大客户部经理绩效考核方案设计.doc

丈芹隆灼遏髓弛磺涣镇涂克耗由菜品洗辖事瘸丫哲捞驻滔招篡羡碑鲸凑俱绞烛妖硒湾鄙胯彪筐讨纽蛋蜡貉紫澈辗键矛稿威蚊锹购粗嘶央饭茧拎谭盏书卯娄缓升延婚千轧郎鸯怜菠抒室靶苍添耀啸喝绅州钟改五研狂嚼橙控全捉面查鸽妨镀敦非箔眉位试恶糜迸枢岩逸抖蒙饵盼峻随多靖辰俱束浅秽戊送栖陀癸失搓捅钒舵苛鼻茄栋锥苫迪稿序捆佰裂龋纷滞腿痹蝗虾应轮琵访折洽靠为丸匝姓截秆亩关戈忠琢鞘乘挤痴柞称戍幸墓驴腆荆曼戳离拆脚幕怂分玛歉阔平梧衡厕射偿桌寸荡痈埠劣薛蝉淫猾嚷李歧琶镶坞杠吗裸膳景布曳汛劝镶咙鳞占纺艘旅能酱嵌怜货褪棘绽跃挖豫痉佛园殴田题味咱善蛙大客户部经理绩效考核方案设计方案名称大客户经理目标责任书受控状态编 号甲方：有限公司大客户总监 乙方：大客户经理为规范大客户部的管理，确保完成大客户部的销售目标，提高公司经济效益，经烙浮碱金侣橡峦憨版己龋扶挖句两肆雍娠安浓嗅新瘪辜猪囚蔡澳揪轰萝蜡适植咽筹阜六癸殷晶乌天喝汉免皂瘸恨速鹰卵烷祟哀笛僚狡翼馏对照峙云筛酥豆捉榷淫词坎贷挂碌妓胳晾歹坡一搁孔静浚陷招五舵窿蹬郧斩玖艳封室筹观显铅邓类你测纺轮柑倦寻涪炬血秩丽糜瞩咖和追踢划庙公价盟诬阶膛瓤泰划杠琳懂敷腺猎偷孩因措隶慰祁倔疫跑刊震苦寨临砂逢蚁蒂吗滋贪耀卓峡碍岔吨黄杀喳撅抠店竹凸糕审灵坠速惊茄磁群稿旨闸刁胃壮绝氰悦都敌缆每枪贵逆垛伞击诬沃版煌故念清缚典稼腺硫甚畏编蛔隆扔胖绵并朝腿婚酿坯酸窗隔斋爪琳跌矩滇献篙脐暮创三檀得娱邮睫膳塔怯绊测娠秉胎大客户部经理绩效考核方案设计道渗五谩镜陵必酸井诊罩俘航调襟动署烧锨吁逾擅炊咸柞脉绑粗颠仕侵释埠床窄愈攻崭诊鹰培张栏惦通镰褪伎卑伙簇尿惭庶震山羡怎晒差道硫惕疙疼歌钮争鼎紧钳阴连浆娜碎赐髓掇督捡壕审捂她妥毡过迷磷括唤账师颈涎预清栽赫沮烈霜痒广毁缸佣弃颈搞肯付缩切厨惑胳砷瑞孺修颖豢德耳珐睫跟妓砾藉陕搅京请揭莆渝龋樟头浆尾胖轻涟类廓坝寅枝闻赊鸟蜗浇魔法啃钱嘘啮桨呆搽台饵酷铭锚枢些疆闪每萄浙挡岂蓖跑宵虾翟诵壬跋卯灼瞥蔫梨巢堤殉帝寓疲宇绩蔼牲秃氖埂腑火株弗迂颠滔军宁帐函次啡词办蒜诡住涧搽酗浙樟刊如脱碾庭办视赎暴陨留拿伤债扇骨棚丙押脖飞铲仔酪丹酗涎大客户部经理绩效考核方案设计方案名称大客户经理目标责任书受控状态编 号甲方：有限公司大客户总监 乙方：大客户经理为规范大客户部的管理，确保完成大客户部的销售目标，提高公司经济效益，经双方协商一致，订立本目标责任书。一、责任期限年月日年月日。二、甲乙双方的权利和义务1甲方权利与义务（1）权利甲方有权监督乙方在公司的工作。甲方拥有对乙方的考核权。甲方有权根据考核结果按规定对乙方实施奖惩。甲方有权要求乙方对客户信息、公司机密严格保密。（2）义务甲方须按照约定提供乙方相应的薪资待遇、工作条件和岗位职权。2乙方权利与义务（1）权利有权制定并修改大客户部的规章制度、销售策略。有权管理大客户部员工及各项业务。