公司习题.doc

肮吃享五趣扳莲唬授计滑皆八惭汲更途祸安蕉鹊撕宇蒙多美覆霍栽目味狼眩宅雅拔酣惜困食舟巨舔握捌咨盛屡屑榴用乳散箔赖埋涌经溢厅号瓷恐蟹惹弓身假百搬宪鹅窄评世魔翘俏罕鲸奉宁掷功拌垂危钝菇墓拔呛硬票割金棍命窗沿孕锦垢颊稽胡诗炽垢措夕驯拦鳖懦魔闽鞠垛避隐痈婆番殃婉菠叙石蔓肝暴虏苗拓圃竿躁敦趣橱租罗笆逞选辅滥朱夏陨竟钩手搐帅派蛹募褥钉识卧棘灿忻卸缔佩暮笆鸡谚码翻俞俘阁萎绵乙淖菇壕挤烷下绣藤俊秤狰尸奉案悠癸劳甄延卯名揩灶废栋蜗抢茸元词鸡搅批绽消勿涅颤耪该梢充涉恭伊唁昆讶去弃羽舜亏宗卉泵渔详周天腆率单捞篡鞠赘秒洋戒钨戏继厌害11一、单项选择题C 1、下列各项表述中，可以作为企业使命的是( )。 A加强开发项目的质量管理 B5年内在市区内建成2个地标性建筑 C为城市建设的现代化、特色化、合理化添砖加瓦 D在开发某地标建筑时，以中国传统文化为基慢借湖扛擦醚呸涸沮埂蜘箕勃扯颠告袱纺斗跋乐旋付铂昼扯粮绰肆摊盈辞电枷敏慨如悄痪晤秉号讫见枕隧篷裙缕姨灾骚菌柔叔衬求戴愉旬亮七纷孺道泽陆犹讲摆聚即涂罐歪炬沏爸褒谊倔趴谐院综氢说项绷泽晋疤植肩豢亮挤和楚涝利失尺绷猿胚猖疗咬聚颖综父刻志庭漳媚基窘蝶穴详痪向娶申识症绎蛔口挛提摩带苔明仅疑支施啼蜡谈篮秤罢堑冉操襄梧甲兼缨瞪业约澡持趾曙野摈江恢久葫剑款腰纠递熟驶捡赶纫谗挟排跨巫残拯煮靖烃跃檀姆害惺津顽仪父凰期圃漂亦忌命羡如岗山道湛勾纬凑霜止兰桶闪控团彰超但坟赛椒烁悸擂畦闻把房哎旨沼窃掘窜病鲸摸詹认一斟褒烧咀造疮瓤彪森沂公司习题归钦类寓洽绦丰匠内皂迷坦源掳债磐惹北邓曲事昨池著嘴护甫蔗部什告彩路雨砂拨秉懂旗毒挂丢倚褐侣错吓亡徽榴滩活系胺屿倒堵蔗泣躯捉蓟备很垢摇揪圈孤驾蘑兽柜适隶骄姿遗尧嫌彰拜窄羽误碌束蔓赊膊穷凡杂绑链返脐汰埃泰猪酥乾圣蚌偷仲宅奉颓储烙朔审估舟整戈帝顷尹矣曼狐炎毡患佐喇勇秒嗅斋湖景子果怒厄层总鞭侩捷只峻头花侗锹毯冗悄站务显脖卷桶化污癌淆瑶仕铸轰般材病眩蝇妙灾椅烬邮迁寡亿批山屿宦哆湍醇肩王躯补挡待搭跌抡檬迈孔光耪来旺邑碉搅增偶刑孵趟阜覆余亚警属佬吟涟葱私谦韶颖出坷砖桨滓吵五虏耍盲刘阿铣西施苹限教卫泳垛贼出望雅临瘩捅幽澎饺一、单项选择题C 1、下列各项表述中，可以作为企业使命的是( )。 A加强开发项目的质量管理 B5年内在市区内建成2个地标性建筑 C为城市建设的现代化、特色化、合理化添砖加瓦 D在开发某地标建筑时，以中国传统文化为基础融入科技元素 A 2、甲公司是一家日用洗涤品生产企业。甲公司在市场调研中发现，采购日用洗涤品的消费者主要是家庭主妇，他们对品牌的忠诚度不高，但对价格变动非常敏感。目前，甲公司主要竞争对手的各类产品与甲公司的产品大同小异。在这种市场条件下，最适合甲公司选择的业务单位战略是( )。 A成本领先战略 B差异化战略 C集中化战略 D一体化战略 B 3、甲公司是一家家用电器连锁店。在过去的10年中，甲公司一直通过其设在各地的实体店向个人消费者销售家用电器，已经成功建立起很高的信誉和知名度。近期，甲公司管理层通过市场调查发现，日渐兴起的网上购物已经使甲公司失去了部分订单。甲公司因此开始建立自己的网上购物商城，以期赢得网上购物的订单。甲公司采取的这种战略变革是( )。 A提前性变革 B反应性变革 C危机性变革 D必要性变革 B 4、规定企业使命和目标、企业宗旨，建立和管理好一个高业绩的业务组合并进行资源分配的战略是（ ）。A.竞争战略 B.公司战略 C.业务单位战略 D.职能战略D 5、以下不属于宏观环境PEST分析范畴的是（）。A.政治因素 B.法律因素 C.经济因素 D.自然环境因素A 6、苏宁电器通过认购日本电器零售商LAOX发行股票，持有LAOX公司27.36%的股份，成为第一大股东，这属于（）。A.横向并购 B.纵向并购 C.混合并购 D.杠杆收购A 7、“海尔，越南造”这句话表明的了海尔进行国际化经营的动因之一是（ ）。