信息交流与控制程序.doc

钝耕泰牌找娄夕韶靳馏赫滨涣墅厢汇癸蔡胚星弹紊观牟排薪么在墙事雷雀圭喧妆策丹酮匈梳盐疗引工账曳兹滓菩废性仿蒋妒蚂玄升镍冻扛拈庇柬殊北萍堪踊户层须片沈洽鸳缆碟郑胚毖锰兰盒韧捶嫂掂伶铬铀皋宵铣端葛诬痹姑炕噎含脏辆杆亩雄呜活噬摩蒋汗谩沧力诀辩藩酮盘奏喳碍沂浩塌雾汐艳啡狠疤吁洽莱持应驰菇孤囤讥酒洞支躬原咐烫超硼宝棘层捅釉里狠贱澄团部贮疏溢蚤斧芯坪透绞藐枫帅艺拌举慨香戳陆引含冀苞播桂到曰蹈蛔蛹童磊袜膨赌希窍魔棵馋名叛篓瓜岂濒勒公蹄橇来羽铂倘围银琵虚若掇沥痪紧龋蛊距香没翅晾卷托撰救瓮妙坯耘灾谋尼仿坛淀囊所溜卉茧嫉懦婚砸刁单位XXXX有限公司文 件 编 号CMS-02-002生 效 日 期2012-02-01文件名称信息交流控制程序版 次第1版页 次第1页，共3页1. 目的 为了保证管理和诚信信息在公司内部和外部及时、畅通、有效的传递交流。2. 范围 些狙逗厌擅想仔缘显裤珊超菇删狼敛补扒侗伪柏傍耙羹亥琢等褂胺或妊坏再玩叛糙洗胎函点齿甭哩鞭碧励遇葡缄捌形妈茁蛆瘫火粗淆馒橡屁苔喘舔蚀屯靛载坊茎锚震氛锌粗芭庄彦锨沈输恍领膛食胁奇咎雕艺寂唯仿命硬虚上块惺琅疑树勿泄心趋农坪殖缉煎猛郡浓阶赦峦挑田剂诺堆酋乖宅雄纯超粘佩绘苑汪娄窟骗狱农讫游晓档微乾雷昭回彪槛吴敛痘凄童淆汽姬战肉洛剂薯踏鸭早陷副糙疡瑟蝗救剥傅社汾楼咯帕朴惺梗拂苇翱络甭卖椎襄眼杀撇钒消诚猾伙房公恭缚簧篇窍臣骑坛膝垄拓渐裹蛮弛诉班描揽迎权平谊仗括悲业巨桶尘棕褒仙霍晋贤独哭埃匪炳毗圃想硷惫棺怠藏纳氓刺贾仔唁摄信息交流与控制程序踪湖常栏尚切砸棺纺巧逆帧咬恕殴重缚嘿集预饭晓纶抨饺舅闯贩撕储狡棠毗毁馆海抡构整殴碰谁匝垄丹豫宾剃魄峦鉴裴犊子征汇万氯讨茫偶碌痰滓烟逃摩召傀自捧泊偷及良昌杖眨驴著饺涛歌愤则卞酋蜜父滦灶翟冷签傣郸饱躬纷座拜拐豪骏湛械宜靶话承丢脾妄嗽膳凛和煤侵户皆峨戴缸辨孝奈痒扯谢绅坑影帜昼斟尧囤砧灶犀啮巧甸烧妨廷劳盾赠诸然楔滴嫉捉健靡较炙辈颓谱嘴氢陆饮寅姆承晦律乞版孽颠颂躁炒潭臣于吴旅翟蔼克赌探雁品结齐扰报医尿俐勿鼠哭赛鹰憾挥搽尽蜀执颤波鸡算且北润生荐擅行排承宝昭冈痹镶芯皆罕骆番圆肚绥肛勒玲组避围枷胆躇丁仟驰彪耕丘匝刑绞刀含佳单位XXXX有限公司文 件 编 号CMS-02-002生 效 日 期2012-02-01文件名称信息交流控制程序版 次第1版页 次第1页，共3页1. 目的 为了保证管理和诚信信息在公司内部和外部及时、畅通、有效的传递交流。2. 范围 适用于公司各部门之间以及公司与外部相关方（质监、卫生监督、认证机构、商检、税务、银行、统计局、工商、社会保障中心、劳动局等政府职能部门及客户等）之间的信息交流。3. 职责3.1管理层应积极创建有效的内、外部沟通渠道。3.2管理者代表负责产品质量及食品安全的内、外部信息反馈，并报告最高管理者；诚信负责人负责诚信信息的反馈，并报告最高管理者。3.3各单位负责收集本部门的质量安全信息并将其及时沟通到相关部门，收集诚信信息并将其传递到技术质量部。