接待管理制度12.doc

接待管理制度编号：PC-ZD/10.11 1、目的 为规范公司接待程序和标准，树立公司良好形象，特制定本制度。2、适用范围 适用于公司所有需要接待客人的部门。3、职责 由总经办负责组织实施。4、正文4.1接待工作应本着“热情、周到、高效、节俭”的原则，做好全过程、全方位服务。4.2接待程序-接待一般安排在公司接待室，由总经办负责茶水、果品供应。-公司客人需要安排食宿者，由总经办填写客人接待审批单，总经办主任审核，企管副总批准。-相关部门客人需要安排食宿者，由本部门填写客人接待审批单，本部门经理审核，主管副总批准，总经办备案。-重要客人来访，总经办部事先安排录像或照相。-公司客人来访需要安排接送者，由总经办安排。4.3公司来访客人的会议安排，由总经办统一组织。4.3.1 做好会议准备，包括联系会议召集单位与会议主持人，落实会场、安置会议设施、通知参会人员等。4.3.2 进行会议安排，包括确定会议时间、地点、是否安排食宿、食宿标准等。4.4外来客人在公司内安排就餐时，由总经办通知食堂安排餐饮。4.5总经办可考察确定不同档次宾馆，签订协议作为定点接待宾馆。协议由总经办主任审核，企管副总批准。4.6住宿客人一律由总经办按标准到公司定点宾馆安排住宿。4.6.1客人退房后，由总经办核算账目清单及相关发票，主管副总批准，报财务部转账或现金结算。4.6.2公司接待物品，由总经办统一管理，经办人签字。4.7外来客人到厂区内参观的，需由相关部门提请主管副总批准，总经办通知生产质量部、金蓝海生产基地接待，由生产质量部、金蓝海生产基地确定参观路线、陪同讲解人员，配备扩音器、安全防护等用品。4.8重要客人来访，根据需要，经总经理批准，由总经办安排相关人员陪同到旅游景点观光旅游，其照相、门票、餐饮费用由公司统一报销。5、 附则本制度归口总经办，由总经办负责解释。 5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 10102704160570270917088100343355238 10122936486142541417088100343356169 10186220440263571817088100343354928 101760654089788804