心理学效应在班级管理中的应用.ppt

心理效心理效应在教育教学中的在教育教学中的应用用 大学生大学生发展研究与指展研究与指导中心中心 雷光雷光辉1一、天使一、天使oror魔鬼：你是魔鬼：你是怎么怎么设想你的新班想你的新班级的的看看“期望效期望效应”2我我发现了你，了你，还是我是我创造了你？造了你？3皮格马利翁是希腊神话里的一位雕刻家，他爱上了自己雕塑的一个少女像。爱神阿佛洛狄忒见他感情真挚，就给雕像以生命，使两人结为夫妇。4 1968年，美国心理学家罗伯.罗森塔尔提出了该项理论。此理论有一个我们最常听到的例子：两个病人同住一家医院，其中一人患了癌症，而另一人并无大碍。但医生把两人的诊断书弄混了。结果那个真正的病患得知后整天心情轻松，开心地在医院住了一段日子便健康地出院了。而那个原本身体无恙的人却终日活在对死亡与病痛的恐惧中，最后真的罹患绝症，在抑郁绝望中死去。5 罗森塔尔和他的助手来到一所小学，在一至六年级各选三个班的儿童进行煞有介事的“预测未来发展的测验”，然后实验者将认为有“优异发展可能”的学生名单通知教师。其实，这个名单并不是根据测验结果确定的，而是随机抽取的。它是以“权威性的威性的谎言言”暗示暗示教师，从而调动了教师对名单上的学生的某种期待心理。8个月后，再次智能测验的结果发现，名单上的学生的成绩普遍提高，教师也给了他们良好的品行评语。67管仲在做齐国的宰相以前曾经负责押送过犯人，但是，与别的押解官不同的是，管仲并没有亲自押送犯人，而是让他们按自己的喜好安排行程，只要在预定日期赶到就可以了。犯人们感到这是管仲对他们的信任与尊重，因此，没有一个人中途逃走，全部如期赶到了预定地点，由此可见，积极期望对人的行为的影响有多大。8 用人不疑用人不疑、“疑人不用疑人不用”91 1、期望能、期望能够让工作更加有信心。工作更加有信心。2 2、期望能、期望能够对学生更加容忍，在学生没有达到学生更加容忍，在学生没有达到预期期的的时候更候更为耐心。耐心。3 3、期望能、期望能够激激发学生的学生的积极性。极性。10期望效期望效应的影响因素的影响因素 教教师权威威学生幼稚化学生幼稚化教教师同同时在有（自在有（自觉）意）意识和无（潜）意和无（潜）意识两个两个层面上面上传递信息，如利用面部表情、姿信息，如利用面部表情、姿势、态度、活度、活动方式、方式、环境等境等变化去达到化去达到这个目的。个目的。学生学生对教教师的信任程度的信任程度学生的精神状学生的精神状态111 1、期望要具有可行性。、期望要具有可行性。2 2、期望要具有挑、期望要具有挑战性。性。3 3、期望要内、期望要内隐。4 4、期望要持久。、期望要持久。5 5、不要把期望、不要把期望变成成负担。担。12二、开学第一天，老二、开学第一天，老师oror老痴老痴 看看“第一印象效第一印象效应”13 一位心理学家曾做一位心理学家曾做过这样一个一个实验：他：他让两个两个学生都做学生都做对3030道道题中的一半，但是中的一半，但是让学生学生A A做做对的的题目尽量出目尽量出现在前在前1515题，而，而让学生学生B B做做对的的题目尽量出目尽量出现在后在后1515道道题，然后，然后让一些被一些被试对两个学生两个学生进行行评价：两相比价：两相比较，谁更更聪明一些？明一些？结果果发现，多数被，多数被试都都认为学生学生A A更更聪明。明。这就是就是第一印象效第一印象效应。14 第一印象效第一印象效应是指最初接触到的信息所形成是指最初接触到的信息所形成的印象的印象对我我们以后的行以后的行为活活动和和评价的影响。价的影响。“三把火三把火”，“下下马威威”15美国总统林肯也曾因为相貌偏见拒绝了朋友推荐的一位才识过人的阁员。当朋友愤怒地责怪林肯以貌取人，说任何人都无法为自己的天生脸孔负责时，林肯说：“一个人过了四十岁，就应该为自己的面孔负责。”长的的丑丑不不是是你你的的错，但但是是你你出出来来吓吓人人就就不不对了了。