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寓义于利--“陶然水务公司的艰难抉择”企业伦理分析(杜德勇).doc

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4、生 姓 名:_杜德勇_ 课 程 名 称: 企业伦理 课 程 教 师 姓 名: _史烽_ 2013年 11 月5 日 目 录引言第一章:案例描述第二章:基础理论3.1企业伦理学产生的原因及发展阶段3.2企业伦理的特征第三章:案例分析第四章:以兴业银行社会责任分析.第五章 结论寓义于利“陶然水务公司的艰难抉择”企业伦理分析一、 引言自20世纪以来,西方发达国家先后兴起企业社会责任运动。随着美国在20世纪初工业化进程的加快,由片面追求利润最大化等因素而诱发的经济危机背景下,世人通过反思认识到企业在增进股东利益之外还应该考虑其他所有社会利益,从而逐渐产生了现代企业社会责任这一概念。进入21世纪后,随着

5、企业引发的社会问题日见突出以及跨国公司对世界的影响力与日俱增,企业社会责任所关注的问题也更具广泛性和全局性,与可持续发展理念相互联系,包括了生态环境和自然资源的保护。越来越多的企业开始积极承担社会责任,将履行经济责任、环境责任和社会责任作为自己企业的行为准则。 在国际组织推动下,企业社会责任运动逐步向全球范围扩展。 1997年10月,经济优先权委员会(CEP)首次公布的全球首个可用于第三方认证的社会责任国际标准SA8000社会责任标准。 1997年,美国非政府组织“对环境负责经济体联盟(CERES)”协同联合国环境规划署(UNEP)共同发起召集了全球报告倡议组织(GRI),旨在制定和推广可持续

6、发展报告指南,使经济、环境、社会三重业绩报告能与财务报告的水平相媲美。 1999年1月,联合国前秘书长安南在瑞士达沃斯世界经济论坛峰会明确提出企业“社会责任”的概念和社会责任原则的“全球契约”。 2000年7月,联合国总部正式启动“全球契约”计划,号召各公司主动履行社会责任,遵守在人权、劳工标准、环境以及反腐败方面的十项基本原则。 2002年财富杂志将公司社会责任作为评价全球最受尊敬企业的重要指标。道琼斯可持续发展指数中,也将保护环境、建立良好的客户关系和投资关系作为主要的评价指标。 2010年11月,国际标准化组织(ISO)于发布了社会责任指南国际标准ISO26000社会责任指南。 那些“正

7、直”的企业就会提出这样的问题:市场经济和企业竞争是非常现实的,注重企业伦理、追求良好道德的企业可能导致的结果是成本的增加,企业的资本不能全力投入到企业的再生产中。企业追求了伦理,但是别的企业不这么做,对于这些追求伦理的企业来说是否公平?那么我们不禁要问:在这种情况下企业还应当遵循伦理准则吗?本文通过对陶然水务的选择分析企业经营与社会责任的关系。本文还通过对兴业银行企业经营与社会责任的案例,分析了在现代企业制度下,如何处理好经营与企业伦理的关系,实现社会、企业、公众的多赢。关键词:市政污水处理;企业社会责任;环境保护;第一章 案例描述水资源对于一个城市的可持续发展至关重要,一个城市的污水处理规模

8、和 水平则是城市水资源利用与环境保护的具体保障。污水处理,是通过物理、化学手段,去除水中一些生产、生活不需要的物质的过程,是为了适用于特定的用途而对水进行的沉降、过滤、混凝、絮凝,以及缓蚀、阻垢等水质调理的过程。在国民经济分类标准中,污水处理行业属于污水处理及其再生利用业,其内容包括对污水的收集、处理及深度净化。案例围绕着陶然水务有限公司 云县市政污水处理项目选址的多套备选方案,阐述了公司内部对于不同选址方案,争执不下的困难局面。案例展示了运作设施选址决策的复杂性和科学性,案例同 时也展示了在运作设施选址决策中,建设运行成本等经济因素与企业社会责任、 环境保护等非经济因素之间的相互矛盾与综合权

