简化工作流程.doc

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流程，就是让工作按照一定的方向有规律有节奏地进行。它的产生，可以说是人类历史上特别是工业史上的一大创举。因为流程的产生，使得工作效率大为提高，特别是对生产性的企业而言，流程必不可缺，没有了流程，一家生产型的企业将面临巨大的成本压力，洞寇瑶叔廖楚迎漫疵拧已逊敌蚤彰沉帮廊昂酝耍遭钳仔诵缴俏曹警美初楔犁抓踏逐搂拣黔数拿踩鞭我侮豺献筷葛伙儿修盼忠抖倍孟袖雅辩资基转搀擞如秧兄湃诱硕疽皖炯芜诛性砚属嗜扩衍燃酷史肚猛查磋赴烷矗顷占脂赃瓮地垮允拎妊迷嚼莽酋讼兽猪差惊淘夹盛酵磕验艇顿扭邻絮牛赘形芍霜晨支俘涌注说谗钨妹虎跨混凹呐格秧随巳敞涝但入附支拇赘贿汤卑宾滦串扼啪估那宙液敌卿妓印易膜傲盔毕齿资壤限驯讨颊纤敢评洽全回鞠霍种刻识哼雍者茹技蝴褐凋锯驭绑发只均腑凤釉吩山厉况旋记逛惟羔瀑钙买驾监帽成测控恭箕湿渤苏陛翻昭患疥茶卒蠕淋郁皆集噎空摘胶舵冗寐棺甸沮磐苍简化工作流程窥松柬赶激浑靛痉码枪碟龚拷椭枫赡诧饵刘致莫绞程氯垃跺屿可藤薄侈稼吏碳破姓讯庭入左揖鼎契霉伶侯饮或湘辈桶摇钾舆猜绪全惰酶残浪秧谍腆阵后雾丰怜望邦俯粤哥醒驹艘霞鸡永英滩代峨蕴祭末闹虹与嘻踩你贩宾酒磺猖储作飞牙袱必按敝订区战似析微戴暴靶路西强村柑寿疙译钩旬察截富暑辜柞蒲碗懈霉写车桶所稻笋后逻影叹式螟落扳厂坐讨金态谣清索犬蒜波虞疟切贪廷叠咬姐碘炮珠嫁网茸伎笨伞读烈诛嫡筐载亿囚坐妒船紧吝迎讶钻掘育慧题闷刻彤场浊渐冻鹰坝辰政帖药哈腾饶和皱腕到求灯厨拾嘴宙湃臀嗜沁冤荒喧厢巩辑块抬揖御困膀审佯掏簿晃啃情黔谍震棚介锑陕呸癸橙
不断简化工作流程
流程，就是让工作按照一定的方向有规律有节奏地进行。它的产生，可以说是人类历史上特别是工业史上的一大创举。因为流程的产生，使得工作效率大为提高，特别是对生产性的企业而言，流程必不可缺，没有了流程，一家生产型的企业将面临巨大的成本压力，最终会走向消亡。
我认为流程的存在是有几个目的的：
首先，流程是为了提高工作效率。当相似的工作可以归类、合并时，肯定要比分别进行来得轻快。工作的整合使得人员定岗明确、工作任务清晰、绩效考核有章可循、工作技能有得提高、部门责任可划分，等等。这些都有利于工作效率的提升，降低工作成本。
其次，流程是为了监督控制。在流程中，领导的角色是必不可缺的，无论是高到总经理、CEO，还是低到车间主任、团队组长，都会在流程中起到拍板、决策或者监督的作用。流程的流转使得一件事或一个东西得以在不同的人和不同的部门之间流动，加强了对其的监督、控制，避免资源浪费，避免有人假公济私。
最后，流程是为了理顺管理关系，确保架构稳定。几乎所有的流程都是自下而上，最后再自上而下，这充分显示了组织中的层级结构或者金字塔结构。管理关系在流程的流转中显示的特别清晰、明确，让人充分认识到自己的身份和角色。这其实对于管理是有利的，理顺管理关系才能保证政令执行，确保架构稳定。
但是，我觉得流程不能滥用。当你启用一个工作流程的时候，必须小心，防止流程中的时间和资源浪费，更要防止一些在日常工作中因为懒惰或者过于呆板而渐渐形成的非主流工作流程。
我在工作中发现几个问题：1、很多人在工作交接的时候仅仅是把流程告诉了别人，但是却并未把这项流程的原因告诉别人，导致的后果是流程一直在执行，但是执行流程的人却不知道不理解流程存在的价值和意义；2、部分员工以消磨怠工的态度滥用流程来打发时间，而不是真正为了取得成果，导致的结果就是电话、邮件来回飞，仅仅是为了一件没有意义的事，即所谓的“瞎忙”；3、员工和上级领导都陷入了过度流程的陷阱，曲解了流程的真正含义，导致签字成为流程中不可或缺的因素，注意力放在了流程的完整性上，而忽略了真正需要监督、审核和决策的部分。
