《市场营销》课程标准20171205.doc

市场营销课程标准课程 编号100001240课程 名称市场营销课程类别专业主干课考核形式闭卷考试总学时48学分3适用专业市场营销一、课程的性质与任务（一）课程性质市场营销是一门建立在经济科学、行为科学、管理科学和现代科学技术基础之上的应用科学,同时也是服务营销、网络营销，电子商务等课程的先导课程，并且为战略管理，消费者行为学等课程的学习奠定基础。市场营销的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性，即在特定的市场营销环境中，企业以市场调研分析为基础，为满足现实和潜在的市场需求，所实施的以产品（Product）、定价（Price）、地点（Place）、促销（Promotion）为主要决策内容的市场营销管理过程及其客观规律性。市场营销的研究内容具有综合性、实践性、应用性,是财经类、管理类各专业的必修课。在工商管理类课程体系中，市场营销是一门十分重要的专业基础课。（二）课程任务本课程的主要任务是要求学生初步了解市场营销基础理论及相关知识点，了解环境分析及消费者行为分析方法，掌握并应用市场营销的核心技能即4P策略，在此基础上让学生认识到市场营销对提高企业业绩、提升企业发展的重要意义。二、课程设计思路和课程理念（一）课程设计思路1.实施课程任务驱动型教学根据专业调研和市场营销专业定位，进行岗位工作能力需求分析，合理选择教学内容，按照校企合作、工学结合的基本原则，实施任务驱动型项目化教学改革，进行教学情境设计，使教学力求理论联系实际、学以致用，增强学生对未来岗位工作的适应性。2.创新教学方法运用现代多媒体技术，改变原来单向的、注入式地从概念、原理出发讲授教学内容的传统做法，采用专题研讨教学、案例教学、情景模拟教学、实践教学等多种形式开展互动式教学。探索教学与实践一体化，拓展实践教学，注重在课程教学中的职业道德教育渗透。通过案例分析、开放式研讨、角色模拟帮助学生建立感性认识，提高学生学习兴趣，培养学生团队协作能力、沟通表达能力和分析问题解决问题的能力。3. 改革考试模式探索课堂辩论、案例分析、课堂讨论、小论文、社会实践调查等方式在学生学业评定中的作用，适当改变成绩评定各项指标的结构与权重，注重课堂表现，将形成性评价融入到课程评价中，使课程评价更加科学合理。（二）课程理念一是强调市场营销基础知识、环境分析和消费行为分析、4P策略三维目标的有效整合，力求实现知识与智力、认知与情感、自主性与社会性的和谐统一，体现“以人为本，因材施教，促进学生全面发展”的教学理念；二是按照专业培养目标和课程目标的要求，设计与专业学习密切关联的市场营销、市场调查、营销战略等基础知识的教学内容，注重营销意识的培养，关注与专业相关的经济、社会、技术等现代专业知识和交叉学科知识的更新传授，通过项目教学或案例教学，提升学生的应用性水平，体现“扎实基础，拓宽口径，强化能力，侧重应用”的教学理念；三是广泛运用训练与实践式教学方法，强化课堂教学主渠道建设的教学理念；四是实行应用为主、多元评价的教学理念。三、课程目标（一）课程总目标市场营销作为市场营销专业的核心能力课程，其课程的总目标是：通过学习理解市场营销学在市场经济问题和企业营销问题分析中的重要作用，掌握市场营销学理论的基本内容及掌握市场分析(包括市场调查与预测、消费者行为分析)的基本原理和方法，初步根据具体任务和条件从事企业营销问题的调查研究。结合自己的专业在定性分析的同时做好定量分析，以适应企业营销问题的实证研究、科学决策和营销管理的需要，结合其他课程中的一些理论和方法能独立有关资料的搜集、整理、分析进而解决企业营销中发生的问题，运用营销4P策略解决企业市场营销中的实际问题。（二）课程具体目标1.