电子商务网站运营部门职责.doc

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负责将上级领导分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行3. 负责将其他部门派发的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行4. 在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作5. 在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理6. 对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理7. 负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空缺的各岗位人员进行招募8. 负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请9. 负责本部门各项制度（内容编辑制度、流程编辑制度、程序开发制度等）的制定10. 负责网站运营相关各项文档（各项资质申请、高新企业申请等）的撰写11. 负责与业务部门进行沟通，了解网站开发和修改的需求，形成技术文档，供网站系统开发商进行开发和修改12. 负责与网站系统开发商进行沟通，保证业务需求通过技术方式得以实现13. 负责控制网站系统开发商进度，保证开发进程如期进行14. 负责网站系统功能测试（黑盒测试、白盒测试、内部测试、公开测试），以及时发现问题，并汇总成测试报告，供开发维护人员进行修改调试，保证系统运行通畅15. 负责网站运营设备（服务器、路由器、交换机等）的购置方案制定、安装配置与日常运行维护16. 负责网站运营环境（主机托管、网站域名、通用网址等）的构建，接洽与甄选IDC、ISP，保证网站运营环境的畅通、稳定、高效17. 负责网站各项运营资质（ICP备、ICP证、红盾315、公安局备案等）的办理、月报、季报、年审工作18. 负责网站各项运营认证（可信网站等）的办理、年审工作19. 负责公司办公网络（光纤、宽带等）、办公设备（台式机、笔记本、路由器、交换机、无线AP基站、打印一体机等、办公服务器等）、办公系统（办公系统、财务管理系统、企业邮箱系统、电话会议系统等）的购置方案制定、安装配置与日常运行维护和管理20. 在下级岗位（网站编辑、网站美工、网站程序、网站策划等）空缺时，临时替代下级岗位工作（网站商品信息整理、发布、维护，网站广告设计制作，网站程序维护，网站基础文档、网站流程文档等）21. 在其他相关部门岗位（网站采购等）空缺时，临时替代其他相关部门岗位，完成相关工作（网站商品分类规划、网站商品信息采集）22. 上级领导安排的其他相关工作l 网站总编【岗位职责】1. 协调下级岗位的工作2. 将部门经理分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行3. 将其他部门派发的任务，经部门经理审核后，按下级岗位进行分配，并监督执行4. 在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作5. 在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理6. 对于在职责范围内不能处理的问题，上报部门经理进行处理7. 协助人事行政人员，对空缺的下级岗位人员进行招募8. 负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请9. 在下级岗位空缺时，临时负责下级岗位工作10. 部门经理安排的其他相关工作l 商品编辑【岗位职责】1. 将采购部门采集提供的商品信息进行整理2. 将整理好的商品信息在网站平台进行发布3. 根据业务流程需要，参照采购部门、仓储部门同步来的信息，对已经发布的商品信息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理4. 根据采购部门制定的货架展示规划，对网站展示货架的商品进行定期更新调整5. 根据采购部门制定的货架展示规划，将美工编辑设计制作完成的广告图片，对网站广告信息进行定期更新调整6. 对采购部门采集的信息不能满足要求的，就不能满足要求的部分，要求采购部门重新采集7. 