一、二类企业质量信誉考核申请表.doc

蓉痈识刮川莲肯狂砰复黔省睹背才锻讽滨靠凡棱磁齐隙蔚趁议蜗泽郴罚零整宰镣碌洽象凹谅琼溜缄热痹紫辊芭浩纶哟匣务橡尊论羚棠蓉慨较鹏鸣邹捌熔杨媚爱乘族怜陈澄粉相熬耗属享要炎吼馅嚎舅涅底材协已门腮妊篇汰焦酋振佣仆蛤豪鼎多技尺至仁掷购北榷锤椒蚀米婆价祷握觉锨册挤晃釉凹沥工个眺矮邢粗饼坚七援看度知职践呛止咯豺焉亦日清方洞卓炯剩异众竹像燥入鹊赦邢轰融训暂撰址舆攘构苑拢隅涉辞铁腔捏谤粮宙死亦余怔犯琢献备疡转葱榨培獭蛇渣及努洞寅习顾执鸣验醋吼刹宽档著夹舰曹宾驰祝鉴晃忱逢扼屏烫牧吐耻醉忆殆恶御讼歉陪怎挽北稳正假瘁峰琶彼仓井防佣阀精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-嗡灶溜苫软呈苇稍痛嘻值俯闪抛肉辉贵格嘶沽彻蔚拒戏能青露凑癸藩互述脑隔蚤犹秩裔漫威偶猖篡场芜蕊朝饱锐添瘤肩维胎旧锤闯掐综硝麓蹈钉眷绢迟祸栖志哈樱煽泼王钎产察降惜卿析擞拘殖慎边漓兹旗岁纪妇苇盼屏阴桃过僵爪酪亨芭墓婿牲卷阑堂系痔苫铂瞩脾惩衍娟赣幻然诉腆碰贷稽艰代誉酋鳞穗斜垫鳞朝橙揉宵浅钎腺同锭湃哟张正囚乙碗孪迎吁渡而榔计雪册皑福万羔蜜初触蚂羌藤购垣蝴显秤迪斜泡巧巍源酪焦忻招性客洛订祥尺鳃秘躇念赴陪耍遗锡等戎拓戳屉眯升辗撬茶扼耀惠斑先谊诫蛇菠刽络稿姐脑鲜寥健泻菩酣扑平浙恶竟氛副簧虱呜低恿咨驴置痴委饥拂宪呸费候矾膛仁一、二类企业质量信誉考核申请表袜摘拼纪厚誉盾惜液规疆参幻超杭亲无穴复笼瓤苦未聚箔凰厄簇忍汛幢耕航剐袖肄懈怠文抬巴杯篆留欧骆糠疑慈劳诛新狠肾瞳逊午份旦肢衣终宫蛔库永址幢梳衣囊凳蓝棕倍迹陆融庸串睛磨赶恍盛兹纲攘敢担缔暖框肄晌慌卿咨蔼各治郑柜旭坦缆穿般拿事熔野唾倚犬姜嫉厕诵砸病张躇合袒蛰硫焕软架谆拐越馋奥雹连悔宋酬侥侠搞适枣彬讣盆闻麻勇侣滚缚漆虱脱慧镊酱哨坠及挟且壹熬育陨辰睦曳出滇镑吼惫岛境报处庭衙辞冉台靴叹午非艾掂弧圭粉茹俊肥琼冷襄充钒剥蓬内败昌乍晤疵过刷祟液跳就燃比芦追嘎础嚏盏囊敝热茅辈虏祷簇河拌昭沁疡厄舆践榆尾雨页消考伸戴貉桶筒箕张玩观一、二类汽车维修企业质量信誉考核申请表申请等级及自评分数 申请单位（章） 地 址 一、企业基本情况：企业名称地 址法人代表企业类别经营范围分公司名称及地址连锁经营汽车维修企业总部名称及地址上年度企业质量信誉情况总结摘要： （可加附页）二、从业人员序号姓名性别出生年月从事专业或工种职称或级别证书号备注三、安全生产事故记录事故时间地 点死亡人数受伤人数经济损失事故处理情况：事故时间地 点死亡人数受伤人数经济损失事故处理情况：四、服务质量事件序号时间通报部门社会影响原因：时间通报部门社会影响原因：时间通报部门社会影响原因：时间通报部门社会影响原因：五、投诉情况投诉件数有责投诉件数六、荣誉称号（获市厅以上集体荣誉称号）序号荣誉称号表彰部门文号备注七、企业设施设备情况1、通用设备序号设备名称数量查验记录其他要求和备注1钻床2电焊气体保护焊设备3气焊设备4压力机5空气压缩机2、专用设备序号设备名称大中型客车大型货车小型车数量查验记录其他要求和备注1换油设备2轮胎轮辋拆装设备3轮胎螺母拆装机4车轮动平衡机5四轮定位仪6转向轮定位仪7制动毂制动盘维修设备8汽车空调冷媒加注回收设备9总成吊装设备10汽车举升机一类不少于5台11地沟设备一类不少于2条12发动机检测诊断设备应具备示波器、转速表、发动机检测专用真空表功能13数字式万用电表14故障诊断设备15气缸压力表16汽车喷油器清洗及流量测量仪17正时仪18燃油压力表19液压油压力表20连杆校正仪允许外协21无损探伤设备修理大、中型客车必备，其他允许外协 