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后勤服务满意度调查问卷

尊敬的各位老师：
您好！为广泛征求教职工对后勤服务工作的意见和建议，真实了解师生对后勤服务质量的满意度，倾听师生的心声和利益诉求，全面查找后勤服务过程中存在的突出问题，检验后勤服务的能力和水平，校工会、后勤服务总公司在全校教职工中开展后勤服务质量满意度问卷调查活动。请各位老师本着实事求是、客观公正的态度给我们的工作提出宝贵意见和建议。
校工会 后勤服务总公司
2012年6月
请老师们在您的评价后面的“○”内打“√”
调查的内容
您的评价及建议
1、您已经在学校工作了几年？
5年以下○
5—10年○
10年以上○

2、您在学校具体从事何种工作？
行政管理○
教学科研○
其他○

3、您对学校后勤服务保障工作的总体印象如何？
很满意○
满 意○
及格○
不满意○
4、您经常在学校食堂吃饭吗?
经 常○
偶 尔○
从 不○

5、您通常在哪个校区用餐
北校区○
南校区○

6、您对食堂饭菜价格的评价
很满意○
满意○
及格○
不满意○
7、您对食堂环境的评价
很满意○
满意○
及格○
不满意○
8、您对食堂工作人员服务态度的评价
很满意○
满意○
及格○
不满意○
9、您对学校超市的总体评价
很满意○
满意○
及格○
不满意○
10、您对学校超市商品的价格是否满意
很满意○
满意○
及格○
不满意○
11、您对学校超市工作人员的服务态度是否满意
很满意○
满意○
及格○
不满意○
12、您对办公楼、教学楼管理员服务态度的评价
很满意○
满意○
及格○
不满意○
13、您对办公楼、教学楼保洁效果的评价
很满意○
满意○
及格○
不满意○
14、您对校园绿化环境的总体评价
很满意○
满意○
及格○
不满意○
15、您对校园环卫保洁工作的总体评价
很满意○
满意○
及格○
不满意○
16、您对家属区绿化及环卫工作的总体评价
很满意○
满意○
及格○
不满意○
17、您对维修组工作人员态度的评价
很满意○
满意○
及格○
不满意○
18、您对维修组工作效率的评价
很满意○
满意○
及格○
不满意○
19、您对办公楼冬季供暖的评价
很满意○
满意○
及格○
不满意○
20、您对家属区冬季供暖的评价
很满意○
满意○
及格○
不满意○
21、您对校内班车服务质量的评价
很满意○
满意○
及格○
不满意○
22、您对校内订车服务的评价
很满意○
满意○
及格○
不满意○
23、您对印刷厂印刷质量及服务态度的评价
很满意○
满意○
及格○
不满意○
24、您对送水工及时送水情况的评价
很满意○
满意○
及格○
不满意○
25、您对航露矿物质水的水质是否满意
很满意○
满意○
及格○
不满意○
26、您对航泉纯净水的水质是否满意
很满意○
满意○
及格○
不满意○
27、您是否在航大汽修厂维修过汽车？
很满意○
满意○
及格○
不满意○
28、您对航大汽修厂的维修水平的评价
很满意○
满意○
及格○
太满意○
29、您是否在使用航鸿橱柜
是○
否○

30、您对航鸿橱柜的总体评价
很满意○
满意○
及格○
不满意○
31、您对校内游泳馆设施及服务的评价
很满意○
满意○
及格○
不满意○
32、您对食堂服务工作还有哪些意见或建议？
我们需重点改进哪些方面？

33、您对学校超市服务工作有哪些意见或建议？
我们需重点改进哪些方面？

34、您对学校的校园环境、教学楼保洁服务等方面还有哪些意见或建议？
我们需重点改进哪些方面的工作？
校园绿化、环卫：

教学楼保洁：

35、您对水电保障、维修以及冬季供暖工作有哪些意见或建议？
对游泳馆服务工作有哪些意见或建议？

水电保障、维修：

冬季供暖：

游泳馆：

36、您对车辆运输服务工作有哪些意见或建议？
我们需重点改进哪些方面的工作？

37、如果您在场外居住，是否赞成实行物业化管理？
您对家属区环境及其他方面还有哪些意见或建议，我们需重点改进哪些方面？

38、您对后勤公司其他工作还有哪些意见或建议？

非常感谢您在工作之余对我们工作的支持！如果对后勤公司的工作还有其他的意见和建议，您可以拨打后勤公司质量监控办公室电话（x）提出，我们将随时关注，谢谢您！祝您工作愉快！