部分岗位胜任力测评题.doc

1、参加在野外的郊游活动，突然开始下雨，大家手头都没雨伞，你会： 想办法到附近可能有躲雨的地方躲起来 找手头能挡雨的东西先抵挡一阵 野外也没地方避雨，淋着吧，谁叫自己没有带伞 淋雨也是难得的经历，体验一下也好 立刻把包里的东西翻一下，看看有没有东西能派上用场 2、约定的事情时间地点发生变化，你在通知当事人的时候对方恰巧不在，接电话的人要你留话由他来转告，你会： 请接电话的人在当事人回来的时候回电给你 将此事告诉给接电话的人请他转告，并留下此人的姓名 再通过其他方式务必亲自找到当事人 问接电话的人如何能直接联络到当事人 将此事告诉给接电话的人，请他转告对方 3、在面对两难选择的问题的时候，你会： 看看现有资源可以做什么，来决定如何选择 顺其自然，由自然法则来决定（扔硬币或抓阄） 分析不同选择各自的利弊来决定 根据自己内心指引的是非取舍来决定选择 等一阵子，问题可能在一定程度上会自行消失 4、当你发现对方稍稍曲解你的意思，并还在滔滔不绝讲述时，你会： 不打断对方，每个人的理解程度不同，让他说去 不打断对方，因为对方只是稍稍曲解，不会影响太大 及时打断对方，指出对方曲解的地方并进一步解释 及时打断对方，重述自己刚才的意思或进一步解释 暂不打断对方，密切注意后续讲述是否引起更多歧异再说 5、新到任一个受到重大打击后一直一蹶不振的新团队，你会： 和几个关键部门的负责人个别沟通交流，了解他们的真实想法 主抓业绩，从实施新计划开始，让优秀的人带队，重新振作 找出阻碍团队振兴的关键性条件，设法获取这部分条件 通过会议告知大家自己的想法和实施计划，希望大家支持 先听取团队成员们的意见，询问他们觉得应该怎么做 6、有人对你说话的态度不好时，你会： 受到对方的影响，态度也会变差 不卑不亢，委婉回应 避免尴尬，尽快结束谈话 保持沉默，不予理睬 告知对方自己的感受，请予以尊重 7、对一个确实有才但又自负的部属想要向你争取一个空缺的晋升职位，你会： 在确认其确实有才的基础上，给予他这个发展机会 给其一项针对性任务或项目，看其是否自己能悟通后，再做决定 告诉他要胜任这个职位，他个人还需要做哪些努力之后，再做决定 先告诉他自己对他的优缺点看法和依据，暂缓批准他的晋升要求 自负的人往往不能正确的认识自己，否决其晋升要求 8、对于在非专业领域考虑到的与专业领域相关的问题，你会： 先记录下来，并深入思考两者的异同 赶快记录下来，不然时间一长就忘记了 想想而已，两个领域中的东西很难相通 赶快记录下来，以后可以用来引用类比 先记录下来，并研究两者的出现背景和内容的相通性 9、对于别人明确表述的经验，你会： 及时记录下来，即使现在看起来没什么用 别人的经验对自己来说不一定适用，所以不用记录 记录下来，看这类经验适用于什么情况 听过就算了，我不喜欢沿用别人既成的方法 向别人了解当时是具体什么状况，更深入了解 10、当你遇到必须以接受屈辱条件为代价才能达成重要目标时，你会： 对方完全是趁人之危，既然开始就很难受，后面也不会愉快，我会拒绝 士可杀不可辱，我会当场强烈指责对方这种落井下石的行为 非常恼怒对方的行为，但能在当场压抑住不表现出来，礼貌离开 只要是为了完成目标，我可以接受对我个人来说是屈辱性的条件 为了完成目标我会联合一切力量，条件只是交换不存在屈辱与否 11、朋友或同事答应你要去做的一件事情，因为疏忽原因没有去，你会： 不找对方，但觉得这样的人不值得信任，以后不会再委托他做事 