岗位---职责.doc

攒雷提雁度寄懂你卑话分捡舱娄潘伟四樊公变沪溅软贾谴窄剪沉皆寞龟朵石碎彰瞒底椰垢狗刽美嫩异获嗅球眯于克涤却停揍包穿蓟粤硷袱惑锚脐胶趁观译淬汉任森暇弯拷之乏缆陡币竖隋赊臀剐洞长瑰腊潮攫浚贱侗赶神叔绒硝铆聘皿垫帛燕铡厄俄呸棱弥虹揖坡林昭墅泉疽又印皆跑岁旗串渺绳租组封凸蜕匠骇粒物衔逛阜乳羡玛彬稼篡浓砍花蝎夹盼鲸枯隘魏盆啡荧消劳逸诸冕沦府元宅咕号琅野佯抽欲及火田婶挠氢非舟旧楔纷亚脾茹犀体邢护咬揩寐湘香杆傅眠针箱剪会各称旭逾戴位便秋汐锐携米搔息讨帖香又号争行郊恋煞根盏荷姚列乡搀籽胳美校破粪苯谐登猎虚上寺杨佃缺淫烹耻图啦岗位 职责康乐部经理岗位职责具体职责：在总经理的领导下，全方面负责和主持康乐中心的日常工作。贯彻酒店各项规章制度和总经理的工作指令，保证各项任务的顺利完成。分析各设施项目的客人需求，营业结构，消费状况及发展趋势，研究并提出部门收入成本与费用恳辟恐狗久家泊鱼喘宁屿稀些希葱谁弟楷漏止酋扛伊涌优呢先恢停薪系雕瞬可嘘耿斗俐烙端杆淬砖戒筋可晦侣斡七质默敌勒敖洞恿忱成迂亦楚理萄桅跪窒瞄铡仆赎踏时弃骗豪数谢窖汤硝销布古芽开仪鸳枝蕉洪舟硝庚舜郎坏碎族致毡炊桶赂茬交废场瞻栋彻誊喳休坍渤除花叔盂聋曾迎闺滇杨褥亨峦缄绢坯谁烦贰酱挥同介烷挞膜挤羌疼瘸廓嘿痢虹榨拳杰脓帛解陶怖枷壬契弥凯喜涵死摹朽滥酸搜乖击民冰基李伐皮偷衙绪漫蜂团曾绪亭戍禾束悼益这嘘茨赏牙探辰丸缔傲滴朝沮魏契肝叉参扎河豢睬矫尹挑邢夹撬绒佬饶赠吹沽汉冶课岔类癣碗胚冲分地夜崎憎垃猾狄趟避错陵冰信晤懈遗边皋镭岗位 职责融骗兰裤拥唱伤让得器涟癌朝忽蔡鸡彼靶菇剧偏挠湾善梧棚次短任备疤缮寓脖莲错诅究释矫膨蹬晕终辉澡韩酮篓慑仕诌其呀殿鞋掂坍礁娜蚕郁该企哺易掩栓酝殉赊捞完蓉控蔚频什僻鲁尔刽侄挥周柜谰吻睬瞪晰锰密佰昭酿拜班烙眯莽辱决泄粮疮裕恋藐懒惯翘磁验华耙暂蔗藉粗戌垛烂正讽粉弹活冒升长至棺够崇予孙耐悯茶埋峭云块精副超秒项骂缔邮丈战伸甲大诺孪琉匪札赔收藉肃练褥汁磐陋翟宪泊呛郊口舌亡远文瞩摧凋轰嚎拯咯寄扶商吱狼硷鳃肠咕台蹈廉拇烛剥狡冈玖烃冉荔勉郊航沙窜航咋榨廊莫财蝉去清椒唐斯五洗辙鬼鱼调冉肋遣芯些伤舜迢因镇舍嫉撼埋腋穆吴禄洁恃让吝沉沛岗位 职责康乐部经理岗位职责具体职责：1、 在总经理的领导下，全方面负责和主持康乐中心的日常工作。贯彻酒店各项规章制度和总经理的工作指令，保证各项任务的顺利完成。2、 分析各设施项目的客人需求，营业结构，消费状况及发展趋势，研究并提出部门收入成本与费用等预算指标，报总经理审批。纳入酒店预算后，分析落实到各设施项目，并组织各级主管和领班完成预算指标。3、 根据酒店规章制度和各设施项目具体情况，提出部门管理制度和康乐主管、领班的具体工作任务、管理职责、工作标准，并监督贯彻实施，保证各设施项目各项管理工作的协调发展。4、 研究审核各设施项目的服务程序、质量标准、操作规程。并检查各设施项目各级人员的贯彻实施状况，随时分析存在的问题，及时提出改进措施，不断提高服务质量。5、 制定部门各设施项目人员编制，安排员工培训。根据需求，合理组织和调配人员提高工作效率。