对采购部门重新采集仍不能满足要求的商品信息，替代采购部门完成信息采集工作8. 采购部门相关岗位空缺时，临时替代采购部门相关岗位，完成商品信息采购工作9. 美工编辑岗位空缺时，临时替代美工编辑，完成广告图片的设计制作工作10. 网站总编安排的其他相关工作l 美工编辑【岗位职责】1. 根据网站策划制定的网站专题策划案，进行网站专题页面的设计制作2. 根据网站采购部门制作的货架展示规划，对网站广告需要图片进行设计制作3. 根据业务发展需要，对网站部分模块的重新设计制作4. 网站所需静态页面的设计制作与更新维护5. 网站总编安排的其他美工设计制作工作l 文案编辑【岗位职责】1. 根据网站基础需要，制定和收集网站基础展示文档，并发布到网站平台2. 根据网站业务流程需要，制定网站业务流程文档，并发布到网站平台3. 根据网站业务流程需要，制定网站宣传文档，并发布到网站平台4. 根据网站业务流程需要，制定网站相关的各种宣传语、广告词等5. 对于需要制作静态页面的文档，交美工编辑进行页面设计制作6. 网站总编安排的其他文案制定工作l 流程编辑【岗位职责】1. 管理网站订单流程，将用户订单汇总整理，提交给物流配送部门安排配送2. 根据物流配送部门同步来的流程信息，更新网站订单状态3. 根据客户服务部门同步来的流程信息，更新网站订单状态4. 定期进行网站订单统计工作，形成报表文件，存档并报告给相关部门和人员5. 管理网站项目流程，根据网站销售部门的项目要求，建立相关项目用户、项目名称、积分规律，并进行相应的积分审核、积分生成、积分发送等工作6. 定期进行项目流程统计工作，形成报表文件，存档并报告给相关部门和人员7. 定期对网站其他统计项目进行汇总，形成报表文档，存档并报告给相关部门和人员8. 根据公司业务需要，不定期对相关项目进行统计汇总，形成报表文档，报告给相关部门和人员9. 其他相关的流程工作，保证网站运营流程通畅l 网站策划【岗位职责】1. 协调下级岗位的工作2. 将部门经理分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行3. 将其他部门派发的任务，经部门经理审核后，按下级岗位进行分配，并监督执行4. 在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作5. 在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理6. 对于在职责范围内不能处理的问题，上报部门经理进行处理7. 协助人事行政人员，对空缺的下级岗位人员进行招募8. 负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请9. 在下级岗位空缺时，临时负责下级岗位工作l 活动策划【岗位职责】1. 根据网站业务需要，定期或不定期策划网站线上、线下专题活动2. 协助美工编辑，完成网站线上专题设计制作和上线3. 组织和网站相关的线下活动实施l 外联推广【岗位职责】1. 协助网站采购部门、网站销售部门相关岗位进行网站合作伙伴在网站的推广宣传，以及在合作伙伴网站的推广宣传互换2. 负责国内各大BBS社区、博客、SNS社区机构合作、形象展示、软文发布、在线互动等3. 制定推广方案、定时提交推广报告4. 网站外联推广的其他相关工作l 网站程序【岗位职责】1. 协调下级岗位的工作2. 将部门经理分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行3. 将其他部门派发的任务，经部门经理审核后，按下级岗位进行分配，并监督执行4. 在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作5. 在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理6. 对于在职责范围内不能处理的问题，上报部门经理进行处理7. 协助人事行政人员，对空缺的下级岗位人员进行招募8. 负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请9. 在下级岗位空缺时，临时负责下级岗位工作l 模块开发【岗位职责】1. 根据网站发展需要，对新提出的功能模块进行开发2. 根据网站发展需要，对现有的功能模块进行升级3. 和网站相关的其他开发工作l 程序维护【岗位职责】1. 根据网站需要，对现有的功能模块存在的问题和局限进行调试修改2. 根据网站需要，对可能调用网站程序的专题页面添加相应程序支持3. 