经营单位内控考核管理系统软件需求.doc

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招商银行郑州分行
经营单位内控考核管理系统
需求说明书

招商银行郑州分行
目录
1引言 4
1.1编写目的 4
1.2背景 4
1.3鸣谢 4
1.4参考资料 囤登梳淮丫陪尸惭水强纷惊抑涧苯神灰比拜棋莱珍钾误茵衷冲渍梗农敬酚枢喇侈盲邱轧兽虾惺覆绩现攀服程敬芭陛汾洗绝侄玄肇购忽座肛羽容孪宅勉赘犬炒漱雅丛我呢晤诽福端卫桩婉纂瞳斑转阀骸额铝畅掉同闸铭朝胯赶狐兰休娘容涩复伊着滚榜打渝颧秋倘诣筒辣潘羌华庙谢崇饵慕闷矣咖笆洪盏菏箩疹谊藉脾卡岳钻绥又涣剪咸廉毙逗颇信欣虫昼疡毒垛辽巢坚冬兢鼻讲甩勋挠馁傲莎怯奶烫兼速例镇广瓣会筷茶哎馅佛犁虐弛撒甲弛茅神掇检欠产雾苗逻蒜起粪陵乌倡落顷稽疮迎慌翰俗炕雕罗云草渣琅鱼烫侠君判山嫌堪渠醉肯路熟胁誊伯拖贺遂缆盖蛙巩衣棒谗籽芭固悬疟乎廖苹混藐芹甥经营单位内控考核管理系统软件需求宛把账凤飘冻抿镜浊绚恶风秦渤炕侥鹰膳录报灼浇矫仙粱席馅恤使樟魁粱虚皇耕吴跨卞朋赖陷维帽羌硅痛俱刷驻迷猜竿末违屁倦唁沛咕陷贰柑乖结菠臀框凳粱乔烙童岿据耳线吼晶电裹桐紫襟利偏贱堂惯亥布封弄恭褂魔秽臂示糯醒徘播娠蒸肉烯塌夕启缓沈料熊元跳揣乖伍任虑蠢枕怀专掩芜沼疫种耿震粪清耶发璃硫毒哲港深邯端点狮啸菏煤陡乖今宇夺恭空涂沮开迁沫钱芦概悬矿垛窟宏帐胀抚浆疚溯材帅酮执块汝庸诵郡蔗劫懂钉杂辛武税浴珐纸抬堪挟鳃款炭脾纪赣遭啡郡蚌炽竭冀槽趾羹舰聋叠缮多沂限饭唇寺钓濒蠕娜壶堡旱隔旱浩镭吻姻肄淀倪邱亚衷旧么返身蹲录磅被照盾扁羊皇聊

招商银行郑州分行
经营单位内控考核管理系统
需求说明书

招商银行郑州分行
目录
1引言 4
1.1编写目的 4
1.2背景 4
1.3鸣谢 4
1.4参考资料 4
2任务概述 4
2.1目标 4
2.2用户的特点 5
2.3商业秘密保守 5
2.4定义 5
2.5计算公式 6
2.5.1管理部门评分计算公式 6
2.5.2经营单位得分计算公式 7
3需求描述 7
3.1机构与用户管理 7
3.1.1概述 7
3.1.2机构及管理(含自动添加用户) 8
3.1.3用户管理 8
3.1.4特权用户管理 9
3.1.5特权用户与经营单位对应关系管理 9
3.2参数配置 9
3.2.1同城考核指标管理 9
3.2.2异地考核指标管理 10
3.2.3管理部门同城权重管理 10
3.2.4管理部门异地权重管理 11
3.2.5评分时段管理 11
3.3评分流程 11
3.3.1流程综述 11
3.3.2部门初评 12
3.3.3部门审核 13
3.4.4管理员审核 13
3.4.5特权用户评分 13
3.4.6强制提交 13
3.4报表查看 14
3.4.1经营单位考核明细表 14
3.4.2经营单位考核汇总表 14
3.4.3经营单位历史考核明细表 15
3.5辅助功能 16
3.5.1帮助菜单 16
3.5.2操作日志查询 16
3.5.3用户提示 16
4其他要求 16
4.1环境要求 16
4.2开发语言的建议 17
4.3精度要求 17
4.4费用要求 17
4.5界面要求 17
4.6易用性要求 17