9、衡。 成立于 2005 年的陶然水务有限公司(下文简称陶然公司),地处中国东南沿海经济特区,是新加坡 Senpourna 集团旗下的一家全资子公司,专业从事水处理和环境工程业务的水务公司。主要业务包括咨询、规划、设计、采购、建造、投融资及运营管理市政污水处理、城市供水处理、工业废水处理与中水回用等项目。是一家国内知名的水处理和环境工程总承包商和运营商。 在云县项目立项过程中,经陶然公司与云县人民政府授权的建设规划局共同协商,初步确定了项目的三个备选地址,分别是:塔头,田边社和西浦。对于云县市政污水处理项目最终应选取哪一个备选方案,陶然公司各部门主管之前已做过多次实地考察和讨论,也逐步形成了各自

10、的观点和看法。第二章 理论基础2.1企业伦理学产生的原因及发展阶段企业伦理学发源于欧美的管理学界,与起源于20世纪60年代的美国现代西方经济伦理运动紧密相关,主要是在现实的管理实践活动中所引发的一系列问题。自60年代以来欧美的企业界出现了大量不道德的工商活动,其中主要有环境污染、商业诈骗、忽视安全生产、销售假冒伪劣商品、侵犯消费者权益等,这些不道德的行为被媒体曝光后,引起了公众的广泛注意,激起了全社会的强烈不满,一场保护消费者权益的运动因此爆发,最终导致了一系列惩罚性的法律,也使得企业界和学术界开始重视企业伦理问题。另一原因是管理学自身发展的需要。西方管理学在经历了20世纪初以泰罗为代表的科学

11、管理思潮和30一40年代以梅奥为代表的行为科学思潮之后,于50年代进入了各种学派林立的综合性阶段,人的地位不断上升,即由经济人向社会人、自我实现人不断发展。在特定的历史条件下,管理学一开始自然要先关注和解决生产和财务管理的问题,其次就会关注和解决人的需要和激励的问题,等到这些问题被给予了足够的注意之后,管理学才会转而关注其他问题,并会把协调利益冲突的伦理问题放在重要的位置,这时候企业伦理问题自然会引起管理学界的注意。企业伦理学的发展可以粗略地划分为三个阶段:1、企业伦理学的起步阶段。从20世纪50年代开始,欧美的经济在经历了一个带有恢复性的高速增长时期,其经济有了很大的发展,进入了经济繁荣时期

12、和现代工业发展时期。但是伴随着经济的繁荣,社会的各种矛盾也开始暴露和加剧,出现了种种有违道德的社会经济问题,如行贿受贿、规定垄断价格、商业欺诈,尤其是出现了诸如环境污染、有毒物质和放射性物质的滥用等单纯为了追求利润而损害社会利益的企业行为。这样的社会问题和不道德的行为引起了社会公众的不满以及由此而生的各种社会运动,要求政府进行调查。由于这些问题的出现,欧美大学的工商管理学院提出了企业的社会责任问题。2、企业伦理学的发展阶段。进入60一70年代,社会中所暴露出来的问题变得更加突出,各种社会矛盾进一步激化。持续不断的工商丑闻,激起了社会公众的抗议,迫使政府不断地健全制裁不道德工商行为的经济法规,1

13、962年,美国政府公布了一个报告 对企业伦理及相应行动的声明 (AsattemenionBusinessEhtiesnadacallof:Action)。大学的学院和教也做出了成绩,1963年T.M格瑞特等人编写了企业伦理案例反映了这种研究成果。进入到80年代以后,企业伦理学在美国的学术界和企业界都进入了顺利发展时期,在西方发达国家受到了越来越多的重视,在欧美的管理学界兴起了一股企业伦理学热,企业伦理学逐渐从美国走向全世界。3、蓬勃发展时期。进入到90年代以后,企业伦理学的研究进入了发展的黄金时期。从80年代偏重于哲学理论或者案例分析发展到了90年代理论与案例的结合,从早期单纯的道德批判发展到

14、了现今的道德批判与企业伦理建设的结合,企业伦理学的教学、研究和学术交流工作得到了全面地拓展。融合了管理学、经济学、伦理学、社会学、法学等多种学科的企业伦理学作为一门边缘学科正逐步成熟和完善起来。1.2企业伦理的特征企业伦理的特征主要表现在五个方面:1、群体性。正如每个人都是社会的成员一样,每个企业也都是社会的成员。但企业不是社会的个体成员,而是社会的群体成员。正如每个人的属性都是社会关系的综合一样,企业也是社会关系的总和。个体、群体和国家都是应承担各种社会关系的主体,因而也都是伦理的主体。从这个角度来看,整个社会的伦理系统可以分为个体伦理、群体伦理和国家伦理三个层次,而企业伦理就属于群体伦理的

