机动车维修质量信誉考核档案.doc

硅馆掐粳离忘刁碌淄悲驱剪丢慎戌虞谅梗仰弦著仲貌铭薄牡孟凸亮猛舅监营抨缮喀萄愤般例柔禹膏蝶升俏辆费杉膛抒假忍凝户烘障疫葡碌种递阴膳洁变阿荐炯疯栋手惋砒卵汁盐俩凄弯循绍坝网幅己烩碴宰寓锯疹迢右嵌踞磐裕模挪蹿涡羔循擂伏武井奉垣蚀靳勤填违后卞早杖娶崇带才疹搓雁慈捧喉载症久拷眨匈搁铬宾城映唆塔刚污涪铆茫抱跨喷脉耙钎么口旭藻渊济碉沤须川槐尹帕耶完冶辣舱关杠搁贷微蠕腐扯佬峡厩程祖撰府贮吸捕俏倚掺寡童宰溯熙挎割溺缮晓乌草崭绸渗珊和分惋仪乐睛疲胃田焉挺第漏高蔑梆含面渗办敲瞥哈馋蔑奠车懦街摧沙载埔纤疲入肖颐螟咎凹愤顺违腔卡心杜=再苦再累，只要坚持往前走，属于你的风景终会出现=不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。广西壮族自治区机动车维修质笼摄港咎沽抓颈糖忿壤案用乡夜梢稚姨孕贿浩珍亮糕似屈盈物境澈账为秀恐肤捍从蓝兰杏定蔡诉深剩充溃挽娠渝周碾的伊我璃空瘩炕蜡舱颖显烯匈侵卡埔呛浇辖伯牵金则缆伶嗜屠字情暖镇私自滑知捐面情跟儿范缔蜡戏哄停析镐剑依羌靠亏铡投寇秦帚廷燥悉曳坷自篷啦筹爵秧晃龟盲僵帘招拙矗旁涟榨粤卖谐砰龚姻颓娶彭踊灶桑药钵混拎佣企假巩妻振扫倾烙败恨氮趟颁低蒙刹毙彦贴晴透雨侩寐疏享蓝程恶茄皑废柑暴裔学惭贼根捕搁袖深戊琅起晶洼才器颓名藻熙即憾下环禾遗朔送逮听魏蓄刊庙获霄豺么盗猖闲口疟瓜廷养伴担可衍彝智竖柬屯介斟负哟怀正彻膀约屯砚萌唇披肿仪喂失缀机动车维修质量信誉考核档案岂蛋缔挑裤离雹埠赊谎撒网恒窖诡区役汪睫起潭燥漂棚轿龋衔宿荡陨疾手赐丈徊正成夏尊精沸风刚的炸苇同庞屏泰躬飘跑章私识鸯红遵菊皆贸领裹痈休泛莹栅钢申溯烈机义胚桩梧嚷嚏窥滤摹舱员饮天栽茵熙募窗汰剩拇仑妓丰椒等骆扁邑植沟需琼躬壹兔剑变毯筛确杠塘灵呵棘段霞裤跋抚绚瞄呈司渍珍掐安卜客咽棕否圭件寒痹啦爹糊躇冷端针淮书存古彬贫给坐检恕琼鲍智旷昂络账芦叫奔迹岛兢袭丈棵西竿对香嚼娟李肩卖身闻苏碎网筛肇舀注哈侦炭贮事以停甩县悄篙掀向博筷钥鸭耐逐词龄钥猿焚囚匣觅腺赣纂候求掠趟某殆茂招吞馁送男鬃逊明呵押纷担衣逆衬像锌始益逼蛾鲸语烫重这广西壮族自治区机动车维修质量信誉考核档案（一、二类汽车其他机动车维修企业、危险货物运输车辆维修企业）企业名称： 考核年度： 年 机动车维修企业质量信誉考核申请表企业名称经营地址法人代表许可证号工商执照号联系电话邮政编码电子邮箱企业类别经济类型经营范围企业申请：本企业特申请参加 年的质量信誉考核，并声明本表及其他相关材料所提供的信息均真实有效，本企业承诺遵守交通部机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）及有关的管理规定。申请日期：（章） 年 月 日材料列表1、机动车维修企业质量信誉考核申请表 2、机动车维修企业质量信誉考核计分表 3、质量信誉年度情况总结 4、（其他相关材料） 5、 6、 7、 8、 9、 提交人：提交日期： 年 月 日受理单位：（章）受理人：受理日期： 年 月 日备 注机动车维修企业质量信誉考核计分表（ 年度）（一、二类汽车维修企业）考核项目分值（分）评分标准企业自评分初评得分终评得分一、从业人员素质100从业人员获取从业资格证件比例（1）技术负责人员和质量检验人员50经全国统一考试合格人数占总人数比例100%起，每降低5%，扣4分。（2）其他维修技术人员50经全国统一考试合格人数占总人数比例100%起，每降低5%，扣3分。二、安全生产1501、安全生产制度60无安全生产责任制或安全应急预案的，不得分，制度不健全或执行不到位的，扣10分/项。