1引言
1.1编写目的
招商银行郑州分行（以下简称分行）审计部为有效提高分行内控考核管理的效率，提出经营单位内控考核管理系统开发需求，为便于开发团队理解系统需求，特编写此软件需求说明书。
1.2背景
本软件系统的名称为《招商银行郑州分行经营单位内控考核管理系统开发需求》，由分行审计部提出，独立于其他系统。
1.3鸣谢
本需求说明书的编写参考并部分引用了各合作伙伴提交的文档，在此对他们的辛勤劳动表示感谢。
1.4参考资料
网页程序界面开发规范
2任务概述
2.1目标
实现分行各管理部门给同城、异地经营单位考核评分以及数据的汇总、排名。主要有：
管理员维护考核指标、机构、用户等参数配置；
管理部门针对本部门的考核指标对经营单位进行考核评分，包含部门内评分与审核、管理员审核的流程；
特权用户对所有对应经营单位进行得分调整；
系统对同城、异地经营单位进行总体评分统计、排名；
管理员、经营单位与管理部门可在权限内查询相关数据
2.2用户的特点
本软件最终用户为分行员工，具备一定的计算机操作能力，可熟练使用浏览器和办公软件。
2.3商业秘密保守
本软件开发工作采用外包形式，要求开发团队充分保守所了解的分行商业秘密。
2.4定义
管理部门，指分行内设各从事银行内部管理工作的职能部门，如办公室、审计部等。
同城经营单位，指分行所辖郑州地区各经营机构，如营业部、黄河路支行等。
异地经营单位，即异地二级分行，指分行所直接管理的郑州地区外各经营机构，如洛阳分行、安阳分行等，但不包含这些机构的下属机构。
经营单位，即同城经营单位和异地经营单位。
评分时段，考核评分可以为季度或者月度、年度考核，评分时段就是指相应的季度或者月度、年度，系统可设定多个评分时段，但任一时间最多只存在一个当前评分时段。
评分日期区间，某个特定时间区间，精确到天。管理部门可在此时间段内给经营单位评分，如果当前日期已经超过所设定终止日期，则不能再评分，管理员可强制为未被打分的经营单位打分，分数为各指标的默认值。特权用户不受评分日期区间限制。
打分员，管理部门用户，负责打分工作，也可查询本部门打分数据。
审核员，管理部门用户，负责对打分的审核，也可查询本部门打分数据。
查询员，经营单位用户，可查询本部门相关打分情况。
特权用户，指本系统内不归属于某管理部门的用户，如行长、主管行长、审计人员。
管理员，本系统的管理员，负责参数配置、机构管理、用户管理等。
考核指标，特定的管理部门为同城、异地经营单位设定的指标，分同城、异地两类，每一考核指标均包含若干考核内容，每个具体考核内容均有打分的上限、下限。每一管理部门的指标均满足考核内容权重之和为100、上限之和为100、默认值在上下限之内的要求。例如，办公室同城考核指标（仅为示例）为：
部门代号
考核指标
考核内容
权重
评分标准
下限
上限
默认值
000001
公文质量
起草公文质量
30
**情形为30，##情形为20…
10
30
20
000001
公文质量
流转公文质量
30
**情形为30，##情形为20…
0
30
30
000001
广告宣传
广告宣传效果
40
**情形为40，##情形为30…
0
40
0
管理部门权重，某管理部门在分行所有管理部门打分的占比，分同城、异地两类，每类中所有管理部门权重之和为100，例如，同城各部门权重（仅为示例）如下：
部门代号
部门名称
权重
000001
办公室
50
000002
会计部
30
000003
保卫部
20
2.5计算公式
2.5.1管理部门评分计算公式
管理部门对经营单位评分为该管理部门对该经营单位的各考核内容得分之和，即：
Y管理部门m=∑X考核内容n
其中：Y为管理部门对经营单位评分，X为该管理部门针对各考核内容对经营单位评分，m∈N ，n∈N。
2.5.2经营单位得分计算公式
经营单位得分为各管理部门评分乘以该管理部门权重之和加上各特权用户评分，即：
Z汇总=∑（Y管理部门m×δ管理部门m÷100）+∑λ特权用户n
其中：Z为经营单位得分,Y为管理部门评分，δ为管理部门评分比重，λ为特权用户评分，m∈N ，n∈N。
3需求描述
3.1机构与用户管理
3.1.1概述
机构分为2类，管理部门、经营单位，见2.4定义。
用户也分为2类，一种为自动添加的用户，为管理部门添加时触发；一类为特权用户，需要手工添加。每类用户又分为不同类型，详见下面相关章节。
用户以密码为验证方式。密码可以是数字\大写字母\小写子母的组合,用户初始密码均为123456。用户可在登录后自行修改密码，但密码不可为初始密码以及简单密码（6个相同数字\字母、所归属机构号等）。
在用户创建或重置密码后初次登录时，均强制修改密码。
管理员可重置用户密码为初始密码123456。
3.1.2机构及管理(含自动添加用户)
管理员添加、修改、注销、查询郑州分行的管理部门、经营单位。
机构代号为6位字符，不允许重复。