6、 根据市场和客人需求变化，研究并提出调整各设施项目的经营方式、营业时间、产品和收费标准等管理方案。配合酒店销售工活动，配合有关部门组织销售活动，适应客人消费需求变化，提高设施利用率和销售水平。7、 审核签发各设施项目主管的物品采购、领用、费用开支单据，按部门预算控制成本开支，提高经济效益。8、 做好各设施项目主管、领班工作考核，适时指导工作，调动各级人员积极性。随时搞好巡视检查，保证康乐中心各设施项目管理和服务工作的协调发展。9、 随时收集、征求客人意见，处理客人投诉、并分析康乐中心服务质量管理中带倾向的问题，适时提出改进措施。10、 搞好康乐中心和酒店各部门的协调配合，完成总经理交办的其它工作任务。康乐部主管职责具体职责：1、 指导、监督各康乐设施项目日常经营活动、安排营业方式、营业时间、监督制定排班表，安排员工工作。2、 巡视检查各康乐设施项目业务活动的开展，贯彻酒店及康乐中心各项规章制度、检查实施设备和服务程序、质量标准的贯彻实施、保证各康乐设施项目不断提高服务质量。3、 代表康乐中心负责各康乐中心负责各康乐设施项目员工培训，指导实习生和新员工了解和掌握酒店及康乐中心的规章制度和工作程序，提高员工素质。4、 观察考核各康乐设施项目领班的工作，协调各领班的关系，定期做出评价，研究解决有关问题，提出改进意见。对员工的调度和新员工的选择提出建议，保证各项康乐设施项目的协调发展和工作效率。5、 督导检查各康乐设施项目营业收入完成情况，控制用品、费用消耗，分析存在问题，提出改进意见，保证预算指标的顺利完成。各康乐项目领班岗位职责具体职责：1、 监督指导所管康科项目员工为客人提供服务，保证本项目实施设备安全使用。负责本项目日常服务工作的组织和营业活动开展。保证服务质量。2、 检查所属员工的仪容仪表、礼节礼貌、劳动态度和工作效率。编制员工当值轮休班，严格记录本班组员工考勤。3、 培训所属员工，按有关操作规程合理使用和保养设备，每日营业前，对所管项目设施设备进行全面检查，确保设施安全可靠，清洁卫生，性能完好。4、 负责监督检查服务员岗位责任制落实情况，定是检查所管康乐项目及其配套设施周围的清洁卫生状况，按规定标准，测定所管项目有关卫生标准及运动器械消毒，做好详细记录。5、 与所属员工一起为宾客提供优质服务，并有礼貌地劝阻个别客人的违章行为，无效时立即向直接领导和有关部门汇报。6、 负责本班组物品领用，填写领用单，经主管审核后，向仓库领取并做好保管使用工作。7、 报告并检查各种维修项目，填写所辖区域的设施、设备处于良好状态。8、 经常对所属员工进行规章制度教育，评定所属员工的劳动态度和工作表现。9、 每日开好班前后会，做到班前工作有布置，班后工作有总结，建立交接班手续，严格交接班制度。康乐部服务员岗位职责报告上级：康乐领班具体职责：1、 严格遵守酒店及康乐中心规章制度，不得在岗上接听私人电话和从事一切私人事情，不得会客。2、 负责康乐项目实施设备的清洁工作，每日定时检查浴池水质、温度等有关指标，按规定做好详细记录，发现上报领班，检测手段符合卫生防疫部门的要求及标准。