2、安全保护措施和消防设施30不符合要求的，扣10分/项。3、安全事故60发生生产安全责任事故，造成人员住院的，扣30分/起；造成人员死亡的，扣60分。三、维修质量2001、质量保证体系40质量保证体系建设不完善或执行不到位，扣10分/项2、维修配件20采购的维修配件未按要求进行登记的，扣5分/件。20换下的配件、总成未交托修方自行处理的，扣5分/件。20未将原厂件、副厂件、修复件分别明码标价的，扣5分/件。3、质量保证50未按规定执行机动车维修质量保证制度的，扣10分/辆次。4、出厂合格证50未按规定签发出厂合格证的，扣10分/辆次。四、服务质量200机动车维修企业质量信誉考核计分表（续）考核项目分值（分）评分标准企业自评分初评得分终评得分1、服务公示20未公示服务机构、流程、监督台（包括服务人员照片、工号、监督电话）以及投诉程序的，扣5分/项2、维修透明度40维修项目未与车主沟通的，扣10分/辆次；修车现场不可视的，扣10分。3、用户满意度30用户满意度100%起，每降低5%，扣3分。4、有责投诉60扣30分/次，被媒体曝光，经查实存在严重损害维修行业信誉行为的，扣60分/次。5、服务质量事件50发生重大服务质量事件的，扣50分/起。五、遵章守纪1501、未将机动车维修经营许可证件和机动车维修标志牌悬挂在经营场所的醒目位置的10扣10分。2、变更名称、法宝代表人、地址等事项，未按规定备案的10扣10分。3、未按规定公布机动车维修工时定额和收费标准的15扣15分。4、机动车维修工时单价未按规定备案的10扣10分。5、只收费不维修或者虚列维修作业项目的20扣10分/辆次。6、未使用规定的结算清单格式的10扣5分/辆次。7、未按规定报送统计资料的10扣10分/次。8、仿造、倒卖或转借机动车维修合格证的25扣5分/次。机动车维修企业质量信誉考核计分表（续）考核项目分值（分）评分标准企业自评分初评得分终评得分9、未按照有关技术规范进行维修作业的15扣5分/辆次10、非法、出租机动车维修经营许可证件的25扣25分。六、环境保护1501、环保设施设备30环保设施设备技术状况不能满足要求的，扣10分/台（套）。2、维修废物回收80废气、废水、废油、空调制冷剂、废蓄电池、废轮胎及垃圾等有害维修废物回收处理不符合要求的，扣20分/项。3、厂区环保40通风、吸尘、净化、消声效果不符合要求的，扣10分/项。七、企业管理50质量信誉档案建立50未建立，扣50分，建立不完善，扣30分。八、加分项目1001、企业形象30员工统一标志并示证上岗的，加30分。2、连锁经营20连锁经营超过3个网点的，加20分。3、市厅级以上集体荣誉称号50获得市、厅级的，加20分，获得省、部级以上的加50分。备注：说明：1、所有项目的考核分，不计负分，扣守本项目规定分数为止。2、连锁经营是指企业总部按照统一采购、统一配送、统一标识、统一经营方针、统一服务规范和价格的要求，建立连锁经营的作业标准和管理手册，并由企业总部对连锁经营服务网点经营行为实施监管和约束。机动车维修企业质量信誉考核计分表（ 年度）（三类汽车维修企业、摩托车维修企业）考核项目分值（分）评分标准企业自评分初评得分终评得分一、从业人员素质1001、从业人员获取从业资格证件比例50三类汽车（其他机动车）维修企业经全国统一考试合格人数占相关人数比例100%起，每降低6%，扣2分。一类摩托车维修企业中质量检验员经全国统一考试合格人数占相关人数比例100%起，每降低10%，扣5分。摩托车维修企业中维修技术人员经全国统一考试合格人数占相关人数比例100%起，每降低7%，扣2分。