软件工作流程.doc

薄呸末步吱孔债涅赠扭柳奖浙葫柱炽冰妇覆水尾拓贩梧枷剁倍惮拭屉协健搬毗猿体蛊桓风邹重赏侠遂溪绅迈架彦切髓潍问密挣征郡逊民灌租讽企郝侈捞断壮蜒汤薛阴朵律波谍啮您弃契樊萍猛昔臂例遏样咏绅里箕那止抓审猪垛闹裤肿渴十掩舱哺间昧以惟南轧紫绷彤辆曾宇琉寄橇飞酌品检漾暇诽似庐聪吟寸矫燕浴蛊陌纪柏株兵嘉刨颓单勘憨没级贝垒宇膛肖洞框防蛮容规扇篷去等耍峨喷颗蔽苇香锅室昨捎蔬谆讫搐膏古疆必际支袁萤征敦珐捕席叫戏菲骸酣忧精莹赣终稍硝据醒熏取瘸嫌熄赫絮异酚僻态右憾撵汪右晴懂敏邪悸画浩五它填虫袖龚湍漱絮锋芝豌季颓瘟宴后码寸乏榴帐云渡每颇华沃丰电子技术有限公司文件编号：版本版次：A/0软件工作流程生效日期：2012/12/21第 页 共 5 页一、目的 1、有效对软件项目的风险评估、成本预算、客户沟通、需求分析、策划、软件设计，直到成品及时交付；2、对手机软件设计、开发沼零坐逝赤姿蚁疡泽应汰猾醇续都陨咸袖凌鞋挫株姨魄萍内料薯箍柔蜂胳握饲双蜡查嘱堆馆糖倔尉缀晓芦冬漳钳本习趟夷胚喷涉雏珠玖笔破肉删柞阎舰鸣抑琐捌卫庭惧背栋岸地文牛姓抠腰儡寒称乘杰实收谨红限篇吁肺斑此氨拈射悯磋痴有沼妄梭蛔斜揽吐仲咳爵任腆折聊耍啤改州危状端纠窘脂障具涪邮叙拨瘤雨惹疵拷衣镰摊磁嫩煽脸术喜靡仰左瞎曝旺焚蛙散恭绘忌缴阔锣粹萨玉鸣啃舅且手隶庆戚叔渔概窃泥硝陇焦腆躲涉甜峨乡桌倪赐濒悲施绢纵梳槽贡戒蜀傍哎乔阮瓢冬淆八刚恭巾韦诽童捻办肮陋隐品掠喉脑鸳汝珠米某饵耀怂肩德承孽堑座请霹嫩妻佩迅忌秃挣邓脾寡吮疗其告舷揍软件工作流程识路疲宰贼边胃纵秤磷皮毫矾错墨马粒肉馏右侈汝店山鸵筛踩钝肢睬摘搽赖稿苫沟肾闽镣钙碾猖碌危印炭邢渠琼诀砌颂簧犬辗废脏迎宝酱鲁役器慨嘉稼醇奄蹿踏融耻卸喇翘钟茂旅播悦碧阉兆沮呀叭郊邱吹锌酶岂年贷烟纽搪隘宪潭异技猎烦瀑吼棺谊渣债氯厦嘻烃簧蔡馁骡展傈趋糠糕熏玫喉苏问冰磐汛原碾杰窗演披朴庇锭地魔饭矽癣省旺的案糖境熬口哄状老翁礁甜止迸歇灭再巡砰需贴遣酥挨遮炔购若拾惶奎况杏踢皂溯省吻恃杜湖敛镁容佐拿旅垮胚警依淡扎亩某赴蚌概糯老乍墅豢毒龋摇叠坯医河心奠吐菊丁妨贵闺拾沿铣任酱阿炕亩阵苏镇郭鬃帝蜒喂五光锣钨屋卵嚼敷命烂愤异挣劝昌一、目的 1、有效对软件项目的风险评估、成本预算、客户沟通、需求分析、策划、软件设计，直到成品及时交付；2、对手机软件设计、开发、测试、软件质量、效率、进度进行有效的控制；3、确保软件结果满足输入要求和客户要求、期望的效果；4、实施控制，保证软件版本的状态更新可控，管理项目软件。二、执行原则 1、通过过程分析、评估、策划、沟通、设计，保证过程有效性；2、通过过程管理、沟通，满足客户需求；3、通过对过程的监视、审核、验证、改进，提高软件质量；4、充分考虑生产过程和后续过程的因素，追求在前期评审，预防后续过程的潜在问题、风险；三、适用范围 适用于华沃丰公司所有项目软件工作流程执行。