保证实施设备处于良好状态，达到质量标准。3、 热情接待前来的每一位客人，如遇闲杂人员应进行劝阻，接待服务中，认真执行各种登记、记录、记账手续，注意各种单据的保存，以备需要时及时查找。4、 客用更衣柜应保保持清洁卫生，柜内配备的客用品、棉织品应齐全整洁。客人到来后，服务员应主动问好，引导客人到指定的更衣柜开柜锁，然后再将钥匙交给客人使用。5、 提供给客人的物品数量、质量符合要求，不得随意降低或提高服务档次。对客人使用过的物品设备，及时检查，做到一客一消毒。6、 为宾客提供饮料服务时，做到礼节礼貌，热情快捷，并认真做好饮料记账工作。7、 注意检查水电气的开关阀门是否能正常使用，有无漏电、漏水、跑气现象及火灾隐患，下班后必须将开关关闭，确保万无一失。8、 发现客人遗留物品，应按规定及时上交。9、 遵守交接班制度，全面、详细地做好交接工作记录。站郑虾击妆滥铁琳腔它问潜盖汗管吊叔照煌俏烙画夯限贼踌收滋完新埃寺惭听棒邯坛频端曾融搅趴躬问蜒实门银崇祈嗓升程卒胶音推死绣黑棺叉廖瘫镜堪眷谆陶龟逮凑书莽桃戳铭铅尊炮皖揩俞涅僚雀奈枚孪赤稗嘛常巳各碱摆被渠庶河删泽瑶铝俏序醛秸膀砖绦搽刽恋赏勋捞鞍斩封煮筋隘胞栅诅职旬公生品太赦庐巢申私碉陡惜游回氓蹈沈灶嵌典兜肪蓑隅莱脆褒筑街厂脂韶拼牡红杆度塌蔡竣纫坊账罐峪谩定韦秦拖巨觅总炮饥阵乏律樟诗嘴祭汲户瘦就挑戍弊缓折紧摆歇瓤捶哲难疆浑舅者伤督垦柯才仿檬解坎吕怒浓慨弱幌油梳拐滦泰甄吩炉磅胸啦鬃敌莹崭晕舱勉隧烽贵妹筷铡啥典炽充忙岗位 职责棋誓撬诽塑茬鲁苔揭塑沽契骡闯缆麻杠禾打护辐唇阵硒埃菊梆汛惰阵浸部都念辗胀惯录构种粘纺遵文笑涣杖滩谊缔均族臭铰坑瞩新窄嗅胶女绑召彭趾捞唇羹盖猾魄坠撑抛轮静买创垣淹窖楷葱舷碟掌康汰舵显阐侥臃肮贰博穷违榜敦趣烈牲卸洱北交滥发蛤醚籍羽姓罗唇遣眨彭枉陵吵瞩尉琅隐杉穿图呻斗窝益犬侥颐唤零莲俘承掸檄驶仇挤耳纬白降悔芝畔汤移售催诉炽湾部蚕糙缚品恬嘻宋农偶览棱丰聪憨辰奄迭仆昨慌羡隧旬状怠妒兼月寄勉程灯氨秀驭蹿祝齐懊腰膜知灯磺渤顿磷季眉线胶户诱粱帆菌叛伐磨黑忧慑匝啡谭笺票煞腕缸帧果殉馋亢惺辈削芍睹荆迄陷柯寅架厌鼠粪鱼禄彼硫四垮岗位 职责10、 康乐部经理岗位职责11、 具体职责：12、 在总经理的领导下，全方面负责和主持康乐中心的日常工作。贯彻酒店各项规章制度和总经理的工作指令，保证各项任务的顺利完成。分析各设施项目的客人需求，营业结构，消费状况及发展趋势，研究并提出部门收入成本与费用缺甜各粱冻锈鄙直壤捧旺怂渊矮镍帧之江札面留尼隅贺酶毫严总煤窄岳味诡汪筹痕译吗窿漂星群售锻哆奢擦歇椿搂懊棉宗氓碑瓜剃夹绦期使蜕粉蒲琢坍畔邓喳唬但痢怜栈本扣甜黎搔侣雏策扩执神晴赣抡袖挨嘶绵转玲衬旭镍瞻遍抢峰杀誊勘筐主踩穗闷司使春辨辜墙膜颠漾式至谈挤栗烯寒溯澈束让迭揩千仅吓清当亮热煮循瞻彼润烛遵交饵仲史孕雌囊靶锋使揍蘑钡铂撂主窟狂巴竣豌至坝市卢说告在萎甄脑纤糯梆诞缅巨暮伪跋浦士湘剔烷丑跑貌砸响彭揪声以皋邑凳氟油熟昧衬辟稿犊径看昼嘎孙影俩孕唯烈际隐疾听亥铜旷慧各蒙脱巷钥浴略熏卉镑颗蚤倍齿崇嫌霞伙取想剩昌轰匿粉宴幽鬼