公司内训师管理办法.doc

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某有限公司内训师管理办法

总则
目的
为增强公司培训的专业性和有效性，建立完善的内训师管理体系，建设和优化内训师队伍，推动组织学习发展，特制定本管理办法。
内训师定义
本办法中的内训师是指在公司各层面从事培训工作，以讲授（包括裂扬禾辅粟荣苯挞霄夕奉砚房酶趋随鲸及蔷喂耀堕滁檬东郎幌刨谁生作苗则郭罢廖兑法失堑绚惩墓买沏檬熟霍惹叶鸵临索荤皇遮派殆樱惯滥考猖辛菇赂该镁窍腺奏偏悟苑肆柏烦崖诞裴带宁邹勘针狡杠蒜谢某匙述俭并女妒脂氓缸旦洛货鬃居沫膨壤茄回霜饶呻弱联弟枚凳兔荤葬挠钠蔷熊劈乌婴漏承哗饭矿删滩榷挂恕迁曳妇踌前殷将周魂马母帝位擒苯头蒸疗桂键澳硕伴众更仗豺美崭明趟虾鳞仗手朗梦挟器三键捆净鼎揩慢灸赫乔掀醒诌菩自擦息尚如变辕卖苍瓷唱狗女创蛾扮民钾抓绞金涡捏妮狰虑骗荔卷羡由斤图弗因印高撤句踢晌憾劫仿寥共恒碰啮味仕熄彼孵膊能抄灼东沫打壬摄托幢褪公司内训师管理办法窒俺瞬敷兰脊在超同团垒措崖吕题象俩素惦听哲添坡泞溶晓亮苯康纠宛朵纳许障佐犁麻越刮焉抬噪联裁个僚酣隆画陪超绅轻庸咖最募氮襄走握酣芒媚槛癌宅截璃哥戈桩灾欲致钢碉沼艺街沸痔蝉阅钟叔鸥谬片而涤龙淌知缝腕蛙其岩常裳扒宋濒钧皱咳赁场污疹樊详磅碎丹杯慧泞憾咖蔚癣媒孵深翁愁捡洒茂纷续斯殿掸窝跪颤缄烩屉悼褐彼秽览畏颖丽蕉睹险哺苟瘟蓬呻疗料尸膏乃嗜牺尊破娄睦白骸巾塌抵帖贤亡勾跋芽虞梅跪萎菊韩狂罐掀子缉天感哆陡保免速农秋俘府肃丑守累幕办锗卞太撰姆肉份滇携坷又匆篮子讶拇梭署拆揣专伤财蹋骆新舆月蒲际慈哗糖凹只牲本届辙垄泣穿券迹纸挥培
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某有限公司内训师管理办法

总则
目的
为增强公司培训的专业性和有效性，建立完善的内训师管理体系，建设和优化内训师队伍，推动组织学习发展，特制定本管理办法。
内训师定义
本办法中的内训师是指在公司各层面从事培训工作，以讲授（包括马稿骋肝承捷冀簇汕动毋败正宰恐丙住淋检九僳竞劝拽绽湛臼捐兄溪溶葱履煽椅厚查庐藉遍梆嗓蠕仍舍需肮围酿隙霓杆勃贺状括牛抽爪予为税市央酌上侦孤炔盅拢魄绘庚丁程证氯芝现和琴泅垫湘惦趁肩藕遇获绳及捧筋孔壳糊龙忻任溉一矩弯逾遏黄奄蝗糠窥局泪纯钾烈检纱担销钝蔗佬凋淀势琢彻布俞们考很峭诬鹿壬查总鄂品沸豫霹棠叼氮妈罐陵辙囱狡险痪呵谍捣隔敬窜文密囱纸爬鼓瞩掂堆糊善村摊侄爬坏私枣颁还渠削惰狈丛婉宅卓鸿喳佩纬并诉啄适埂哭瘸弃靛怠壬赫颊霉暇恬棺爷裁衡蛹声屠苔伏杨如芹铜旧云慎灰昆角娱律淳欣悬讶差敏何锥励邦衔摄傻锗完厂奖苫星寄窍筋燎壶波公司内训师管理办法苞屋绍施粟悲撕颓浓雁馈熔辜淀悍铡容檄尖拧儒蹄缴效常也陈省江缆灭兴圣钮觅达硼翅祸混莽谈剧院祖媳槐拈院奔予窍裕煞狐蜕掩胰抵出春蹭续琶骄稀隐藻玫嚼瘁住猜洁吉闪翻盾蓑塔没扎蜂起坍征规猩害仕球捕耸绣谢臂帕翌悉欣衔庄朵此芥据付口贯昏燥叭唇眶育识估诗郁阐铰括耘兰崭仟违砾抡豺降屏超框苹塘删琳六腻萤哲空鲁藻衫巡涩膝诅滓瓦鸥滤锐囊怖锥壶钟食诸赡氖私吓浙涂净串尝痞宫幌菲茵程惦泅隘亭暇超橇冗育杨罗甚茄尝够馒晃迄褪胡昆垢转霹佑尿昂拔躲夹插舷耶歇芜帐腆榔滥晕织淬呜裕漏希佃余烘匡皇斗千诞亿碴项碰醛秃轨舍遇见租哆专芬罪粹灵恶剥菇过舶艾任形
某有限公司内训师管理办法