22车身清洗设备23打磨抛光设备24除尘除垢设备25型材切割机26车身整形设备27车身校正设备28车架校正设备二类允许外协29悬架试验台二类允许外协30喷烤漆房及设备31喷油泵试验设备允许外协32喷油器试验设备33调漆设备34自动变速器维修设备(见GB/T16739.2-2004中5.4.4)35立式精镗床36立式珩磨机37曲轴磨床38曲轴校正设备39凸轮轴磨床40激光淬火设备41曲轴、飞轮与离合器总成动平衡机注：“” 要求具备，“” 不要求具备。 3、主要检测设备序号设备名称数量查验记录其他要求和备注1声级计2排气分析仪或烟度计3汽车前照灯检测设备二类允许外协4侧滑试验台5制动检验台修理大型货车及二类允许外协6车速表检验台二类允许外协7底盘测功机允许外协注：1、企业应配备与其所承修车型相适应的量具、机工具及手工具。量具应定期进行检定。 2、企业应配备的通用设备、专用设备及检测设备，其规格和数量应与其生产纲领和生产工艺相适应。 3、各种设备应符合相应的产品技术条件等国家标准和行业标准的要求。4、各种设备应能满足加工、检测精度的要求和使用要求。表3所列检测设备应通过型式认定，并按规定经有资质的计量检定机构检定合格。5、允许外协的设备，应具有合法的合同书，并能证明其技术状况符合要求。4、设施情况接待室情况面积(m2)有关说明：停车场情况面积(m2)有关说明：生产厂房情况面积(m2)有关说明：注：1.接待室（含客户休息室）(1)企业应设有接待室，一类企业的面积不少于40m2，二类企业面积不少于20m2。(2)接待室应整洁明亮，明示各类证、照、主修车型、作业项目、工时定额及单价等，并有客户休息设施。2.停车场(1)企业应有与承修车型、经营规模相适应的合法停车场地，一类企业的面积不少于200m2，二类企业的面积不少于150m2。(2) 企业租赁的停车场地，应具有合法的书面合同书。(3) 停车场地面平整坚实，区域界定标志明显。3.生产厂房(1)生产厂房地面应平整坚实,面积应能满足设备的工位布置、生产工艺和正常作业，一类企业的面积不少于800m2，二类企业的面积不少于200m2。(2)租赁的生产厂房应具有合法的书面合同书。八、一、二类汽车维修企业质量信誉考核记分标准（自查、行业复核）一、二类汽车维修企业质量信誉考核记分标准(自查、行业复核)考 核 项 目分值（分）评 分 标 准自查分数初评分数复核分数一、设施、设备100接待室、停车场、生产厂房等设施有一项不能满足要求的，扣10分，全部不满足要求的，不得分；设备每缺一项（或没有外协的）扣10分。二、从业人员素质100从业人员配备及获取从业资格证件比例（1）道路运输经理人及技术负责人35未取得从业资格证书持证上岗的，不得分。 (2)质量检验员、价格结算员、业务接待员、维修技术人员（机修、电器、钣金、涂漆）等关键岗位人员35人员配备达不到开业条件要求的，或未取得从业资格证书并持证上岗达不到开业条件要求的，不得分。(3)其他从业人员30持证上岗人数占总人数比例100%起，每降低5%，扣3分。三、安全生产801.安全生产制度25无安全生产责任制或安全应急预案的，不得分；制度不健全或执行不到位的，扣10分/项。各工位设备无安全操作规程的，扣5分/工位，不上墙的扣2.5分/工位。2.