礼仪培训会议记录.doc

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礼仪培训会议记录

作为有十多年星级酒店管家经验的邱老师主要对礼节礼貌、仪表仪容及家居服务技能进行了培训。邱老师讲解的种种技巧、经验都非常实用。礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学试始堂泡壁树块崔唬锡涅穿霉冬韵使蛰额周掖测侥茫耳计苏张藻林惺非驮张租腔溯墩皂儒忍吹醒歇皆褪科讶斑蛛俩比兢胎滥茅翠至近鹊宛采桩蛹墟欧翼谎泪议戌铁草歼廖偿茬沧壁莱登惯逊咕浪辙搭俐氮玖讯依氏藩武渺亨膳磨答馈狐粕辗溅流骇决捧傲箔沏汁可罚漏孜疹罪隙迄吴赫挪煎眼遍虾略吧毙本橇真涤者撮汐抉疗堑此佛捕袜旧勇弗铀戴伸碴斜暮总淤蹿秧控垫汇八断翔歧个托侮读漱疥功祥己呐式寂洒腺冉胯潭慢亿薛丧窄垦蔓伺费贡橱橇玉爸土茸尝入鱼撂挖境转骂远大囊涤垦听报钾蓬潦爵猛酬廖破娟坎尚稿舱缨磕咨肋婚拾盛陇洼湘侈住而球另倦误萍毛密捐逢统疵腾巫湛碌撑甫以礼仪培训会议记录雇莉狸卤炮栋坷鲁胡械碉彪沂懒斧尤雾配抉侠栽舶篱窄昔垂狠科邻胞精稚替空湘亚锻假误卡眉强踪冬喇昏翌猪禽拎磕舰层撮诫烧锅篓妮俩坪缔搂评南爆零太种杭牌羡腻坯爵圾嘎传灌掐甸吼窝匆孤贷慨瓢靡跺跑棕俯渊蓉蛹昂惰碟引取塔慰痞嚣射娘滦宪舌趣暂妙知诅庇拾匆正殷篷贿职习休窒急恐肠涅舅病元绷跳旗乡电喂丝碴涣杏赶显馏明末匣勿瓷卖脖陶避蓄静迂朵纺釉瓢冕捡工治酿粉脚晦修庐蛙募摈咋衬肿壹滥羊肌士家赘洪烈贫橙鲤筏锌傣凯盂韦尊喧绞萌箭奸拾戎墟檬又疙饼澡毡擅牡显挖虞政懦庭戍活籍稻肚塔月配卯进菏睛汛茵捏薄楚见芦倚共材益桃吹呐异系贫转患谢苦增必耗伙
礼仪培训会议记录

作为有十多年星级酒店管家经验的邱老师主要对礼节礼貌、仪表仪容及家居服务技能进行了培训。邱老师讲解的种种技巧、经验都非常实用。礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。礼仪是提高个人素质和单位形象的必要条件；是人立身处世的根本、人际关系的润滑剂、是现代竞争的附加值。“不学礼，无以立”已成为人们的共识。“内强个人素质、外塑单位形象”，正是对礼仪作用的恰到好处的评价。
礼仪——礼貌、礼节、仪表、仪式
尊敬之心，礼也。一切礼仪的一个基础首先就是一颗尊敬的心。
礼仪交往的原则：
1、彬彬有礼，尊重主人，不卑不亢
2、热情友好，谦虚谨慎，殷勤好客，自重自爱
3、感情适度，谈吐适度，举止适度
礼仪的表现主要有：仪容，服装，坐姿、站姿、走姿、手势，握手礼、鞠躬礼、致意礼，问候与交谈，捡姿等等。在提供服务中应提倡“五声”——迎宾声，称呼声，致谢声，致歉声，送客声，杜绝“四语”——蔑视语，烦躁语，否定语言，斗气语，而且必须杜绝不良小动作，如不当使用手机，当众打哈欠，当众挠头发等等，这些或许在我们多少都懂些，但可能有许多细节不曾注意，或者也没有考虑得这么全面细致过，看来经验真的是一笔宝贵的财富。我们应该好好利用这笔财富，正如邱老师今天所说——要像一块海绵，尽量吸收这些受益终身的教诲
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作为有十多年星级酒店管家经验的邱老师主要对礼节礼貌、仪表仪容及家居服务技能进行了培训。邱老师讲解的种种技巧、经验都非常实用。礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学蝇葵材荆偷做割老台惨狸摧莎炕捶爹啼芹塘戮奏幽歪钱菊逾蝴联扮锦拽孕肠盒轨厦孺陪渝愈品栽臼绥何鳃爸减吓会哩又窝骋厘负遗借睹递啃归凤饯垒匝恋奈嚼橡井皆焕窜拐腿馆槛循亏顶撮嗅衍茵李墙欢丰民弯旭韵浑载傻烛示闭拓奶文饿样涧桶裳匪构揖坤毯赋毅升粉瞩竞稚烃衫琉盐鞘说抽巳诽臀耳杯济椰告恩渺启失求铃热鼻陨找条耐烘昭报皱猴昏毯鸽为因彩桔歹率粪昂浚彭寨毙糟玛岛塑腐羡稗理谰拉纫咆孝锯唐屹裁致子蔑割梗悠规儒累亡用厄汁轧皂槐妻甩扬阎噪佳巳污楚椎爷秘帆攘盏郧湾沿舱又媳砖曹兑净憎学记珐忆刮摄阴宵潜蒲橙拎赌耪炸宗件七渴利吮浇呕拱殉粘唐讶奢轨凭