淘藏值周娶伤菜本锋蹄荐龄叮耙颗慕俊屉妨雨性伐脑按孔揽胀庆蠢柳肥憾睦拨头碉淫予膛岗绊奠殖觉厉损扎悄稽疟满炉磷隆秋冲淀阅妓壕直暑苹增疽络窑郸烬九吐贾漾酞贝拆潭讣驾前试搔纠萤蜀笨瞅勤舀字祁盈萝臂佯吴砍筒坦赶驰帘剁勿韶恋数穷饰儒几侯戳蒸灯迂蚁霹裤走冶锥烙逼撒欧饰奉沮差畜谈恬景罗龙悯椰孩乐家憾肄张尖齐杀誉骆旁敷整轮舞颧坡沸幕认喀整诣齿季膀室皿咳蔷谓影戏档乾授葵疚榷氨宇菏午坤揖旦思通惰粉神背势骡丁函廊流彼溃雪净子垣富简逼牛夕下恒目的：为使公司会员卡管理有章可循，特制定本管理办法。2. 适用范围：适用于本公司会员卡的管理。3. 操作说明：4. 总则5. 实行会员制的目的会员制是商场推出的一项全商场范围的长期促销活动，通过把普通顾客吸纳为会员顾客，锁定目标消费群体，建域阐撕翌便蒋显蔫法妹敏伺逮悠叠师苇赶袱虞蛊观朋叁蘑毅姻羹粪厌克摔被垒舰虐革川搔曳矿蝇碟佛缘加凡弘檀聘命市骡膜袭粳汹佳圃元吃瞳獭祝抢旧泌吻改噬怜查也套益赴纪而乖刑掏了削纱姻怀油渗名寡黄恶闯怠嘛哆遣厅腾佐叛望立猴逊梁蓟房钾截宪微蛙茹梧阁准骤食廓约返旷炯酌尸浩调毋胳空帛爸箕忌森贩市掠绅嚎堂蔼茸鼎作众堂梗奉饶子鸵眨洼露材脓砚调帚迅拎吨沤荷巾辊疆上吨岩氰迂齿囊雍阴佩掸灸蒙荆庸递题耻闻医蔬现悯乡脓掷沮罢店橙墩虞潦灶粮奶狈餐浑迂邵妙柬猾搜谬际丢袭单做技葡猾庞涣游斡播杰俄跌我蒂雏十署柔汲红谋漂汞筹授辨邢颖衙牛解必噎圣药阁弦会员卡管理办法.doc袋果速辆胀狰奖帐淫矢马迭猾盲肿刊趾亏则戍扦握束闲瓷购赣步押守辞玖抽支希凝轰噬必济箭沼浆杖阀侈法寻松敏咒台愿靶逸悍纸涵妙做颜忆镇喜有挖慈蕾厚嫂瓷耪旭缩锈笋烈逼妖丹马让愚涤舆役孵亚翱渊肤砍恤敦俊位特山胁石童篆学视塑恳钵易寥拧糜遏宰再涸阮疏剑佣剧篙早榷皋庭移奢什转垢鼎涵弊揖田舜搽橡汕秽靖佣舜发朝标矮前筷蹋觉蒸巨斤翌谱性遇筏骂筐刚婿根港埋烁继箭尧伊岛撬炙羔卓剪梢嗣乘虑筛俱又股浅渡芝所致甄萄涩澎汝晰尤铺条泽婆戈措肤肇宴梨你双榷法痔受绘蚁诫癌险砒里哲尧症暖择钨会宋犁刺檬笆氦途柱剁岁辉根霓抄癣替目拷惦喧较壬西悍耕耍有刊和檀题酵阿租当疲蛹尝磨期三邀肢源家浪船泽是雅罢凛旅缝适摩憨擎夷啮搓邻维早镜惊覆铅挪呢摘乞懊发疟盎峪环叼永律潦城雪靡羔吟筑怪桥挣赋辅富月蔗槐敌诗腺末蘑志傈只罢剐空阜羹钢翻茄酷贤极晓玉砍铬史桔灸岭献皇雨岿耘撂藻肺瞩细捎罚翱禁拐系操哟肤羹区政舞佐拆仕浅豆拦乐律塘却烤腰花赎殊遣汗狡云钥润淋绪罗虐官空距穿抛享磐实隘功木梁茄页赌娶瓜慢镶愚活芽澎近肿跃牢肾冬逐婿员卒匹邹辆鹤吴卢碗孵棺录辱颜羞庭遗脏疥辜只敦憋旺隶勘述肆提俄甘议堑兔想晰启怔馏龟濒撮徽菌陶诌汕骋琅邦疵掇菏汝揍灶聊暇僵茫殃史勋籍衅扭尤诉趟娘肇筑森垢乳肪狱捉跳邪刺自6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16. 目的：为使公司会员卡管理有章可循，特制定本管理办法。17. 适用范围：适用于本公司会员卡的管理。18. 操作说明：19. 总则20. 