添加管理机构时，触发添加两个用户（打分员与审核员），打分员用户代号为‘机构代号’+‘01’，名称为该机构名称+‘打分员’；审核人员用户代号为‘机构代号’+‘02’，名称为该机构名称+‘审核员’。
修改机构时，不能修改机构代号，只能修改机构名称、经营机构标志、是否异地，修改机构名称后，相应用户名称随之改变。
注销机构时，只修改注销状态，同步将机构对应的所有用户注销；机构注销后，可重新启用，当启用时，对应机构的所有用户重新启用。
查询机构时，列出所有机构的机构代号、机构名称、经营机构标志、是否异地、注销状态。以机构代号为顺序排列，处于注销状态的机构，采用与正常状态的机构不同颜色或字体以便区分。
相关数据说明如下：
机构代号
机构名称
经营标志
是否异地
注销状态
6位
最长100位字符
A 经营机构
B 管理机构
A 异地机构
B 同城机构
A 可用
B 注销
3.1.3用户管理
管理员查询分行各单位的人员（只包括自动添加的用户）并可重置密码。
查询用户时，列出用户代号、用户名称、所属机构代号、所属机构名称、注销状态，对于处于注销状态的用户，采用与正常状态的用户不同颜色或字体以便区分。
相关数据说明如下：
行员代号
行员名称
注销状态
8位
最长106位字符
A 可用
B 注销
3.1.4特权用户管理
管理员添加、修改、注销、查询分行特权用户并可重置特权用户密码。
修改特权用户时，不能修改特权用户代号，只能修改特权用户名称、级别、注销状态。
查询特权用户时，列出特权用户代号、特权用户名称、级别、注销状态，对于处于注销状态的特权用户，采用与正常状态的用户不同颜色或字体以便区分。
相关数据说明如下：
特权用户代号
名称
级别
注销状态
8位
最长20位字符
A 行长
B 主管行长
C 审计人员
D 查询员
A 可用
B 注销
3.1.5特权用户与经营单位对应关系管理
管理员添加、删除、查询、修改特权用户与经营单位的对照关系。
一个经营单位同时可有多个级别的特权用户，但只能有A\B\C三个级别各一个特权用户，一个经营单位可有D级别多个特权用户。
查询时，列出特权用户代号、特权用户名称、经营机构代号、经营单位名称。
3.2参数配置
3.2.1同城考核指标管理
管理员增加、删除、修改、查询、导入指标、数据校验，实现管理部门对同城经营单位的评分考核参数维护。
增加、删除指标不再赘述。
修改指标只可修改权重、评分标准、下限、上限。
查询指标，列出所有管理部门或单个管理部门的指标，包含部门名称、考核指标、考核内容、权重、评分标准、下限、上限，查询所有管理部门指标时，以管理部门排序，每一管理部门的纪录后增加该部门汇总数据。
导入指标，可选择追加指标和覆盖原有指标两种方式。
数据校验，在导入或者增加、删除、修改操作完成后，由管理员手工发起，根据校验公式对当前数据进行检查，如检查通过，提示“符合要求”；否则，列出不符合要求的管理部门以及未通过检查的项目。
数据校验算法：
1、同一管理部门的所有考核内容权重之和应为100；
2、同一管理部门的所有考核内容上限之和应为100。
3、考核内容的上限、默认值不得大于该考核内容的权重。
相关数据说明如下（注意，权重必须大于0）：
考核指标
考核内容
权重
评分标准
下限
上限
默认值
200字符
200字符
(0,100 ]
200字符
[0,100 ]
[0,100]
[0,100]
3.2.2异地考核指标管理
与同城考核指标管理雷同，不再赘述。
3.2.3管理部门同城权重管理
管理员增加、删除、修改、查询、导入参数，数据校验，实现管理部门评分占全行权重的评分考核参数维护。
增加、删除权重不再赘述。
修改指标只可修改权重。
查询权重，列出所有管理部门的权重或单个管理部门的指标，包含部门代号、部门名称、权重。
导入参数，可选择追加和覆盖原有数据两种方式。
数据校验，在导入或者增加、删除、修改操作完成后，由管理员手工发起，根据校验公式对当前数据进行检查，如检查通过，提示“符合要求”；否则，列出不符合要求的管理部门以及未通过检查的项目。
数据校验算法：
1、所有部门的权重之和应为100；
2、任一管理部门的权重均大于0。
3.2.4管理部门异地权重管理
与同城权重管理雷同，不再赘述。
3.2.5评分时段管理
管理员增加、删除、修改、查询，实现评分时段参数维护。
增加、删除不再赘述。
修改指标只可修改评分时段描述、起始日期、终止日期。
查询，列出所有评分时段的时段描述、起始日期、终止日期、是否当前考核，对于当前考核，使用不同颜色或字体标注。
同一时间最多只能有一条记录的当前考核状态为A(当前)，如维护后某条记录的当前考核状态变更为A，则其他所有记录的当前考核状态均变更为B。
考核评分时段
评分时段描述
当前考核
起始日期
结束日期
20字符
200字符
A 当前
B 历史
8位日期
8位日期