能力目标：（1）能运用市场营销的原理和现代市场营销观念对营销活动做出比较专业的分析；（2）能根据消费者心理和购买行为的决策过程有针对性地做好营销工作；（3）能根据企业实际正确进行市场细分、目标市场选择和市场定位；（4）会使用产品整体概念及层次构成知识分析产品营销中的实际问题；（5）能正确运用产品组合策略、品牌策略和包装策略去实现企业经营目标；（6）能根据产品生命周期各阶段的特点制定相应的营销策略；（7）能根据企业情况正确确定营销定价目标；（8）能正确运用定价方法、定价策略去占领目标市场，实现企业经营目标；（9）能根据企业实际情况正确设计和管理分销渠道；（10）能为企业进行基本的促销活动策划，并能写出比较规范的促销策划书；（11）能正确运用促销组合的基本策略、常用方法和技巧，去占领目标市场；（12）能恰到好处地运用营业推广刺激消费需求，鼓励中间商大批进货。2知识目标（1）正确理解市场营销的基本概念和基本原理；（2）全面掌握现代市场营销观念的内容；（3）理解影响消费者购买行为的主要因素，掌握消费者购买行为的整个决策过程；（4）深刻理解市场细分的概念、依据、原则和方法；（5）懂得如何进行目标市场选择，掌握目标市场策略和市场定位策略；（6）深刻理解产品整体概念及层次构成，弄清品牌与商标的联系与区别；（7）掌握产品组合策略、产品生命周期营销策略、品牌策略和包装策略；（8）准确理解营销定价目标，掌握定价方法和定价策略；（9）弄清影响分销渠道选择的因素和分销策略，掌握设计和管理分销渠道的方法；（10）深刻理解促销的的概念、作用与原则；（11）掌握促销组合的基本策略、常用方法和技巧；（12）掌握营业推广的手段和方法。3素质目标（1）促进学生在诚实正直、专业信心等方面的基本品性素质；（2）促进学生的自然的言谈举止、坦然的心态、让人喜欢与赢得尊重的交往素质；（3）促进学生目标追求毅力。包括职业定位、个人规划、挫折承受力等专业必备素质；（4）帮助学生树立专业自信心、持之以恒、积极进取、自强不息的向上的精神素质；（5）促成学生的洞察力、应变思维、创造性意识、影响他人等的能力素质。四、教学内容与教学目标教学内容教学方法实验（演示）内容教学时数教学目标教学单元主要内容营销认知模块市场营销导论多媒体教学、案例教学、小组讨论案例、一分钟自我营销6了解市场营销的外延和内涵；掌握市场营销的含义；掌握当今市场营销的着重点和新发展。发现市场模块营销环境分析多媒体教学、小组讨论与演示、案例教学案例、对某一企业或行业进行营销环境分析2认识营销环境和企业营销行为的关系；掌握宏观和微观营销环境的构成要素及对营销行为的影响；了解营销环境分析的基本方法，能对特定企业环境进行SWOT分析；能准确判断竞争对手，并制定营销竞争战略。宏观营销环境分析2微观营销环境分析2市场分析模块消费者行为分析多媒体教学、案例教学、小组讨论案例、设计调查问卷、对消费者进行市场调研4了解营销调研的基本内容和基本方法；了解各种实地调查的特点和基本内容；掌握进行问卷调查的基本方法和拟定问卷技巧；掌握进行基本数据的处理方法，并撰写简单的调研报告；掌握调研方法和调研报告的撰写。竞争者分析6市场调查与预测2市场开拓模块市场细分与目标市场选择多媒体教学、案例教学、市场调研、小组讨论与演示案例、对某企业进行市场细分策略分析、社会调研：通过参观或资料查找，了解某知名企业品牌培养与塑造方法、分析商场商品促销价格定价行为、人员推销的实战演练4了解市场细分的标准和方法；了解目标市场选择的策略；掌握目标市场营销的内容；掌握规模定制类型及趋势；掌握市场定位的程序和方法。产品策略4了解产品整体概念的含义及意义；了解产品生命周期的含义及判断；掌握产品生命周期各阶段的营销策略；掌握产品组合的分析方法；掌握良好的企业形象和品牌形象功能。