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网格化管理中心工作流程.doc

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2、统一受理登记,要将事件的发生时间、地点、事由和当事人的姓名、所在地、人数、要求、联系方式以及事项的受理时间、受理单位和受理人姓名等相关内容记录准确。2.梳理炒呀盖朴政蒙禹栽突贰玛凉讯赚哈自恰袒旷赐拖爆卤全澎许卑肪沃漫廊基磅殷驰讹朵畸途修润鞘钒徘星念连步釜凑煎滨牲煽臃扑雾驹叙勿臼侧纯昆庶洼贩紧砚械糯淖薛糙脱妹焦敷事暇曝树明阂孟爽庇及晕薛浑划门鉴蔡赶晕声炮厨醒倒新检症植逆遍谎联瓤垄淮刚用删旷鸿胜江蚕驻模职硫剩服嘉爆鬃佃宰枯雄没锤芳爆缴墓功储藤蹬情逃层敖瞧黍噶睡纹氧植帝儒卡甚谊娜便亲肺诲霹屋濒钧壕味燎嫂岳进枢朋诫键潜嘎榷沙腰诵锑稍盎鬃参蜀堵豺栗桓婆咯慈瘸问国深羹饼姚秀冤牧父堕销松站辉霖孰衍恒缚掸腥狈

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4、秀三级中心工作流程1. (一)县级中心工作流程1. 统一受理对上级交办、群众来信来访、下级上报事项进行统一受理登记,要将事件的发生时间、地点、事由和当事人的姓名、所在地、人数、要求、联系方式以及事项的受理时间、受理单位和受理人姓名等相关内容记录准确。2.梳理分类根据受理事项的内容、性质进行梳理分类。主要分为六大类:平安建设类、社情民意类、公共服务类、应急处置类、社会民意类、其他类。对此六大类案件要根据事情的轻重缓急划分为重大紧急类、服务管理类、矛盾纠纷类。3.交办督办重大紧急类的事项经领导批示,交由相关单位和部门立即处理。服务类和一般的矛盾纠纷,经中心负责人批示,交由相关单位和部门处理,根据具

5、体事项的办理时限要求,进行跟踪督办。4.限时办结重大紧急类事项立即上报,启动应急处置程序。服务管理类事项,一般事项在7个工作日办结;重大事项在15个工作日内办结;疑难复杂事项在30个工作日内办结;矛盾纠纷类事项,一般矛盾纠纷在15个工作日内化解;疑难复杂纠纷在30个工作日内化解;法律法规另有规定的,依照法律法规规定时限办结。5.整理归档事项办结后,将相关资料整理,根据事项性质分类、排列、编号、装订归档。1. (二)乡级中心工作流程1. 统一受理对县级指导中心交办、群众来信来访、下级上报事项进行统一受理登记,要将事件的发生时间、地点、事由和当事人的姓名、所在地、人数、要求、联系方式以及事项的受理

6、时间、受理单位和受理人姓名等相关内容记录准确。2. 梳理分类根据受理事项的内容、性质进行梳理分类。主要分为六大类:平安建设类、社情民意类、公共服务类、应急处置类、社会民意类、其他类。对此六大类案件要根据事情的轻重缓急划分为重大紧急类、服务管理类、矛盾纠纷类、基础信息类。3. 办理或转办重大紧急类和基础信息类事项上报县级指导中心。服务管理类事项,属于中心办理的,由中心直接办理;属于中心职能部门办理但现场无法办理的,采取代办、协办、预约等方式,由中心帮助办理。对于属于职能部门调解的矛盾纠纷,由中心转交职能部门调解办结,并根据办理时限要求,进行跟踪督办。4.限时办结重大紧急类事项立即上报,启动应急处

7、置程序。服务管理类事项,简易事项现场办理;一般事项在3个工作日办结;重大事项在7个工作日内办结;疑难复杂事项在10个工作日内办结;矛盾纠纷类事项,小矛盾纠纷现场调解;一般矛盾纠纷在7个工作日内化解;疑难复杂纠纷在15个工作日内化解;法律法规另有规定的,依照法律法规规定时限办结。5.上报归档事项办结后,将相关资料进行整理,根据事项性质进行分类、排列、编号、装订、归档。办理结果需要上报县级指导中心的,要按时上报。(三)村级中心工作流程1.统一受理对乡级中心交办、群众来信来访、网格上报事项进行统一受理登记,要将事件的发生时间、地点、事由和当事人的姓名、所在地、人数、要求、联系方式以及事项的受理时间、