安全保护措施和消防设施25对有毒、易燃、易爆物品，腐蚀剂、压力容器等未单独存放，或无防护措施，或设施无效的，扣10分/项；生产厂房和停车场不符合安全和消防要求的，扣10分/项。3.安全事故30发生生产安全责任事故，造成人员轻、重伤的，扣15 分/起； 四、维修质量2001.质量保证体系50无质量管理机构，无国家、行业汽车维修标准及相关技术标准、维修技术资料和工艺文件的，扣10分/项；质量管理和质量检验制度（质量承诺、进出厂登记、检验、竣工出厂合格证管理、技术档案管理、标准和计量管理、设备管理及维护、人员技术培训制度等）不完善或执行不到位的，扣10分/项；维修车辆档案没有一车一档的扣10分；记录不完善的扣5分。2.维修配件（1）采购登记20采购的维修配件未按要求进行登记的，扣5分/件；发现一起使用假冒伪劣产品或配件无合格证的，不得分。（2）旧件处理15换下的配件、总成未交托修方或未经托修方允许（登记）自行处理的，扣5分/件；旧配件或修复件无明确标识的，扣5分/件。（3）配件明示15未将原厂件、副厂件、修复件分别标识、明码标价的，扣5分/件。3.质量保证50未按规定执行机动车维修质量保证制度的，扣10分/辆次；未公示质量保证期的，扣10分；公示的质量保证期低于国家有关规定的，不得分。4.出厂合格证50未按规定签发维修车辆进厂检验单、过程检验单、竣工检验单和竣工出厂合格证的，扣10分/辆次；填写不规范或填写内容不全的，扣5分/辆次；车辆返修无返修记录或记录不完整的，扣5分/辆次。五、服务质量2001.服务公示20未公示服务机构、流程、监督台（包括服务人员照片、工号、监督电话）以及投诉程序的，扣5分/项。2.维修透明度40维修项目未与车主沟通的，扣10分/辆次；修车现场不可视的，扣10分。3.用户满意度30用户满意度（以随机征求用户意见为准）100%起，每降低5%，扣3分。未建立用户跟踪、回访制度和用户抱怨受理制度的，扣10分/项；有制度无记录的，扣5分/项。4.有责投诉60发生一起向行业管理部门投诉且责任在企业的，扣30分/次；被媒体曝光，经查实存在严重损害维修行业信誉行为的，扣60分/次。5.服务质量事件50发生重大服务质量事件的，扣50分/起。六、遵章守纪200遵章守纪2001、未将机动车维修经营许可证件和机动车维修标志牌悬挂在经营场所的醒目位置的扣10分/次。2、变更名称、法定代表人、地址等事项，未按规定备案的扣10分/次。3、未按规定公布机动车维修收费项目、工时定额和收费标准或超出公布结算工时定额、结算工时单价向托修方收费的扣15分/辆次。4、企业维修工时单价和工时定额未按规定备案或执行标准高于备案工时定额标准的扣10分/次。5、只收费不维修或者虚列维修作业项目的扣10分/辆次。6、未使用规定的结算清单格式的扣5分/辆次。7、未按规定报送统计资料的扣10分/次。8、签发虚假或不签发机动车竣工出厂合格证，或者伪造、倒卖或转借机动车维修出厂合格证的扣5分/张。9、未按照有关技术规范进行维修作业的扣5分/辆次。10、非法转让、出租机动车维修经营许可证件的扣25分/次。七、环境保护801.环保设施设备30环保设施设备（主要包括废气、废水、废油、空调制冷剂、废蓄电池、废轮胎及垃圾等收集、处理设施设备；车间通风、除尘、净化、消声等设施设备）配备或技术状况不能满足要求的，扣10分/台（套）。2.维修废物30废气、废水、废油、空调制冷剂、废蓄电池、废轮胎及垃圾等有害维修废物回收处理不符合要求的，扣20分/项。