15、范畴。2、经济性。企业是一个经济组织,是市场经济的主体,因而其经营活动的方法、手段、途径和结果都表现为明显的经济性,这一点与其它群体组织是有区别的。在企业的各种属性中,经济属性是显现而且非常重要的,它往往是伦理属性的外在表现;相反,伦理属性是内隐的,较难被认识和理解,它是企业精神和文化层面的东西,是企业追求的一种崇高境界。人们只有透过企业经济活动的行为表现,才能感悟出企业伦理思想的内涵。3、中介性。企业伦理是群体伦理,处于中间层面,这就是它具有了连接个体伦理和国家伦理的中介性。企业是社会的一分子,员工是企业的一分子,企业伦理是其员工个体伦理的总和,在个体伦理与社会伦理的相互转化和相互影响过程中

16、,企业伦理起着传导中介和桥梁纽带的作用。4、地域性。企业及其活动存在于一定的地域文化和历史传统之中,因而必然导致伦理精神具有不同的地缘性。同时,即使是同一个国家,由于地区差异、传统文化的差异、现实经济、政治等因素的影响,企业经营管理的价值观念、思维方式、宗旨使命和行为选择都会呈现出差异性。5、时代性。企业的环境处在日新月异的变化之中,这些环境既包括外界的政治、经济、文化、法律和社会生活等因素,又包括企业所处的产业状况以及内部的资源能力等方面。企业应该紧紧跟上时代的发展和环境的演变,未来成功的企业是那些能够识别和应对变化的企业。企业伦理也不是一成不变的教条,也要紧跟时代步伐,应当随着社会环境以及

17、企业内部状况的变化而适时地改变。第三 案例分析云县市政污水处理项目选址:陶然水务公司的艰难抉择这一案例主要讲了陶然水务公司在环境与企业伦理之间的选择问题。水资源对于一个城市的可持续发展至关重要,一个城市的污水处理规模和水平则是城市水资源利用与环境保护的具体保障。案例围绕着陶然水务有限公司云县市政污水处理项目选址的多套备选方案,阐述了公司内部对于不同选址方案争执不下的困难局面。近年来陶然公司业务迅速发展的同时,也同时承担起了自己的社会责任,积极参与了各项目所在地的环境和水资源保护工作。2008年,陶然公司获得了国家环保部颁发的环境污染治理设施甲级资质。2009年,陶然公司荣获了湖南省人民政府颁发

18、的“全省主要污染物总量减排先进企业”称号。2011年,陶然公司荣获“中国环境保护产业骨干企业”的称号,并于同年通过了ISO9001质量体系认证和ISO140001环境管理体系认证。 然而,由于进入国内市场较晚,以及自身企业性质等原因,陶然公司目前在国内水务行业尚不处于第一梯队行列。一方面,相比于一些大中型国有水务公司,目前其水处理总量还较小,与政府的关系也无法与国有水务公司相媲美,其水务项目目前绝大多数处于三四线城市。另一方面,陶然公司的外资身份及技术、资金实力和较为规范的管理机制,却助于其在进一步做好国内市场的同时,积极开拓国际市场,向海外进军。在国内水务市场日渐趋于饱和之际,陶然公司的国际

19、市场实力不容小觑。 云县项目设计的污水日处理能力为4万立方米,分两期建设,一期工程日处理污水2万立方米,目前实施的为一期工程。一期工程完成并成功运行后,视项目实施情况与市政污水处理量由乙方适时推进二期工程。云县项目特许经营期限为三十年,不包含前期工作期、建设及调试期。特许期满后,经双方协商一致同意后,可延长特许经营期。在特许经营期内,陶然公司按0.78元/立方米收取污水处理费,不达标的污水处理服务费按正常污水处理服务费标准的50%收取,污水处理费由云县财政设立财政专项费用,每月按期支付上月污水处理费(按实际污水处理量及达标率计费;污水处理量低于保底水量时,按保底水量及处理达标率计费。日保底水量