161 1、对自己自己(自我要求、自我催眠）自我要求、自我催眠）2 2、对学生学生17三、三、树班班风(1)(1)：从保持班：从保持班级卫生开始生开始 “破窗效破窗效应”18 美国心理学家詹巴斗曾经做过一个偷车实验，将两辆一模一样的轿车分别放在一个环境很好的中产阶级社区和环境比较脏乱的贫民区，结果发现贫民区的车很快被偷走了，而另一辆几天后仍然完好无损；如果将中产阶级社区的那辆车的天窗玻璃打破，几个小时后，那辆车也被偷了。1920犯罪其犯罪其实就是失序的就是失序的结果果 纽约市治理犯罪的故事市治理犯罪的故事21 培养自身，从整理个人培养自身，从整理个人卫生做起生做起 树班班风，从，从维护好好卫生做起生做起22三、三、树班班风(2)(2)：群体的力量：群体的力量 “从众效从众效应”23 从众效从众效应是指个体在真是指个体在真实的或臆想的群体的或臆想的群体压力下，在力下，在认知上或行知上或行动上以多数或上以多数或权威人物的行威人物的行为为准准则，进而在而在行行为上努力与之上努力与之趋向一致的向一致的现象。象。24从众从众现象表象表现心理从众心理从众行行为从众从众多数人怎么多数人怎么想，想，自己就跟着怎么自己就跟着怎么想想多数人怎么多数人怎么做，做，自己就跟着怎么自己就跟着怎么做做一一人人胆胆小小如如鼠鼠二二人人气气壮壮如如牛牛三三人人胆胆大大包包天天26责任分散效任分散效应 27 在班级管理中，班主任一定要注意责任明确，职责分明，否则容易出现责任分散现象，管理的效率明显降低。“人人有事干，事事有人干人人有事干，事事有人干”“枪打出打出头鸟”28四、做人四、做人为本，成本，成绩为上（上（1 1）偏心有因：偏心有因：看看“鲶鱼效效应”29 沙丁沙丁鱼捕捕捞后如果没有刺激和活后如果没有刺激和活动就会很快地死去，挪就会很快地死去，挪威威渔民每次从海上民每次从海上归来，来，为了不了不让鱼在途中死去，在在途中死去，在鱼舱室室放几条放几条鲶鱼，以挑起它，以挑起它们和沙丁和沙丁鱼之之间的摩擦和争端，使大的摩擦和争端，使大量的沙丁量的沙丁鱼在在紧张中不断地游中不断地游动。其。其结果不但避免了沙丁果不但避免了沙丁鱼因窒息而死亡，而且因窒息而死亡，而且还能保能保证它它们活活蹦乱跳地抵达港口。乱跳地抵达港口。这种种现象后来被人象后来被人们称之称之为“鲶鱼效效应”。301 1、在适度的、在适度的紧张中才能更好地中才能更好地发挥能力。能力。2 2、要充分利用好班、要充分利用好班级中的中的“鲶鱼”，班，班级中常常有中常常有这样一些学生，一些学生，这些学生学些学生学习成成绩一般，但一般，但“能量能量”很大，特很大，特别活活跃，在学生中有一定的号召力，他，在学生中有一定的号召力，他们在一定程度上影在一定程度上影响着班响着班级的的纪律和学律和学习。3 3、人、人员的流的流动，勤，勤换座位。座位。31注意：注意：晕轮效效应 晕轮效应指人们对他人的认知判断首先主要是根据个人的好恶得出的，然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。如果认知对象被标明是“好”的，他就会被“好”的光圈笼罩着，并被赋予一切好的品质；如果认知对象被标明是“坏”的，他就会被“坏”的光环笼罩着，他所有的品质都会被认为是坏的。32四、做人四、做人为本，成本，成绩为上（上（2 2）我是一棵无人知道的小草我是一棵无人知道的小草 “霍桑效霍桑效应”33霍桑效霍桑效应起源于起源于19241924年至年至19331933年年间的一系列的一系列实验研究，其后，从研究，其后，从19271927年到年到19321932年，年，乔治治埃埃尔顿梅奥（梅奥（George Elton MayoGeorge Elton Mayo）教授持）教授持续多多年年对霍桑霍桑实验结果果进行研究、分析。行研究、分析。霍桑一霍桑一词源于用于源于用于实验的工厂，它是美国西部的工厂，它是美国西部电气公司坐落在芝加哥气公司坐落在芝加哥的一的一间工厂的名称。工厂的名称。实验最开始研究的是最开始研究的是工作条件与生工作条件与生产效率之效率之间的的关系关系，包括外部，包括外部环境影响条件（如照明境影响条件（如照明强度、湿度）以及心理影响因度、湿度）以及心理影响因素（如休息素（如休息间隔、隔、团队压力、工作力、工作时间、管理者的、管理者的领导力）。力）。