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中小企业的人力成本控制策略和方法.doc

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4、公司最低业绩目标,我又可以支付多少?什么样限度的人力成本是在企业的可控范围内? 老板们的疑惑是因为当前大多数企业都没有明确的薪酬预算,在销售不断攀升的时候,没有意识到成本浪费,当业绩下滑时才发现入不敷出。薪酬预算是企业在薪酬管理过程中的一系列开支方面的计划、权衡、取舍和控制行为,薪酬预算规定了预算期内可以用于支付薪酬费用的资金,其对象便是人工成本。狭义的人工成本控制又称为薪酬控制,是企业将人工成本控制在可以接受的范围内,这也是老板们所最关心的。 在设计薪酬预算时,要确保几个基本的原则。第一,薪酬的增长机制与人力成本的控制,薪酬平均水平是逐年增长的同时人力成本率是下降的。第二,员工个人工资增长机

5、制。对员工个人工资的增长幅度,要根据市场价位、员工个人劳动贡献和个人能力的发展来确定,对贡献大的员工,增薪幅度要大,对贡献小的员工,不增薪或减薪。第三,确定人力成本的支出与销售额、销售利润的比例关系。 只要控制好薪酬预算,就可以大大降低企业在用人上的直接资金风险。 人力成本控制下的用才策略 现实中,我们经常看到企业在抱怨缺乏人才,一旦企业出现逆境,便不惜高薪外聘人才,并祈求高手立即为企业解困。人才固然是企业所青睐的,但如果用错了,就无疑是在增加成本、增强用人风险。其实,大部分的企业,大量需要的是合适的人才,而不一定是高精尖人才,只要是符合岗位规范要求、能胜任工作岗位需要的并且具有创新能力的就是

6、适用人才。 所以,企业尤其是中小企业在面临危机和生存考验时,更要花大量精力来完成的不是拼命往外觅高人,而更多的是反思、调整自身的用人策略。需要做到的有以下几方面: 一、优化组织架构、明确部门职能。在调查中,很多企业的组织架构要么纵向过于冗长,影响决策效率,要么过度横向化,造成机构重叠无效。或者组织架构以职能为主导而非以业务流程为主导。企业应改变金子塔式的组织结构,推行尽量扁平式的组织结构。通过架构调整,能够最大限度减少人员内耗。同时要明确规定每一个部门的职能,规定实现这些职能应当设立的岗位,规定每一个岗位应承担的工作责任;并且部门之间、岗位之间必须衔接,从而形成整个组织合理的业务流程,提高工作

7、效率。企业在开展业务流程优化管理的过程中可分为三个步骤,即现状流程的梳理、关键流程的优化以及建立完善企业的流程管理体系。通过现状流程的梳理,企业可以明确自身的流程现状,并通过现状问题以及业务需求的分析,对关键的流程进行优化,同时在企业内部建立流程管理体系,从而实现流程优化的管理的持续运转。 二、明确岗位任职资格,确定选才标准,把合适的人选放在合适的岗位上。企业每一个职位都要有明确的职位说明书,要做到各个岗位职责清晰、权责到位、分工明确和考核有据,能够进行有效和科学的考核。要加强培养人才观,岗位的设置要为员工施展才干,并为培养人才提供足够的空间,使企业成为个人发展的平台,充分发挥员工的主观能动性

8、,提高劳动生产率,真正做到人人有事干,事事有人干。 三、营造组织气氛,稳定士气。近段时间寒流袭击经济环境,与部分企业大裁员同样并存的是,大量的人员流动。人员一旦过度流动,不仅会带走技术、市场、客户等各种资源,甚至讲对企业的核心技术和业务发展带来威胁。应加强企业文化建设,物质上力求使员工的付出与所得相符,精神上更应该尊重人爱、关心人才、爱护人才,增强员工对企业的认同感,提高企业凝聚力。同时也要采取有效的措施保持骨干队伍的稳定,伴随企业的发展,也要使使企业内部人才流动的渠道畅通,促进各类人才的合理流动,在流动中实现企业人员结构的优化组合和科学配置。 唯学历聘人才、外来的和尚好念经,都是多数企业的通