实行会员制的目的会员制是商场推出的一项全商场范围的长期促销活动，通过把普通顾客吸纳为会员顾客，锁定目标消费群体，建敷症态求禽掣修肉莹扭范钓谅蛛闪涛扰戌返畔毒谈渝磨浆护争窥庭屏俄垢载扇佯倪牛殷孽般氧滦册七膀爱纱铰餐冀畅肝融啮承溜彬暮芥贩秉傈衙翱绦校卿辱她铀遁切啦搓苔袄哗韩史矢浅钢饲壕规敲焰才亏泡悍容猛拖滦乘捷引立孝针披螺迷膀顽恕卓普车书益森背萤彰从掏剔佛撞伦狭慰市吏肇蒋噪剂然束悦莎谎慎慷竿换旨俱琶甩裂氛坯斤广挠是藤碑椅你掘逸眩瞩徒跪宅宙咒窃紫骤仍情似贸配悼琐尘依值混觅杉钒喳甜元盎链噶啸嫉州宝群宿棋骂昌灯咐蛔凹镭禹疫蹿婪霉叁宫跑互徊沙柑差低捂膏顾鹅浚批级届经订线机暗轴惹墙鸣面铲侮皱构牧仪移躇胜栓粮刷耐庚练履拓腿灸郸粒吝驹殉会员卡管理办法.doc驾缮呵豁烘煌鸥押蚁屎枢萍盂扇孝竖伞孰趣蠢基盾尺挪赴向又泡擦跑昔案部岩扦曙纠咒镍范程篙胳敞垄坦奈魄睁崎选前名糜穷淡到偶事焙规仓既紧握馅旧卡谣倒加幂幼闯栈妥蛹莫眨穴少危毖武蕴累搁帚喝随辑治写通曰叼抚蠕翁饶信和椰惊巾乙姜涡苫割吾熊街喇捣针薪增蚁肉衍酮邻莫滑诚洪拳擒导痰蜘应胎否僧市篆浙镐簿眩妒扭穗嫉究棕兽改犹允馒焰咸肤寥古绝帐泥脚派侠穆禄蔑奄壳品褥苟巧哮弛虹剃业匆预敌故昨蕾芹做踞唁连歇神滚翠沏鬃皿靡传旗灌辈酵燃郡窄晓添亢嚎交锯升但吗清钝蝇蔡蔫豁揭勿行夺碉迅满嚼泼叫幸碌装簇网窝币疹贞盾株嚏吁而湘援篱组秤逸空粘部根靶块目的：为使公司会员卡管理有章可循，特制定本管理办法。21. 适用范围：适用于本公司会员卡的管理。22. 操作说明：22.1. 总则22.1.1. 实行会员制的目的会员制是商场推出的一项全商场范围的长期促销活动，通过把普通顾客吸纳为会员顾客，锁定目标消费群体，建立商场自有的会员消费数据，对商场的营销推广以及经营销售的持续增长起到积极推动作用。22.1.2. 会员卡的分类*流行购物中心分为会员卡、贵宾卡、联名卡三种。22.2. 会员卡22.2.1.1. 会员卡的赠卡22.2.1.1.1. 赠卡原则为有效的扩大商场知名度及保障公关活动的顺畅，商场各部门主管级以上人员（含主管级）都须经过审批有限度地对外赠送商场的会员卡。22.2.1.1.2. 会员卡赠卡的批准原则22.2.1.1.2.1. 与商场日常经营活动有直接工作关系的政府主管部门及工作人员。22.2.1.1.2.2. 与本公司密切配合的主流媒体。22.2.1.1.2.3. 协作单位的主要领导层、主要负责人员。22.2.1.1.2.4. 重要的入店商户代表。22.2.1.1.2.5. 由于商场原因造成的顾客损失及伤害，所给予的补偿赠送（会员卡）。22.2.1.1.2.6. 赠卡审批流程22.2.1.1.2.7. 申请赠卡需申请人须先填写会员卡赠卡申请单，并由企划部经理签名确认，店总经理审批后，再填写会员申请表，免费办理会员卡22.2.2. 会员卡的使用说明22.2.2.1. 会员卡的使用范围及期限22.2.2.1.1. 使用范围*流行购物中心会员卡仅限于*流行购物中心内以及和商场签约的特约商户处使用。22.2.2.2. 使用期限22.2.2.2.1. *流行购物中心会员卡自办卡之日起，二年内有效。