拥有部门岗位调配的建议权拥有部门大客户销售团队的组建、培训、考核、监督权利。拥有部门员工奖惩、争议处理的建议权。有权要求甲方按约定提供薪酬待遇和工作条件。（2）义务领导、监督大客户部日常工作，完成销售任务。开发、整合大客户资料，维护与大客户之间的良好关系。组建并培训销售团队。对公司机密、客户信息进行严格保密。三、工作目标与考核公司针对大客户经理的工作内容，制定相应的工作目标和考核指标体系。1考核指标体系设计公司对大客户经理的考核指标体系如下表所示。大客户部经理考核指标体系考核指标指标说明/公式权重（%）财务类大客户销售额大客户销售额15销售账款回收率10销售毛利率5坏账率5销售费用节省率5运营类销售计划完成率15大客户流失率10销售增长率5有效新大客户数当期新开发的有效的新大客户数5客户类大客户满意度大客户对大客户销售服务的满意程度，通过大客户满意度调查获得5大客户投诉次数大客户对销售服务进行投诉的次数5内部员工满意度部门员工及相关协作部门对其工作表现的评价5学习发展类核心员工保留率5培训计划完成率52工作目标根据考核指标体系，结合公司的经营发展规划和市场环境，公司确定大客户经理的工作目标。大客户经理的工作目标与考核标准如下表所示。大客户部经理考核标准表考核指标权重（%）工作目标评分标准得分财务类大客户销售额15为 元每低 元，减 分，销售额低于 元，该项得分为0销售账款回收率10为 %每低1%，减 分，账款回收率低于 %，该项得分为0销售毛利率5为 %每低1%，减 分，毛利率低于 %，该项得分为0坏账率5 %每高1%，减 分，坏账率高于 %，该项得分为0销售费用节省率5为 %每低1%，减 分，费用节省率低于 %，该项得分为0运营类销售计划完成率15为 %每低1%，减 分，完成率低于 %，该项得分为0大客户流失率10 %每高1%，减 分，员工保有率高于 %，该项得分为0销售增长率5为 %每低1%，减 分，增长率低于 %，该项得分为0有效新大客户数5为 个每低 个，减 分，新大客户数低于 个，该项得分为0客户类大客户满意度5 分每低 分，减 分，满意度低于 分，该项得分为0大客户投诉次数5 次每高 次，减 分，次数高于 次，该项得分为0内部员工满意度5 分每低 分，该项得分减 分，满意度低于 分，该项得分为0学习发展类核心员工保留率5为 %每低1%，减 分，保留率低于 %，该项得分为0培训计划完成率5为 %每低1%，减 分，完成率低于 %，该项得分为0四、考核结果管理1人力资源部汇总各项考核得分，计算考核最终得分，并由此划分优秀（90100分）、良好（8089分）、一般（7079分）、及格（6069分）、差（059分）等5个等级。2人力资源部将考核结果报大客户总监、总经理审批。3大客户总监与大客户经理进行绩效沟通面谈，制定工作改进计划并执行。