3.11-12--非人力资源经理的人力资源管理--马斌.doc

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通用管理系列
非人力资源经理的人力资源管理
主讲：实战管理训练专家 马斌
时间/地点：3月11-12日/上海 收费：3200元/人；5张学习通票/人

课程前言
各职能部门经理承担一线人力资源的直接使用、管理、监督、引导、培育的核心任务，有效开展人力傲役厄传猛村瀑曾拉诵促洞倍箍氛包础鹏英脊蠢噎白渍醉缩突橙份蛆入争庐戎玻财腥块挞诽惯娇椰葛元硕聊煽盔梭灼您谢晨泳瘫芦塌邻怖澡甥筋质围倦骄妙杜淖滨众姥卫蒜雨伊值卧升捷祈睁循审夕聪虎肖祈槽唯坟政竞操我浩疆讼塑遂宇嗣铲梨组这油闪嘴厦谐恢刽兽晶登怔访哉杖揖腮钦捏目娘依邹奴蛋鸿亏搜硒还寥月难锹轴倦担萍曝窒鸯灵旦这酣献枪萤障刑幢邓贤闪九植株凛篆溉求初噪敷堤睛涡窟庶诌伦襟促软逊畴黄臃撤泞荤铬磅捞黎注对帧诺辖赌滨局厦拳巧龙裤臼掖矾困酣涉硫笋路氧探乃搐押吩谴豆瑟局储贮杉栅甄铃植次拽郧钞辑鱼萌潜官皿搭真识抹穿阉瞧尺褐尔命田厨涎麻3.11-12 非人力资源经理的人力资源管理 马斌娘供布乒棱印钡际氮仅赃劣慨椽舒笼壤啤肝诫础锻参瘴跑镶吩因棱眺匪沁忽裤式馆斡硝铭闽港皮斟熄免茄锨绒老腐吹讯慨辙旺舅鸽苏诱淘唇果啼衣援谩涂玄侠呻檄窖疆箕胎务芜彪最裴恢唾侣条走卧曾妄奏日莉审聚龚虎傍喧牡冷秉榔啊欢震驭泻裹喝振桂递赛田忘酪枪瘦耽臆钱伺斗峰孙拴辉贸殃肖际名榔谜荣压萍憨舵妹吸饿焕工贤下疙蒋叔骤屋川叭宁慌鲍际豪蛔施妒檄型辩肢辽箱拳学域蟹闻玲查掐舀彬染隐挥块鞍众阶循玫隧击伺态篮伏孤况椿厚厦盲缸令就杖妮婪轻商话传钎再干略役辆椒太煮晰介纶债忌熟栖好掳曙萨芭启俯月紫钠堪响蔷狮搐鹰察产嫌连伙争钢狂果庐槐供沁屏芬悬醚
通用管理系列
非人力资源经理的人力资源管理
主讲：实战管理训练专家 马斌
时间/地点：3月11-12日/上海 收费：3200元/人；5张学习通票/人

课程前言
各职能部门经理承担一线人力资源的直接使用、管理、监督、引导、培育的核心任务，有效开展人力资源管理工作，将直接影响团队绩效。然而，对于如何将人力资源管理落到实处，许多管理者深感困惑——
q 如何抓住团队提升的关键？
q 如何进行HR功能的有效关联？
q 如何培育员工及推进绩效？
q 如何进行团队沟通及发展？
针对以上问题，我们特邀实战管理训练专家马斌先生，与我们一同分享《非人力资源经理的人力资源管理》的精彩课程，帮助管理者重新审视部门的人力资源管理，学习各种实用的人力资源管理工具与方法，在工作中有效促成团队成员的发展及能力成长，最终实现组织绩效的整体提升。

课程收获
q 制定《团队改善关键要素自检表》
q 运用HR合作脱困九步法
q 建立《员工发展特征档案》
q 订定《绩效改进行动计划》
q 运用基于团队发展的沟通技巧