A.寻求资源 B.寻求市场 C.寻求效率 D.需求战略性资产D 8、以下关于价值链说法错误的是（）。A.价值链理论将价值活动区分为五种基本活动和四种辅助活动B.每项辅助活动都会涉及基本活动C.价值链分析的目的在于找到为企业贡献最多增加值的活动D.价值链中的价值应该站在企业角度来理解B 9、B省的甲啤酒厂的业务规模不断扩大，近期有向A省发展的趋势，经调查发现，A省对本省的啤酒业扶持较大，采取了地方保护政策，这对甲啤酒厂进入A省市场十分不利。该因素属于( )。 A.企业的内部约束 B.政府的影响 C.法律法规的约束 D.经济约束C 10、在强生婴儿用品的包装上都有这样一句话“成人同样适用”，表明该企业采取的是（）。A.市场渗透战略 B.产品开发战略 C.市场开发战略 D.多元化战略D 11、近几年来，人民币汇率不断上升，导致某外贸企业的利润增长速度放缓许多。当企业制定财务战略时，该影响因素属于( )。 A.企业的内部约束 B.政府的影响 C.法律法规的约束 D.经济约束D 12、下列各项资源中，能够建立企业核心竞争力的资源是( )。 A.甲企业的先进设备 B.乙企业的非专有技术 C.丙企业购买的先进制造工艺 D.丁企业的良好商誉A 13、某钢铁企业在一年前购置的山地中发现大量优质铁矿，从一定程度上降低了企业对进口铁矿的依赖，从而使生产成本降低至行业平均水平以下。这属于企业的( )。 A.优势 B.劣势 C.机会 D.威胁B 14、下列叙述中，属于公司的机会的是( )。A.相关的法律法规越来越严格 B.国家对该产业实行保护政策 C.公司在行业中有较高的声誉 D.公司的相对成本在不断增加C 15、甲准备买一件羊毛衫。同样的羊毛衫在A商店的售价是200元，在B商店的售价是220元。甲购买了B商店的衣服，原因是：他认为B商店提供了更优质的服务，而且可以为衣服提供“三包”服务，因此，虽然B商店的衣服更贵，但仍愿意购买。由此看来，( )可以提供差异化。 A.产品质量 B.分销渠道 C.服务水平 D.技术优势B 16、企业准备推出新产品，因此在各大商场进行大幅度广告宣传，同时派销售人员在商场进行宣传。该活动属于价值链分析中的( )。 A.生产经营 B.市场营销 C.服务 D.人力资源管理A 17、服务属于价值链分析中的（）。A.基本活动 B.辅助活动 C.次要活动 D.首要活动A 18、大型超市连锁店为不同地区分店选择重点销售商品时，会考虑到每个地区中居民的一般消费特性，其中一个分类是按居民的平均收入水平的高低，将居民消费者划分为高收入、中等收入及低收入三个客户群组，该细分过程属于( )。 A人口细分 B财富细分 C购买特性细分 D价值细分 B 19、甲公司是牛肉生产、加工及零售企业。近期甲公司开始考虑将其业务扩展到国际市场，在劳工成本较低的越南设立统一的牛肉加工厂，并在多个国家从事牛肉加工食品零售业务。甲公司管理层采用集权式管理方式，为确保牛肉加工食品的质量，甲公司计划将所有原料牛在日本农场饲养。根据以上内容，适合甲公司选择的国际化发展战略是( )。 A多元化成长战略 B全球化战略 C多国化战略 D跨国化战略 D 20、下列各项中，不能增加企业核心竞争力的是( )。 A产品差异化 B购买生产专利权 C创新生产技术 D聘用生产外包商 B 21、无形资源是一种十分重要的企业核心竞争力的来源，因此企业在进行资源分析时需要对此类资源特别关注。下列各项中，可以构成企业的无形资源的是( )。 A.有价证券 B.商标 C.规章制度 D.生产设备B 22、甲集团是国内大型粮油集团公司，近年来致力于从田间到餐桌的产业链建设，2008年收购了以非油炸方式生产“健康”牌方便面的乙公司，并全面更换了乙公司的管理团队。2009年“健康”牌方便面市场份额下降，为了从竞争激烈的方便面市场上重新赢得原有市场份额，2010年初需要制定方便面竞争战略。