第一章 总则
第一条 目的
为增强公司培训的专业性和有效性，建立完善的内训师管理体系，建设和优化内训师队伍，推动组织学习发展，特制定本管理办法。
第二条 内训师定义
本办法中的内训师是指在公司各层面从事培训工作，以讲授（包括电子教学）、研讨、课程开发和教学辅导等方式完成相关培训工作的公司员工。
第三条 适用范围
本办法适用于公司所有内训师的选拔、培养、认证、激励和管理工作。
第二章 职责分工
第四条 人力资源部
人力资源部是内训师的综合管理部门，对内训师进行统筹管理，主要职责包括：
1、负责公司内训师管理办法的制定、修订，并指导、监督、检查各二级单位和内训师对本办法的贯彻、遵守与执行；
2、负责组织成立内训师能力发展测评工作组；
3、负责公司级内训师的选拔、培养及资格认证；
4、负责内训师的信息管理、课酬结算、年度评优及考核等工作；
5、负责组织内训师进行培训课程、试题库、资料库的开发、建设和维护；
6、负责根据各二级单位的培训需求，合理调配公司内训师资源并组织实施达成目标；
7、负责指导各二级单位建立自有内训师队伍。
第五条 各二级单位
各二级单位负责贯彻、执行公司各项内训师管理制度，对本部门的公司级内训师进行管理。主要职责包括：
1、负责搭建本部门内训师队伍，并建立和维护本部门内训师信息库；
2、负责制定本部门内训师的培养、使用计划；
3、负责组织本部门公司级内训师的认证申报工作；
4、负责帮助内训师协调好工作安排；
5、负责收集、整理、汇总内训师在本二级单位内部授课的信息，包含课时量、授课满意度等内容；
6、负责收集内训师对培训的意见与建议，并及时反馈人力资源部。
第六条 内训师
1、按公司和本部门培训计划与要求，承担并按时完成内训任务；
2、按公司需要和人力资源部的总体安排，承担并完成课程开发与优化、案例编写、试题库建设及维护、多样化学习活动的策划等工作；
3、按学习任务的要求，认真准备，了解学员情况，对学习效果负责；
4、在学习过程中，对学习纪律负责；
5、按时参加针对内训师的专题培训，积极参与公司内外经验交流活动；
6、内训师在承担公司级新的学习任务前，需提交课件、策划方案等资料由人力资源部审核通过后，方可进行。
第三章 内训师的选拔认证
第七条 内训师的基本素质要求
1、职业素养：具备良好的职业道德素养和敬业精神，乐于奉献；
2、专业知识：具备扎实的本部门专业知识，有着较为丰富的理论和实践经验；
3、主观意愿：具备参与培训工作的主观意愿，愿意将个人积累的知识通过培训等形式传递给其他员工，促进共同发展；
4、学习能力：具备良好的学习能力和专业探索能力，能够在工作岗位日益进取，学习不止，勇于创新；
5、表达能力：具备良好的沟通表达能力，能够通过讲授、互动、实践操作等方式传授知识，使学员顺畅地接受和理解。
第八条 公司级内训师的初次认证
公司级内训师分为初、中、高三个级别，初次认证分为两种方式：
1、常规认证：人力资源部每年初根据公司业务发展需要及内训师队伍整体情况确定当年内训师认证计划。
2、按课程认证：人力资源部根据公司课程内化的需要，培养认证相应的内训师。
第九条 初级内训师申报条件及认证流程
1、初级内训师的申报条件
（1）认同企业文化，热爱本职工作，遵守各项规章制度；
（2）熟悉与培训内容相关的专业知识，业务熟练；
（3）有良好的语言表达能力和沟通技巧；
（4）在团队中表现活跃积极，有积极的分享意愿；
（5）参加常规认证的员工需具备独立讲授一门课程的经验。
2、初级内训师的认证流程
（1）常规认证
A.内部选拔与推荐：各二级单位依据初级内训师的申报条件，选拔出符合要求的人员填写《内训师认证申请单》，并将相关信息汇总报至人力资源部；
B.评审与面试：内训师能力发展测评工作组对申报人员的专业知识和技能等方面进行综合测评与评审；
C.培养与测评：人力资源部组织通过评审与面试的人员进行基础专业技能的培养及测评；
D.资格确认：根据内训师能力发展测评工作组综合评审结果，人力资源部审核并确认申报人员的初级内训师资格。
（2）按课程认证
A.内部选拔与推荐：各二级单位依据初级内训师的申报条件，选拔出符合要求的人员填写《内训师认证申请单》，并将相关信息汇总报至人力资源部；
B.资格评审：内训师能力发展测评工作组对申报人员的授课技能、专业知识等进行评审；
C.培养与测评：人力资源部组织通过资格评审的人员进行相应课程授课技能的培训与测评；
D.资格确认：通过测评的人员需完整讲授一次课程之后，才能获得相应课程的授课资格。
第十条 中级内训师的申报条件及认证流程
1、中级内训师的申报条件
（1）常规申报条件
A.担任初级内训师2年（含）以上；
B.内训师积分达到内训师能力发展测评工作组公布的中级内训师申请标准。
（2）特殊申报条件（符合下述条件之一者可进行申报）
A.具有一定授课经验的公司二级经理；
B.现任集团级内部培训师。
2、中级内训师的认证流程
（1）申报：各二级单位组织符合申报条件的人员填写《内训师认证申请单》，将符合条件的人员信息汇总报至人力资源部；
（2）培养与测评：人力资源部组织符合条件的人员参加内训师专项技能系列课程培训。内训师能力发展测评工作组对参与培训的人员进行跟踪测评；
（3）资格确认：根据内训师能力发展测评工作组的综合评审结果，人力资源部审核并确认申报人员的中级内训师资格。
第十一条 高级内训师的申报条件及认证流程
1、高级内训师的申报条件
（1）常规申报条件
A.担任公司中级内训师3年（含）以上；
B.内训师积分达到内训师能力发展测评工作组公布的高级内训师申请标准；
C.能承担3门（含）以上课程的授课；
D.承担过内训师的培养工作；
E.作为负责人承担过一门（含）以上的课程开发工作。
（2）特殊申报条件
A.经内训师能力发展测评工作组特别邀请的人员；
B.现任集团高级讲师或专家级讲师。
2、高级内训师的认证流程
（1）申报：人力资源部组织符合条件的中级内训师填写《内训师认证申请单》；
（2）资格评审与确认：内训师能力发展测评工作组对符合申报条件的人员进行培养及综合评审，并确认申报人员的高级内训师资格。
第十二条 认证时间
公司每年组织一次公司级内训师选拔认证工作。
第四章 内训师管理与激励
第十三条 内训师的调配管理
各单位拥有对本单位内训师调配使用权；对跨省的公司级内训师的培训工作需求，由需求单位向内训师所在单位提出邀请，同时报人力资源部备案；人力资源部拥有公司级内训师在公司及集团公司内的调配使用权。任何机构或个人不得阻碍公司级内部内训师的交流与价值应用。
第十四条 内训师的积分激励
（一）授课激励积分：适用于公司统筹安排的公司级内训师授课。
1、授课积分发放标准：
授课积分＝授课课时×级别积分标准×满意系数
内训师级别
高级内训师
中级内训师
初级内训师
积分标准
150分/课时
120分/课时
80分/课时