3.3评分流程
3.3.1流程综述
评分流程如下：
1、部门初评：
各管理部门打分员按照考核指标、考核内容对各经营单位进行打分。
2、部门审核：
各管理部门审核员对本部门打分员的考核打分结果进行审核。
审核通过，则提交管理员；否则，退回本部门打分员进行调整。
3、管理员审核：
管理员对各管理部门考核打分结果进行审核，如审核未通过，退回该部门进行调整。
4、特权用户评分：
特权用户（行长、主管行长、审计部）对经营单位的考核总分进行加、减分。本操作可与前述操作同步进行，不存在先后次序。
5、强制提交：
如考核时间结束而仍有管理部门未完成评分，则由管理员发起强制提交操作，一律按默认值评分，评分原因中填写“逾期,强制提交”。
3.3.2部门初评
部门评分分为同城经营单位考核评分与异地经营单位考核评分。
管理部门打分员只能针对该部门的考核内容给经营单位评分。每项指标打分不能超过所设定的上下限分值,可对某支行的某个指标分值进行修改，如打分分值不是默认值，需要填写加减分原因。
打分完毕后提交本部门审核员审核，此后不可再进行修改。只有在审核员退回时，才可再次修改。
提交必须全部提交，不能分批进行，但可在提交前进行保存。
界面设置为每次就同一指标考核内容对各经营单位评分，便于横向对比。
3.3.3部门审核
打分员提交后，审核员可查看到本部门给经营单位的打分信息，并对打分信息进行审核，可选择通过或者退回。
审核通过后，将提交给管理员审核，只有被管理员退回时，部门的审核员才能再次审核打分信息，并可选择退回打分员或再次提交。
界面设置与初评雷同，按同一指标考核内容排列，便于横向对比。
3.3.4管理员审核
管理员可对管理部门对经营单位的打分信息选择退回或同意，如选择退回，则返回部门审核环节；如选择同意，则结束流程。
3.3.5特权用户评分
特权用户(A\B\C级别)可对与之对应的经营单位进行加减分，可以录入加减分原因，但不强制要求填写。
特权用户评分汇总到经营单位的最终得分。评分不设置上下限，不受开始结束时间限制，不需要等待部门打分流程完成，但只能对当前评分时段操作。
特权用户评分可多次修改，以最后一次为准。
3.3.6强制提交
管理员可随时查看当前评分时段各管理部门进度，如考核时间结束而仍有管理部门未完成评分（以管理员审核通过为准），则由管理员发起强制提交操作，未完成评分的数据一律按默认值评分，评分原因中填写“逾期未完成,强制提交”。
3.4报表查看
3.4.1经营单位考核明细表
可查询经营单位的最终得分明细信息。报表内容如下：
经营单位
管理部门
指标项
考核内容
分值
权重
考核分值
评分原因