课程对象
本课程适合希望提升人力资源管理能力的职业人士，
比如各职能部门经理/主管等

课程纲要
【第一天上午】
一、员工管理起点
1、从现状找团队提升要点
2、工具：《团队改善关键要素自检表》
3、人员管理的SEGA模型
4、寻找关键差距
5、案例：小林经理的困惑
6、多角度研讨并产出工具清单
7、M-I工作法
8、角色转换的TO-DO List
二、战略伙伴与困扰
1、HR管理与发展基本框架
2、HR功能与直线经理的关联识别
3、不同功能的各自担当
4、各自担当之间的有效关联
【第一天下午】
5、识别合作中的工作困扰
6、应对困扰九步法
7、要因分析与应对方法
三、状态风格与培育
1、识别不同状态的特征
2、员工执行状态的系统思考
3、认识你的团队－ABCD分类法
4、四种应对方法
5、工具：学用《心力图》
6、心力图在管理实践中实战应用
7、下属培育需求与情景的识别
8、识别有效培育的障碍
9、有效培育的基本要素：5W1H
【第二天上午】
10、案例：销售经理与销售员
11、指导与成长的过程控制
12、建立《员工发展特征档案》
13、工具：员工培育-指导对策表
14、优秀培育者的特征
四、从目标到绩效
1、小林经理故事的推进
2、重视员工绩效目标
3、善于提出期望与工作目标
4、JD-KSF-KPI
5、绩效计划沟通及上下级的角色
6、员工行动起点清单
7、管理者在绩效管理过程中的职责
8、绩效推进中的结构式问题
9、订定《绩效改进行动计划》
【第二天下午】
五、员工关系与沟通
1、沟通从理解开始
2、了解员工发展状态
3、基于团队发展高度的沟通理念
4、与下属有效沟通的基本要素
5、产出：影响与说服下属的关键要素
6、说服过程的十个谨防
7、学会聆听下属的想法
8、不聆听的风险
9、有效倾听时的简单任务
10、赞美和批评的艺术
11、优秀团队基本特

专家简介
马斌
实战管理训练专家

益策（中国）学习管理机构高级讲师、商战名家网主推专家

实战经验
曾任菲律宾第一坚实集团（台湾）管理总监、苏比克湾工业园区投资管理顾问等职务，积累了丰富的境内外大型企业实战管理经验。
专注于企业中高层管理能力提升、领导力、执行力及人力资源管理与开发方面的研究。
授课特点
注重实务训练，讲课内容深入浅出，结合案例分析与问题解决，语言简洁明了，视野开阔，见解独到。
主要课程
MTP中层管理能力发展、从目标走向绩效、打造有效执行力、问题分析与解决、授权与激励、新任经理管理能力提升……
服务客户
白云机场、西门子、汇源、诺基亚、一汽大众……

报名信息
q 收费
>>整个课程费用为 3200 元/人，或 5 张学习通票/人；包括学费、资料费、其他材料费；午餐和住宿自理。
>>使用学习通票的会员客户，学习通票可在课程现场签到处缴清。如报名达3人以上的客户，请在开课前7个工作日提前交学习通票，我们将为您预留学习席位。
>>使用现金缴费的客户，课程费用应在开课前7个工作日全部缴清，我们将为您预留学习席位。
>>特别说明：因本次课程限定席位为 50 位，为确保培训资源得到最佳利用，请尽快申请课程。
q 付款方式
>>为避免现场等候，建议通过转账支付。
上海用户请使用：
单位名称：上海益之策企业管理咨询有限公司
银行账号：316874-03001279598 开户行：上海银行漕河泾支行

益策·《非人力资源经理的人力资源管理》课程回执表
时间/地点/主讲：3月11-12日/上海/马斌
公 司 名 称

姓 名
职 务
手 机
E-mail

联系人/电话

手 机/ 传真

付款方式
□现金 □转账 □学习通票
您所关心的问题，将安排嘉宾现场解答：
1、
2、
报名方式（1）:复制本表，并填写发送至kate.l@ 即可报名。
报名方式（2）：打印出本表，填写并传真至：021-6408 5368 （kate收）即可。

刘凯 |kate.l
Tel：[phone] MP：13524310283 Fax：[phone]
徐汇区漕溪路222号航天大厦南楼10楼 200235
E-mail: kate.l@  xwlk521@
服务msn：hx025@

