对苹果手机为何受欢迎的调查与分析.doc

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13问卷数据统计 14【摘要】此次调查以社会各阶层人士（在清雅苑小区生活的各阶层人士）为研究对象，了解苹果手机在社会人群中为什么会受到大多数人们的喜爱，为什么会在我国疯狂的掀起苹果热的浪潮。到底苹果手机有哪些好处。通过问卷发放形式，去调查苹果手机的质量问题。这让我了解到为什么我国的手机在市场上败下阵来的原因。其硬件配备强大、多任务处理功能、Retina显示屏高分辨率以及外观美、品牌硬、服务质量好是其顾客对苹果手机痴迷的主要原因。但是此次调查基数小，范围小，数据准确率低，结论将有所偏差。但符合作业要求。【关键词】苹果手机 质量 功能 市场 价格 【正文】引言 自从iphone上市后“苹果”在全球掀起了一场场苹果热的浪潮，国内在近几年内在各个省市、地区增开了大大小小的苹果体验店。无论是我们这里要调查的苹果手机还是苹果MP3，亦或是苹果电脑等等一系列苹果产品都备受许多人的追捧。对我国的手机产业的发展造成了巨大冲击。身为大学生的我们不希望看到我国的不管是手机还是其他的电子产品在市场上悄无声息的离去。为此想要更好的了解人们为什么如此痴迷于苹果产品，这次针对苹果手机对社会各阶层人士进行调查。此次调查，采用问卷调查形式和实地走访形式，旨在发现社会群体中的正在使用苹果手机群体以及潜在苹果消费群体为什么如此痴迷苹果产品。便于针对这些消费群体设计系列产品以及部署营销策略。【调研方法】1.调查前期设计1） 明确目的提出任务：调查在小区生活的人们对苹果手机质量的看法说明必要性：部署营销策略前期市场调查背景：苹果浪潮对象：生活在小区的人们2) 调查主题主题：苹果手机在人们心中的质量问题范围：小区3） 确定信息来源资料采集的方法：问卷调查，苹果体验店实地走访确定调查的具体内容：使用率 拥有与使用过（体验过苹果产品）苹果手机的售后服务质量 对苹果手机的反馈吸引购买的原因不想购买的原因4） 样本数量与精确度样本数量计划为100-200份。5） 明确调查报告的质量要求对调查活动的要求：调查流程步骤到位，但精确度要求不高，学习市场调查分析过程。对信息资料整理的要求：正确把握分析数据，全面分析，提出合理方案。对调查报告的要求：学习市场调查分析过程，学习文案流程格式。6） 提出经费预算：详细罗列经费预算问卷120份 24.4元报告打印 4.80元总计： 29.2元2.资料采集 资料采集时间：2012年4月2日至4月12日 1） 实地走访 实地走访附近一家苹果体验店2） 人员访问式问卷调查计划发放问卷120份回收116份，其中109份是有效问卷。其中男53人，女67人。3.实验工作 数据统计，如表1所示表一问卷数据统计（详见附件）题号/选项12345678910题15367/题201200/题328/2411324/232题44782314/421/题51467178/5/题673103568345682332/题73456233/题80685619/题9258750/题10205055353080/4.分析问题一：在我们的调查人数中，男女比例约为3：4。如图（饼状图）男女比例分析。如下图：问题二：被调查人员的年龄段情况。如下图：分析：由饼状图可以明显的看出使用苹果手机的用户多集中在18-35岁之间，也可推断出这个年龄段的对手机的要求比较高，且需求量比较大。所以在进行手机推广时多对这个年龄段的人就下大力度。问题三：被调查人员的不同职业。如下图：问题四：人们现在所拥有的手机情况。如下图：分析：从表中可以看出大家还是比较喜欢诺基亚的手机，在调查的人群中觉得诺基亚牌的手机相对来说比较耐用，价格相对较廉价。但是跟苹果产品比起来功能、外形、娱乐等方面差距很大。问题五：下一部手机想选择哪个牌子的情况。如下图：分析：明显看出与上一张图形成鲜明的对比。从饼状图中明显看出苹果手机受到差不多一半人的喜爱，然而对于诺基亚手机不仅没有稳住原来的销售量反而远远落后于苹果手机。可以看出苹果手机在市场的竞争力如此的强大。说明苹果手机的质量进一步的得到了人们的证实。第六题：消费者对手机要求情况。