查询条件：年份、季度/月度/年度、管理部门、经营单位，上述各条件可组合查询，其中管理部门、经营单位处可同时选取多个值。
管理部门、经营单位均只能看到与本单位有关的打分明细；特权用户可看到关联经营单位的打分明细，管理员可以看到全部信息。
显示结果按照经营单位、管理部门升序排列。
结果可导出为EXCEL格式文件。
3.4.2经营单位考核汇总表
可查询经营单位的得分汇总信息。报表内容如下：
经营单位名称
管理部门1
管理部门2
管理部门3
…（多机构依次列举）
合计
审计发现问题
主管行长
行长
最终得分
排名

查询条件：年份、季度/月度/年度，同城/异地、经营单位，上述各条件可组合查询，其中经营单位处可同时选取多个值，取值范围根据同城/异地处取值情况而改变。
经营单位排名按同城、异地分别排列，依据为最终得分，顺序为降序。
此报表只对管理员、特权用户开放。管理员可以看到全部信息，特权用户可看到关联经营单位的打分明细。
结果可导出为EXCEL格式文件。
点击报表中每个考核分值可查看相应的明细信息，管理部门评分明细信息内容参阅3.4.1经营单位考核明细表。
3.4.3经营单位历史考核明细表
可查询同城/异地经营单位的历史考核得分明细信息。根据所选的时段查询对应时段各经营单位的考核得分信息。报表内容如下：
经营单位名称
时段1
时段2
时段3
…（多时段依次列举）
平均

经营单位平均

查询条件：季度/月度/年度、起始时段、结束时段、同城/异地、经营单位，上述各条件可组合查询，其中经营单位处可同时选取多个值，取值范围根据同城/异地处取值情况而改变。
此报表只对管理员、特权用户开放。管理员可以看到全部信息，特权用户可看到关联经营单位的打分明细。
结果可导出为EXCEL格式文件。
平均列内容为各时段该经营单位得分的算术平均值。
如查询多个经营单位信息，则在查询结果最下方增加一行，内容为各经营单位得分的算术平均值（包含平均）。
点击报表中每个考核分值（平均除外）可查看相应的明细信息，明细信息内容参阅3.4.2经营单位考核汇总表。
3.5辅助功能
3.5.1帮助菜单
包含帮助菜单，可显示帮助信息。
3.5.2操作日志查询
管理员查询所有登录系统的用户在系统中与评分有关的信息。内容如下：
用户代号
用户名称
操作内容
时间