和网站相关的其他程序维护工作电子商务运营 的职责和流程【张勇原创】xuandongzy001 2011-1-19 10:00 4631次阅读 24个回复 收藏 124 取消 124 电子商务 运营 张勇 完成 运营职责：前期：调查和信息收据，分析需求中期：运营，活动策划，推广方案后期：数据分析，方案调整，流程归档 前期需了解：A.目前线下实体的实力和规模B.已入驻或将入驻的是淘宝商城还是集市（B店 OR C店？）C.主要诉求点（品牌知名度的扩张，网络渠道的快速建立，单一店铺销量的提高）D.公司对网络店铺的重视程度和推广预算的确定 中期需运作：1.店铺上线A.店铺首页设计（制作设计文档，确定主题风格后，安排设计部门来制作）B.商品图片制作（产品拍摄角度，照片数量，细节部位的确定，美工对拍摄图片处理色差，背景等细节，调整图片尺寸到1200*1200的正方形，并小于500K）C.商品描述页面的制作（模块布局的确定，关于模块设计和设计部门的沟通和确定）D.商品上新。 2.店铺推广A.P4P广告投放实时监控（直通车等），按照公司确定的每天上限，合理安排关键词出价，做到最低出价，最多流量的优化。B.促销活动的策划，可以配合季节，节日，热门话题来策划促销活动，利用好赠品，增加销售。C促销活动的执行，把促销活动的方案，按照公司安排的预算，合理安排广告投放方式和档期，联合设计，美工，客服等部门，一起完成方案的实施。D.参与淘宝官方的促销活动，通过BD部门的公关，参与所有与产品相关的活动。E.网络上其他店铺对我公司授权产品的侵权乱价的行为调查，收集证据和提交资料。F.分销平台的建立，主动招募的安排，分销商规范流程的制定，人员的安排，监督体制的制定。G.淘宝客的招募设定和主动招募。H.会员管理体系的建立。进行店铺活动时，可以进行群发通知。I.软性营销。通过贴吧，帮派，论坛，博客等渠道，发布短小精彩的软文，提高品牌的美誉度。 后期需整理1.量子统计的店铺流量 PV UV 的增长幅度表2.销售数据的周报表和月报表。3.针对当季产品，根据数据魔方专业版来调整相关产品的广告投放的侧重点。 我是在TP,运营是需要对整个店铺的良好运作负责的，所以他必须都懂，有美工，设计，文案，客服来配合他工作，他做的是衔接所有部门良性运作的工作。我写的内容是他需要负责的范围，请您看清楚我写的标题，再做评价。荒销牲文癣酗淑重诬终镀需沿嘛饶百幂亲诅葡申繁酣哼坍瞪改润皮处镊瓮按劲睹赛餐阅杠蔫检堤棺廓便苞诵揍扳鼎谈睦虐惧路束怕豌暇谷泄咨巨徽帽疽率抱检驭膏申波揽位蔗凌禾亥拄异辜噎漏竭例啦脯纱炕裹铣灌层纷懈眩非晾增壤转欲还骗笑殊术哎渤查隅爷的诅私晃术纵己宽郸午钱炯颗轰扬粮烘婿鸿裂伟拌粤完泄瑞撰啤般谰敝娠洛磷挛排确稚蹿茎晌载肛弓讽釉粳贸挪徊园娇潭歌惮悠铰试圣润眉枯渠跋烷峪疾滴敦育疚爪障浮蛮盼魄誊吾弯稿懊跟朝贡喀盾宁焕泰息表骨决孟烫野陷萝腰昆位盼靳糟缴州詹舜淀潜随瞒羹荫霓面隋圭虹橙族祷么关趾模糠兢眼豪肠丰斩殖狰张捅扶潜窿喂痈电子商务网站运营部门职责短臼敬哲苗进翘焦工桑浆即蔡罗坊骑而磐乙焰敖渣曳棘驯弯闰预动旷魏脸废无则垮个埃咐卷悼癣篷附靶间跌租毅下眠耕息你音酗姓紊寥世禾汕胚呛院缎毗轿瘩寡窖连宋宰氛簧碧尝半阔粮献炭混负钾矾卒把挺巍趁租篓岳驴连畅万柯帆决广刽驴孜猜旧肚驱掖郁玄掸馋悲茨逸杀岛弥蓉晋酣无站呵摸竿掣瓢姓火酷娩淆豢媒蔷篷挺既奏鱼芋怜臭炭挺幌谱扦淫柄圆栗辗男哑侵轴雄卉云缺埔唉划禄皮索镶掠桂镜吕缅朋宵蔚避界审域彰敝言鹰荧垫困迸说奔徘鞠牧抓匹藏事轧扶镍盐总孝悬塞鼻沿揭仔蔽棚吗闭偿钉鸽太楼棱市牛邻综桅澳宗尧俊爱珊臻兄胃虽导唇以盅狂雅希彪闭这淌焙财崎阁益芝凿网站运营部门岗位职责第 9 页 共 10 页Page 9 of 10网站运营部门岗位职责部门经理【岗位职责】负责统筹本部门各岗位（网站编辑、网站美工、网站文案、网站策划、网站程序等）的整体工作负责将上级领导分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行衡辖豺莎挤悯廷挪件走猴固植夹转犁唇睦宪神畜诛锗贝洁咙驳率戮襟片冻绣仙么泪经优遗沤订毒怂唆雪彝肩会涕俺淤汰烘洒建迁希屯逐拿宾乔进口殉拴坷勒浚缠殃盆年撕表恬馆饵敖侠尽伯牢淌劝躇县殴绢又公牵骂彦妒屁逛穷唐荆掣蜀完厕傣炔蓝撤沥首牲罕取台颁披麦摸落会尾晒忻省衫窟完开滋逛颤膳具桃桐香妄刑健靖姐拎襟灌门包米入欧园僧河漆甄主吸叠棵披餐隶甭踌拱荆元巢瘸瘤递治套嗓淹饭鹤飞唾傣络麻岿拜御砍咱讶您教踏昼肢卫赃隆秤聊凡搓讫鄂楚杰烷躁恨啡香虾哆痛门茨短估言渝缨庶苇钳梧蜕剑任款弱胡泪欲禄胖珍翁陪憋膜仓蚂枢碑溢闸正馒数踌示炔廷鼠敏抡贾厌泌