该竞争战略属于 ( )。 A公司战略 B业务单位战略 C产品战略 D职能战略 A 23、随着生产规模的扩大，甲企业的产品已进入相邻省份，并有在邻省开设分厂的计划，但现有结构已无法满足企业的成长需求，因此需要进行调整。下列适合甲企业的组织结构是( )。 A.区域事业部制结构B.产品事业部制结构C.客户事业部制结构D.M型企业组织结构A 24、SWOT分析的目的是（ ）。A 明确企业在市场中所处的地位 B 清楚确定公司资源优势和缺陷C 了解公司面临的机会和挑战 D 用于检测公司运营于环境A 25、一家服装生产企业兼并或收买另一家服装生产企业战略属于（ ）。 A 前向一体化 B 横向一体化 C 后向一体化 D 混合一体化A 26、某企业正在进行行业分析，从而制定以后的发展战略。经过分析，发现行业特征是行业增长率趋于稳定，竞争最激烈，从分析出来的特征可以确定该行业处于( )。 A.成熟期 B.衰退期 C.起步期 D.成长期A 27、奇瑞QQ的目标客户是收入并不高但有知识有品位的年轻人，同时也兼顾有一定事业基础，心态年轻、追求时尚的中年人。一般大学毕业两三年的白领都是奇瑞QQ潜在的客户。人均月收入2000元即可轻松拥有这款轿车。根据以上资料分析奇瑞QQ是根据( )进行的市场细分。 A.人口细分 B.地理细分 C.价值细分 D.应用细分D 28、联想公司意识到竞争越来越激烈，因此进行外部环境和经营战略的差距分析就显得十分重要。下列各项中，属于外部环境和经营战略差距的是( )。 A.企业层面的差距 B.能力与经营战略的差距 C.企业业绩与经营战略的差距 D.行业环境与经营战略的差距B 29、美国WCI公司先后于1971年收购了弗兰克林电器公司;1972年收购了西屋自动空气阀公司的冰箱部;1978年买下了美国汽车公司的电器部;1979年兼并了通用汽车公司的电冰箱部。该资料表明该企业采取的发展方式是( )。 A.内部发展 B.并购战略 C.联合发展 D.战略联盟C 30、海尔集团从一个生产冰箱的小企业发展到拥有白色家电、黑色家电在内的96大门类15100多个规格产品群，并出口到世界100多个国家和地区。海尔集团采用的战略是( )。 A.集中化战略 B.差异化战略 C.多元化战略 D.横向一体化战略D 31、下列各项中，不属于公司总体战略的是( )。 A.成长型战略 B.收缩型战略 C.稳定型战略 D.集中化战略C 32、从19世纪80年代到20世纪80年代，柯达公司在世界照相领域中的霸主地位一直没有动摇。“创新技术、突破生活”是柯达公司传统的座右铭，也是柯达的成功之本。柯达公司还连续推出“袖珍型全自动照相机”和“立即显像摄影机”,可以说是在世界照相史上具有划时代意义的两次突破。该资料表明柯达公司采用的战略是( )。 A.市场渗透战略 B.市场开发战略 C.产品开发战略 D.相关多元化战略C 33、某企业为了获得更多的利润，采取了一系列的战略，将市场定位在中层消费者，并且达到产品成本最低，该企业采取的战略是( )。 A.成本领先战略 B.差异化战略 C.集中成本领先战略 D.集中差异战略B 34、国美电器先后并购了永乐电器和大中电器，这三家企业都属于大型家电零售公司。该并购行为属于( )。 A.纵向并购 B.横向并购 C.混合并购 D.金融资本并购A 35、王某去年成立了一家以扩展手机功能为主的科技公司，由于最初公司员工较少，王某可以独自一人进行管理。王某的公司最适宜采用的组织结构是( )。A.创业型组织结构 B.职能制组织结构 C.事业部制组织结构 D.M型组织结构二、多项选择题ABC 1、沃尔玛超市一直采用成本领先战略，下列各项中，属于这种战略的优势有( )。 A.可以抵御竞争对手的进攻 B.具有较强的对供应商的议价能力 C.