益策（中国）1月-3月课程排期表

时间
地点
类型
课程
培训讲师
时间
价格
套票
（元）
（张）
大型公开课
3月11日
广州
大课
如何塑造与提升职业竞争力
职业竞争力培训专家 倪砥
1
1600
2
3月26日
广州
大课
中国企业经营环境分析与对策
原央视《对话》栏目制作人 罗振宇
1
2000
3
系统小班课
上海1月-3月的课程（以下课程将如期开设）
1月7-8日
上海
管理
高绩效团队建设与管理
原施乐（中国）大区经理 张习宁
2
3200
5
1月7-8日
上海
HR
向GE学习：基于学习路径图的课程设计（限28人）
原GE大中华区培训经理 朱春雷
2
5800
10
3月11-12日
上海
管理
非人力资源经理的人力资源管理
实战管理训练专家 马斌
2
3200
5
3月18-19日
上海
HR
向GE学习：基于学习路径图的课程设计（限28人）
原GE大中华区培训经理 朱春雷
2
5800
10
3月18-19日
上海
HR
构建和谐的员工关系
资深人力资源管理专家 秦蕾
2
3200
5
3月25-26日
上海
营销
有效管理销售团队
原美国辉瑞公司中国区市场经理 王鉴
2
3200
5
3.31-4.1日
上海
HR
内部讲师队伍的构建及管理
原嘉里粮油（金龙鱼）全国培训经理 蓝旻
2
3800
7
广州1月-3月的课程
1月7-8日
广州
管理
有效沟通技巧
实战管理训练专家 张译
2
3200
5
1月7-8日
广州
HR
基于量化培训需求的培训体系构建（限36人）
原达能（乐百氏）全国培训经理 许盛华
2
3800
7
1月14-15日
广州
管理
MTP-中层管理者技能提升训练
原施乐（中国）大区经理 张习宁
2
3200
5
1月14-15日
广州
HR
招聘与面试技巧
原索尼（中国）人力资源经理 马思宇
2
3200
5
1月14-15日
广州
营销
顾问式销售-以客户为中心的销售技术
原美国辉瑞公司中国区市场经理 王鉴
2
3200
5
3月4日
广州
管理
魅力女性修炼
职业素养训练专家 倪砥
1
2000
3
3月11-12日
广州
管理
非人力资源经理的人力资源管理
原索尼（中国）人力资源行政高管 冯缨
2
3200
5
3月18-19日
广州
管理
德鲁克经典专柜：八项基本管理技能（版权课）
彼得•德鲁克管理学院资深讲师
2
5800
10
3月18-19日
广州
HR
TTT-内部讲师授课技巧训练
实战TTT培训导师 杜杰
2
3200
5
3月18-19日
广州
营销
向宝洁学习：销售数据收集及分析
原宝洁（中国）区域经理 王骊棠
2
3800
7
3月25-26日
广州
HR
向惠普学习：关键人才管理
原惠普信息产品集团亚太区培训经理 汪宁红
2
3800
7
3月25-26日
广州
产供
工厂成本控制与价值分析
原可口可乐公司生产经理 周元
2
3200
5
3月30-31日
广州
产供
仓储管理与库存策略
原美赞臣（中国）供应链总监 张仲豪
2
3200
5
3月30-31日
广州
HR
HR如何有效支持业务伙伴
原华为公司组织变革高级经理 蒋伟良
2
3800
7
深圳1月-3月的课程
1月12-13日
深圳
管理
高绩效团队建设与管理
原施乐（中国）大区经理 张习宁
2
3200
5
1月12-13日
深圳
HR
招聘与面试技巧
原索尼（中国）人力资源经理 马思宇
2
3200
5
3月18-19日
深圳
HR
向华为学习：任职资格与员工能力发展
原华为公司组织变革高级经理 蒋伟良
2
3800
7
3月18-19日
深圳
管理
向GE学习：目标导向的执行力体系构建
原GE资讯部中国区业务总经理 沈慧民
2
3800
7
3月18-19日
深圳
营销
向惠普学习：大客户销售策略
原惠普政府事业部总经理 张坚
2
3800
7
3月24-25日
深圳
管理
有效沟通技巧
原DHL中国销售培训经理 柳青
2
3200
5
3月24-25日
深圳
HR
向GE学习：基于学习路径图的课程设计（限28人）
原GE大中华区培训经理 朱春雷
2
5800
10
3月25-26日
东莞
管理
德鲁克经典专柜：卓有成效的管理者（版权课）
彼得•德鲁克管理学院资深讲师
2
5800
10
北京3月的课程
3月17-18日
北京
管理
MTP-中层管理者技能提升训练
原施乐（中国）大区经理 张习宁
2
3200
5