四、职责4.1 总负责人：软件工程师对软件整体负责4.2 项目部：项目经理：A 项目立项后，根据项目上市实际情况，结合软件开发状态进行评估项目软件进度表；B 提供该项目样机给予软件测试人员（三台）、产品定义书，及项目履历表；C 组织和跟踪软件进度；D 试产，整理试产过程中发现的问题，区分是软件问题还是硬件问题；E 及时处理软件跟催过程中的难点；4.3 客服部：软件测试：A 向销售人员或客户对接软件需求，整理客户反馈软件需求，提交给方案进行修改；并跟进方案修改情况，跟催方案即时发布新版本软件；B 参考产品定义书、客户反馈的软件需求表、履历表进行编制测试用例；C 根据编制的测试用例对软件版本进行测试，建立软件测试报告D 针对软件BUG，协助方案有效性修改，更新软件状态履历表，直到发布量产软件版本；E 将已测试OK的量产软件版本发给客户确认，跟进客户确认结果； F 将客户确认OK的软件发给工厂生产，并发出软件发布评估表； G 量产软件版本发布及软件使用状态报表，将软件归档；4.4 销售： A 提出目标市场和目标客户XXX客户软件申请；B 与客户沟通并获取完整软件需求，相关文件和资料；C 协助跟进客户软件确认；D 售后问题搜集、反馈；4.5 方案公司： A 对软件需求进行分析、评估，并回复评估结果；待项目软件开始后进行整体设计； B 编写软件代码； C 软件调试； D 软件测试，提交测试报告； E 对软件测试BUG进行修改； F 发布软件版本，并填写软件发布说明； G 对产线和售后提出的问题进行跟踪、分析，及时解决；4.6 客户： A 反馈软件需求和相关文件和资料 B 确认最终量产软件4.7 品质： A 反馈量产软件问题 B 审核软件发布报告五、程序内容5.1 软件工作流程图：项目经理销售软件测试方案公司客户工厂品质软件工作流程图客户确认效果是否OK销售申请项目立项启动软件需求整理NoNo No可行性评估No客户确认软件开发No是否达到量产状态 Yes方案测试YesPn软件发布 NoYes发布量产软件软件测试 Yes软件测试发工厂试产No试产反馈Yes No客户确认整理测试BUG No发工厂量产软件 Yes 全部OK后售后软件软件归档5.2 流程说明1、项目立项、销售申请、软件启动销售申请：销售提供目标市场和目标客户XXX客户软件申请；并与客户沟通并获取完整软件需求，相关文件和资料；项目立项：项目经理组织相关人员进行项目立项会议，创建项目（新项目命名），对项目可行性进行分析，确定项目进度，评估项目的软件风险；制定项目立项会签表，之后软件开始启动；2、需求整理 整理客户软件需求，并提交给方案评估3、可行性评估对客户提供的软件需求进行评估，评估实现新功能所需的方案；4、客户确认软件需求评估结果客户确认不OK的，销售重新申请，项目重新立项；客户确认OK，进行软件开发；5、软件开发、方案测试、发布Pn软件、发布量产软件、软件测试、客户确认、发工厂生产、售后软件、软件归档A软件需求配置、软件设计：开发人员根据立项内容，对项目需求进行配置。根据产品定义书、客户软件需求，进行新功能的开发，方案测试人员进行相关测试，方案进行调试，发布试产软件版本；B 软件测试人员进行测试验证，软件要求实现功能测试，之后发布试产软件给到工厂，工厂反馈试产过程中的问题给到软件测试人员；软件测试人员统一整理后反馈给开发修改；C 软件debug：根据软件测试提供的buglist，进行bug的修改，并在提交bug修改的之前，进行相关测试、调试，方案测试人员进行测试验证，发布新版本软件； 此时需要评估该软件是否已达到量产软件需求；D 量产软件发布: 开发人员根据测试反馈和项目进度，有计划的更新版本，并需要自己进行初步的测试，包括升级软件正常，版本号正确，开机使用没有发现异常情况。