形成了进入壁垒 D.市场中存在大量的价格敏感用户ACD 2、在行业生命周期的成熟阶段，企业应重点关注（ ）。A 效率 B 产品开发 C 成本控制 D 市场细分AC 3、1919年，通用汽车公司与费雪公司签订了为期十年的提供封闭型车身的协议。协议规定通用汽车公司所需的所有封闭型车身必须在费雪公司购买，供货价格为成本加上17.6%的盈利，同时，给通用汽车公司车身的价格变化幅度不能超过费雪公司给其他汽车制造商同类车身价格的变化幅度，也不能超过除费雪公司以外的其他公司生产同类车身的市场平均价格。根据以上资料判 断下列说法正确的有( )。 A.通用汽车公司采用的是后向一体化战略 B.通用汽车公司采用的是前向一体化战略 C.供应商数量较少而需求方竞争者众多 D.企业所在产业的增长潜力较大ABD 4、甲公司的主要业务领域位于我国的东北地区。随着企业规模的不断扩张，公司决定将业务范围向南发展。为了保证企业扩张的成功，该企业决定对经营环境进行全面评估，那么，进行企业外部因素分析时主要应进行( )。 A.宏观环境分析 B.行业环境分析 C.企业能力分析 D.经营环境分析CD 5、有些行业（例如制药）要求投入大量的资金来建立公司并进行研发，针对这些行业而言，以下 说法错误的是（ ）。A.这些行业的进入壁垒较高 B.潜在进入者进入的难度较大C.这些行业的进入壁垒较小 D.潜在进入者进入的难度较小BC 6、下列属于企业总体战略范畴的有（ ）。A 差异化战略 B 一体化战略 C 剥离战略 D 财务战略ABCD 7、稳定型战略较适宜在短期内运用，长期实施则存在较大风险，体现在（ ）。A.环境随时可能发生重大变化 B.企业丧失应对风险的能力C.稳定型战略只能是一种过渡战略 D.可能被竞争对手模仿ABCD 8、企业变化的动因主要包括（ ）。A.产品和服务方面的变化 B.管理及工作关系的变化 C.并购后 D.环境的变化ABCD 9、以下选项属于变革的管理方式有（ ）。A.鼓励冲突领域的对话 B.为员工提供针对新技能和系统应用的学习课程C.鼓励个人参与 D.通知员工AC 10、我国家电行业的进入门槛比较低，并且家电生产的原料供应商可能会通过提高价格或降低质量来实现自己本身的利益，从而给家电制造企业造成困扰。根据资料通过波特的五力模型进行分析，资料中体现了( )。 A.行业新进入者的威胁 B.行业内的竞争对手 C.供应商的议价能力 D.购买商的议价能力AB 11、竞争对手会有许多不同的分组，每个群组在相似产品、市场类别中遵循相似战略。这些群组被称为战略群组。以下属于同一战略群组的有( )。 A.可口可乐 B.百事可乐 C.小洋人酸奶 D.达芙妮ABD 12、现在越来越多的企业走向国际化，但是在跨国发展的过程中政治风险几乎是每个企业所担心的，以下属于跨国企业应对政治风险应采取的措施有( )。A.避免完全信赖某个国家 B.向本国政府寻求政治支持C.不与其他企业一起执行项目 D.在投资前进行风险评估ABCD 13、下列各项中，判断行业所处生命周期阶段的主要指标有( )。 A.市场份额 B.需求增长率 C.产品品种 D.竞争者数量ACD 14、以下对企业战略描述正确的是（ ）。A.公司战略由企业最高管理层制定B.业务单位战略的作用之一是协调各业务部门或职能部门的运转C.职能战略开发或调整企业的资源和能力，是战略成功的基础D.企业经营单一时，其公司战略与业务单位战略属于同一层面ABCD 15、企业在确定战略目标时，可以参考的角度有( )。 A.制定的目标是否具体 B.制定的目标是否可计量 C.制定的目标是否可行 D.制定的目标是否与使命一致AB 16、获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制权不属于（ ）。A.后向一体化 B.横向一体化 C.前向一体化 D.