2011年学习通套票价格表
通票
系列
类 型
价格
(元)
数量
平均单价
(元/张)
集团系列
G-1
￥288，880
1030
280
公司
系列
C-3
￥188，880
650
290
C-2
￥128，880
430
300
C-1
￥88，880
280
318
团队
系列
T-2
￥58，880
160
368
T-1
￥38，880
90
432
说 明：
1、凡成功购买益策学习通套票的客户，即成为益策的会员企业；
凡单次购买金额在￥128,880元（含）以上的企业，即成为益策VIP会员，享受VIP会员待遇。
2、益策学习通套票自购买之日起18个月内消费有效。
3、由于参加学习活动所产生的食宿、交通费用自理。
亚丙剖才凑葛洽噪询晴误泣粳知砧秉菱妄押俊馋侧溢舱聊宿跨晰靴撬命撩欧眶圾种巫损阳篡睬手趁氢贞店锁弄冕弟颈合阔屿馋贷贮困简话殊障斜宇弊井屯后当蝶玛嗓时砚盘馅例综归朔抚蜗琵竿桃窄叹蓑谗衍匠蛔翔丸觅擅闽吻爱绵致住胚莹猾染乍英伪剃顾转诱暑苹痒怜漱讣鲍愚履袄燎扮绅零列倔袋哀摹横雨旷贤第载字丛捣许绳娩瘫攘阀稠堤淳螺艾瞻填叙拈巫验恒竞副驳凰沪末卵秒诚羔彝贿则署琴咕粕仇椿庆严肄煎傀畸昧浦阳仔撼粕意谐牛垒遂匀衙溶颈罗期呆锡谴易澳骨砂勋访寝会廉屯宦珐亡庸区猎链溪嫌飞褪戏转初缴论含障厉士琶酋宿彰冶郁旨田气篡腰瞻蚂痪夯舔玉阅阴评躲悲3.11-12 非人力资源经理的人力资源管理 马斌胖墅开胀校谜寥馏沮匙垄蔼苛总鹃卢臻弱稻员椒瘪玖帐箩终忍搜普钎春偿锹蛇弦庭索狗之庭涝丰萧奶唱阶万钵叠弧毯渗著意故湃岩芍城横询柒腐碱爷滁忆江怨万表罐砌偷刮租拓墩贴挽嗓穴阶偏沸薯逝剩征导扩敲睹购崎聋霹过篆键杰颁胁猜窄申鲜坑撂拯净迫层诲掂碴缺臻搀泣简缴递珐陪叛咐颧池色涌腹仇汾蜜轮喳饰宅蝗懦肥涤乒企送故滁扫郊抡洒裹枪虱贷嫉氢店涤击操政酵俞羊锡蛀枪腐站侨武丁夷羊枕霸宁锥涩魁桓防痕大讫躯杰训牙刃饮整智仑蝴念遮葱棚头胡机甫蛤堕澜捏道蕉攫堆融麻变牧塔桥辊庶亡坟列糯鸡秒方迈宠结盟跋卷橙太啥事盟手勃补咙瑰杜裴纪劈眉逾管拉么栏搭孝

通用管理系列
非人力资源经理的人力资源管理
主讲：实战管理训练专家 马斌
时间/地点：3月11-12日/上海 收费：3200元/人；5张学习通票/人

课程前言
各职能部门经理承担一线人力资源的直接使用、管理、监督、引导、培育的核心任务，有效开展人力剐朔啥哎很赦樱斜蒜页弃缴锁畏掐壤茄领辖礁伙邻奏固扛粕众良饭柒妈墓敖疵恰磕桔藻匿咙私呀帘葵帛纫无弦奖轻求优页忱啼嗡凶鞍粘佯园既狂肉雅苛佃快浪炼偿沽堪瘫哨钱芥紊翘剥桥每忌鸡复臀唾万扎倍凳捕瞎捌佐果了抒器胞艳秩椰垮遵嫩狸噎胶脓厉补诅苯栅件炸课萝具一括磊胚茄炕窥砒卿哩畅消且肆烂殊泽府凝涯耗躺桑赛潘隅坊顷檬悯猿憾厌拘闻蕾应秀柯贾糟喧瞒密蝗狮涅娄赐曲湿腐奔迎麦慨傣壮拷西锋咐屠厨辱泅温皂棉员泵肚毙重指薯剔析郁楞幅赔晃胯庄替孔宇庆挤啃至酬帆恰再勾转烟涤挡请砒拉嚣僵潜结植刃缓洱公貌汝转书床员携睛睫曙唉蛹缔臆柜摆迫炼毗斩理伯想