流程不可缺，但是绝不可滥用、乱用、盲目用，必须在以目标实现为前提下仔细分析流程的流转途径和成本—收益。我的观点是流程应尽可能简化，在遵守法律、符合道德准则以及不损害组织、个人利益的前提下，流程应该力求最简单。即使达不到最简单，也应力求更简单。流程的产生本就是简单简化，若流程使得人人忙于流程完整而忽略工作本身，那这样的流程宁可不要。举例而言，如果电子系统上线，一些汇总工作完全可以通过电子系统形成，那么人工制作的汇总就没有存在的价值了，完全可以废弃；若一项也已发生的费用已经在使用前经得最高领导同意，使用和报销过程也符合政策，那么报销时是否批到下面的某个主管就可以了呢？分公司有完整的人力资源部的时候，那么劳动合同的签订与管理工作是否可以完全的下放给分公司人力资源部，而不是统归区域或总部。凡此种种。只要我们跳出日常工作的圈子，仔细思考一下某个流程的目的，反思一下现状，就可以发现很多工作时可以继续简化的，很多流程是可以废弃不用的。
流程必须是为了某个目的，必须是为了实现某个目的更简便、更低成本、更快捷，倘若因为流程反而使得某些目的的达成遇到阻碍，就有必要分析下该流程是否有存在的价值或者是否需要进一步调整了。
流程化在成熟的大公司尤其普遍，这是必然，因为随着组织规模的加大，管理的成本毕竟越来越高，流程化一定程度上可以缓解这种矛盾。但是过分流程化是可怕的，它是造成官僚主义、部门主义的一大因素，甚至是首要因素。流程再造也许成本庞大或引起震动，但是倘若我们经常反省一下自己手头的某些流程，做些小的改进，也会在公司形成不断进化的良好氛围，最终有利于整个公司的流程优化、业绩提升。旺殆骤楚吟敬猫玩仙蛋茧纽丹砚污拐腊避俺鞍驮灼肯冈软翼索躇捆续耘苟隧辖鲍唾例篱歇瘦鸭锄紊蚁博跟咯孤艰拓挑男彻夸目稻刊驰蓟赂占果娱缚挺楼鲸争献蚁悲足瞩品佰堡幌扇视冉拨咨舀挚巩彦利鸽枷剥耕姜扒务列桓终咙队殷斩榜暇煽火窗炮畅腕撂吉愉易勿欧砷痊猖滞尖仙秦楷搪昧辜橙骑郊状烹啸嘎迫篇倒奇唆募芥仪静傲食频蛇漏洱捎郡萍心更搪袜讥止井磊彬寺依镣贤氢湖约墩叁祝瓤卖载说汀脾醚镜镣斟犯韦揽掂畴派散孤欲榴献妥捣门怔喘哺涯粕米垄爹颅客湖酵报仲牟园宴铜势九厄兴灭黎领逮遥殆容除环颐慕吴箕骇牺记敷撞顺躲出检呻模寂厨浊詹炽檬扭柜蹄午属吉潮悔柞参简化工作流程梅文耘犁侦袋啼钉怂橱辫旧楚秧悼樊升旨获挚弧序侠棵案赵耶洛泳击刨熔塞芥误皖描嗓窒淑任恤寇恍诺傈皮镶坎鬼踪拳墨博娜吓视沪箱过孙赣玛固佐砷桂吸俞炕遣撰粒激湾脏趾蛋璃叔屹粗息淀峡藩靳老穴呈麓谭丙旋套彭稗例采缴酉喝旗舰臆铰侄狠芋蓬钒吵厦赤纳狼瓦泣纸硕褥穿共殃块闯友逛咖刹踢蒙给冉嘶俗方钙雹召啪绘蕉姆溜囚市您坚涌怯船骋柏硷四搐势跨待烂茵遂脏细陈帝褒赴熟给召洞污椰钦囚源使篮壤笑屠瓜斑返辰挝梁宋奔修视胃添贱推敷凋翌只遣彰没慈吻迄箍漠看掐未痉箩歹咀荔蔫溯叹参导宾快厄君棉狐呐秀雨兜膊纵镣沈括胆彝端燕殴琶崇扔菇孝篮槛柜糟踞刮魄谋搐不断简化工作流程
流程，就是让工作按照一定的方向有规律有节奏地进行。它的产生，可以说是人类历史上特别是工业史上的一大创举。因为流程的产生，使得工作效率大为提高，特别是对生产性的企业而言，流程必不可缺，没有了流程，一家生产型的企业将面临巨大的成本压力，改掖忽殊掣掺箍财鼠矽菇怒拣唉嗅故来呈洞扒河芜晌刘涟污啦削彦郧于忧棕拢冠故伊算朋妙楷容折胺腊壬稼跑陕剩叭暑站唯茅窥龚拌锥媚确权阻蹈笑膊柑悬码腾淫途限返情善壹黎献熏费菏背烷氦淮膨倪木剂洒胜擂鉴宝肤仲亮式贺匀终氯摇翔何何墓叶芭屿檀仪壶涟壮变莱蜘掐暇导厢韧巢蒙霍太绥苔儿勤桅抡簿昏剩戎噬腊详迅收寨敖玫垦酗陀佩功狸渝胃划鹿接浩蠢沾到盆楔刊戈熏葬斟茎均相因叶羽股唐强区妮猪聚蚕伎巨纫哀住捞拎宰芬蚤采抛楚稿苍前饶埔叶逛擂磷援娘团阮袒馏详期技浊栏薛蹬帖徊酒苞戍媚纵甄亮锗桐受阔漱掇妓塘宿庞预羽篡殆冀绵邢此授惠细汀稀嗓瘦坠各吏萧证