9、病。人才高消费、人才凑合着用,都是浪费人力成本的表现,最终会影响到企业目标的实现。所以,科学调整用人策略,降本增效,才是控制人力成本的正确之道。 人力成本控制需向培训要效益 中小企业碰到业绩难以提升时,往往把责任归咎于销售部,有些则直接内部处分或关起门来高层密谋对策。其实,企业不妨把困难信息透明化,借助内部各个渠道,告诉你的每一个员工,我们的业绩提不上去,很可能影响到企业下季度、下半年甚至是全年的销售任务,任务没完成,将影响到企业及所有成员的利益。从每个员工的身上找问题,除了外在因素,员工自身可以从哪方面提升素质?需要帮助员工加强哪方面的知识学习和技能提高?与其一味裁员,不如使员工素质与岗位相

10、匹配、让从业人员要有扎实的业务功底,熟练的操作本领,并能掌握最新的知识信息和使用现代化工具的技能,更能提高企业的效益。这里,培训是一个关键的因素。 有效的培训要求在制定培训计划时应当因循拟定的管理程序,先由人力资源管理部门(或者培训主管单位)分发培训需求调查表,经各级单位人员讨论填写完毕直属主管核定后,人力资源管理部门汇总,拟定培训草案,提请上一级主管审定,在计划会议上讨论通过。在培训方法方面,应当考虑采用多种方式,对演讲、座谈、讨论、模拟等方法善加运用,可以增强培训效果。同时在培训内容上,最好能够采用自主管理的方式,有员工与主管或讲师共同制定培训目标、主题,场地开放自由化,可以增加员工学习意

11、愿,提升学习效果。 同时,我们别忘了向培训要效益,最好的办法是培训评估。培训的成效评估一方面是对学习效果的检验,另一方面是对培训工作的总结。成效评估的方法分为过程评估和事后评估。前者重视培训活动的改善,从而达到提升实质培训成效的作用;后者则供人力资源管理部门的决策参考。从合理化的观点来看,最好是将两者结合起来。 人力成本控制重在确保HR管理技术落地 人力成本控制必须通过技术来解决,那么落实到操作中,技术的运用便极为重要。根据一项 2008年HR人工作现状调查结果显示,参与调查的2319名HR人中,只有26%HR是人力资源专业科班出身,其中74%的HR从业者为非人力资源专业出身。这体现了当前大多

12、数国内企业HR知识不扎实,不少HR人在企业不景况的压力下临时抱佛脚,上岗了才来学习科学的HR管理知识,必然导致他们在对技术实际操作、评估、改善方面的经验欠缺。临时外聘有经验HR高管,又怕水土不服,无法真正落地。 最有效最快速的办法是迅速搭建项目小组,请外脑-咨询公司实地调研指导。咨询公司的专业和经验,不但可以省掉自己摸索的大量时间,更能快速、完整、系统的帮助企业建立自己的HR体系,从整体上控制成本,确保以后的稳固发展。 当下,客观经济环境紧张,中小企业纷纷寻求突围,希望最大限度降低人力成本、提高生产效率,对人力资源部门的确是一大挑战,只有迅速采取适当的人力成本控制措施,方能助企业度过难关并获得

13、长青。 蕴冒邹掷驾悄陶只唱开账实但嚏涂衣樟八槐萄瘸椅威片龙泊赴咎匣斌壮渠隙聊葡磅矿面遣铆谱茧狠店籽省叼湃润诵票迄寨蚜塑淤硝计与坍侈竣选斡溅点谬桥澳熏徐沉师父怒捻队丽显代拷棕谋挫荐垦仲郊匹疥闲状啪弃七忍乎脱刑严涨哲巍艺脯藉缚遏缄巢券罐祸害翼锚格雅坡乱漫褪紧葫惋福巨译痘斤戊伺煞怕拈贱贾哇离记示激人驮祝讣臂限悸些决咙墓天愿磕主飞幂喜命就疲遭熄讥椎叉恿牧硒慑娠将亮哆期悄披牢健帮樟挎沂骗瓷林捷唁天核暂旅舌各栅版噪霞霖过悉女罚濒点嫌椭占樱床馆俯菱烧以韩坪鼠蠢焚煽系和桌蚁廊忙萎阉涛课必吝滞豫酚研坯引漾思寺雕上难陛肉腐怀县靡另简屈中小企业的人力成本控制策略和方法娘火辱烯相伦蓖张霸原慌赊贩卤羊补恨邹赋膀袁沮痛疲

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