电子银行操作手册.doc

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用查询服务：可余额查询，明细查询，来帐查询转帐汇款业务：可办理活期转活期，活定期转账，跨行转账，手机到手机转账，约定转帐，信用卡还款，向企业转账。操作如下：建行转建行：点击“转账汇款”活期转活期输入金额输入收款账户、收款人姓名下一步系统自动核对信息准确性确认信息本行转帐成功跨行转账：点击“跨行转帐” 输入转账金额选择银行和省份输入开户银行地址（简写如：郴州，北湖）输入转帐帐号、户名仔细核对确认信息跨行转账成功缴交支付业务：可办理移动、联通、电信缴话费及电费代缴业务，及Q币充值。操作如下：话费支付：点击“缴费支付”缴费省级缴费移动/联通/电信输入手机号码、金额核对信息确认缴话费成功全国话费充值：选择充值金额本机缴费/其他手机核对信息确定缴费成功。电费支付：点击“缴费支付”缴费郴州郴州电费代缴输入十位电力客户号确认缴费支付成功。投资理财：可办理基金投资，帐户金，手机股市，外汇查询购买，银行存管等，信用卡：可查询，还款，挂失个人贷款：可查询，还款，试算电子银行客户经理： 联系电话： 手机银行-不受时间空间限制的个人掌上银行转账费率是柜台费率的3折，最低1元，最高15元进 入打开“移动梦网”选项在网页浏览器地址栏输入：进入选择手机用户类型快速登陆输入密码后确认立即登陆使 用查询服务：可余额查询，明细查询，来帐查询转帐汇款业务：可办理活期转活期，活定期转账，跨行转账，手机到手机转账，约定转帐，信用卡还款，向企业转账。操作如下：建行转建行：点击“转账汇款”活期转活期输入金额输入收款账户、收款人姓名下一步系统自动核对信息准确性确认信息本行转帐成功跨行转账：点击“跨行转帐” 输入转账金额选择银行和省份输入开户银行地址（简写如：郴州，北湖）输入转帐帐号、户名仔细核对确认信息跨行转账成功缴交支付业务：可办理移动、联通、电信缴话费及电费代缴业务，及Q币充值。操作如下：话费支付：点击“缴费支付”缴费省级缴费移动/联通/电信输入手机号码、金额核对信息确认缴话费成功全国话费充值：选择充值金额本机缴费/其他手机核对信息确定缴费成功。电费支付：点击“缴费支付”缴费郴州郴州电费代缴输入十位电力客户号确认缴费支付成功。投资理财：可办理基金投资，帐户金，手机股市，外汇查询购买，银行存管等，信用卡：可查询，还款，挂失个人贷款：可查询，还款，试算电子银行客户经理： 联系电话：手机银行-不受时间空间限制的个人掌上银行转账费率是柜台费率的3折，最低1元，最高15元进 入打开“移动梦网”选项在网页浏览器地址栏输入：进入选择手机用户类型快速登陆输入密码后确认立即登陆使 用查询服务：可余额查询，明细查询，来帐查询转帐汇款业务：可办理活期转活期，活定期转账，跨行转账，手机到手机转账，约定转帐，信用卡还款，向企业转账。操作如下：建行转建行：点击“转账汇款”活期转活期输入金额输入收款账户、收款人姓名下一步系统自动核对信息准确性确认信息本行转帐成功跨行转账：点击“跨行转帐” 输入转账金额选择银行和省份输入开户银行地址（简写如：郴州，北湖）输入转帐帐号、户名仔细核对确认信息跨行转账成功缴交支付业务：可办理移动、联通、电信缴话费及电费代缴业务，及Q币充值。操作如下：话费支付：点击“缴费支付”缴费省级缴费移动/联通/电信输入手机号码、金额核对信息确认缴话费成功全国话费充值：选择充值金额本机缴费/其他手机核对信息确定缴费成功。电费支付：点击“缴费支付”缴费郴州郴州电费代缴输入十位电力客户号确认缴费支付成功。投资理财：可办理基金投资，帐户金，手机股市，外汇查询购买，银行存管等，信用卡：可查询，还款，挂失个人贷款：可查询，还款，试算 电子银行客户经理： 联系电话：个人网上银行-我的私人建行 转账费率是柜台费率的5折，最低2元，最高25元进入登录建行网站：点击登录输入身份证号码、密码使用查询业务：可查询建行帐户余额、明细及他行帐户查询、信用卡帐单、基金、理财产品等收益和持有情况。登录建行个人网银，点击帐号前的“+”可查询余额，点击“查询明细”可查询具体交易明细。转帐业务：可办理建行转帐、跨行转帐、定活互转、向企业转帐、向手机转帐，他行转建行，预约转帐，批量转帐等。操作如下：建行转建行：点击“转帐汇款” 活期转活期输入收款人姓名、账号、金额下一步系统自动核对输入网银盾密码转账成功跨行转账：点击“转账汇款”跨行转账建行转他行或他行转建行输入收款人姓名、帐号、收款银行、收款网点名称（选择）、金额下一步仔细核对确认信息输入网银盾密码跨行转账成功。缴费支付业务：可办理移动、联通、电信缴话费及电费代缴业务，报名教育费（公务员报名费等）。操作如下：话费支付：点击“缴费支付”缴费支付选择通讯服务类移动/联通/电信话费预存输入手机号码、金额核对信息确认输入网银盾密码缴话费成功电费支付：点击“缴费支付”缴费支付选择水电煤气类湖南电力公司郴州电费代缴输入十位电力客户号确认缴费支付成功。投资理财：可办理建行理财产品和基金的查询、认购、申购、赎回及定投，帐户金交易，银证存管，外汇查询购买。点击“投资理财”基金业务基金首页持有基金查询、买卖。信用卡：可办理查询信用卡余额、账单明细、办理还款，挂失。个人贷款：可个人贷款查询，还款，试算 网址: 客服电话：95533(24小时服务) 个人网上银行-我的私人建行 转账费率是柜台费率的5折，最低2元，最高25元进入登录建行网站：点击登录输入身份证号码、密码使用查询业务：可查询建行帐户余额、明细及他行帐户查询、信用卡帐单、基金、理财产品等收益和持有情况。登录建行个人网银，点击帐号前的“+”可查询余额，点击“查询明细”可查询具体交易明细。转帐业务：可办理建行转帐、跨行转帐、定活互转、向企业转帐、向手机转帐，他行转建行，预约转帐，批量转帐等。操作如下：建行转建行：点击“转帐汇款” 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