仓库管理标准.doc

仓库管理规范化流程
（一） 仓库管理标准
1. 仓库管理目的
（1） 使店铺库存运转正常，避免失货；
（2） 整齐，一目了然，便于快速取货；
（3） 准确了解店铺货品情况，便于及时调配并有效提升店铺业绩。
2. 仓库管理原则
（1） 及时
收货，退仓，调货，补货，盘点等需及时；
（2） 准确
品名，规格，型号，数量，单据号，统计报表，物料配套准确等；
（3） 安全
做好防潮，防热，防冻，防雷，防洪，防火，防爆，防虫，防盗；严格遵守操作规程和各项安全制度，做好电源，火源，水源管理，完善消防设施等；
（4） 节约
A.做好物料防护工作，确保其质量完好，以降低维护费用； B.做到物料合理堆放，提高仓库利用率；
C.加强库用设备的保养，提高工作效率； D.提高仓库自动化管理水平
3. 仓库管理要求
（1）上班前必须检查仓库门锁有无异常，货品，物品，设备有无丢失；
（2）下班后应仔细检查是否锁门，拉闸，断电及不安全隐患；
（3）必须经常检查调整仓库内干湿度保持正常通风；
（4）仓管员应将仓库区域，依据货品，物品，设备分布情况。绘制成“库位图”，挂于仓库明显处，当有变更时，“库位图”应做相应更改；
（5）仓管员要及时登记各类货品，物品，设备明细账，做到日清月结，从而达到账目相符，账物相符，储位相符的目标；
（6）坚持每天巡仓和抽查，定期（每月一次）整理仓库滞销货；每月底之前，仓管员要对当月的货品，物品，设备收发予以汇总，并编制报表上报，经店长整理后交督导/区长及时作出处置决定；
（7）仓管员对库存货品，物品，设备要周点月盘，每周要看帐物。月末盘点对账，发现盈，亏，残损，必须查明原因，分清责任，及时写出书面报告，痛楚处理意见。呈报店长，由店长处理。
（8）贵重物资，物品要封箱，并由专人保管；
（9）做好仓库，供应与领用环节的衔接工作，在保证供应，合理储备的前提下，力求减少库存量，并对货品，物品，设备的良性利用，库存量大时需提出处理建议。

（二）仓库管理运作流程

（三）仓库库存管理
1、存货的功能
（1） 防止断档（缩短从接受订单到送达货物的时间，确保优质服务，同时也要防止断档）；
（2） 降低物流成本；
（3） 保证上货的计划性，平稳性，以消除或避免销售波动的影响；
2、 库存问题的解决办法
（1）建立正常的的库存管理流程
A.定期作出销售预测，合理进行补货；
B.统一收集整理补货申请单，经批准后安排补货；
C.日常库存监控，调整库存水平；
（2）日常库存监控
A.仓管人员应该及时将店铺全盘货品进行分析；
B.及时将库存货品整理出来，张贴相关信息，让所有人员熟悉（货号，面料，颜色。主要款式特点，价值）；
C.到其他店铺了解其货品情况，收集信息；
D.认真审核每次的补货申请单，提前做好相关补货准备。

（四）仓库设备，仓位管理
1. 仓库设备管理
（1）严格验收入库货品； （2）合理安排储存区域；
（3）妥善进行堆放防潮措施； （4）调控好仓库温湿度；
（5）认真进行货品在库检查； （6）做好仓库清洁卫生；
2. 仓库仓位管理
（1）仓库仓位摆放要求
A.货架摆放时进行仓位代号管理，打印仓位代号粘贴货架；
B.畅销款设固定仓位，靠前区摆放； C.平销款设固定仓位，靠中区摆放；
D.滞销款设固定仓位，靠后区摆放； E.配件，次品设固定仓位，靠后区摆放
F.避免货品过多，造成通道阻塞； G.样品鞋作特别标注，便于区别；
H.过季货品封箱，箱面注明单，专区摆放。
（2）仓库货品分类
A.按大类区分：男/女服装区，男/女鞋类区，配件器材区，次品区，过季货品区；
B.按小类区分：上/下身服装，跑步/篮球/航海等鞋类；
C.按销售区分：畅销款（放在最易取到的位置），平销款（放在第二方便取到的位置），滞销款（靠后区摆放）。
仓库货品摆放示意(每个区域仓位按畅滞销货品摆放）

仓位划分说明：
1. 仓位划分：分别对男，女进行仓位划分为：A区男鞋，B区男装，C区女鞋，D区女装，E区配件；

2. 仓位代码：
A区男鞋：畅销区A1,平销区A2,滞销区A3;
B区男装：畅销区B1,平销区B2,滞销区B3;
C区女鞋：畅销区C1,平销区C2,滞销区C3;
D区女装：畅销区D1,平销区D2,滞销区D3;
3. 仓位牌示意图如下：
A1区

