销售人员考核方案.doc

销售员绩效考核方案
一、总则
为鼓舞销售人员工作热情，提高工作绩效，积极拓展市场，促进公司产品的营销，维护公司的正常发展，特制订本方案。本方案采用定性与定量相结合的方法，用公平、公正、合理的方式来评估考核公司各销售人员工作绩效及绩效工资，以提倡竞争、激励先进、鞭策落后。
二、适用范围
本方案仅适用于公司已转正的销售人员。
三、考核办法
1、考核实施主体：人力资源部门相关人员负责组织，销售部主管协助处理。
2、考核时间：分月度，季度，年度考核。
3、考核内容：工作任务，工作能力，工作态度3部分。
4、考核方法：关键绩效指标考核法。
四、销售人员的主要工作职责
1、完成年初制定的销售目标。
2、负责所辖区域内的新客户开发。
3、建立、维护渠道客户及老客户回访。
4、掌握外区销售环境，做好规划销售，支持重点地区的销售。
5、制定行业客户开发计划，有效开发行业客户。
6、完善团队的内部建设。
6、建立、完善、优化全省渠道体系。
8、协调、配合厂家工程师及销售的关系。
9、了解每个行业的IT构架和基本信息情况。
10、分析了解各个总代的产品优势、劣势及操作方法。
11、对于销售的产品要根据签订的买卖合同，及时索要货款。
12、协调招投标，货物处理，日常联系。
13、负责定期，定点对渠道客户安排时间走访。介绍，推广产品。
14、负责渠道客户订单的方案，投标的撰写工作。
15、负责各项目的网络设备巡检工作。
五、业务员关键绩效考核指标

考核项目
考核内容
权重比例
考核频率
绩效目标值
区域销售
产品的销售
60%
月度/季度/年度
1、月度销售任务完成率在80%以上。
2、季度/年度的销售增长率70%。
3、 销售资金汇款率为80%
ITIL及TSM的销售
销售任务的完成
20%
月度
利润超额部分按照20%来做奖励
市场信息的收集和反馈
收集市场信息，提高相应产品销售策略和建议

10%
季度
市场相关信息的收集的及时和准确性
客户关系的建立
与客户建立良好的关系，维护公司形象
10%
月度/季度/年度
1、 客户满意度评价在90分以上
2、 老客户的保有率为95%
3、 新客户开发率达到70%
六、业务员绩效考核表

考核项目

考核要点
评分标准（分）
0
差
1
须改进
2
合格
3
好
4
优秀
任务绩效
70%
销售目标达成率
达到---------%

回款率
达到---------%

新客户开发率
达到---------%

老客户保有率
达到---------%

工作能力
20%
专业知识
熟练地掌握所销售产品的相关知识及市场营销知识

计划能力
对工作任务、时间及相关资源能进行合理的安排

综合分析能力
能找出事物之间的内在联系并据此作出一定的判断

沟通能力
能较好地表达自己的想法，获得别人的理解和赞同

创新能力
思路活跃，经常有意识地利用新知识和技术到工作中

工作态度
10%
纪律性
自觉遵守公司的各项规章制度

责任心
能够让领导放心交付工作

主动性
自觉完成工作任务

合作性
能够进行团队合作，在与他人合作中寻求高效的工作效率

总分

考核者综合评价

考核者签名：
日期：

七、销售人员奖罚办法
1、公司销售任务按照年初制定的销售计划以季度为单位进行划分，销售人员每个季度的任务指标，超额完成按利润的20%奖励，如未完成季度目标不发放奖励，下个季度超额完成量可对上一季度进行补充。
2、ITIL的任务不能完成,每月基本工资发80%,后期补齐可以补发扣掉的20%工资；TSM的任务不能完成,每月扣100元工资。
3、销售合同须规定回款期，如逾期回款，业绩提成比例将会降低。具体为：逾期1个月内，按原提成比例0.9执行；逾期2个月内，按原提成比例0.7执行；逾期3个月内，按原提成比例0.5执行；逾期3个月以上，不计佣金提成，但可按业绩总额计算年底奖金。
4、业绩达标奖:公司将为每项业务设定业绩目标，并为达成目标者提供现金或物质奖励。具体规定如下：
4.1月达标30000，奖励100元；
4.2单月个人销售冠军且业绩超过200000元以上者，奖励500元；
4.3达成年度销售目标，超额部分按利润的15%奖励。
八、附则
本方案的制定、修改、终止、解释权归公司人事行政部。本方案自2009年10月1日起执行。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落