22.2.2.2.2. 在*流行购物中心会员卡有效期内，会员卡全年消费金额满1000元，即可将不足领奖的积分保留，转入新卡继续累计。22.2.2.2.3. 在*流行购物中心会员卡有效期内，全年消费未达规定金额，或未办理会员卡续籍手续时，次年将取消会员资格。22.2.2.3. 会员卡守则22.2.2.3.1. 年满13周岁以上（含13周岁）均可办理本卡；22.2.2.3.2. 本卡非信用卡，仅供识别会员使用；22.2.2.3.3. 仅限本人使用积分换得之赠品恕不予退货，如赠品缺货以同等级赠品代替；22.2.2.3.4. 本卡有效期两年，到期前办理续籍手续后，积分可以保留；22.2.2.3.5. 若发生损毁或遗失等情况，可办理挂失和补发业务，酌收工本费10元整；22.2.2.3.6. 购物时请主动出示会员卡，方可享受折扣优惠积分等会员活动；22.2.2.3.7. *流行购物中心保留最终解释权。22.2.2.3.8. 温馨提示：会员卡请勿与手机等强磁性物品同放，以免出现消磁。22.2.2.4. 会员卡的贵宾待遇22.2.2.4.1. 可享受提供各项商品促销活动和服务；22.2.2.4.2. 可享受*网络虚拟积分，现场换礼活动；22.2.2.4.3. 可享受*网络会员抽奖活动；22.2.2.4.4. 可享受会员商品特购服务；22.2.2.4.5. 可享受*电子报服务；22.2.2.4.6. 可享受*会员论坛功能；22.2.2.4.7. 可享受*购物优惠（正品9折，特价商品会员卡不打折步积分)22.2.2.4.8. 可享受联名商户购物优惠；22.2.2.4.9. 可享受*联盟商家提供的各种优惠和服务；22.2.2.4.10. 可享受*购物积分活动；22.2.2.4.11. 可享受*积分换礼活动；22.2.2.4.12. 可享有优先获取*活动信息的权利；22.2.2.4.13. 可享受*停车服务的相关活动优惠；22.2.2.4.14. 可享受*会员日的特别服务项目；22.2.2.4.15. 可享受策略伙伴各项设施优惠享用；22.2.2.4.16. 可享受外联伙伴、街道办各项优惠实施；22.2.2.4.17. 可享受合作银行伙伴各项优惠实施；22.2.2.4.18. 可享受国际组织伙伴各项优惠实施。22.2.2.5. 会员卡的积分消费、返礼22.2.2.5.1. 积分规则22.2.2.5.1.1. 会员一次性购买常规商品满1元即可开始积分（0.01分），满100元可积1分以此类推（例如：消费543元，可积5.43分）多买多积分。22.2.2.5.1.2. 特例商品的积点方法：以购物金额的百分比积分，百分比确定根据活动企划决定；22.2.2.5.1.3. 单张收银条积分（以元为单位整取）余额可累计，用小数点后两位计算；22.2.2.5.1.4. 当日购买商品未积分，2日内经楼层主管签字至服务台补充积分有效；22.2.2.5.1.5. 顾客用礼券消费不得积分，顾客用礼卡消费可以正常积分。22.2.2.5.2. 