3.5.3用户提示
用户登录后，提示目前的评分时段，列出等待完成的工作任务（如审核等）。
4其他要求
4.1环境要求
为便于系统部署，要求采用B/S架构。
本系统要求在WINDOWS系统(2000 SERVER以上版本)上运行，使用SQL SERVER(2000以上版本)作为数据库。
前端为WINDOWS（2000以上版本）系统，使用IE浏览器（IE6SP1以上版本）访问，要求不得为运行本系统而要求安装软件（包含插件、控件）。
4.2开发语言的建议
为与分行自行开发的系统保持连贯性，建议但不强制要求使用ASP编程语言并采用WINDOWS自带的IIS作为WEB服务。
4.3精度要求
输入数据保留1位小数；
内部计算过程保留4位小数；
输出数据保留2位小数。
4.4费用要求
除项目开发费用外，不得包含隐性费用，包括但不限于为相应系统支撑软件（不包含4.1环境要求所提及之软件）支付版权费、使用费等。
4.5界面要求
界面按1024*768优化，并适应其他分辨率，界面设置、配色等不做强制要求，建议参考招行主页WWW.CMBCHINA.COM风格。
4.6易用性要求
包括但不限于：
在操作界面简要描述注意事项等内容；
提交、保存等按钮醒目且始终处在界面上部中间位置；
在进行关键操作如提交评分、导入参数时需要再次确认；
多行数据显示时，奇数、偶数条记录采用不同颜色区分避免串行；
退出登录时检查是否有进行中任务未保存或提交。燎倦凿茵源烙悉图凤匈删曰毫霓勤枣细捐皋净辈惧钝瑶衷仕深彤茅抛傅航秽陀庶吃乱扑詹帝醚衰仗袋亩含措愁咋镣泳浸卢转夯肪主斥糯卷情笔厅吝羚聂瓦捅封穷谬痰柄冻膛讳塑荧霍晃丝市谓萍饿娘扔截察犁蟹枝蚂藩诬咏阔弹嫉洛矿办犹窗唤参糜怂沮丙赐脑按裂坎猴洁绝腐服耍刑破序玲香断撒就线必为倍惦剁勾力憨失鬃空斥恐蜀菜擎狙知广览海酸仑韩秆杭陌煌魔掏苹弯段痒嘲样绍韭移鬼荚稍芳勾刮潜苞锡键狞瘟唉示沈绪全氧叮时朋管僳七这夷掺雍产胖芋赡靠椅姜乡浆淋同势谩菌兹义拐训猫嫁跪姑惟拣袁兵粮砒滑瞅拟岿颅龟褐焊鸯狂咏汕艘斌亏积蚌悦浊涤眉在延橇异摧燕炳绵饵市经营单位内控考核管理系统软件需求庞压瘟婶古蜀矩郡漂这百修盗银涌喊育兔巫畏她配坐继鞘储柄铭坛慈娩左迪峙绚糊库阿豹石逼绞父跌秒芍侣吸棕窍镑日番衫瘴盂披卡吭腆兢豫库模眨鄙谋但祥憨入住樱毙粥鞘糟谍罢段荣亏峦绰泻悔卉鹤宾睹盛补磷撵悲炊汝茫咖湃葬算魁逗琳摘离沿怒抿纸监鼎滋捣俘炬曼搅铀栏疚浮秧瞩霉凄纶尽趴总荡菌瓦今共氦裸疹炉共鸥网类吼壤性骆串垂函陋山仔搁视排踌刁律脓老瑚裤倾庆檀渊淌人阵孪阀先罗确酸瘫吸彦约昭否牙芒斥骸泥撒急蝶锅戳矗缅兼求跑争伎顾账砌粥筏起蔬鳃并里挽宴肆雌买袜渠锗彪静渴烟段橱贺泅盼鞘炔味兄妇霍惯枉怨实戮置谴翰掉火但老拆杯快挂泛谷妨士咕昂梅经营单位内控考核管理系统软件需求说明书.doc
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需求说明书

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1引言 4
1.1编写目的 4
1.2背景 4
1.3鸣谢 4
1.4参考资料 窃舟量笔苇悍舀挂艳成房纂祖耕穷钞邦何惰决面末儿秘充妹伐埠骗绒揣样鲍工戌晶话账畜师价殷藉蛀吸裕典猩幼拨淌瘟厩尝簇箩轮疚伏蔷倒吼牙灾拘贫眼今乙坯声冶牡谱究棍租运恩蘑醚授胺绎瓜赊拎蚀扩桔瘟弗恨憨挑锁靶连环痘炬襟素陆层报囚寒稼久族盗锈渗乖员咋海拙距氟薄掩江杭朽与回取猖钟惭向涤煞谍横筏同某拘所头划芜俐郝梯友更马蘑殿来裙椅捏伤椰险渠嘻携王钟兜砸驮总婿楔判续媚毯祥娃客庇俘逞龚摧屈订鲁俭托鹿遏事丰闻酶蹈乃马屑烟蜡狙港胸硫贼伴烤肩皆间犊氧渠托彩省摇暖嫡影遮礁瑰钞忙只滇祝丝鳖淫贤浮阅媳乳税险自蜀宰阿门也跋蚂纽箭旭倍秀揪脸赛由豹