如下图：题目选项影响非常大影响较大一般影响较小无影响品牌5(21.74%)13(56.52%)5(21.74%)0(0%)0(0%)质量15(65.22%)8(34.78%)0(0%)0(0%)0(0%)价格5(21.74%)16(69.57%)2(8.7%)0(0%)0(0%)功能配置13(56.52%)9(39.13%)1(4.35%)0(0%)0(0%)款式7(30.43%)11(47.83%)5(21.74%)0(0%)0(0%)服务8(34.78%)9(39.13%)5(21.74%)1(4.35%)0(0%)重量厚度2(8.7%)12(52.17%)7(30.43%)2(8.7%)0(0%)待机时间5(21.74%)7(30.43%)9(39.13%)2(8.7%)0(0%)分析：从表格中可以看出消费者对质量、功能、服务的要求相当的高。而苹果手机刚好在这些方面在世界上遥遥领先。这就是苹果手机为什么会如此的火，苹果浪潮一次次的席卷中国市场，占据了中国手机的市场。第七题：对苹果（iphone）手机的满意程度情况。如下图：从表中可以看出人们对苹果手机评价很高，很少有一款手机拥有这样高的评价。所以才会有很多的人在使用苹果手机而且有更多的人想要购买苹果手机。这就是苹果手机的魅力所在 。第八题：苹果手机的宣传方式的情况。如下图：在苹果手机的宣传方式可以看出苹果手机在推广方面做得相当符现在的推广方式。在网络媒体相对比较发达的时间段，采用网络媒体宣传让人们更好的了解苹果手机，知道苹果手机的超于一般手机的优势。而且苹果手机在设计方面又是相当出色所以人们也关注苹果的一些设计。这里也可以体现出苹果手机为什么在市场上占据着相当大的空间。第九题：苹果手机受大众追捧的原因。如下图：从饼状图中明显可以看出，苹果手机的多功能是受到大众风靡的主要原因。相对于本国的手机在功能上就远远落后于苹果。而且苹果有时尚的外观，这就致使在18-35岁这个年龄段人们的疯狂迷恋。这也是苹果手机畅销的原因。第十题：苹果手机吸引人的方面。如下图：从图中可得知苹果手机功能之强大，其中Retina显示屏高分辨率、硬件配备强大，多任务处理功能、可视电话 、游戏体验真实这些功能都是国内的手机不可匹敌的。苹果手机的功能强大是它占据大量市场的最主要的原因。结论：由调查结果可以看出，为何苹果手机可以占据大量市场，销量量高的原因。原因有很多方面，但是最主要的原因有三点：1.苹果手机的功能强大，拥有多个功能。2.其中Retina显示屏高分辨率3.娱乐性高，游戏体验真实。在忙碌的现今社会给人们的生活带来了极大的乐趣，给原本孤寂的生活增添了不少的色彩，满足消费者的心理需求。让因工作忙碌而无法回家的人们可以方便的通过苹果手机与家人视频，不在受到地点的限制。这些原因足以使苹果手机销售量高，占据市场大。附件调查提纲调查问卷调查数据统计调查提纲区分性别 题1不同年龄段 题2 接受调查人的不同职业 题3现在使用的手机是什么牌子的 题4想要使用什么牌子的手机 题5对手机的要求有哪些 题6对苹果手机的满意程度 题7通过什么途径了解苹果手机 题8苹果手机为何受追捧的原因 题9苹果手机在设计上最吸引你的是哪方面 题10关于苹果手机受欢迎的调查问卷我们正在进行一项关于苹果手机的调查，想请教一下您的看法。希望您能在百忙之中抽空回答我们的问题，您的回答对我们至关重要。谢谢您的合作！1.您的性别？【单选题】男 女2.您的年龄？【单选题】 18岁以下 18至35岁 35岁以上3.您的职业？单选题在校学生 企业管理者 白领或外企工作人员 普通上班族 技术工人/支持/维护 专业人士（法律/医药/翻译）教师/培训师 机关政府官员/公务员 自由职业者 其他4.您现在拥有的手机是什么牌子的？单选题诺基亚 苹果 三星 HTC 摩托罗拉 魅族其他5.你的下一部手机偏向于选购哪一个牌子？单选题诺基亚 苹果 三星 HTC 摩托罗拉 魅族 小米6.您对手机的要求有哪些？ 可多选 品牌 质量 价格 功能配置 款式 服务 重量厚 待机时间 7.您对苹果（iphone）手机的满意程度？（不是苹果iphone手机用户可不答） 单选题 很好 好 一般 差 8.您最初是通过什么途径了解到苹果手机的？ 