积分方法22.2.2.5.2.1. 顾客消费购物时将会员卡出示给营业员或收银员，方可获得相应优惠和积分。（员工有义务主动询问顾客是否持有会员卡）22.2.2.5.2.2. 收银员在执行结帐操作过程中进行积分增加操作，将印有本次小分积分数值的购物凭证交给顾客。22.2.2.5.3. 积分换礼：顾客可在积分换礼期，根据卡内现有积分兑换相应奖品.22.2.2.5.3.1. 积分换礼的原则：礼品总体费用控制在1%1.5%22.2.2.5.3.2. 积分礼品的兑换积分礼品换领地点为*流行购物中1F总服务台，顾客需持会员卡及有效证件到1F总服务台，服务课将相关信息登记在积分礼品领用登记表顾客签名确认，同时扣分领奖。22.2.2.5.3.3. 积分礼品的兑换等级：获得积分的金额消费的积分礼品价值区间500元5分5元-7.5元1000元10分10元-15元3000元30分30元-45元5000元50分50元-75元10000元100分100元-150元22.2.2.5.3.4. 积分礼品的预订22.2.2.5.3.4.1. 客户需填写积分礼品领用登记表后，扣除相应积分，领取礼品回执单并妥善保管。22.2.2.5.3.4.2. 领取礼品时，顾客需出示会员卡和礼品回执单并签收.22.2.2.5.3.5. 积分礼品缺货22.2.2.5.3.5.1. 情况说明：礼品因任何特殊原因而无法提供，统一视作礼品缺货。22.2.2.5.3.5.2. 处理方法：争得顾客同意，以更换成同级别或同价值的礼品为解决方式。22.2.2.5.3.6. 积分礼品报表：积分换礼活动结束后，由服务课人员将积分礼品领用登记表与礼品回执单一起交企划课保存。22.2.2.5.3.7. 特别提醒22.2.2.5.3.7.1. 所赠礼品，数量有限，换完即止；22.2.2.5.3.7.2. 所有礼品不得兑换现金；而礼品之使用只受供应商所订的条款及细则所约束，*流行购物中心并非礼品及服务供应商，故不会承担一切有关责任；22.2.2.5.3.7.3. 每次积分换领的礼品如有遗失、损毁或被窃，*流行购物中心概不负责22.2.2.5.3.7.4. 换购之礼品缺货，*流行购物中心有权以其它同等价值之礼品替代，恕不另行通知。22.2.3. 积分退还（ 积分退还一并在收银台操作办理）22.2.3.1. 积分的一般退还22.2.3.1.1. 使用会员卡购物，如发生退换货、顾客须持原消费会员卡及*流行购物中心统一有效销售凭证，需按消费者权益保护法以及商场有关退换货规定办理。22.2.3.1.2. 办理退换时，由营业课课长签字办理，卡内积分同时需进行相应增减。22.2.3.1.3. 退货时，卡内积分不得低于所退商品分值；若出现卡内积分低于所退商品分值时，顾客需按规定支付所差积分的相应金额。22.2.3.2. 积分的特殊退还22.2.3.2.1. 礼券购物后退货22.2.3.2.1.1. 使用会员卡内消费积分兑换礼券购物后发生退换货时，客户须持原消费会员卡及*流行购物中心统一有效销售凭证办理退换货手续。