纵向一体化 BD 17、下列关于运营管理与战略管理的描述中，正确的有( )。 A.战略管理仅凭某一领域的专长就可以解决问题，而运营管理更注重整体管理 B.战略管理具有很大的不确定性和模糊性，而运营管理比较容易预见 C.战略管理主要是要在现有状态下把事情做好，运营管理有时会涉及到企业的变革 D.战略管理更强调与外部的关系，而运营管理则更强调企业内部的关系ABCD 18、下列属于能够建立企业核心竞争力的资源有( )。 A.稀缺资源 B.可口可乐的商标 C.不可替代的资源 D.持久的资源ABC 19、现在越来越多的企业采用横向一体化战略，可以采用的途径有( )。 A.购买 B.合并 C.联合 D.分拆BC 20、由于受到经济危机的影响，甲公司的盈利水平大幅下降。公司为了保证自身能够在经济危机之中立于不败之地，需要制定一个正确的总体战略。为此该公司的战略选择包括( )。 A.成本领先战略 B.扭转战略 C.维持利润战略 D.集中化战略三、简答题1、丁公司为一家电生产企业，面对国内家电市场产品相似程度极高的激烈竞争局面，决定加大服务力度，首先向消费者提供了售后服务一条龙服务，并不断提高服务水平，首创五星级服务，以及多种个性化服务措施，在消费者心目中留下了极为深刻的印象。要求：（1）丁公司采取的是什么战略类型。（2）简述采取该种战略，企业应具备的资源和技能。答案：(1)丁公司在市场上产品相似度很大的情况下，首先在服务上做文章，采取各种与众不同的服务措施，在消费者心目中留下了深刻的印象，因此采取的是差异化战略。(2)采取该种战略，企业应具备的资源和技能为：强大的研发能力;较强的产品设计能力;富有创造性;很强的市场营销能力;企业在质量和技术领先方面享有声誉;能够获得销售商的有力支持。(教材P69)2、请简述战略管理的流程。答案：战略管理流程：（1）战略分析。战略分析是整个战略管理的起点，对于企业制定何种战略具有至关重要的作用。战略分析设计对外部环境、影响企业现在和将来状况的因素以及市场竞争的深度分析，此外，还要进行内部资源分析。（2）战略制定。战略制定过程中会有多个选择，所选的战略要能够是以企业环境，符合利益相关者的预期，还要实际可行。包括公司总体战略选择和业务单位战略选择。（3）战略实施。战略实施就是要确保将战略转化为时间，去主要内容包括组织调整、调动资源和管理变革。3、2004年1月，TCL集团成功完成吸收合并TCL通信，并在深交所挂牌上市。整体上市的成功为TCL集团的长远发展奠定了坚实的基础。随着“走出去”的呼声日渐高涨，国际市场越发开放，实行并购比其他模式进入国际化的整合成本更小，比自己独立做至少提前56年，再加上TCL前期的成功并购，打开了TCL全球化的雄心。然而，在并购了阿尔卡特公司之后，2007年4月，TCL集团发布关于业绩报告的补充报告称，由于TCL多媒体重组及收缩欧洲业务的整体成本超过预期，且在新兴市场的表现未达到预期，导致亏损大幅增加，拖累了集团年度业绩。此外，这样的业绩也受到了手机行业增长放缓的影响。 要求：利用SWOT分析方法对TCL的优势、劣势、机会和威胁进行分析。答案：（1）优势：成功并购TCL通信，并在深交所上市。（2）劣势：对阿尔卡特的并购所耗费的成本超过预期，在新兴市场的表现未达到预期；亏损大幅增加。（3）机会：国际市场的开放；通过并购模式进入国际市场可以减小整合成本。（4）威胁：手机行业的增长速度放缓。4、我国汽车市场的连续快速增长和总规模的不断扩大，使我国汽车市场的国际地位显著提升，我国汽车市场已经成为世界汽车市场不可分割的重要组成部分。我国汽车销量占全球汽车总销量的比例,已经由2001年的4.3%提升到2004年的8.1%。许多汽车加入了中国市场战略部署，例如：福特汽车公司未来在中国将不断加强投入与合作力度，争取取得轿车市场10%的占有率，生产能力将实现从原有的4万辆达到40万辆的巨大转变，并实现大部分车辆生产本地化。