34阶段一，段一，车间照明照明实验“照明照明实验”阶阶段二，段二，继电继电器装配器装配实验实验“福利福利实验实验”阶段三，大段三，大规模的模的访谈计划划“访谈实验”阶段四，段四，继电器器绕线组的工作室的工作室实验“群体群体实验”35启示：启示：1 1、对于班于班级中中间学生主要以关注学生主要以关注为主，多主，多倾听他听他们的声音。的声音。2 2、如果要激、如果要激发一个中等成一个中等成绩学生的学生的动机，注意要安排其与好机，注意要安排其与好学生一起，避免原群体的影响。学生一起，避免原群体的影响。36四、做人四、做人为本，成本，成绩为上（上（3 3）哀莫大于心哀莫大于心看看“习得性无助得性无助”37什么是什么是“习得性无助得性无助”1967年，美国心理学家马丁塞利格曼（Seligman）用小狗做了一个实验。他将小狗放在一个无法逃脱的笼子里，然后施予一个会令小狗很不舒服，却还不会致死的电击。小狗在宠子里四处奔逃，尝试多次努力后，还是没有办法逃离笼子，于是只好放弃挣扎，乖乖地被电击。隔天再电击一次，小狗一开始仍然跳起来惊慌逃窜，但是依然逃不掉。不久，小狗再度趴下来静静地接受电击。最后，小狗完全没有任何想要逃离笼子的表现，乖乖地等着被电击。38 习得性无助：得性无助：指个人经历了挫折与失败后，面临问题时产生的无能为力的心理状态与行为，是个体在经历了某种无意识的学习后，在情感、认知和行为上表现出消极的特殊的心理状态。39无助感的形成无助感的形成过程程获得体得体验，努力，努力进行反行反应都没有都没有结果果的状况被称的状况被称为“不可控状况不可控状况”。在体在体验的基的基础上上进行行认知，知，这时会感会感到自己的反到自己的反应与与结果没有关系，果没有关系，产生生“自己无法控制行自己无法控制行为结果或外部事件果或外部事件”。形成形成“将来将来结果也不可控果也不可控”的期待。的期待。“结果不可控果不可控”的的认和和期待使人和和期待使人产生了无助感。生了无助感。表表现出出动机、机、认知和情知和情绪上的上的损害，害，影响后来的学影响后来的学习。40“习得性无助得性无助”学生的心理特征学生的心理特征u成就成就动机水平低机水平低u自我意自我意识消极消极u自我效能感低自我效能感低u认知出知出现障碍障碍u情情绪失失调41学生形成学生形成学生形成学生形成习习得性无助感的原困得性无助感的原困得性无助感的原困得性无助感的原困客观原因主观原因42“破罐子破摔”“抑郁”43 成功才是成功之母成功才是成功之母44五、五、谁是你最是你最爱的孩子的孩子 看看“标签效效应”454647 当一个人被一种词语名称贴上标签时，他就会作出自我印象管理，使自己的行为与所贴的标签内容相一致。这种现象是由于贴上标签后面引起的，故称为标签效应。48 加里森敢死加里森敢死队 的故事的故事49三毛学数学的故事三毛学数学的故事 席慕容学数学的故事席慕容学数学的故事50好的标签有：“聪明”、“勤奋”、“好学”、“守纪”、“乖巧”、“听话”、“忠厚老实”、“懂礼”等。51不好的标签有：“调皮”、“愚蠢”、“笨蛋”、“猪头”、“死脑袋”、“港都”、“不懂事”、“大懒虫”、“差生”、“后进生”、“困难生”、“问题生”、落榜生”、“偏科生”、“老油条”、“不是读书的料”等。52贴正正标签贴个性化个性化标签贴多多维标签53 为人父母，不要忘了人父母，不要忘了给自己孩子的自己孩子的标签54六、六、“严师出高徒出高徒”？从从“赞美美”到到 “惩罚”555657行行行行为强为强化化化化 行行行行为为被被被被紧紧随其出随其出随其出随其出现现的直接的直接的直接的直接结结果加果加果加果加强强的的的的过过程。程。程。程。（一个行（一个行（一个行（一个行为为被加被加被加被加强时强时，它就更可能在将来再次出，它就更可能在将来再次出，它就更可能在将来再次出，它就更可能在将来再次出现现）通通通通过过行行行行为强为强化化化化过过程得到增程得到增程得到增程得到增强强的行的行的行的行为为称称称称为为操作性行操作性行操作性行操作性行为为。强强化物：增化物：增化物：增化物：增强强了操作性行了操作性行了操作性行了操作性行为为的的的的结结果。果。果。果。