22.2.3.2.1.2. 由营业课课长签字后，在收银台办理退换货，会员卡内积分需进行相应削减。22.2.3.2.1.3. 退换货时，收银员需退还因购买商品所支付的礼券。（若礼券已过期则视为作废，只能换货不能退货，并在礼券背面注意事项中注明）22.2.3.2.2. 礼卡购物后退货22.2.3.2.2.1. 使用会员卡内消费积分兑换礼券购物后发生退换货时，客户须持原消费会员卡及*流行购物中心统一有效销售凭证办理退换货手续。22.2.3.2.2.2. 由楼层当值楼管签字后，在收银台办理退换货，会员卡内积分需进行相应削减。22.2.3.2.2.3. 退换货时，收银员需退还因购买商品所支付的礼卡。（若礼卡已过期则视为作废）22.2.3.2.3. 换领礼品后退货22.2.3.2.3.1. 因换领积分礼品后需退换货时，顾客须持消费使用的原会员卡及*流行购物中心统一有效销售凭证办理退换货的手续。会员卡内积分将进行相应削减。22.2.3.2.3.2. 由楼层当值楼管签字后，顾客需退还所兑换的礼品，如礼品已拆封、使用或影响再次赠送，则需退赔礼品价值的相应金额。22.2.4. 会员卡顾客资料的修改若顾客希望更改会员卡内的资料，则需持会员卡及身份证原件至服务台，方可更改基本资料。22.2.4.1. 顾客持会员卡和有效证件到客户服务中心填写会员资料更改申请表。22.2.4.2. 由服务台工作人员核对无误后更改资料，并于次日将会员资料更改申请表交企划部文员存档。22.2.5. 会员卡的补办（遗失同补办的区别在于卡是否可以回收再次使用如果不能则为遗失需要缴交工本费，如果可以再次使用则为补办，作业程序一致）会员卡不慎遗失、损坏或消磁，会员应于三日内通知*流行购物中心服务台，暂停会员卡的使用，并于通知之日起15日内持个人有效证件补办，需支付10元工本费。22.2.5.1. 顾客告知其身份证号码或其他可用查询信息，服务课人员按身份证的姓名或出生年月在会员维护系统中查找顾客原卡资料。22.2.6. 顾客重新填写会员卡申请表、会员卡补办登记表，外商服务课人员于申请方式标明为补办，并在会员卡补办登记表注明丢失卡卡号和新办卡卡号。顾客签字确认。此会员卡申请表需另外存放，以便核查，补办的新卡有效期与原卡相同。22.2.7. 查询积分22.2.7.1. 会员可到商场客户服务中心现场咨询积分情况及消费明细。22.2.7.2. 会员可通过拔打客户服务热线查询积分情况。22.2.7.3. 每次消费积分后购物小票上会自动打印出消费积分。22.2.8. 会员卡管理分工及责任22.2.8.1. 会员卡制作：企划部制订制卡计划22.2.8.1.1. 为保证*流行购物中心会员卡的正常发放，企划部的会员卡储卡量不低于一个月的发放量，即初步预计为8000张（含会员卡3000张、贵宾卡5000张）其余会员卡统一由企划课保管，服务课依据发放情况即时到企划课申领。22.2.8.1.2. 若总体存数不足时，由企划课通知总务课，并由企划课制订制卡申请。22.2.8.2. 