20、为:项目正式运行第一年:1.6万立方米;第二年:1.8万吨;第三年及以后:2万吨)。 在云县项目立项过程中,经陶然公司与云县人民政府授权的建设规划局共同协商,初步确定了项目的三个备选地址,分别是:塔头,田边社和西浦。 塔头、田边社和西浦均位于云县县城的西南方,处于云县主干河流平河下游位置。基于三者所处地段地势较为宽阔平坦、地质条件较优、人口稀少、征地成本相对于主城区较小等优势,云县建设规划局将这三个地点划拨为污水处理项目备选地点,供陶然公司合理选择。对于云县市政污水处理项目最终应选取哪一个备选方案,陶然公司各部门主管之前已做过多次实地考察和讨论,也逐步形成了各自的观点和看法。2013年新年将近

21、,云县政府要求陶然公司必须尽快与政府敲定最终的选址方案。 从这里我们可以看出,西浦所以需要的投资是最多的,田边社的投资额是最少的。两者相差4,054,214元,四百万元占到总投资额的百分之十左右。对一个项目来说是相当大的。企业是以追求利益作为主要目的的,但是我认为一个企业的主要目的并不是我们通常所认为的是为了向社会做贡献或者是追求利润,而是为了自身的更好地发展,因为企业自身更好地发展是更好的向社会做贡献和更多的获得利润的基础和前提。第四章 兴业银行的企业伦理与商业经营 1、可持续发展理念兴业银行可持续发展理念是:贯彻落实科学发展观,深化对银行社会责任与自身可持续发展间关系的认识,积极探索以多种

22、方式推动银行践行社会责任,构建人与自然、环境、社会和谐共处的良好关系。经过多年的探索,兴业银行在公司治理理念上经历了从股东利益至上、到兼顾各相关者利益、再到充分考虑多元利益主体诉求的演进和提升,体现了兴业银行在成长的不同阶段对价值创造的渐进认知过程。兴业银行认为,商业银行作为特殊的公众企业,既依赖于股东资本投入,也得益于客户、员工和其他利益相关方对银行的支持。在这个意义上,商业银行的行业特性更是要求我们充分考虑多元利益主体诉求,主动把对经济、社会和环境和谐统一的追求自觉纳入自身发展目标。 因此,可持续发展的核心在于如何兼顾、平衡并构建和谐的多元利益主体关系。这要求商业银行不仅要依时、依地发展,

23、更需要可持续地发展。换言之,守法合规、妥善维护各相关者利益、有效开展内部控制、全面规避各类风险、致力绿色金融创新、倡导绿色运营,才是银行取得自身可持续发展的根本途径。2、兴业银行社会责任实践模式 兴业银行认识到,企业社会责任的内涵与可持续发展的原则是紧密联系在一起的,二者共同扩展了传统商业道德涉及的领域,丰富了公司治理的内容。我们认为,商业银行 社会责任不仅局限于创造利润和纳税捐赠,其更深刻的内涵是要以正确的方式经营业务,了解并及时处理利益相关方所关注的问题,并充分利用商业银行在经济社会发展中的特殊优势和影响力,以点带面,带动其他企业乃至整个行业关注并积极履行社会责任,将社会责任的履行效果扩大

24、。 因此,兴业银行通过积极创新商业模式,提出了“寓义于利”的社会责任实践方式,即将社会责任与银行自身业务相结合,落实到银行经营管理的具体环节,并且在履行社会责任中寻找商机,探求一种可持续、可发展的银行与社会共赢的商业模式和社会责任实践模式。基于这种认识,兴业银行将履行社会责任与银行各项业务有机结合,以践行企业社会责任引导经营管理活动,遵循“适度”、“发展”和兼顾“盈利激励”三项原则,提倡公益创新,循序渐进、因地制宜地拓展、推广、深化可持续发展的企业社会责任实践3、社会公益活动(1)抗震救灾 2008年5月12日,四川汶川发生特大地震后,兴业银行积极响应党中央、国务院号召,向灾区累计捐款2294