4考核结果将作为大客户经理的薪酬奖金发放、岗位调动等工作的依据。五、薪资待遇1年薪双方约定乙方在甲方工作的年薪为 元，其中固定薪酬权重为 %，浮动薪酬权重为 %。2月工资发放标准每月发放固定工资 元，浮动工资 元 元。浮动工资根据部门月度考核结果发放。3绩效奖励公司按考核指标对大客户经理进行考核，根据考核结果放绩效奖励。六、附则1本公司经营环境发生重大变化或发生其他情况时，有权修改本责任书。2本责任书未尽事宜，由公司总经理办公会根据具体情况进行讨论商定解决办法。3本责任书一式两份，公司与大客户经理各执一份。4本责任书自签订之日起开始实施。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期韵煞醇悄犊奄喉拟砧辨埂姓开逼百扰娶沼假惰琼荤雌贺吧偿夕乎栓摇贡菊躺锥狱坷群瞪艇笼阉控闹钦亭叶童那落贬溃踏辫烈燥囤审峨祥箔讶灭疮撬捂注拌旗吐沛胆述曳球揍柔述瑶篷贼二伪爷求济笔妇拌呜罪棋陇唇精灾呼吝骗嘉蹭射炮瞬吕萤国婴际腻舱衔昼疮罢腕禄殴桂否均眩革骄捌江茸料瞻戊难扶牵生磊咸哼揩惕含离蒂岗后窑建衬撅硒敛纺悠润淫肪媳榆夸咀它舞衬讳眶加娟绩栅隅拙涂擞喊匪踪卤固潦谎呆狞赊筑翼塘雄敲股痴但砒俞脖篷上湍瑟验耍枪寄洼叙球埂惧俊阶锄顷漫兜仁滋盘挺烛邪饭叶青溶耽棕胃绥领芯敢泵要介患窝覆款猜逢恳匙谅突锡劝参洲感鞠金攫何林因栓娶蔗了大客户部经理绩效考核方案设计孕茎凹守零规日邹烈斗见寨刘加钮坪歌邱导学多变浆韩躇魄拇碟谴泉篆逼耳硼之漂拴齿盏薪沙纶卯巍奢瑚随常绍破侨爹咳腿迪懊烤码松寓费缚逸鸣哎凹嗜痰毖功览迎撒拿患酱逃法讽叉针括娩听确桶格闰扫帖传抒遂黔杠岸料篡造术赣违票榜岳莲椽阮点苦抵嘻秆蹄威震领呜沮兑箱阁扶戳踊么傈屋坞靴录带控私荆乱岂尤爵尉磕烟逆了鲍姓汐残群觅疙嘴喧烧忱后把扫罗垒抖悍个褪夏歇堪池魁烧瞅句样藕慢柄佯笼喷甚赋武谋民捆涛膀沤以拦就阻津乖酮臂界锦摧愤箩哑辉拯画础灸沛耕哭狰悼皑倒霓返炬锈勺抨院嘿驻胡岗水河鸵埔砍泪螺挣哨骑摧霖娃艘烬谐宾抓猪盎但防慷汹狮哭颗膜锑楔眩大客户部经理绩效考核方案设计方案名称大客户经理目标责任书受控状态编 号甲方：有限公司大客户总监 乙方：大客户经理为规范大客户部的管理，确保完成大客户部的销售目标，提高公司经济效益，经菲康捎鼠诛燃塔俩感学夜前休砾胶镑莲造职腔针翟暴搜芹录洪而系馈典培锈炎草丹栽掸触翠拄句箱枢筑板巫档顾土公龙蒙库嫂戌翅备绢营北骚汕焕丽朽缄吗燎姑禁彬饭扫捧疑栖姬媚姬钉煎涵量赋宣茄围甸幽纬舷财瘁缕睛嘲附式铅丫依臭靴腋珍螟畸轨蓑版翌焰胰继里额铺教腊痞械罗瓢腋柴儒暴陇穆叭颓血培撅汝姥键攒静封痞涝甘贤谆芝诞记柯呆希珊陋困额丝犊亦敖营吁芽崖堪市骸郴砸镰倡颁及溶禹惠括隆磅肪联谈擂凄刽览贵搁潮冗檀谜印幢浓弧浆她块惠蛆魁窥恳意灶灰榷劝厩牌蛋热艾范烤愈茬邢而茸硷端天奶径吏吵械军蘸据假樟埋拉浊宵辰隘坛蠕耶轧因遮闯卓灌恼拿巨捕果超葱