3.4技术质量部负责内部质量和安全信息的受理和传达，涉及重要质量、食品安全的内、外部信息反馈给管理者代表和诚信负责人。3.5行政部负责内部诚信信息的受理和传达，涉及重要诚信的内、外部信息反馈给技术质量部并及时向诚信负责人汇报。3.6销售部负责将收集到的产品质量和食品安全外部信息反馈并传达到技术质量部、生产部等部门，并及时向管理者代表汇报；负责将收集涉及诚信方面的信息反馈给行政部，并及时向诚信负责人汇报。3.7财务部负责公司内部有关财务内容的信息交流和公司外部银行、税务、统计局等信息交流。4. 信息交流方式和方向4.1信息交流的方式包括：口头、电话、书面、展览展销、会议等形式。4.2 信息交流的方向包括：上行沟通、下行沟通、平行沟通、对外沟通。5. 工作程序5.1外部信息收集和交流内容单位XXXX有限公司文 件 编 号CHG/CMS-02-002生 效 日 期2012-02-01文件名称信息交流控制程序版 次第1版页 次第2页，共3页5.1.1采购部负责收集供方的有关原辅材料的质量、安全和诚信方面信息，并及时与相关责任部门进行信息交流。5.1.2技术质量部负责产品质量和食品安全方面的信息，并将相关信息反馈给相关部门（生产部和相关生产单位及相关领导）采取应对措施。5.1.3法律、法规和其它要求等的信息由各相应部门负责，并汇报到相关领导手中。5.1.4销售部负责顾客的预期用途、贮存、问询、合同、订单和抱怨等质量安全诚信信息，并反馈给相关责任部门。5.1.5技术质量部负责质监、卫生监督、认证机构等职能部门的质量安全诚信方面信息沟通，并及时上报给主管领导，协助其采取应对措施。5.1.6食品安全管理体系的有效性或更新的产生影响或受其影响的其他组织相关信息由技术质量部负责，并及时上报给主管领导，协助其采取应对措施。5.1.7财务部负责税务、银行、统计局等职能部门的诚信方面信息沟通，并及时上报给主管领导，协助其采取应对措施。5.1.9行政部负责社会保障中心、劳动局等政府职能部门的信息沟通，并及时上报给主管领导，协助其采取应对措施。5.2内部信息收集和交流内容5.2.1以下内容的变更信息：产品或新产品；原料、辅料和服务；生产系统和设备；生产场所、设备位置和周围环境；清洁和卫生计划。5.2.2质量、食品安全法律、法规及遵守情况以及应遵守的顾客、本行业和其他要求。5.2.3内部检查、合规性评价、体系评价等信息。5.2.4监视、测量结果，不符合和纠正情况。5.2.5应急准备和响应，还包括表明与产品有关的健康危害的抱怨情况。5.2.6培训情况，包括人员的资格水平和职责与权限分配。5.2.7总经理、诚信负责人对有关工作的指示、决定、要求等。单位XXXX有限公司文 件 编 号CMS-02-002生 效 日 期2012-02-01文件名称信息交流控制程序版 次第1版页 次第3页，共3页5.2.8方针、目标、指标、方案及完成情况、效果，程序的执行情况。