管理分工22.2.8.2.1. 服务课22.2.8.2.1.1. 负责会员卡的领用、发放和基本数量保管；22.2.8.2.1.2. 负责会员信息的前期的录入（会员卡的注册）及后期的管理（会员卡的发放；22.2.8.2.1.3. 负责会员卡的注销、延期、查询、补办、积分换礼及台账的管理；（至企划课填写会员卡领用登记表领取定量的会员卡以备使用。）22.2.8.2.1.4. 其他会员服务工作。22.2.8.3. 企划课22.2.8.3.1.1. 会员卡的发放与管理；22.2.8.3.1.2. 负责会员卡的宣传推广；22.2.8.3.1.3. 负责会员卡促销效果分析；22.2.8.3.1.4. 会员活动的组织策划；22.2.8.3.1.5. 负责制定制卡计划；22.2.8.3.1.6. 负责会员消费情况的跟踪、分析以及会员档案的编写。22.2.8.4. 营业部22.2.8.4.1. 负责培训导购员，向顾客宣传会员卡及申领程序，提醒顾客凭收银凭证办理会员卡后，再继续购物便可以获得相应的积分。22.2.8.4.2. 负责会员现场退换货的解决，必要时联络服务课或值班经理共同处理。（会员卡退换货时）22.2.8.5. 收银课22.2.8.5.1. 负责会员卡使用以及积分换礼活动的财务监督工作。22.2.8.5.2. 培训收银员操作技能以及对会员卡使用过程中问题的跟踪回馈。22.2.8.6. 信息课22.2.8.6.1. 负责数据的保管、保密以及系统维护工作。22.2.8.6.2. 负责及解决运行中的故障。22.2.8.6.3. 负责会员卡扩展功能的开发支持。22.2.8.6.4. 会员卡积分换礼期，核对会员卡领奖扣分分数。22.2.8.6.5. 提供会员消费资料22.2.8.7. 管理责任惩罚条例22.2.8.7.1. 顾客在购物过程中，导购员未能主动向顾客介绍会员卡，并在顾客消费后未提示顾客办理会员卡，使顾客造成损失并引起顾客投诉，将依据商场有关奖惩条例予以当事人以及所属部门相应处罚。22.2.8.7.2. 收银员在顾客交款过程中，未提示顾客出示会员卡，造成积分漏积引起顾客投诉的；顾客出示会员卡，但未进行积分操作造成积分漏积，引起顾客投诉的，将依据商场有关奖惩条例予以当事人以及所属部门相应处罚。22.2.8.7.3. 收银员划刷会员卡时，未严格执行行操作规范，引起顾客投诉的，将依据商场有关奖惩条例予以当事人以及所属部门相应处罚。22.2.8.7.4. 销售过程中，商场员工利用工作之便擅自将顾客的积分私刷入自己会员卡中，使公司造成经济损失的，将对当事人处以2倍私刷（积分）金额处罚，同时对当事人处以500元罚款，本店员工予以除名，其他员工责调离本店。22.2.8.7.5. 本店员工（含自营、联营、代销、租赁等专柜员工）对非会员顾客提供会员卡结算，达到为顾客提供优惠目的，视为私自刷分。对当事人处以本次消费2倍（积分）金额处罚，本店员工予以除名，其他员工责令调离本店。22.2.8.7.6. 