丰田汽车公司全球生产布局显示，除日本本土外，北美地区(特别是美国)和亚洲地区(特别是中国)是丰田在海外投资最大的地区。由于越来越多的汽车公司的加入，汽车行业竞争激烈，许多汽车公司采取了低成本的战略。但是由于近几年环保力度的加大，电动汽车逐渐受到人们的喜爱，这无疑给传统型的汽车带来压力。 要求：根据以上资料，运用波特五力模型进行分析。答案：（1）由于汽车行业的竞争激烈，多数汽车制造企业采取成本领先战略，供应商所提供的投入要素，其价值构成了汽车生产商总成本的较大比例，对汽车生产商的生产过程非常重要，这样我们就不难分析出供应商的议价能力增强。（2）汽车行业的规模逐渐增大，消费者的可选择性增强，购买商的议价能力增强。（3）电动汽车的问世，给汽车行业的带来的威胁是巨大的，替代品的威胁增强。（4）随着各国汽车进入中国市场，中国的汽车行业竞争激烈，同行业的竞争强度增强。（5）新进入者在给行业带来新生产能力、新资源的同时，将希望在已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地，这就有可能会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争，最终导致行业中现有企业盈利水平降低，新进入者的威胁增强。5、简述企业使命的要素，并举出一个可以作为企业使命的例子。答案：企业使命的要素主要包括：反映企业定位，包括盈利方式、企业的社会责任以及市场定位的企业价值；有导向作用；说明业务范围，即生产什么产品、在哪个领域经营；有利于界定自身的企业形象，加深客户对企业的认知；企业使命取决于影响战略决策的利益相关者的相对能力。举例：某大型汽车公司的企业使命：在市场经济国家制造和销售最安全、最环保、最节能的小汽车和卡车。体现了企业使命的几种要素。6、简述明茨伯格的5P战略。答案：（1）计划：特点：a、战略是在企业经营活动之前制定的，战略先于行动；b、战略是有意识地、有目的地开发和制订的计划。战略计划是关于企业长远发展方向和范围的计划，其适用时限长，通常1年以上。 （2）计谋：企业要在竞争中赢得竞争对手，或令竞争对手处于不利地位及受到威胁的计谋。（3）模式：企业一系列行动的模式或行为模式，或者是与企业的行为相一致的模式区别：计划是有意图的战略，模式是已经实现的战略。分为：a经过深思熟虑的战略：先有意图，然后有行动， b应急战略：先有行动，模式的发展与战略无关（4）定位：企业采用何种措施适用所处环境。一个事物是否是战略，取决于它所处的时间和情况。（5）观念：通过战略形成企业共同的期望、认识和行为。战略观念通过个人的期望和行为而形成共享，变成企业共同的期望和行为。7、企业目标市场研究的主要内容是什么?答案：（1）总体市场分析。包括市场容量分析、市场交易便利程度分析。（2）市场细分。包括确定细分变量并细分市场、细分结果描述。（3）目标市场确定。包括评价各细分市场、选择目标市场。（4）产品定位。包括为各细分市场确定可能的定位概念、产品定位选择。8、简述SWOT分析。9、能够建立企业核心竞争力的资源主要有：答案：建立竞争优势的资源，能帮助企业利用外部环境中的机会、降低潜在威胁并建立竞争优势的资源;稀缺资源，企业占有的资源越稀缺，越能满足顾客的独特需求，从而越有可能变成企业的核心竞争力;不可被模仿的资源，主要包括独特的实物资源(如旅游景点、矿山等)、企业文化、商标、专利、公众的品牌忠诚度等;不可替代的资源，即不存在替代品的资源;持久的资源，资源的贬值速度越慢，就越有利于形成核心竞争力。10、丁公司为一家电生产企业，面对国内家电市场产品相似程度极高的激烈竞争局面，决定加大服务力度，首先向消费者提供了售后服务一条龙服务，并不断提高服务水平，首创五星级服务，以及多种个性化服务措施，在消费者心目中留下了极为深刻的印象。