员工培训制度20130413.doc

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内部员工培训制度
为加强内部教育培训，全面提升员工的整体素质，以保证人力资源适应公司实施发展战略的需要，特制定本制度。
一、 培训宗旨
1、 根据公司发展战略，将培训目标与公司发展目标紧密结合起来，持续开展全员培训，并不断探索创新培训形式；
2、 将培训与人力资源开发紧密结合起来，不断拓展培训的深度和内涵；
3、 建立培训效果与激励挂钩的机制，把公司建设成学习型组织。
二、 培训目的
1、 使全体员工对公司文化、发展战略达成认知和认同。
2、 使全体员工掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领，适应和胜任本职工作。
3、 强化员工的责任意识、质量意识和服务意识，树立效率原则和效益原则。
4、 提升员工履行职责的能力和主人翁的责任感，端正工作态度，提高工作热情，培养团队合作精神，形成良好的工作习惯。
5、 提高员工学习能力、知识水平和创新能力，为个人进步和公司发展不断“加油充电”。
6、 提高企业综合素质，增强企业的竞争能力和持续发展能力。
三、 培训原则
依照公司发展规划，追踪行业新动态，随时找出差距，需要什么学什么，缺少什么补什么，并坚持急用先学，立竿见影。
四、培训方式
1、公司集中培训。以教育培训部为主，综合管理部配合，年初列出培训计划，每月集中开展一次员工培训活动。培训时间安排在晚上19：00--21:30之间进行。培训日期原则上安排在每月的第一周，具体日期根据工作情况决定，由综合管理部提前两个工作日通知到部门。
2、部门培训。各部门每月至少安排半个工作日的时间组织本部门员工进行业务培训。培训应列入全年工作计划。目的是使每个员工全面掌握本部门工作制度、工作流程、业务知识、操作技能和服务技巧。具体时间根据工作情况灵活安排，培训情况必须在每月底以书面形式向综合管理部汇报，年终纳入部门工作考核范畴。
3、岗位培训。各部门应采取以老带新的方式组织岗位培训，帮助新进员工尽快适应岗位职责的要求；老员工要在本职工作中精亦求精，提升专业技能水平，并在技术革新、业务创新方面有所作为。
4、观摩培训。各部门应安排员工每季度参加一次教育培训部针对经销商开展的不同形式的会员培训及其他学习活动，以增进员工对市场的了解，更有效地贯彻落实公司关于“一切为销售服务”的要求。参加会员培训及其他学习活动的情况应登记在案，并向综合管理部汇报。
5、脱产培训。公司根据战略发展需要，有计划地组织特殊岗位的员工外出学习升造。
五、培训师资
1、教育培训部讲师；
2、公司顾问组、专家组成员；
2、公司部长和部长以上领导成员；
3、有特殊专长和贡献的优秀员工代表；
4、外聘知名培训师。
六、集中培训纪律
1、不得无故缺席，如遇特殊请况不能参加培训，须提前一天到综合管理部请假，不假缺席者，按旷工半天处理。
2、参会人员须提前10分钟到达会议室签到（严禁代签），未按通知时间出席者，按迟到处理。没签到者以及累计迟到、早退三次者，视为缺席一次，按旷工半天处理。
3、不得带与培训无关的书、报、杂志进入会场。进入会场前须将手机调为静音、振动或关闭状态。中途需接听电话者，请到会议室外接听。
4、不得随意离座，不得交头接耳、大声喧哗。
5、保持会场卫生，禁止吸烟，禁止乱丢垃圾；会议结束离席时应将桌椅摆放整齐。
七、本制度自发布之日起实施。
综合管理部
2013年4月29日

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