货号（体现）。。。
货号（体现）。。。
货号（体现）。。。

A3区

货号（体现）。。。
货号（体现）。。。
货号（体现）。。。

A2区

货号（体现）。。。
货号（体现）。。。
货号（体现）。。。

（3） 仓库货品存放方法
A.按照年份，季节分类；
B.按照品类，系列分类；
C.按照款式，色号，尺码分类；

四． 店铺货品管理
（一）货品管理规范
1. 货品管理目的
（1） 确保店内存货周转正常；
（2） 根据市场转变及公司要求，灵活改变店内货品陈列方式及更换陈列货品；
（3） 监督收货及退货程序，以确保无误；
（4） 留意市场，分析顾客对货品的反应，积极反馈及提出意见给相关部门。
2. 良好的货品管理可达到的效果
（1） 销售业绩————提升
（2） 坪 效————提升
（3） 库 存————减少货品库存积压
（4） 利 润————提高
（5） 资 金————有效合理利用
（6） 品牌形象————提升
（二） 仓务管理
1. 店铺收货
（1）店铺收货流程

（2） 收货过程中的注意事项
A. 收货速度快而准，迅速出仓交收，快速拆货上架，如实填写差异与否，及时确认货单；
B. 拆箱后找到箱里所装的发货单，按发货单认证点货品数量与每款明细（货号，颜色，号码），如有疑问必须进行复点，确认无误后将来货单收好，仔细检查货品是否有残次情况后上货；
C. 上货时尽量不要在货场上拆货货场员工要配合做好分工，不要因来货而影响生意，应把货品送到后货仓里拆完才上到货场，并将拆下的尺码袋和空纸箱收好留于返货时使用。

2. 店铺退仓与调货
（1） 店铺退仓与调货流程

（2） 退仓与调货过程中的注意事项
A. 正常货品退货标准及注意事项
a.货品退仓按原尺码袋包好，并且吊牌正面朝上，无吊牌的将条形码写在纸上（不要用油性彩色笔以免将颜色渗到货品上），注明货号，色号，尺码，最后将尺码袋粘好
b.无论退，调货都要将货品整齐码放在箱内，每箱内必须有明细单（一箱一单），牢固封好纸箱。
B.残次货品退仓标准及注意事项
A. 返残品一定要是厂次，即生产过程中由工厂原因造成有问题的次品。而非店铺销售过程中发生的场次品，场次品仓库不予接收；
B. 返残与正常返货的货品要分开箱装，不能混放装箱；
C. 物料返仓要注意易碎品返货时需用大头笔在箱子最明显的位置上注明“易碎物品”，“小心轻放”等字样。

3. 盘点管理
（1） 盘点的定义
所谓盘点：就是定期或不定期地对店内货品进行全部或部分的清点，掌握库存状况及店内实际消耗；
盘点可以达到如下目标：
1. 在本盘点周期内的盈亏状况；
2. 最准确的当前库存明细，并为电脑系统的数据更新提供准确信息；
3. 发掘并清除滞销品，过季品，整理环境，消除死角。

（2） 盘点流程

（3） 差异处理
核对出已收到的货品与收到的货品清单的错误之处，并及联系对方店铺的账务人员，并提醒对方重新检查货品的出库及货品明细，两方进行核对，再进行出入库的调整来弥补差异。

（4） 货品盘点表格
A. 货品盘点工作核查表
时间
工作内容
是
否
盘点前
1.补足卖场盘点期间货量

2.确保残次品退仓完成

3.完成盘点周班表的编排

4.确保盘点工具准备充足

5.确保电脑及打印机能正常使用

6.是否按预定时间停止补货及店铺间调货

7.完成盘点场区图和盘点单的制作

8.检查店铺内死角区位

9.完成卖场，后仓货品的尺码及类别整理

10.核查当月出货货品是否有做入库确认

11.核查当月出货货品是否有作出库确认

12.确保礼品单和工服单已做数据处理

13.分析上月盘点结存报表

盘点当天
1.开会进行盘点工作分配

2.确保前场货品货量的充足

3.营业结束须做<<日结处理》》和《日常数据》

4.盘点的区位划分是否进行标示

5.盘点单派发与收回的数量是否相符

6.无法录入实盘单的货品是否妥善处理

7核查盘点单总数是否和入机总数相符

8.确认盘点单填写正确规范

9.针对盘点差异是否及时查明原因

10.确认货品，设备恢复到正常工作状态

11.确保记录盘点时发生的销售明细及出货区位

盘点后
1.资料整理是否完成

2.盘点结果是否计算准确

3.盘点后的销售数据上传是否完整，及时

4.是否做好盘点的账务处理工作

5.根据盘点结果是否能找出问题及提出对策

6.是否结合销售现状

B.货品盘点差异检查表

型号
原因
行动
盘盈
1.盘点串款
重新进行核查
2.盘点盘重
重新进行合聪
3.盘点入机入多
重新调整电脑盘点单
4.差异货品未及时调整
与收/发货方及时沟通调整
5.到货货品未做入库单据
核查货单再做确认
6.上月错误盘亏
与财务及时沟通调整
7.退货未入机
加强收银管理
8.寄存货品的误盘
加强交接管理
盘亏
1.盘点串款
重新进行核查
2.盘点盘重
检查卖场死角。橱窗等，并重新核查
3.盘点单缺失，未入机
检查盘点单编号，查找缺失的盘点单
4.差异货品未及时调整
与收/发货方及时沟通
5.有销售款未及时入机
补加盘点数量，盘点结束后再入销售
6.工服，礼品单未及时更新
补加盘点数量，盘点结束后再做处理
7.出货货品未作出库单据
核查货单在做确认
8.货品丢失
加强店铺货品管理
9.上月错误盘盈
与财务及时沟通调整
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落