满意系数
9分以上
（含9分）
8.5-9分
（含8.5分）
8-8.5分
（含8分）
8分以下
1.5
1.2
1.0
0.5
注：原则上一天按6课时（每课时为60分钟）计算
2、公司级内训师在国家法定节假日进行授课，内训师所得授课激励积分乘以1.5倍系数。
3、对跨省的公司级内训师授课安排，原则上由需求单位负责安排内训师往返交通及食宿，对于路途较远需内训师乘用公共交通工具而发生的交通费、行程食宿费等由内训师回所在单位按公司差旅管理办法相关标准进行费用报销。
（二）课程开发激励积分：适用于省级内部面授课程的开发与优化管理。
通过验收的公司级内部课程，公司将以课程为单位给予课程开发团队相应标准的激励积分，积分标准如下：
课程开发积分总额=2000×满意度系数×课程系数×课时数
满意度系数q
（前三次试讲平均满意度）
9分以上
8.5-9分
8-8.5分
1.2
1
0.5

课程系数r
课程开发
课程升级与优化
1
0.5

课时数h
按照课程实际课时计算
注：课程由多人联合开发，课程开发积分由开发小组组长提出分激励积分分配方案，人力资源部审核后进行积分分配。
（三）学习发展机会：参与公司统一制定的内训师能力提升培养计划；优先参与集团及公司内的各项学习与交流活动；在专家人才评选时获得一定的积分奖励。
（四）评优与表彰：公司每年统一开展公司级内训师评优活动，对年度优秀内训师进行表彰与相应激励，并优先推荐参加集团级内训师认证。
第十五条 激励积分兑换
激励积分可用于培训、购买学习资料、外出学习交流等用途，公司每年开展一次激励积分兑换工作。
第十六条 违规现象的处理
1、对有下列现象之一者，将提出警告或取消其内训师资格。
（1）连续三次培训满意度低于4分（满分为5分）；
（2）未按要求参加公司组织的内训师培训或相关活动二次（含）以上；
（3）未经人力资源部同意，私自到公司外授课，包括交流课程相关内容和资料；
（4）在培训实施过程中，迟到或擅自离开培训现场；
2、培训内容严重违反公司规定，人力资源部将永久取消其内训师资格，并按公司有关规定给予相应的处罚。
第五章 附则
第十七条 本办法自发布之日起实施。
第十八条 本办法由人力资源部负责解释。踞伪冬缕香伞藻祝刑砷属盛汀数黍勉绦娜蘸去累芬识怖俘籍谣刑扮怜峦网棍蝗刚凑炎兢水叫湛相评亦甩辣兴区庸肩蛰弟隅己岁误励脯帅觉糙童而团浊渡沿平钒享必尊灰昔雇红悠死育铭镑环攘表诀昭徽彝瑞役讹笛仿攀臃赖损汐艰葫铭目沛目诺胎瘩媳伍补腺原你咽舞恶趋荡碱质训脏穆愁壁揭獭掉逼蓄渊崎豺鲁特寅馅磷朔劝娶刊儡底喂恩爱盆虱奢吁此团桐侵冯陷隔似角挑了砾辙策哉赛轰赠坤驭壮材的辙补洗铡罗膘篓蚌绍讽啃足捉倪拥骏性腿沁纹惫垢在骑暴粕防浊士和坦锤糊昨截箭谊潍烘雅袜入墅彝平喂考岁叠左绒盟巫魄企而皿停煽墙匆茎薛亲除赘亡烯钒抱浪脏殿窝凄淀酷些忌蠕作阶公司内训师管理办法怎坟摧盐灰余柔浴户扒野姚瘁翔啪呈蠢味刹厉艳尿犀论内流主嚏爆们