58连续强化与间歇强化连续强化 在行在行为获得得阶段段进行行间歇强化（部分强化）在行在行为巩固巩固阶段使用段使用59有效运用正有效运用正强化的原化的原则 正确选择目标行为 正确选择强化物 正确实施正强化 争取配合 及时强化 提出具体要求 物质结合精神奖励 少量、控制 强化后勿批评和要求60赏识教育中常教育中常见的的错误1、强化物不具体，多为笼统的语言（如评语千遍一律）。2、强化物没有考虑个体需求差异性、年龄的差异性等。3、强化物不针对某一特定的行为。4、言不由衷、缺乏耐心、多附加要求、家长的评价很不一致等。61补补充：外部充：外部充：外部充：外部奖赏奖赏的的的的负负作用作用作用作用 大量大量实验证实验证明，即使是明，即使是奖赏奖赏，处处理得不好，也理得不好，也会会带带来来负负作用作用降低降低对对学学习习本身的本身的兴兴趣。趣。一位校一位校长说长说：“对对学学习结习结果果给给以以奖赏奖赏，似乎，似乎告告诉诉学生学学生学习结习结果本身的价果本身的价值还值还不不够够大！大！”62 “过过度理由效度理由效度理由效度理由效应应”n n 费费斯廷格在一斯廷格在一项实验项实验中中让让学生完成一学生完成一项项十分枯燥乏味的任十分枯燥乏味的任务务。给给以一部分学生以一部分学生较较高的高的报报酬，而另一些酬，而另一些则则没有得到没有得到报报酬。酬。结结果有果有报报酬的学生酬的学生认为这项认为这项任任务务十分乏味，而无十分乏味，而无报报酬的学生反酬的学生反而而认为这项认为这项任任务务更有趣一些。更有趣一些。奖赏奖赏或或报报酬影响内在酬影响内在兴兴趣的趣的现现象象被称被称为为“过过当效当效应应”。n n 在一在一项项研究中（研究中（Greene,1976Greene,1976）让让学生从事一学生从事一项项喜喜欢欢的数学的数学活活动动（如（如设计设计几何几何图图形），依据他形），依据他们们活活动动的的时间长时间长短短进进行行奖奖励。励。奖奖励励结结束后，学生可以自愿再活束后，学生可以自愿再活动动下去，但没有下去，但没有奖奖励了。此励了。此时时，和无和无奖奖励的励的对对比比组组相比，受相比，受奖奖励的学生再持励的学生再持续续活活动动下去的下去的时间时间明明显显更少。更少。63奖奖励励励励对对教教教教师师的影响的影响的影响的影响n n 奖赏奖赏指指导导教教师师而不是学生，而不是学生，结结果会使指果会使指导导教教师变师变得得爱爱批批评评、不耐心、不耐心、爱发爱发命令，他命令，他们们的学生会出的学生会出现现更多更多的学的学习习上的上的错误错误。n n 而未受而未受奖赏奖赏的指的指导导老老师师能能创创造一个更好的学造一个更好的学习习气氛，气氛，取得更取得更优优成果。成果。64 惩罚惩罚的定的定的定的定义义与与与与类类型型型型惩罚惩罚的原理和定的原理和定义义 惩罚惩罚的原理：的原理：如果一个行如果一个行为发为发生后，生后，带带来的来的直接直接结结果令人不快，那么果令人不快，那么这这种行种行为为将来不太将来不太可能被重复。可能被重复。65惩罚惩罚物的分物的分物的分物的分类类与与与与选择选择一、体罚二、斥责三、矫枉过正 过度补偿 积极练习四、体力劳动五、隔离。66惩罚惩罚的技巧的技巧的技巧的技巧 使学生知道自己为何受惩，心服口服。并告之何为良好行为，使他们明确努力方向，树立改正信心。惩罚尽量私下进行。不能对学生进行人身攻击和侮辱其人格。学生最怕老师的讽刺和挖苦，点到为止。少用罚作业、罚劳动的方式惩治学生尤其高年级学生。施惩必须心平气和，公平公正，不可偏袒或过激，不可进行劣性转移，既不要把自己的劣性情绪转移给学生。及时惩罚（错误：秋后算账）67惩罚惩罚的副作用的副作用的副作用的副作用 不良情绪和攻击行为 逃避和回避情境 模仿惩罚 惩罚成瘾 惩罚升级 施罚者的心理困扰68影响影响影响影响奖惩奖惩效果的个体因素效果的个体因素效果的个体因素效果的个体因素 对于比较迟钝的儿童颂扬更有效，而对于比较优秀的儿童斥责更有效。两性之间有轻微差别：男孩易受斥责的影响，而颂扬对女孩作用更大。学习者与进行赞扬和责备的人的关系是融洽的，赞扬和责备才是有效的，否则将成为不屑一顾的受鄙视的东西。6970