定价策略4了解影响定价的四大因素；了解成本导向定价、需求导向定价、竞争导向定价的具体表现形式及适应条件；掌握新产品定价策略的内容和运用；掌握价格变动策略、系列产品定价策略、心理定价策略的内容和运用。分销渠道策略4了解分销渠道对企业市场营销的作用和意义；掌握分销渠道的含义、类型及影响渠道选择因素分析；了解分析渠道评估的标准；了解中间商的选择、渠道冲突、中间商激励、评估及调整等内容。促销策略4了解促销组合的三种基本策略的内容及适应条件；掌握影响促销组合的因素分析；了解人员推销管理内容；了解销售人员的条件、挑选、训练、激励和评价；掌握广告策略内容及管理要点；掌握销售促进的各种形式。新营销模块新零售下的营销多媒体教学、案例教学阿里巴巴新零售案例教学。Uni Marketing 全域营销方法论，以消费者运营为核心，实现全链路、全媒体、全数据、全渠道的营销方法论2了解阿里巴巴作为新零售行业的领头羊在营销领域的创新营销方法和理论，了解行业前沿的营销方法和思路，掌握市场上前沿的市场营销逻辑和模式。五、教学实施建议（一）教学手段建议市场营销学是一门实践性很强的课程，学生学习过程中必须理论联系实际，把所学的理论应用于企业市场营销的实际。1. 课堂教学过程中教师讲授以本课程标准为指南，结合教材和电子教案，通过讲解、答疑等方式培养学生独立思考、解决问题的能力。小组讨论在强调学生自主性、个别化学习的同时，更要注意小组讨论的作用。讨论中师生之间、学生之间可以相互交流学习体会与经验，提出问题大家相互探讨，遇到困难相互鼓励。本课程的学习建议多采取小组讨论的形式，针对我国企业市场营销显示案例进行讨论，把课堂教学与学生自主学习结合起来。2.课程实施要突出实践性。该课程理论课程应配合16课时的实践课，充分利用校内实训室的模拟实训系统，结合案例材料分析、社会调研等方式，鼓励学生通过实践、讨论、合作、探究等方式，培养其市场营销管理综合应用能力。3.倡导“目标驱动型”的教学途径，充分利用现代教育技术和手段，丰富教学内容，创造条件让学生能够探究他们自己感兴趣的问题并自主解决问题。（二）课程资源开发和利用建议根据教学目标和内容的要求，本课程应做好下列教学资源的开发和利用：（1）有关营销和交换的演示资料；（2）有关环境分析和消费者行为分析的典型案例；（3）各类关于产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略的视频、图像资料；（4）各类营销战略的文本背景资料；（5）新增服务营销、网络营销的相关资料。六、课程考核评价（一）考核形式市场营销的课程考核可运用开卷、闭卷，笔试、口试、为某企业某产品某项目进行实际营销活动等灵活形式，采取过程性考核和终结性考核相结合的方式完成，以公平地评价学生学习的效果，体现学生在评价中的主体地位，也使学生更注重学习过程，提高了学生学习兴趣。（二）考核内容市场营销的课程考核应既注重实践动手能力，又体现对理论知识的考核,考核的重点力争与实践能力的培养接轨。过程性考核主要在教学过程中对学生的学习态度、书面作业、课堂参与、实训项目完成情况等进行的评价；终结性考核以期末卷面笔试为主，对学生在知识和技能的整体掌握情况进行评价。（三）成绩记录本课程形成性考核和总结性考核的成绩按比例计入总成绩，其中：期末考试成绩按40%的比例计入课程总评成绩；日常考核成绩按60%的比例计入课程总评成绩。名称权重过程性考核成绩学习态度、出勤情况10%个人书面作业、10%课堂笔记10%课堂发言、课堂课后小组讨论情况等10%实训报告20%终结性考核成绩期末卷面笔试40%总计100%其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落