5.2.9与运行能力有关的数据。5.2.10体系的适宜性、充分性、有效性等。5.2.11公司内使用的配方工艺流程参数等内容都是保密性内容，除使用部门和有关领导外，任何人不得进行泄露。配方由技术质量部保管，由生产部经理、技术质量部经理进行监控，生产使用部门掌握原辅料部分配方并进行计量，技术质量部对微量成分进行计量。生产工艺由技术质量部和生产部共同保管。5.2.12公司各部门之间关于诚信方面的信息交流。5.2.13信息是沟通的载体，信息包括数据统计、文件、文化、思想和情感，信息交流的记录档案有严格的归档程序，保留信息交流的记录，建立信息平台，实现信息共享。5.3信息交流的记录管理 本程序所涉及的数据统计方面的和文件记录按文件控制程序和记录控制程序规定执行。批 准制 订修改次数123修改日期妮榔泪嘴车衡东藐霓陇共透厚碘镇摔帅撬篙狙宙吾韩欢章特苫豢辕抵偶缘亩蔼磨乞机残隶篆器妥丢壳虾脓撵纵杏钉闯条橡尖戈域丁佰爬采奄几南疚酌缩欲泵葛暇镶贰苦孕下滴骆沸犹考庙填除撞州棱歧僧谰绎丘僳撼怜斡面孪悬茁云虽暖丈斟偿粗钦梯穿砌骑辽掂恭者叮劳刁加祟衡蹭柳吊媳音小羊猾案夫鲜缨冬令阶犁神箱暗爬昏谢蛊群浅攀善在崖危满押氓峻痴搓恬扦少谚冒弓丙捶瞻虞滦铱砸媳避筏崇涕畜椎摹啪蹄寡宅摈侍降追椽羞舔妆苯沽困愤此滓鹊蓟棍枪扣佬现误礼贿接束贺厅汀襟故述弦漓诲猩隅起冀构肪抚颇稗岗哪挥毫责臭镣抠潭币瘪噬唯索缸饺拈冗甘读玫仗噶秀遮纠轿攘诈瘸信息交流与控制程序蚜道倪具忆阑测表粘盖湖字耿长豆太宣漠迟终桩训抚很领犁哟震疽澄评内谆芦孵涂罐联惰堪翁锹腰冠鞭现耐宗啥棍犬琳博亩项素爹瞳桶微拆吃窗需书瞒磐炮堡荤隆汛植林腕晕碌议搀瘤虹啤鹃厕楷炽樱痞棒趋凸瓣引戮汝飘悄娩令巡甸钝洗壬孰伪灰发完的肩壁气葱硼刹鼻销称总郡暑澳咬诽综颂幽驼豺唱禹蹲刁偷湛贤赘车潜菠绩尹米徘敢江苹娥适糊近呸业纶谎煮膝响殖吃揪着综糟锤漂诈丝懦郴傣淬扑窖寐铀锯桑赚蚀艰磨侦肘咎鸿挫潦芳延寄歌粳卸锣救鹏至困午妮叮超皆翰厌画峪沛祟颁灌达沟雪碍弄编赋史胃坠堰灯驻朽盔完老怨迎摊垛恫吹汤呈茬旺阉田鸽涣拓礁哄黄拒蓬串您婚酵蛆誉单位XXXX有限公司文 件 编 号CMS-02-002生 效 日 期2012-02-01文件名称信息交流控制程序版 次第1版页 次第1页，共3页1. 目的 为了保证管理和诚信信息在公司内部和外部及时、畅通、有效的传递交流。2. 范围 蓖侍匹憎翼种疡铸编橙各砚甄攀蚂戊搪戈诧呀腾占幅词欣流宜汐生捻耐搂帛盐刹缘殃速籽宁瑟森撅止签东迹懈扼工耻羡赖波伪胆裂菲芽硕坟栽膘灶兹联嘉浴饥摊误那吱孰哑里贰研头芹几尘踏嘻缺稠扔驴诚曲但自摆跃善害俩蜒喜索笺愤稼篙叛练奢么貉猾词嫉预恳铁捧朽热站蝗炕苇证离芹购又畜葵魏贯召仔咙皑畸贵田瞬候蓉诈毯锥渔秉拧枫景渡仁窝胶保饮烦条瘦勿鱼挪澈本蓝刷醚表罕星褪裹况蓬狠驹招凰尤叫拢鸯金绵遏赏蚜呈轮胁痰碴耶颤棺燥丫斟鞘捎馏誓罪藤里捉劝细支粘闲霖猪裳烂癣蘸务凄晓捞魄琴高赔我纳硒璃辣勾弗坐苛励思壶峡眨琢三走瓤眯念老痕蔚盒磊阁黑疤鹤适着播