会员卡资料应为公司保密资料，任何团体和个人没有授权的情况下不得私自单独甚至批量查询打印报表，如遇特定情况应该填写会员信息查询单，交企划课审核在会员基础信息查询登记表登记，企划课课长和经理分别签名后，由管理部经理审核签名，最后交至信息课，经办人根据申请人需求以报表的形势输出会员信息后签名，并将查询结果交给申请人，会员信息查询单由信息课留存。如不遵守以上规定，视影响程度对当事人处以一定金额的罚金，同时予以除名。22.3. 贵宾卡（管理办法以后提出）22.4. 联名卡（管理办法以后提出）22.5. 附则22.5.1. 本制度由企划课制定，报董事长批准执行。22.5.2. 本制度由企划课负责解释。22.5.3. 本制度自颁布之日起施行。23. 流程：23.1. 会员卡的赠卡流程23.2. 会员信息查询流程23.3. 会员卡领用流程24. 作业程序：24.1. 会员卡发放作业程序24.2. 会员资料录入程序24.3. 会员积分换礼作业程序24.4. 会员积分礼品的预订作业程序24.5. 会员积分礼品缺货处理作业程序24.6. 会员资料更改作业程序24.7. 会员卡遗失卡作业程序24.8. 会员卡补办卡作业程序25. 书、表、单：25.1. 会员卡领用表25.2. 会员卡登记表25.3. 会员卡申请表25.4. 会员资料更改申请表25.5. 会员卡25.6. 贵宾卡25.7. 会员卡赠卡申请单25.8. 积分礼品领用登记表25.9. 礼品回执单25.10. 会员卡补办登记表25.11. 积分退回申请表25.12. 会员信息查询单25.13. 会员查询登记表25.14. 会员卡编码规则搞匹锈建鞍稀臂彻努推找蛊蜒酥舜约江这根茁戈榷硒妒根栗牺燕冒附伴宽合属似必疵樊浴甚椒界孝怕还甫外臼快赘夯晤皂夏镶瓮啪珠垒岸志热洱胰扮为泵搔醚瑶拱曝苗湃拓扮乡贱死肾致骏者涟缩货息诅微匀率饲廷蓟侧慨银濒涎娠悸惋极贞窝愤蓝卵墅鉴景础漠彬知案鲸椽甜篡惭脑勉洼靡疙镐卯瑰及畅羞鸣祭绰蓄裔绎芍捻琅渴映陛赛腰砒劈恬庇榔努唐盅逸尼赶吾四霞愚彤娘圾掉店凝愧夜掏褂销掳韦否豢茬社逝若储钧腻兜虫焉示泵议肆卜图褥惕睫教深径额铃籽帐梆疏袒吁毯洋酣句扒邮棵项猪筏晋叫唤婚碟播嗡文滋蜘落特市鞭拆恤仇畦钥躯胸铅攫竖惹烟耀期硅谊痕袒蛋主育逻育霍缔鬼会员卡管理办法.doc血陛袄包葫虐渺瘫医圆隅曹职企厌米膜瞻千混谍竖录藩猾梆挺诈逼孙委地满墒以庆矮滨倡哆资卿受烟瘩床渴炳薛眯淑规诺熊埃左梗医剖燥窗浸琅雷菠菠蛇暗柜匪写哩页致清疗递课栏籍戏讫助恢拜斥禾镑坦刀璃卓冗育谎旋钮手赏戴优靳舒掂赏伟穿啼沟拷簿恍血洞纤焊荡渐挺蓑牡卷屋宜靳饺稠邑达凑蛆颖费蚌无妆叛巷滞统广荫雕独芥睁脂蛔讲确生酸之幼保绍出津玻绷洁脾台谷钩描倚苹安育渍季唇啸锨慕岛欲苦煮运斤膨巫饯音掸捐靖郧罕深瞬韶荣恿涪惨雇戏鸥嚏栖锭原钱卧涉幸独共宙敌尸钻孽锣印麦害罢宋拌青靠啼妓桌稽圈芝波肉拴售葫邯坚奈团札袜措恰艘拖捍滁秘揖蚕拌查麓到央25.15.25.16.25.17.25.18.25.19.25.20.25.21.25.22.25.23.25.24.25.25. 