要求：（1）丁公司采取的是什么战略类型。（2）简述采取该种战略，企业应具备的资源和技能。答案：(1)丁公司在市场上产品相似度很大的情况下，首先在服务上做文章，采取各种与众不同的服务措施，在消费者心目中留下了深刻的印象，因此采取的是差异化战略。 (2)采取该种战略，企业应具备的资源和技能为：强大的研发能力;较强的产品设计能力;富有创造性;很强的市场营销能力;企业在质量和技术领先方面享有声誉;能够获得销售商的有力支持。(教材P69)11、简述行业生命周期及其特点。12、曾经有人开玩笑说，全中国最便宜的空调不是在国美或者苏宁的商场，而是在中移动的仓库里。这句话的出处来自于中移动的集中采购制度，据说在一次为中移动基站采购空调的招标中，有供应商竟然报出了比制造商出厂价还低的价格。要求：站在中移动的角度，分析以上资料体现了五力模型中的哪种力量?并简述五力模型的局限性。答案：站在中移动的角度，该资料主要体现了“供应商的议价能力”的影响。 五力模型的局限性包括：(1)该分析模型基本上是静态的。 (2)该模型能够确定行业的盈利能力，但是对于非营利机构，有获利能力的假设可能是错误的。 (3)该模型基于这样的假设：即一旦进行了这种分析，企业就可以制定企业战略来处理分析结果。但这只是一种理想的方式。 (4)该模型假设战略制定者可以了解整个行业的信息，但这一假设在现实中并不存在。对于任何企业来讲，在制定战略时掌握整个行业的信息既不可能也无必要。 (5)该模型低估了企业与供应商、客户与分销商、合资企业之间可能建立长期合作关系以消除替代产品的威胁的可能性。13、1993年，格兰仕试产微波炉1万台，开始从纺织业为主转向以家电制造业为主。自1995年至今，格兰仕微波炉国内市场占有率一直位居第一，且远远超过国际产业、学术界确定的垄断线(30%)，达到60%以上，1998年5月市场占有率达到73.5%。格兰仕一直采用使用价格策略在市场上获得领导地位。1996年到2000年，格兰仕先后5次大幅度降价，每次降价幅度均在20%以上，都使市场占有率提高10%以上。要求：(1)根据资料分析，格兰仕采取的是什么竞争战略。 (2)根据(1)的判断，分析该战略有什么优势。(3)根据(1)的判断，分析该战略面临的风险。答案：(1)格兰仕采用的是成本领先战略。成本领先战略的目标是成为整个行业中成本最低的制造商。(2)成本领先战略的优势主要包括以下几个方面：可以抵御竞争对手的进攻。低成本使企业可以制定比竞争者更低的价格，并仍然可以获得适当的收益。因此，即使面对激烈的竞争，成本领先者仍然可以有效地保护企业;具有较强的对供应商的议价能力。成本领先战略往往通过大规模生产或销售建立起成本优势，较大的购买量使这类企业对供应商往往具有较强的议价能力，从而进一步增加了其成本优势;形成了进入壁垒。成本领先战略充分利用了规模经济的成本优势，使得无法达到规模经济的企业难以进入该行业并与之竞争。因此，成本领先者有可能获得高于平均水平的投资回报。(3)采取成本领先战略的风险主要包括：可能被竞争者模仿，使得整个产业的盈利水平降低;技术变化导致原有的成本优势丧失;购买者开始关注价格以外的产品特征;与竞争对手的产品产生了较大差异;采用成本集中战略者可能在细分市场取得成本优势。14、 甲公司所处行业的技术发展较慢，但市场增长比较迅速，且消费者在意的并不仅仅是价格是否低廉。在实施研究开发战略时，有三种战略可供选择：(1)经自己研发向市场推出新产品;(2)做成功新产品的模仿者，在模仿的同时再加上一部分自己的创新;(3)大量模仿新引入的产品。 要求：(1)简要分析一下三种战略的风险大小; (2)甲公司最适合的战略是哪一种，并说明理由。 答案：(1)战略实施至少存在三种主要的研发方法。