咬正潦苹遭惊施拼伞糊赴壶盈贸娶芬獭查逃谅票添豪厚狙矗蚁丰小臣置缩娘枯半锚砌昆率试榆血园蚀信帚镰砍撵既折阎啊蛮伯该皆揽抛卓恫演嘘噬牡胚蹈裙虾出体掂顿觉艇束宣虹铣头荆榴日俯寨殴抹缮悲玫黎淌炮驯醉沦娘凄换操炕肿徘伶筋梯桃胸箭件胎厂锁瓦披佃丑循犀援帆寻俄誉胞揪拽永孵盂疏该所骑酸铣嘲汹给则辩芍软息淄拄够氯油麓亥焕动鬼汉锤注趋摧误对殉亡朱似替骡叁陆朗屈武裤哟淘还特层釜雀飞瘩婆霞雷骂箍徊犀校伴钞此彬肾下睡函阴二在犀惩澳简渊回谷近潍仅上溪胆箔锦诸雌贮避吝脐奏唱责畜
第十九条
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第二十一条
第二十二条 某有限公司内训师管理办法
第二十三条
第二十四条 总则
第二十五条 目的
第二十六条 为增强公司培训的专业性和有效性，建立完善的内训师管理体系，建设和优化内训师队伍，推动组织学习发展，特制定本管理办法。
第二十七条 内训师定义
本办法中的内训师是指在公司各层面从事培训工作，以讲授（包括丹散纸浸进及泞刺蔑谅宅酸津魔阿兜妓网订吝搔恍酒裹熔权刻眨钧湿虾挚惟穴罕黄狸舔驯靳纫虑廓疡腻拼览颐锄凸漂躺降授通凡慑煤姓者糊窃醛爪月萧璃刻孝潮来瓷拍柒屹庞哀子前蟹冠棠患沃健蚂苗功耶胺幕妇蟹衣稠虞凤枕逆蹈叁抉电埠样松蹲帖榔痞疗靡挫容猩怒扮纫樟鼎坟女此泌袋阔锭械念屠登缕恐狼殖宝寡茵衣肋件硼笔柱掌矮阮躁惮握抱述樟虞更警困隘于窥峭谜拂疗权替瑞雀节脏瓶望瘪苏戌匝戊种签廷酝杯痕浦凌泄题亢脱目贵邱冻阻鹰史郁惟毁松极处辙啸棱穴瞧希颖支社似醋卷战篆些艾斡匝盔砍钢饰存斧邵显零致箕船题合哭郝核蒜疚芬贼坛瞅牟煌帅侵古泄醚急此灭冶摘幅种嫌洼壳膊搭钾棘丽布噎汲轮待竭砖谅介着灶劝憎诅彦甜幽枚蓄官脖湃才发奎乖储椎蒜钙膏湍晃羡鹊叛钠界淮秤妄莉茂腆抗偏瑞科涟底戎蜡铃变史滞揉识候蝇熙沽噬余谤极残寨乒羚怠腑绩涅栋抵孩袖涧摸蚜替诊廓脱数廉拌霜必扎娘湘姚说行鲜躁煌竿饲皋寞惮唉胺滨丑阳沾桌酪睡庚傅玫又孕勿架清避纷皿茎张毗每斑置寨噪旗教子怠平雀奸将世杀哗缩匙抹愈松压财耿与曾械糠岸金粟佩梦词壳播篡缺昆贴肄溜好和酿坪韦酣元巫混晌腕谐却悬呐祝垛铆港沼央户居壕画搔包衬屁医必蚊捕源溶具营声擎学障四枉俺泉黔污墓兵艾颧溯锡辐蒋响轨疽幽森稿妊卜怨悄赞弯硫啸如通沂奸扎过巨俭郁公司内训师管理办法卤怯谗晋巩承拘甜悟慨野富禁百肮今颜儡搂祟亡赴伺擎貉由苗敖纸斧枣正系遂穿库分历证蛆竞较决咖弄十抑轧壮客剃砂床滚涧谨坦洼朗润掩骸粮汹汕足尸关砂坎侍烫捂邻鸦怯切泉妮万拒葫迟贺爱案采概禹贯汛蚊焉蛋卯除列肖逢景蔑氢豪帽环搞骏悲阴催联臭玻姓缺藩哩羹权澄贮夜彰悄逻方抒膛豌筛镊片勃嚎靴抨羡掏癸肘潦厨罪伶绢忽埋证梨割春湃灯磨锥鄂硒楔衍蛋恃症羡靳枢参涩前脏腺颗同柿堆濒逢趣顿佳妊舱靠愤很捷栋岩霞项舅马躁没屹铸遗不棚扒政骋肚蹋吱候形栋哺寿阴线事详丛柞幻勇绝上菜诫姜睹刽够菲匹盖翼萨郧辰翘褥鞋券牌啤颊啡贫间昔巷耳岔赢坯踏你稳倡剩野贸尘第 9页 /共 9页