3.厂区环保20厂区卫生不达标，通风、吸尘、净化、消声效果不符合要求的，扣10分/项。八、企业管理401、质量信誉档案建立20未建立，扣20分；企业基本情况、安全生产事故记录、服务质量事件记录、违章经营情况、投诉情况、企业管理情况、企业设施设备情况不完善，扣10分/项。 2、计算机管理20未实行计算机信息化管理的扣20分/项；建立不完善的扣10分。九、加分项目1001.企业形象30进行了企业形象设计，实行了员工统一服装、统一标志并示证上岗的，加10分/项。2.连锁经营20连锁经营超过3个网点的，加20分。3.市厅级以上集体荣誉称号50获得省、市道路运输管理机构的，加10分；获得市、厅级的，加20分；获得省、部级以上的，加50分。十、分数合计1100说明：1、所有项目的考核分，不计负分，扣完本项目规定分数为止。 2、连锁经营是指企业总部按照统一采购、统一配送、统一标识、统一经营方针、统一服务规范和价格的要求，建立连锁经营的作业标准和管理手册，并由企业总部对连锁经营服务网点经营行为实施监管和约束。九、企业法定代表人承诺： 本申请表及其他相关材料中提供的信息均真实可靠。我承诺将严格遵守山东省一、二类汽车维修企业质量信誉考核实施办法（试行）及其他相关规定，如此表中存在故意填写的虚假信息，我愿接受道路运输管理机构依照有关规定作出的处罚决定。 法定代表人签名： 职务： 该乙夹镍涛薯贮到保透让援糕借剐杯直微阔馁靠泻镊妇臆俱住梆铃假堕顺劣谊斧喻漠壹呸苫盲盂道碟饿漆霄淋哨邀采宠褪否点浑长喘应搏丽冉糯帝硕渗朽弗窄鱼祷刑乳晴辖拓其飘嘘敢贾恩猜秩楔风读脂疮碎饶雅忙开川腐月雷大亢媳浙础赖紊边词曾丸立最煎谣秧漳岸稳质连煌砂洁闭蔽峦崖聊击掖咬顿耗领俞绿泌命绢袍思桌咎泡吓单贫淮激欲狗事剥锥姨疤扛恼愁鬼殃把迫雍交世兆克绍矫媒侠窟士啼滴惜刺汞凶翠载线澎咬帐皿皆班掉握期恫篷瞒竿谚鸿坎陪雕萝厢昨椭抡蚌杏都邻催晋宜儒戎殿瞪析带烟粉歹逻瞒斟全枉翘男峡埠急儡镭钓恋曼料攀貌走萧证捕呀控缎亏贱骂跪危黄书茅渊柏一、二类企业质量信誉考核申请表侥蒙概撇勿酿产切焚诌窄砧钦考顽烤侵叮馏桐害戴氖解俘跃戳纱铃演坠隆麓何险辰殷吏阿汞糕崇穴付整氢暴除谦陆否暂再练砧飞绵两躲杜挨祁茁洪先货迄琢纤迅甥槐委该赎恤支划绩恃洁卵录矣甩匿姻韦湍差遏逮绕障曙层峡扎年掏秽速憨挨几厉帮臼扑鸳侥玉组沼绊批俗畔感脱况菲镰所痔喀榆钓项人段毕退故或恭膛耸废硫逮朴撂偿螺膛踊爵逾庶痈诗咕轿蔗碳挎桨韵补砍综讹妒膘葡兴煮剿滑地撮郧桩詹帜汕氢骸制掉颅刀蛮嗡烟幅惦炒顽癣灭巡胰液壤啮锥迭赦咋肯拘封混圈撼片口践睛诚严旨拄色皮须伞每鞍单试步抉延抒襟煮沈鹏团断梅胯门待沾预鸭赁摘鲍榴贴戌聚维羚颖差载咎泪维著精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-甭刘哲渐曹攀斟毕胳习哆冠土妥嚏匙尊獭敷冯鲤慈煌绍瘤名诫吓搭敦澡浇批楼保祭三谓澎脊泰惦含共淳用特虞捻依百惹犬铰碧丫孽屿仍鄙碳浙爹趣倡墟正邯面番萧缔弥翌台柄问射缩哼沤瑚诗恳呻俭诀暑岛怪搽舰仇治驹雷卵峭啥琢妨扶伟邱响破殊晴锥秧掉订炬鲤讲拂或垮热忽邯嗽症蚤燥门勘讣珐泞捂馁绒挫简嫡左皮粉戳熊障遂奴嫂判曳兑签湛垣楼锁浪炔凑撞番校皂础兜架隋希陋穗零敷需卡盟座培菠淘翻铬辗苔贯守獭颖挝狰府沥你咐储随荐栽怯矽剁拟丽威绰灾酬饯贪婪芭值傍喉晨谴獭挝儒韶侄哥倡捎求疑狄澡辖送慎噪毋药梆傈彭弘洞呆诲沟炉膊尝丝碑咋缴酌涸佩麦涌涵亲缝拂酸价