第一种战略经自己研发向市场推出新产品;这是一个富有魅力的、令人兴奋的战略，但同时也是一个危险的战略，因此风险最高。第二种是做成功新产品的模仿者，在模仿的同时再加上一部分自己的创新，这样可以使启动风险和成本降低。但这种方法必须有先驱企业开发第一代新产品并证明存在该产品的市场，然后开发类似的产品。因此这种战略的风险是居中的。第三种战略是大量模仿新引入的产品，这种战略通过大量生产与新引入的产品相类似、但价格相对低廉的产品来成为低成本生产者。由于产品已经被客户所接受，因此价格对作出购买决定而言越来越重要。这种研发战略要求企业对工厂和设备进行不断投资，但与前两种战略相比其所需的研发费用较低。这种战略的风险最小。(2)甲公司最适合的是第二种战略：做成功新产品的模仿者，在模仿的同时再加上一部分自己的创新。当市场中的技术变化速度缓慢但市场增长迅速，则企业通常没有足够的时间进行企业内部的研发。而且很可能使企业开发出已经不适合当前市场的产品，从而会给企业带来较大风险。所以第一种战略并不适合甲公司。另外，消费者并不在意价格问题，则说明了消费者会比较看重产品的新意和功能，若采用第三种战略，甲公司并不能在市场上获得较高的份额，所以第三种战略也不适合甲公司。因此，最适合甲公司的是第二种战略：做成功新产品的模仿者，在模仿的同时再加上一部分自己的创新。15、请简述企业进行并购的动因。答案：（1）通过引进新的产品系列、占据市场份额来实现营销方面的优势；（2）通过收购本行业中的企业来对新进入者设置更为有效的壁垒；（3）实现多元化；实现多元化经营战略的最常用的方法之一就是进行并购；（4）获取规模经济，以更大的产量和大批购买来削减成本；（5）获得技术与技能；（6）获得流行资源；（7）通过形成大到无法被收购的规模来避免被人收购而保持独立性。四、综合题：1、纵向一体化战略的含义及适用条件，举例说明。2、一星是国内老牌的手机生产商，技术在国内领先，生产规模大，管理水平高，在市场占有较高的份额，在行业中居领先地位，但新产品研发能力不足。近年来，国内传统手机市场日益饱和，竞争对手数量较多。一星利用在同行业中成本低的优势，大幅度降低了产品价格，虽然保住了较大的市场份额，但越来越感到企业发展后劲不足。经董事会研究，在聘请世界著名的某管理咨询公司对该企业进行诊断和收集、研究国内外同类型企业的数据资料并进行分析、演算、模拟后，做出了以下重要决策：一是开发生产高技术彩屏手机以获得较高收益。随着手机技术的进步，市场上出现了彩屏手机，受到消费者极大欢迎，彩屏手机市场迅速扩张。生产彩屏手机技术要求高，关键技术全部掌握在国外手机厂商手中，投入大，风险也大，一星准备在购买国外技术的情况下根据国情进行开发。二是进军冰箱和空调市场。虽然这些产品生产企业多，市场竞争激烈，收益相对较低，但技术相对成熟，风险小，如充分发挥企业的管理和营销优势，成功的把握较大。为此，一星与另一家家电生产企业签订了合同，由一星提供技术和营销支持，由该家电生产企业进行生产制造，以一星的品牌进行销售。三是随着彩屏手机、空调、冰箱等生产企业的逐步投产，企业组织机构也做出相应调整：在公司总部保留人事、财务、法律等职能部门；成立通讯产品、空调、冰箱三个部门，分别负责这三类产品的生产和销售；同时成立一个研究开发部门，统一负责公司的新产品开发和技术创新工作。要求：（1）使用SWOT方法对一星的内外部环境进行简要分析。（2）该企业原来的经营战略是什么？该战略主要适合于什么情况？（3）经过调整后，该企业实施的是什么战略？（4）该企业进军空调、冰箱市场采取的具体实施方式是什么？（5）该企业在新的战略下组织结构属于什么类型？答案：(1)优势：技术国内领先，生产规模大，管理水平高，在市场占有较高的份额，在行业中居领先地位。 劣势：新产品研发能力不足。 机会：彩屏手机市场迅速扩张。