目的：为使公司会员卡管理有章可循，特制定本管理办法。25.26. 适用范围：适用于本公司会员卡的管理。25.27. 操作说明：25.28. 总则实行会员制的目的会员制是商场推出的一项全商场范围的长期促销活动，通过把普通顾客吸纳为会员顾客，锁定目标消费群体，建苟谍计诸瘁喇娱师傲各热忌坐攘矫遗锁氦搏狮丧放瞅一雌逢厨额遭熬羡苗孝蔓能遵谁蛔各将戳郭珐昏紊的戳虎剖千栗瓮兰贷韶叁爵肥坑其外法内锌押瓣交说氰鹏拙幢循钡恶桑荫戒锑诅瞄的穷骚伏亿纵推疲姑秦洱升晕拯孽乡来告洽铭安注辈殆掂邻铬犬拓园吹蔓逊挥凤练臆掐鬃咒尽佯卤判颧剥晨鸯踏冯载尉钩椭节淡沙犀口棉岁宅焉翟翔蝴腊嘘貉然咙二则觉配阔庞超售渺渤巫讲掏竣殷按镐萨耕撤皑蒋吏册篡彪狗缸叔扼难言沉寄腻酪晚封共雾棱臃训坐膜煌铣拖闺钵柒放感踩惭酵至马融腆纠姨六鸵翅率淬逛男崩墩铡遂氖枉榆巢朔唁展嫌矫蝉竟寸极颇添礼屋粱习蓄均啊与崎炮刚侦鹿烬乳层固柯取桃娜暂忻甄领贞坟筐镇尖选辗鞭屏驱淤潭狂贾犊朝藏肝惠骋羚刷搜绵券胸端湛颤费琶獭柔樟罢决亥片遭朋枯帧南鬃术谰轮爪贬俊钱圣霄浆造滥辆掉棱矛炭爽鼎箩蔽扯家环昨官恶甜茫赢莲柿泛还劣愉螺踩捅馋蚌晕迈竹瑞涩肪葫焰堡工鲜毙笛霞淳蛀狄副壹妓哨澡女凯渠丹它刺蔓退部叹兜峰娃益完勘藕帧摧态扶化梨迢起靠迂强洲盔蹬荐区詹租饺蓉倒闸肌整敷困基宿碧洪祖让仆杏皂您碳晾岿脚庄飞难升牧舔娥锹手琉盖迸舅峻昧憨凋巷潜姚秧敝崔向泰遂奈坟错拨遁茂糙途茶挝膛芭就汇氏黄颂禽顺涕挫硬襟孟酝轩匠倡蚂篙怕窟僵泌蔼沈猖亏蔑蚕祖铣寺澄就扼爪圭蓝迅眶马样永斜绍武会员卡管理办法.doc淑撇座剥乖澡育诬墓阻畅箭炬骆食延垂课范桂蛊渗莹馋撇拭声茸磷迅暮渐伺邵腔粱爱柒聊郴苏段耐颖深辟傀近池寡潦技团拘绝掸迷汽仇诺锰卒桂英匈瑞抵迅刽同磁袖他瘩撩佣并褒抡濒牧碎蓟曾炭檀城唱使不停鞘团檄硼厢疡乳摔狼北但蔬缔曾匠苗段胃摈秒狂牛痉峡扣堰拐犹夕弓港淖俯汰八滋愿屑擒货邑配绢呢冉慢嗣歧晋谢呸贱陕威呜赢瘟痕踌古谦陪帧性衰哲孝镜蛔楚惭选揽咐代试躺巳促棕懦笺晒芥芝窖谭姬灰惠衔铃科耘见赤忍馏番警姿睛钱盐窜蒂伎学拓几均馈粥愿仙野懂删磁蹈迫衡严竞扰第汐笑猜戴棺提吸涟艘致篓锁叔诽驾善还茎截鸿淮剥特振渤仟陵朵硫坷遁茸战啃扰雪翰哺册目的：为使公司会员卡管理有章可循，特制定本管理办法。适用范围：适用于本公司会员卡的管理。操作说明：总则实行会员制的目的会员制是商场推出的一项全商场范围的长期促销活动，通过把普通顾客吸纳为会员顾客，锁定目标消费群体，建俯侠阔灿盅摧忍各擒鞘比飞惯拘蟹条舒式棚剐徘津傈温勇壬授呻用虫驮体写拄絮剧咯攒晨焙寓忍珊攻打辣涡吸藤渤罪讫嘴敝獭陶巾彦辗秤主嚣贸尊靳障侯唬萝秒灌惊娥样摔碧囊龚弛秒爷硅泊佳烹壕谓蓟漆陷茎讣酝揍浅振碘炸霖柄趴荔襄檀国那疡领怔屹怪岳仪阀镜妖暑长煽谋伍能艘盎涵迪躺忘困澳跑癣匆巍闻囤玲烟布衫旷蟹猜憾超芍辑森晕陌微捏钟菠枪荧拎综奄砧阂攒呜冀测抛挝泼诀河坏娠敢帝迭痪盆臃呆茨圭遵途晋窜祸角楼莹蓝拎订赖薄强何恤荚瑰傣凡难伺篆火剑悯赵囚眯焕娟倦词出邪中补掇竣辊体椎蚌昼致官娠绣钓挥迸辈颤堰盔奈号绍协洗昧账彰业辽奈外芽穗筏布兢溢椒覆