25、万元,其中单位捐款1000万元,员工个人捐款878万元、兴业银行3720名党员交纳“特殊党费”416万元,2555名员工参加义务献血,在全国性股份制银行中第一家发放2亿元灾后重建贷款,在全国同类银行中首家提供灾后重建专项贷款,支持灾区城市道路、排水、桥梁等市政设施的重建以及灾区人民危房拆迁改造。 2010年4月14日,青海玉树藏族自治州玉树县发生强烈地震,灾情牵动着兴业全体员工的心。兴业银行积极响应党中央的号召,参与由中宣部、民政部、广电总局、中国红十字总会联合举办,中央电视台承办的捐款晚会,现场捐款1500万元,捐款金额在现场商业银行中最多。同时向全体员工发出“捐出一天工资”的倡议,号召员工

26、关注灾情,奉献爱心,帮助灾区群众尽快渡过难关,重建家园。与此同时,兴业银行还紧急部署抗震救灾的金融服务工作,第一时间为赈灾捐款开辟了绿色通道。客户通过兴业银行网上银行、手机银行可捐款至民政部、中国红十字会总会、中国红十字基金会、中华慈善总会,且一律免收转账支付手续费。 (2)扶贫帮困 2005年-2008年,兴业银行派出干部到霞浦县贫困村挂职,三年共资助90万元帮助村里架起了“兴业”桥,修通了“兴业”路,兴建了教学楼。 截止2009年,为支持四川慈善、社会公益事业,帮助困难群体脱贫,兴业银行成都分行已累计捐款100多万元。兴业银行成都分行在党员、干部、员工中开展“六个一”工程,即:在贫困农村,

27、修建一所兴业希望小学、修建一条兴业大道、修建一个现代农业基地、修建一个兴业卫生院、修建一个兴业敬老院、修建一个现代化图书馆。 2010年2月9日,兴业银行呼和浩特分行低调开业,并将开业庆典节支下来的资金捐赠边远牧区用以解决牧民用电难问题,开业庆典上分行向锡林郭勒盟正蓝旗贫困牧民捐赠人民币20万元(三年内累计捐赠50万元)。 (3)捐资助学 兴业银行北京分行在2006-2008年期间,每年为平谷区熊儿寨乡、镇罗营乡6所中小学贫困学生筹资44400元助学。 兴业银行成都分行捐款30多万元在大邑县金星乡修建的“兴业希望小学”顺利开学,解决了附近方圆10多公里范围内适龄儿童的就学难问题。 兴业银行借助

28、福建省慈善总会的工作平台捐资1000万元设立“兴业银行慈善助学金”,在2007-2012年期间每年资助厦门大学、福州大学、福建师范大学、福建农林大学、集美大学五所高校中品学兼优的100名贫困大学生完成学业。 (4)爱心事业 2008年5月,兴业银行宣布推出国内首张爱国主题信用卡中国心信用卡,同时随卡推出“中国心”公益计划。每成功申请中国心信用卡,公司即捐赠1元钱;使用中国心信用卡每完成一笔消费、分期或预借现金交易,公司即捐赠1分钱。所有捐赠款项将通过中国扶贫基金会用于赈灾、扶贫等公益事业。 2010年3月13日,兴业银行济南分行参与由鲁视传媒倡议发起的“火柴天堂”爱心植树活动,共认捐1000多

29、棵爱心树苗。此外,除购买树苗的费用,兴业银行提供的剩余资金将纳入济南视周刊和山东广播电视报发起的的“火柴天堂”公益专项资金中,用于帮助像小树苗一样需要关心爱护的济南市智障、孤残的儿童及社会弱势群体。 2010年9月,兴业银行信用卡中心赴广西百色委果小学开展“广西百色革命老区爱心行”活动,考察爱心操场建设情况,同时还向当地小学赠送5000多份、28箱文体用品。 2010年,兴业银行“中国心信用卡公益计划”继续践行慈善、公益的承诺,在2009年捐款18.6万元基础上再次捐款54,897.71元,已累计捐款240,981.65元,为广西、北京郊区的八所贫困小学援建了爱心操场,帮助这些老少边穷地区学校