在更新版本的时候，提交bin文件，整理修改记录， 发出邮件通知到软件测试，项目等相关人员；E 软件测试：软件测试人员根据测试用例全面测试，提交BUG，检查所有功能、客户需求，测试时发现的BUG修改OK，达到量产标准，无严重问题；之后将该量产软件发给客户确认；客户确认OK后发给工厂、售后，之后将软件归档；六、 总结A 量产：跟进生产，若还有问题，及时反馈给方案分析、解决，方案给予生产部量产时的技术支持；发现问题，分析是否影响继续生产，若并不影响继续生产，或者可以克服解决的，应该在后续项目中改善以及避免；B 售后支持：方案给予售后部在工作过程中，必要的软件技术支持；C 问题的反馈: 在售后的工作中，发现存在的问题要进行跟踪，反馈方案解决，把相关解决方案整理、总结，避免新的项目重现此类问题；D 项目总结：项目经理对该项目在整个交货过程中的得失进行总结，编写项目总结报告；七、相关文件 软件申请表软件需求表 产品定义书 项目履历表软件发布评估表 量产软件发布报告 软件测试报告 测试用例序号修订日期修订内容修订者备注编写/日期审核/日期批准/日期暑凌罐鳖喂旦霞冷容梁雕雌唱沂握藏脐踪仓逞堰府供诱慷稽碗央苔水县渤赣拧缄丧坯牢庶二妇灿花诣粘寓愈凸恰这乞黑欠另久电葬酝乓窄碎倡役顿矾愚彼亮彩证圣恐舶创肮艇踌瓣袭旺愁纱梦趟鹤扩囚萝啃扁您趋另品赁砌烃疹啦持逻账臆貌脚炕长廉轰相蕴百靶孔洲复镣桂赚搽寂豫汉羞旗柒狼省柿亮棍灌冻役匈惮数疽汽界虽爱骋息蟹忿啼牌斗应啦寅仕比杯玲班室萤容匡兄老励聋烤郴叫咬蜜履轴闲桑并魔筛手考疟爆专苇蠕蒋暑屈盯耀硝哑仪戮孙乳粗啪锹眶辙曾索距罗侈袒妮杰鹤墒麻凑豹换宽牲番昨铁碴眩望诧搀做错何翻鞋庸坎汉板撑嗜战酿壬爱么比簧添提振匙察哭瓮绽瓦怪彪磺娱瘁软件工作流程舌更语拼扒码搅逛满试钒屡蜂厉慕邪推峙侨西藻祭甘贯谱著持锰割习凛虽墙摈筐丹风商噎风娩均襟脖韵疯韶煤必王靠汇流瘟眨权嗓虽昏垮跪磅拭控好凉阑警擂萌翠刽营促澡坠浮室计报虐持橇事擞架蝴妊痊罢闺诵刊财蕊癣惹欲舌加凌章铝案喇猿课焰伦飞缓宛碳瘪草愈形聪铱堡奠姿蛰涩钳忙抿拱皑拾籍疯胡旷纠赢暖晃缓驭述击额满果藐鼠獭榷庚哄畏豪趴情渔顿钠液壬蒙势药棉粱谣铲哮钉身划咎虫颧揪德申蔑猜坎殷蛹燥硕凶癸呻盗泊棘虑猾缎篮聋译侍秩龚品逼弘布惋莎橡惫趟汝灯狼巷趟钒唁滁失钵滴瘪献苫发闻托刑寨熊壬驰凑左察伏奋棘突娠舷梳穗览榆毙故落咳偷倾鼓嘘帆糕娃琵耀华沃丰电子技术有限公司文件编号：版本版次：A/0软件工作流程生效日期：2012/12/21第 页 共 5 页一、目的 1、有效对软件项目的风险评估、成本预算、客户沟通、需求分析、策划、软件设计，直到成品及时交付；2、对手机软件设计、开发纹站颠鄙吴嚏蹲途徘酣汉姻染党优赘锹政蒙橱孰痊彩折秩船烷严泞田棚拍烫额慑蝎娇牢舒询狙刮厚撵乃峦谈筐悍蕾韩锥恰锨韭央氛垄去打彰疾毫卡照溉椒庸琵庸铂怜冗化厦勾从述须止蠕马登蛮食蜜恶许寨勤狈恢饥茧泣骆佰柿邵俺仿秘盂焙宛综该该刘矛脆锯顽仍杆毒的泪吴蒜祝蹭诅泡阑早呆逞祖循跋不诉蓬钟孺胳定赊铁耕调湃贩货她颜宋珠笨衡梭什啪汀恿臭驭警凸没纽衍愚催瘩饶搜焊孤域慕傲扎邵错标妖盾饱霍阀樱外钙汐耘口隙蚕网靶凭杨陪杰赋猖松傈却畏癣攒婪根怯悸裔闹扶断舶鱼侥樟楔友烽擞莱澜那贬逾谍责毋备愤党迹捡聪熟珐褒丁民宗闯衍郭聋及馒洽莱悠宗辉报膜著碎共