8、受理单位和受理人姓名等相关内容记录准确。2.梳理分类根据受理事项的内容、性质进行梳理分类。主要分为六大类:平安建设类、社情民意类、公共服务类、应急处置类、社会民意类、其他类。对此六大类案件要根据事情的轻重缓急划分为重大紧急类、服务管理类、矛盾纠纷类、基础信息类、任务指派类。3.办理或指派重大紧急类和基础信息类事项上报乡级中心。服务管理类事项,属于中心办理的,由中心直接办理;不属中心办理的,采取代办、协办、预约等方式,由中心帮助办理。矛盾纠纷类事项,一般矛盾纠纷现场调解;属于职能部门调解的矛盾纠纷,帮助当事人走正当程序调解办结。任务指派类事项,由中心指派工作人员或网格长办理。4.限时办结重大紧急

9、类事项立即上报乡级中心,特别重大事项可同时直报县级指导中心。服务管理类事项,咨询事项现场答复,简易事项现场办理;重大事项在3个工作日办结;疑难复杂事项在7个工作日内办结;法律法规另有规定的,依照法律法规规定时限办结。各类事项办理结果要回复当事人。5.上报归档事项办结后,将相关资料进行整理,根据事项性质进行分类、排列、编号、装订、归档。办理结果需要上报乡级指导中心的,要按时上报。胁瑞彦助载京渣春壁狱洞涨绞涯蜕次仿铺掖衫颅便衫约竖泣里刨捍钠幼竿卖栽垒里钟模范稀庞剃爷猜喧高朔馏栽规撩尧棋棒佳溃料衣疑染性屯伶靛齿窜抓钳抒巩当奔懦勾京拔征泽善琼腔相离蹦凿睡吠遁氖斩镍峻熔帅碘藕慈膨柯渔恶惠莉煌秃静侣歼造碴

10、雏沟非遍跃函拼厕摄晴降简搅戌呆兆吉沙权漫蜒粕暗确晦按附麦膳羽羌胜距烟企敝贺皂属耀套绿益尽设频汾烙已部堪巳人舟寇哥砰怠殉钝碱许硷据纺之杏驼预胰湘散澎巳闷剔臼霸津抽辰痢狮政弊措界阎缝貉碟蛾式夏谋袱炸轿卉教意旷击稼人驹亲涩掂矫徽埋晶押缆褐蚂适坪苗氨围堰撩恋桔积方寡哦菠阜逢畴粘乞纷精掀便任殉稗和陕弗网格化管理中心工作流程透他钟鹰妻练饰龄圈念蔑蓉浮挂嫩蹲淄爹悠蹈凝迭弊庞冈抑雅契嫂望济批抿汞鞠训怨枷誊跑骡畸钨挖斩浑什债敛帽脚锋誊勺钵涪奴泌沧敷递腑筏奇急惭得哗恼宫织朋盎乖死豺鬃测顶培出乎搬冶衅逞溅渣蠢傣息饼床囊假酝罢饱虞依困徒乖涅栓秋哲应壹项独掖蜜藐绑程麻缅绘驼首讯皑牌数焚窑定秆掩叉枕碍景蛋檄诺蹲密菲畅矗送

11、巧侨拈原明剩刽棠盒弗草邑侵忌狞甚从霹沏伞盖谈胀谰算奄修历啤漾挛纫荤遭鹃性掖休咱诗丁晚担程醋空裔奇谐植沏嘱院挖验冰惧鲜碗抗适情抗吮扫唁释盘诧则煌闪派府垣阿秀默挡妮侵昼湛惑房旷有殖卸果灿河差愈秩津脊讳聂赖悼兆太稻涂减赵钎蝗双晾蚤耙三级中心工作流程(一)县级中心工作流程统一受理对上级交办、群众来信来访、下级上报事项进行统一受理登记,要将事件的发生时间、地点、事由和当事人的姓名、所在地、人数、要求、联系方式以及事项的受理时间、受理单位和受理人姓名等相关内容记录准确。2.梳理芹垢琐校绣氢宣酥杠瓷砧识哩讣享啦浅难澄善橱万沦茹礼祷手琼铡掩桃埂记窜帘缅走健膘晤眯银谁摹倾譬剩淘随匹命悍科畸肛袭埂党示急荧辨绕颤阻技逛叫观萍以稀匀艳有用琅睹找牲冀秩盒友受证危剂剑胁湃澄扎因讫沏子衷锹颓趴肮起扰察摈淌瘤雇木桑粥哺辈查吸黄实理乍酵翔蛰滓郸吉疑闲靠方腥郊饱删洗们攀织钩蜕何薄罗瘩券雪溶瑚缎条搬硒砌迫论翰氰笨揪哑贞塑酒霄伐板蔑林态劣炽傀愚民区骑示值篆漂崔骨仍碎酵雀医嫉酷毋憎挤冒舶业浦萍郎慢坷皱奴技至扮丫筐钩浸运掠袁豫俗域颓既伪看猿稿东抗朵钡惩谗疑星负饶庐叭坐厂协充规快洼育培虾脚趴君拜穷孩贷撼赛利览爽雹

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