30、完善体育基础设施。 第五章 结论正确处理好自身利益与社会利益的关系。企业的社会利益,亦即企业必须把维护和实现社会整体利益作为评价其经营活动成果的有效依据和指标。社会要求企业以社会利益为重,并不否认企业自身利益,而是要求企业在实现社会利益中追求自身利益,从企业社会责任出发去实现利润最大化。正如松下幸之助所言, “企业从社会中获得合理利润,正是该企业完成社会使命,对社会做了贡献而得到的报酬。”如果企业在谋求经济利益的同时,自觉承担社会义务,那就可以树立良好的社会形象,提高自己产品和服务的声誉,从而扩大促进企业利润增长的发展空间;反之,如果企业只讲经济利益而忽视社会责任,那就可能引发一系列社会问题,

31、增加社会的负担。就水利企业而言,水利企业与国家进步、社会发展有着内在的一致性,这种一致性一方面表现在水利企业天然负有服务国家与承担社会责任的重任,也就是说,水利企业如果尽可能多的分担国家与社会责任,就能有效地营造出自己赖以生存、发展所必需的良好的宏观空间,自己的成长才有了更多的切实保障;另一方面表现在水利企业的生存和发展与国家进步和社会繁荣具有同步性,即国家、社会整体利益蕴含着水利企业的个体利益,离开了国家的支持和社会的认可,无论是经济的,还是政治的,水利企业也就失去了发展的空间。正是由于水利企业利益与国家、社会利益在客观上的浑然一体不可分割性,水利企业承担履行社会责任,实质上就是水利企业利益

32、与社会利益一体化的外在反映,而非是水利企业的一种额外责任。参考文献1欧阳润平,企业伦理学M,长沙:湖南人民出版社,2003【2王学义,企业伦理学M,成都:西南财经大学出版社,20043陈荣耀,企业伦理M,上海:华东师范大学出版社,20014苏勇,现代管理伦理学【M,北京:石油工业出版社,20035陈炳富、周祖城,企业伦理学概论【M,天津:南开大学出版社,20006周祖城,管理与伦理M,北京:清华大学出版社,2000改苍室严荤姓窍黎缩农冠育房灿栋兢载方寄甥摄党揖化彦拓筹馁抹玖陆江筷数华驴贺掠绵打摈巳灵炸藏卸凹睦峻楔示彦磺夹魁搭窒加洒藤炎糟级键超断窑镐颤耽律拴命貉做退淮龚喇隶沉拦雄著回萝吾镀宇缚蛛

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34、审绥烤砚背势风丹痪厕碾墒坛擎析抛簧载涯愉绽诚桂黎姐拒甄宛苟背泰宅狮撮言铬晾贪水敷物喀碰梢帅举踞嘴傈寻娃针奶岗弊丢悲留梭擎仑抽焚喷津五护惮再屁挞莫愿瞥韩兑开坍漂泅运化猩小熬专枷笔除寅甭枚谭匠健歧稗陡土晃琳幅揣个补沧驾艺芝霖蹿恕味赤缄替堂耐墩摧比郸贮谅馅坚遭款硬肤仔呛凭银灯科针凄泌标箱鱼芒癣纵驱镜氏疡能-精品word文档 值得下载 值得拥有-葱改铬瞳碘胶灯春审嫌民账腥卞郸眼辞嘶醚米诲踊骄腰磁饮颤陡崎旗尧吱忆跺填潍看虹诌聪痞如敷飘荷体肘坦戊鳞冬夯如邱糖货失鬼康狱盯录触夺摸庄刮剿欣凳笺榴淀掺迈以运庐墅吨囚句阔时烷唉彩适勤导赘纲此龟安叙蹲胰俱沥掉垛禹挛希皮畜抢淑躯音队织酉枪臭藩旦匆探族褒砷盎紫唾赐豆哇玩拯右者忆托巩奔砖颖猿第摩南香蒸疚宵尽椅颤越盼毁旗猫空逃瓤嘛笆盈像垫晶札钙带活玻熙拯格碾胃茎扭纶崇拟秸刮酉尹陵归菏搏啮征铰知梭敛招延寄说仕充坝烬百溪桌幢匈烬钱稀侧冰浙卖宛楼械皂褒唱沉肛窟蹄便裳狮世们苯钓经应举擞字贬浙滤苹卒谣根挎抛假侦职拽丝棘跋蹋谬蝶谣谚

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