告诉对方自己也有责任，应该更早些时候提醒对方的 告诉对方对自己造成的连带实际损失，要求对方负相应责任 在对方面前表示他这么做对自己造成的心理伤害，让他内疚 算了，都是同事或朋友，谁没有偶尔疏忽的时候，下次注意就是 12、别人举手之劳帮你解决了一个难题，你会： 大恩不言谢，以后有机会再报答 感谢对方，用礼物方式表达酬谢 感谢对方，告诉对方自己很感激他 感谢对方，让对方感觉到他对自己很重要 感谢对方，告诉他这个忙对自己的影响 13、当部属自告奋勇做事，但在做的过程中失误犯错，并要面对众人的指责压力时，你会： 失误状况在所难免，劝说众人不要过于责难犯错的部属 在众人面前为部属的错误承担起责任，表明是自己的决定 不偏袒部属，相信部属能承受这种压力，让他独立面对 告知部属失误犯错造成的实际后果，让部属以后量力而行 失误状况在所难免，帮助部属正确认识造成失误的深层原因 14、当一个你非常看好的人在人际交往上显得不够成熟时，你会： 告知他在人际交往方面有很好的潜力，需要进一步在工作中发挥 采取帮助对方悟通的方式，针对情况提出适合他个性特点的行为改善方式 特地安排一些与人际交往有关的项目或活动交给他去实践和锻炼 指导他一些人际交往交流的具体方法，并向他解释为什么需要掌握这些 指导他一些人际交往交流的具体方法，并帮助他掌握这些方法 15、当你的朋友没有告诉你目的但是又需要你帮忙做一件事的时候，你会： 坚持让朋友告诉你做这件事情的目的，判断后再做决定 问朋友关于这件事的前后因果和来龙去脉，判断后再做决定 自己判断这件事情可能的原因和后果，再做决定 只要问清楚原因，自己不被蒙在鼓里就可以，最终还是会帮他 既然朋友不说，可能他也有苦衷，作为朋友应该尽力帮忙 16、约了朋友要谈正事，你已经到了约定的地方，但对方电话中突然说不能来，你会： 电话里先谈一下正事，然后再安排具体见面详谈的时间 告诉对方自己可以配合他/她的时间和安排 问清楚原因，安排下一次见面时间 来都来了，怎么都得让他/她过来，告诉对方我会等他/她 电话中让对方知道他/她应该早点告诉我，现在害我白跑一趟 17、对于工作中未发生但可能在将来会发生的问题，你会： 找到可能将来会碰到的问题并提出建议方案 先看看是否以前发生过类似状况 目前也抓不到问题根本，等到问题有些端倪了，再来解决 将来是否会发生还问题不一定呢，先不用花精力 任何将来可能发生的问题都需要从现在就解决，否则就迟了 18、对于工作中职责界定比较模糊的地带，你会： 工作中的这类模糊地带是正常现象，先做了再说 自己先做起来，等做完以后再来看应该由谁负责 比较模糊的地带隐含着未知的风险，可能会好心办坏事，不要去做 在整个系统工作中，应该各司其职，不清楚的工作不要去做 直接把这个状况反映上去，看应该如何分配这类工作 19、在写论文的时候，你会： 选一个最有把握的主题写，论文不出什么大问题是最主要的 先整体上构思结构，再看需要哪些资料和案例，并确定主题 先去图书馆寻找各类专业性的参考资料，视资料的精彩程度来定主题 先找到最合适自己写的主题，再确定结构和内容 先和别人讨论比较，避免和别人写一样的主题和内容 20、有人对你说话的态度不好时，你会： 不卑不亢，委婉回应 受到对方的影响，态度也会变差 避免尴尬，尽快结束谈话 告知对方自己的感受，请予以尊重 保持沉默，不予理睬 窗体底端其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落