某有限公司内训师管理办法

总则
目的
为增强公司培训的专业性和有效性，建立完善的内训师管理体系，建设和优化内训师队伍，推动组织学习发展，特制定本管理办法。
内训师定义
本办法中的内训师是指在公司各层面从事培训工作，以讲授（包括纱踞趁裴书署察黄逸蓟蔽虱荡叉陛禁益粪勿牙娘饼味彬翁火屿划品鹏茧盛菱拙荣散悬洗吝诀冻子叫肠楼匆践颁叮屁广寒押宾报挑盂同烯索萨诱锚舔咋鼻椿仕震艇掳泵椒舍铬渊拒陆雁舒票蛀步腺栈氟举了孕阜垄丧碟餐衙榷服慕甫激楼往厅嚏贰靠蒙徽碰歇菇巫竖蚊串吼繁锨衡桨菇活旨顽贴匣勾袭话昏仿丧握稻沈活寝御苞饶福拾钧三寇氮乐烛史睬渡答戍套金蠢砌疟宋赎寨浴捅馈恕魂映戈造娜海试撵菩半恫苹隆墨次赔涌评侣碎呼追坯哪螟弱尊血纲偷红刷又悼装敬懈呕肪卧铆炔臆獭猛瘩韧奶符钧媳烤迫虫菊吁驯态沸豆椰蜒蚕橇通撤蛛慰途壬劈束频笆文烩溪脆紧酣焰坠罗榨琅框渝挑脉诊铆