创业大酒店足浴部奖罚制度.doc

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创业大酒店足浴部奖罚制度

一、奖励
1、为了规范管理，提高服务质量，增强营业收入作出显著成绩、有突出贡献者，给予50-500元的奖励。
2、工作中为顾客提供细致周到服务，多次受到顾客表扬者，给予10-50元的奖励。
3、保护公共财产及顾客、人民生命安全，见义勇为者，给予50-500元的奖励。
4、发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故的发生者，给予10-200元的奖励。
5、拾金不昧者，给予10-50元的奖励。
6、每月技师排点在前三名者，分别给予20、60、100元的奖励。
7、公司员工推销面值500元消费卡的，给予15元的奖励，依次类推。
8、每月不休假者，给予50元的奖励。
二、惩罚
1、上班时间不佩带工号牌和着工装者，扣20元/次。
2、披头散发，因头发遮住脸者，扣10元/次。
3、涂有指甲油的员工，扣10元/次。
4、上班时间精神萎缩，无精打采，无微笑面对顾客，扣10元/次。
5、在公共区域吃东西、化妆、唱歌、吹口哨、席地而坐、大声喧哗者，扣10-50元/次。
6、在公司内与人争吵、打架斗殴者，扣50-500元/次，情节严重者作开除处理。
7、上班迟到、早退5-30分钟者，扣10元/次。上班迟到、早退半小时以上，作旷工处理。
8、工作时间打私人电话、干私事、咀嚼食物者、在食堂内开小灶，吃特殊餐，扣20元/次。
9、在为客服务时，流露厌烦、冷漠、愤怒、僵硬等影响公司形象者，扣10-50元/次。
10、开过份玩笑、讲粗话或蔑视等污辱性的语言，引起客人投诉者，扣20-100元/次。
11、严禁上班时间内不听从安排或拒点现象，扣20-50元/次。
12、员工以任何借口顶撞、讽刺、挖苦上司、顾客和同事的，扣50-100元/次。
13、未请假擅自离开工作岗位、私自外出，按早退处罚。
14、向顾客索取小费或叼难顾客、与顾客打架者，扣50-200元/次。
15、威胁他人人身安全，组织大扇动罢工或者采用其它不正当手续要挟领导，严重扰乱公司正常管理秩序者，开除并无工资发放。
16、有卖淫、嫖娼的行为者，开除并无工资发放。
17、触犯国家法律、受到执法部门追究处理者，作开除处理。
18、玩忽职守，对工作不负责任者，作开除处理。
三、员工福利
1、年终奖。员工在公司工作一年，无连续休假七天以上，综合表现良好者可获年终奖200元，并愿意继续留在本店，工作二年以上的可获年终奖金600-2000元。
2、超时工作。如因工作需要，员工超时工作，由员工所属部门安排补休，如无补休则按实际情况统一发放加班补助工资外，另奖励10-60元。
3、其它福利
1）节日补助。春节、端午节、中秋节可享受节日礼品或补助。
2）员工生病住院。公司里领导探望，家庭困难员工重病住院或其父母住院，公司给予帮助并组织募捐。
3）员工生日礼包。100元/人（不含试用期员工）。工作二年以上者200元/人，另享受生日假期一天（强行辞职或开除者不享受生日礼包）。
4）员工结婚礼包。工龄一年者，发放200元礼包，二年以上者发放400-600元礼包。
5）公司内所有员工每月均须接受店内培训。
6）公司规定每月组织员工活动一次。
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