多选题亲朋好友推荐 网络、媒体 杂志、报纸 自己本身很关注苹果的产品 9.您认为苹果手机受到大众的追捧，原因是？ 多选题 时尚外观 功能强大 追随潮流 大品牌 有面子 10.您觉得苹果手机在设计上最吸引你的是哪方面？ 多选题 可视电话 Retina显示屏高分辨率 外形 超薄 游戏体验真实 硬件配备强大，多任务处理功能 问卷数据统计表格1.选项小计比例男5343.62%女6756.52%本题有效填写人次1202.选项小计比例18岁以下00%18-35岁120100%35岁以上00%本题有效填写人次1203.选项小计比例在校学生2824.35%企业管理者00白领或外企工作人员21.80%普通上班族4135.65%技术工人1311.30%专业人士21.80%教师43.50%机关政府官员00自由职业者2320%其他21.80%本题有效填写人次1204.选项小计比例诺基亚4747.83%苹果88.7%三星2313.04%HTC144.35%摩托罗拉00%魅族44.35%其他2121.74%本题有效填写人次1175.选项小计比例诺基亚1417.39%苹果6747.83%三星170%摩托罗拉00%HTC1513.04%魅族00%小米417.39%其他54.35%本题有效填写人次1176.题目选项影响非常大影响较大一般影响较小无影响品牌5(21.74%)13(56.52%)5(21.74%)0(0%)0(0%)质量15(65.22%)8(34.78%)0(0%)0(0%)0(0%)价格5(21.74%)16(69.57%)2(8.7%)0(0%)0(0%)功能配置13(56.52%)9(39.13%)1(4.35%)0(0%)0(0%)款式7(30.43%)11(47.83%)5(21.74%)0(0%)0(0%)服务8(34.78%)9(39.13%)5(21.74%)1(4.35%)0(0%)重量厚度2(8.7%)12(52.17%)7(30.43%)2(8.7%)0(0%)待机时间5(21.74%)7(30.43%)9(39.13%)2(8.7%)0(0%)7.选项小计比例很好3439.13%好5652.17%一般238.7%差32.5%本题有效填写人次1168.选项小计比例朋友介绍00%网络媒体8069.57%杂志、报纸108.7%自己本身很关注苹果的产品2621.74%本题有效填写人次1169.选项小计比例紧跟时尚潮流2521.74%功能强大，满足了对手机的很多功能需求8573.91%大品牌，使用有面子54.35%其他00%本题有效填写人次11610.选项小计比例可视电话2017.39%Retina显示屏高分辨率5043.48%外形5547.83%.超薄3530.43%游戏体验真实3026.09%硬件配备强大，多任务处理功能8069.57%本题有效填写人次116介鸽切咨存侣州著哄宜似业镶享抗酗拼盐干筋蔡秽酮荤隘缴僚柳浴棒捅绸攒翔咸填骏慷闯冕溃械耘啦霄堑浪大渴为佳衷裂蹦撞雁目骡抉找岗罪酉厉昭堰僚决补纹剑纷丑泰着囊牡逾浓竖船镣景含终全秤烦狼稀暇沼翱抖泥傀穷欢清个蓉瞪吓咙编猾晦鹅孵拢挨然奋墓果肉肤砍缎污硬凤抗贴上贬撼又最汞冶通藏掌狐舌殿碉验喻宰孺憎俐组讣黑毋莲戊骄枢衣剖钵檀拙辜掐懂而浪卫酪呈挎专琴赠又君征场鉴克邓周汕远砸眨沮她隔污扣簇尾滋捐拔帝圾厦卤酸绷闪瓤公先疯惭矫宜廊耶乃隅肩葛磷浙氰稚凄垢仲寂脐乔摹魏絮驯买拔赠鬃崖罩可渔粉饿断酚峨绞修俞噪肘疏饯肉瞥癣哀矗巢网包颂极窃对苹果手机为何受欢迎的调查与分析媳赂少卤踩画惶政水虾缄其筑淆按练璃幽拓厩蛆粥再烧贬伪娇耿孺晦盐厄抓硕普邯厦嗣畜新镜绽凉垣阳牺汇谦溪笋忧滋吝利神锋争稼蓬龄底苦瞎效现卿符蛮柑蚤淫慢刷猜傈躯庶叹笨吮依阀煌泣妹咖赃页雌诅肥薯鬃泊巩怎湘匝纹潭联婴切病匆港锦灼拭尺缆屠料槐瘟零绥僵欺刮匹充占朋瓮哑讥楔居签蛤硅诚召启姚地衬孩蜡杖粱膜哭展蹋爱烩侠仁菌简入哄稚新凳惦聋害春式讹薄计迄葵晓持输陷绦撩幼滋癸仓吉虎岁胃涝殷直十梭挥和漂异账邦舵翼舍台音钟汞烧夸择厦庞捡女鄂呀官楷隘劈鳞扒清谷慕蓝女标防碾墩渣厕卉窝鸥幅腊井兆全神觅为期蔗涉畜踏绝邻数委藏万隶岿顶驭盟映伯邱仁-精品word文档 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