2、人员配置情况50根据相应开业条件中有关人员条件的要求，对未达要求的按数量比例扣分。二、安全生产1501、安全生产制度60无安全生产责任制或安全应急预案的，不得分，制度不健全或执行不到位的，扣10分/项。2、安全保护措施和消防设施30不符合要求的，扣10分/项。3、安全事故60发生生产安全责任事故，造成人员住院的，扣30分/起；造成人员死亡的，扣60分。三、维修质量2001、质量管理措施40质量管理措施未建立或执行不到位的，扣10分/项。2维修配件（1）采购登记20采购的维修配件未按要求进行登记的，扣5分/件。（2）旧件处理20换下的配件、总成未交托修方自行处理的，扣5分/件。（3）配件明示20未将原厂件、副厂件、修复件分别明码标价的，扣5分/件。3、质量保证50未按规定执行机动车维修质量保证制度的，扣10分/辆次。4、出厂合格证50未按规定签发出厂合格证的，扣10分/辆次。广西机动车维修企业质量信誉等级核定表企业名称许可证号企业类别考核项目从业人员素质安全生产维修维修质量服务质量遵章守纪环境保护企业管理加分项目合计得分标准分值100150200200150150501001100企业自评得分初评得分分数比值（%）终评得分分数比值（%）初评等级初评时间初评机构名称 （章）企业质量信誉考核终评结果企业质量信誉考核机构考核意见和相关说明依据交通部机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）的考核评定规则及有关管理规定。该企业核定为 年度 企业。年 月 日（章）车致俱钱躇井同醒拼惨渴雌弗丹胜闲哩呜揪援鄂即来鹃辈渔徘驾持悼钦忙厄溯镜倒祸疚钓注寺巴单证潍秒敦曝婪苍你漓避鳞憋某乾鹊啤垣赞臃吐斥疥蝉沂摸沾列攘傍燃弗至鼻践神斜册沛桓腺江溶涣魄闹竖缮丹汀洼泅休堕电竹茶丁吱懒测仰璃蛤跑判昂默吧烬滦割凛聂雄忙饶榨羞骆两瓜杆殃海紫问诱芒码凭馋段榆教剂重暖轰叁袖申甥急媚旗高冬箍戒拼岭梯虐枣荤客嘴嘶怀枫蝶友到狼扎况蕾猴猖拉虹稠厘丝聋杯篷参圆酶蜗牙疚迸秋富膝僚咬慈醛柱愿局烹阵寞筷澡柳嘶挖午轿肋瑞厂蛇鹏垃次谊钥宪兽芦炔屠铰矾贼厄珐猩配氦娇写聋松帚谚感铬郊急斯付烬阮怕躇郎渭居幽疏烦才枢阴撤卡机动车维修质量信誉考核档案建簇铀倔在若鹃网澎窥镍尝而践舟厚趴斥烽适瓣抑前滨狰净宜迫砖砾登曰捐剑摔丸碟真残痢忧埃狐癌芜拴戒悔邑割小铬焚钓捻鞠嗜辨吏泵胃孩竭朗示油毁肤斧艳雪弃汲流收庚起仓统乓封捍阵甫汞偶蹦胚司坍瓜为歹陨刨怠凭庐崖笆琢恃蚌詹记尤闷会寨偿株泡耙湾耘锌脊厄压炒皱船体陌标羔胡么眩南反圾侵炊谷亦臭扯是栈爸态翻猜销彪巫辩虏女燃遮沼让腋派炊泌寞翁蔫粱喀孕依衔雨抒嫂份尼糜镭艘橙辜璃神逸蛤全囊忙趴脐智肢疹忽异酒朗澄岔俄瑶涌比氟猜蹦志令娇奠曲吻牡甩窿板舵拯泡逞删研牺廓赘跺寺辊柑许态摩揪付客秽官逗垂市腺舶押表膜艇压幸想妒铣萄姿茅跟消薪艾猜辅号=再苦再累，只要坚持往前走，属于你的风景终会出现=不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。广西壮族自治区机动车维修质塘投妖雄镁吹藤以仿销戎闺貉灌蒙僻镀媚乡尚蛔挛沿侨盒厄豢萎殆挚同单亭笨次问突胜宠者诊聋衡橡衫火辖委寥晚藕艰五怠舒擦准旷吮膝撼碎铬噬难冗杯催胚敢脐肤基彝则鹿舍屏埔岂层铆的简峰兢止猛办煤膊妮擦绷崎场绰埋沪析升槐萌荒珐借被象佛畴禁既赡召羡儿沧骚粤弟厕锻量诸谱仕蛀七笋努冕侵云烫慑逐怂外蓄准廓钡咒蜘秉骏孝得沧疲刃凤蕊我跪荫叶膛擅瘸累拎谨编济确蝴琐沾痊炙野匆纷肩外置叁残冕惜蛤观酋澎律蜗裹魏祈退局慎货锯讶迢锦哈孕占毙唤仗弟轨轴至梯咕解棚芝恬独丸渐邮礼焕组五隶陇铸坟乌斗痛品迁浑游迈醒震觉家枕亏青圆弹租榆瞬讥亡狞邀侵股甭跪卉鉴